- クチコミ件数
- 234
- 平均点
- 4.57
- 部屋
- 4.55
- 対応
- 4.46
- 食事
- 4.38
- 風呂
- 4.09
- 眺望
- 3.81
- 環境
- 4.49
-
- 宿泊時期
- 2017年05月
- 整理番号
- 4122965
- プラン名
- ＼★残雪と新緑と桜満開の白馬♪ＧＷ5/1・2・5・6直前SpecialPrice!!更にPoint10%付★／朝夕 超豪華ビュッフェ２食付で高級リゾート満喫♪
- ホテルは良かったのに2017年05月07日
- ホテルは申し分なく良かったですが、ビュッフェは最悪
食事内容がお粗末
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- 宿泊時期
- 2016年09月
- 整理番号
- 4120821
- プラン名
- ≪夏Special!!謝恩プラン≫気軽に高級リゾートステイ♪夕朝食付 ［夕食は洋食カタクリコースor和食唐松会席から選択可］
- 最高の宿2016年09月13日
- 親を連れて３回、友人と１回、今回初めて家族で泊まりました。何時来てもほんとに落ち着く良い宿です。
特に露天風呂が落ち着いて大好きです。
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- 宿泊時期
- 2016年09月
- 整理番号
- 4120861
- プラン名
- ＼★人気のビュッフェ朝食付⇒⇒9/10[土]限定オータムセールが更に直前割!!★／白馬に癒される休日♪気軽に高級リゾートステイ
- ゆっくりさせてもらいました2016年09月17日
- 唐松岳の登山の後、宿泊させていただきました。
お風呂で疲れを癒しました。
朝もお風呂に入りましたが、サウナは夜だけの様子。
また、家内に聞きましたが女性のお風呂にはサウナがなかったとのことで残念がっていました。
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- 宿泊時期
- 2016年08月
- 整理番号
- 4120570
- プラン名
- 【涼の白馬で東急ステイ】朝夕超豪華♪サマーファミリービュッフェ２食付☆お子様半額!!ミニSL乗車券プレゼント
- 接客、部屋、食事ともに大変満足です。2016年08月25日
- チェックインの際の接客は印象がよく、教育が行き届いている印象を受けました。部屋は大変おしゃれでした。料理はバイキング形式でしたが質、バラエティ、サービスともに十分でした。気持ちよく過ごすことができました。
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- 宿泊時期
- 2016年07月
- 整理番号
- 4119854
- プラン名
- 『和洋選べる夕食』 14時Inn11時Outの特典付
- 何時来ても落ち着く宿2016年07月05日
- 親や家族と今回は古くからの友人と来ました。これで4回目になると思います。露天風呂がすばらしい。ここで落ち着いてボーとしているのが最高の幸せです。食事、施設、雰囲気、もてなしどれも最高だと思います。
-
- 宿泊時期
- 2016年05月
- 整理番号
- 4119422
- プラン名
- ＼★人気のビュッフェ朝食付☆5/14&28[土]限定SpecialPrice!!★／新緑と残雪の美景・白馬に癒される休日♪気軽に高級リゾートステイ
- 満足！2016年05月29日
- いろいろ疲れた状態でチェックインしましたが、車をホテル玄関につけた時からとても気持ちの良い接客を受けました。
レストラン、すれ違う清掃中の方、すべて行き届いた接客で、星空、翌朝の白馬の山並みの素晴らしさととともに疲れを癒していただきました。お世話になりました。
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- 宿泊時期
- 2016年05月
- 整理番号
- 4120307
- プラン名
- ＼★GW超直前!!Specialタイムセール!!朝夕・超豪華ビュッフェ２食付★／春の白馬を満喫♪気軽に高級リゾートステイ♪
- 満足です。2016年08月10日
- 宿泊の前日にこのホテルに決めたのですが、非常によかったです。食事もおいしく、ゴールデンウィークということもあり、たまたまやってたマリンバの演奏会もアットホームな感じでとてもよかったです。
それと、食事がとても美味しかったので、満足しました。事前に下調べをしなかったので、ホテルのスタッフにこの近くで子供が遊べる施設がないか尋ねたのですが、あまり良い回答はいただけなかったのが、残念でしたが、適当に近くを散歩しているときに見つけたミニトレインパークで遊びました。
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- 宿泊時期
- 2016年05月
- 整理番号
- 4119029
- プラン名
- ＼★GW超直前!!Specialタイムセール!!朝夕・超豪華ビュッフェ２食付★／春の白馬を満喫♪気軽に高級リゾートステイ♪
- 最高のおもてなし2016年05月05日
- GW中の５月２日に家族３人で利用しました。
子供用の浴衣、アメニティも準備していただき、５才の娘も喜んでました。
部屋は広目のツインに、エキストラベッドが入りましたが、十分な広さでした。
清掃も行き届いてきれいでした。
お風呂もきれいで、露天も内湯もいい温泉でした。
食事は、朝夕共にビュッフェでしたが、家族全員が満足しました。
今度は夏休みに来たいと思います。
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- 宿泊時期
- 2015年12月
- 整理番号
- 4117369
- プラン名
- ＼★12/12・13・14先着5組様限定で高級リゾートステイ♪レイトアウト12時付★／クチコミでも人気のビュッフェ朝食付♪
- 朝食が美味しかった2015年12月22日
- 品のあるホテルで、とても良かったです。
露天風呂も気持ち良かったですよ
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- 宿泊時期
- 2015年11月
- 整理番号
- 4117029
- プラン名
- ＼★秋旅ラスト!! 11/7&14[土]直前売切Special!★／癒しの白馬で高級リゾートステイ♪『和洋選べる夕食 14時Inn11時Outの特典付』
- 宿泊2015年11月18日
- 今回も夫婦で宿泊しました。部屋は５階で眺望の良い部屋で大変気持ちがよかったです。
食事は洋食にしました。
いつもながらアメニティは極上です。
ただ雨にたたられ近くを散策できなかったのが残念でした。
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- 宿泊時期
- 2015年11月
- 整理番号
- 4116859
- プラン名
- 『和洋選べる夕食』 14時Inn11時Outの特典付
- 絵画展受賞祝い旅行2015年11月05日
- 妻が大きな絵画展で受賞したことで、
お祝いを兼ねた白馬東急ホテル一泊 旅行をしました。
時季的に紅葉は遅いかなと思いながら出発しましたが、
ホテル周辺一帯の紅葉がまばゆい程の見ごろで驚き、
圧巻は正面に輝く雪化粧した壮大な白馬連峰がそびえ、
雪の白さと素晴らしい紅葉のコントラストに感動しました。
ホテルは、荷物の手際よい運搬、チェックイン・アウトの手続きも気持ち良い対応、
お部屋は広く全てが洋風（ベットはセミダブル２式）で
雪をかぶった白馬連峰が一望に見える素晴らしい眺望、
大浴場や露天風呂にも入り、食事は、夕食は洋食と和食の選択で、我々は和風を依頼、
本格的な会席料理をいただき、朝食は目の前で作るオムレツなどバイキング料理で大満足でした。
このような最高のおもてなしと施設宿泊に対し、非常にリーズナブルな料金に大満足でした。
妻も大感激をし少し鼻高な気分になった旅行でした。
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- 宿泊時期
- 2015年07月
- 整理番号
- 4115270
- プラン名
- 【お得な夕朝食付！春の謝恩プラン価格⇒夏休み前迄延長!!】快適な空間♪山々が美しい信州・白馬でのんびりステイ
- やはり東急ぶらんど2015年07月27日
- いつもお世話になり有難うございます。
今回もコスパ最高の旅ができました。スタッフの皆さん本当に有難うございました。同行の友人ご夫婦も初めてのリゾートのお泊りで最高に喜んでくれました。特別優待プランでの宿泊でしたが食事は勿論美味しく、今回は又部屋も最高でした。又行きたいです。
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- 宿泊時期
- 2015年07月
- 整理番号
- 4115069
- プラン名
- 【お得な夕朝食付！春の謝恩プラン価格⇒夏休み前迄延長!!】快適な空間♪山々が美しい信州・白馬でのんびりステイ
- ゆったりできる白馬で最高の宿2015年07月13日
- 今回で3度目の宿泊になります。前にも書いてますが、リゾートホテルとしてピカ１の宿です。環境･部屋･食事すべてよし。何回入っても大浴場は最高です。
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- 宿泊時期
- 2015年05月
- 整理番号
- 4114223
- プラン名
- 【[東急ホテルズ・リブランド記念♪]】 麗し春5/31迄の期間限定特価♪クチコミでも人気のビュッフェ朝食付
- 部屋は快適でスタッフも親切です2015年05月14日
- ゴールデンウイーク後半に三泊しました。部屋からは白馬三山がよく見えます。重厚な雰囲気のお部屋でしたが、読書やライテングのためのデスクがないのはビジネスホテルでないからしかたないか。
食事は朝食バイキングですが、おいてなかった緑茶も言えば持ってきてくれます。これが美味しくて三泊とも頼んでしまいました。スタッフがお手すきだったときには、目玉焼きも特注で作ってもらいました。ありがとうございました。
今回はスキーと唐松岳登頂を行いましたが、テニスコートも三～四面あるようで、テニスにも来てみたいと思いました。最後に、金庫に現金を入れておいたものを忘れて帰ってきてしまいましたが、ホテル側の郵送料負担で送ってもらいました。
大変お世話になしました。とてもよいホテルです。
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- 宿泊時期
- 2014年11月
- 整理番号
- 4110695
- プラン名
- ＜＜10/9は東急&Tocooの日♪⇒⇒⇒【【条件付で!!】】10/4～11/23限定でワケ有りの為、超こっそり価格！＞＞クチコミでも人気のビュッフェ朝食付
- 白馬東急ホテル2014年11月09日
- 今年も中山高原経由で宿泊しました。毎年笑顔のフロント出迎え
部屋もきれいで心地よく2名では十分なスペースが確保されています
温泉は42度でゆったりとつかれました
朝は朝刊の新聞もドアにかかっており心ずかいすばらしかったです
食事も地元の新鮮野菜あり・丁寧な作りでおいしいです
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- 宿泊時期
- 2014年11月
- 整理番号
- 4111044
- プラン名
- ＜＜10/9は東急&Tocooの日♪⇒⇒⇒【【条件付で!!】】10/4～11/23限定でワケ有りの為、超こっそり価格！＞＞クチコミでも人気のビュッフェ朝食付
- 湯人2014年11月26日
- 料金的には、良かった。食事は朝食付き訳ありプランだったが問題が無かった。
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- 宿泊時期
- 2014年05月
- 整理番号
- 4107381
- プラン名
- 期間限定プラン【寛ぎと格式のあるゲストルームをクチコミ投稿でお得に宿泊】≪朝食付プラン≫
- リゾートホテルでリラックス2014年06月26日
- 久しぶりの白馬で、ゆっくり温泉につかり、夕食は和食を選択したところ、旬の山菜を使った料理と地酒を楽しみました。
朝は、近くの森を散歩してから朝食。いつものバイキング。
おいしいんだけれども、メニューがほとんど変わっていないところが
ホッとするような、ちょっと寂しいような。
それでも満足な宿泊でした。
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- 宿泊時期
- 2014年05月
- 整理番号
- 4106108
- プラン名
- ＧＷまで滑ろう！ﾘﾌﾄ券＆２食付
- お世話になりました2014年05月07日
- ＧＷ中に小学生の息子をつれて家族三人で宿泊しました。
エキストラベットを入れても余裕のある広いお部屋で快適でした。
ビュッフェのお料理は種類が豊富でおいしくいただきました。主人はローストビーフなどのお肉料理、息子はチョコレートフォンデュや自分で機械を操作して出すアイスクリームなど体験型のデザート系、私は野菜の種類が豊富にあったことがうれしかったです。
大浴場はアメニティーが充実、露天風呂も満喫できました。
残念だったのはＧＷでお忙しかったとは思うのですが、お願いしておいた子供用の寝具が用意されていなかったこと（念のため用意していったパジャマを着せました）、冷蔵庫に前宿泊者の飲み残しであろうペットボトルのお茶が残っていたこと、歯磨き用のコップが人数分なかったこと、卓球設備がなくなっていたことです。
そうはいっても、私はとてもお気に入りのホテルなのでまた泊まりに行きたいと思っています。ありがとうございました。
- 宿からの返信
- いつも白馬東急ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。このたびはご宿泊いただきました際に、ご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお子様用寝具のリクエストに対する対応、客室清掃における客室内の冷蔵庫やコップの不手際について、各担当に注意、指導いたしました。心地よいご滞在の提供を心がけ、ご期待に副えるよう努力いたしてまいります。次回も美しい白馬をお楽しみいただけますよう心よりご来館をお待ち申し上げます。
客室マネージャー 松浦
-
- 宿泊時期
- 2014年04月
- 整理番号
- 4107893
- プラン名
- 【クチコミ投稿でお得に宿泊】白馬で過ごす極上の高級リゾートステイ♪朝食付スタンダードプラン♪
- 白馬の定宿2014年07月21日
- 白馬ではいつもお世話になっています。
全体的に環境・雰囲気も良く、接客もつかず離れずで必要な時にこちらからアクションをおこすと真摯に対応してくれるタイプで、個人的には好みです。
（至れり尽くせりの接客が好みのかたには合わないかもしれません。）
温泉は近年、露天風呂ができました。
循環で殺菌されている点は、温泉マニア的には今ひとつですが、大規模ホテルとしては悪くはないかなと思います。
我が家は、白馬でどうしてもいいお湯に浸かりたい時は、日帰り湯の倉下の湯に行きます（ここは湯量豊富な掛け流しで最高です）。
時期によっては、素泊まりや朝食付きでびっくりするほどの値段で宿泊できます。
夕食はこちらでいただいたことはありません（焼肉深山に行きます）。
朝食も、味はとてもすばらしいとまではいきませんが、他の大規模ホテル（たとえばプ○ンスホテル系）より格段に良いと思います（スタッフの方のテーブルウオッチもしっかりされています）。
またご利用したいですね。
メロンが以前の方が美味し買ったような気がしたのと、ローストビーフが食べ放題メニューにあればもっと最高かと。