• クチコミ件数
    76
  • 平均点
    4.38
  • 部屋
    4.29
  • 対応
    4.33
  • 食事
    4.03
  • 風呂
    4.51
  • 眺望
    3.63
  • 環境
    4.37
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: きたかる

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129750
プラン名
\★白馬の秋は三段錦♪お日にち限定セール★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

食事も美味しく白馬の初秋を楽しめました

台風19号の影響で関西空港から長野県上田市方面までの帰りの道路が通行困難な状況だった為に、こちらで一泊しました。
気持ち良い温泉、美味しく料理、静かな白馬を堪能する事が出来ました。

総合
5

ID: eteacher

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129622
プラン名
\★秋の白馬は清々しく♪9/21・22緊急特価&Out11時★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング♪

温泉が素晴らしい

八方の湯のお湯は良いけれど、いつも混雑しすぎ。ここは同じ温泉をゆったりと堪能できます。いわゆる温泉ホテルではないので、温泉好きには穴場的存在かも。朝からサウナに入れるのも良い。
建物は古さも目立つけれど、クラシカルな佇まいとインターナショナルなスタッフ。白馬で、スキーシーズン以外に静かに過ごせる宿は、実は貴重です。また、訪れたいと思います。

総合
4

ID: 信州うろうろ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129625
プラン名
\★★秋は白馬で迎える♪お日にち限定セール★★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

まあまかな。でも

直前予約で宿泊しました。部屋は角部屋で家族3人には十分なほどの広さでした。
施設は古びた感じはしますが、手入れは行き届いていると思います。

この時期にしては、周りのホテル・旅館に比べれば、宿泊客は多い方じゃないかな?
結構人気なのでしょうか?

食事はバイキングで、まあまかな。係の人は、気遣い良かったです。
デザートのアップルケーキがとってもおいしかったです。
ただ2ベッドルームはとてもよかったですが、私の休んだ6畳程度の部屋は、障子のみでカーテンがなく、

夜は寒く朝は眩しくて、よく眠れませんでした。畳の部屋ですが、カーテン等一考いただくとありがたいです。
夜は暖炉のあるところで、高山植物のスライドを元にした、白馬ガイドの女性の方のレクチャー?があり
とても良かったです。朝も早朝から周辺のガイドツアーがあったようですが、自分達で回ったところと
ほぼ同じようだったのでパスしました。
退館時の挨拶は今ひとつでした。
トータルではまあまかな。
機会があれば、また行くかも

総合
5

ID: kuromedatkajp

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129604
プラン名
\★★秋は白馬で迎える♪お日にち限定セール★★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

よかったです

10年以上前に泊まったんですが、凄くよくて、また行きたいなとずっと思っていました
今回も思った通りの、雰囲気、料理、お部屋、人、すべて満足です。
ただひとつ、駐車場なんですが4時過ぎ到着でほぼあいてなく、1箇所だけしか空いていませんでした。
しかも、隣の車が斜めにはみ出して止めているため奥まで入れられず・・・
たくさん空いている時間はいいんですが、少なくなってきたらちょっとだけ、駐車場の様子を気にかけていただけるとたすかります。

総合
5

ID: こうまめ

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129566
プラン名
\★★8/31迄の申込で超得タイムセール☆ Out11時付★★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

秋のぶらり旅

トクーで予約をして宿泊しました。 夕食も朝食もバイキングで大満足。 着いてから夕食まで暇だったので 自転車をレンタルしてジャンプ台までサイクリング。 1時間700円でした。 電動アシスト付き自転車だったので帰りの上り坂は楽々。 でも行きの下り坂で ブレーキが効かず軽トラックにひかれそうになりました。 直しといてください。

総合
2

ID: ウーン

部屋
3
対応
1
食事
2
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4129563
プラン名
\★秋の白馬は清々しく♪9/15[日]緊急特価&Out11時★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング♪

今一つ

本プランは11時チェックアウトのプランでしたが、チェックイン時フロント担当は10時だと主張を曲げず、確認を促したら入室後に誤りを認めるTELがありました。翌日AM10時20分頃ぎに部屋に別のフロント係からチェックアウトの時間が過ぎているとのTELがありまた同じ説明をするも不服そうにそれであれば別に11時でもいいですとの返答。非常に不愉快な対応でした。食事も以前よりもかなりグレードダウンしていることを実感。こんな対応ですともうリピートはありません。フロント担当が外国人であるとか、若いというのは言い訳にはならないと思いますがいかがでしょうか。

総合
4

ID: ゴリラジュニア

部屋
5
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129517
プラン名
\★お日にち限定特価!リニューアル客室お試し★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

温泉大満喫

全般的には、3日間の連泊を有意義に過ごすことができ、大いに満足できました。
最初のフロントの接客対応が当方にとって快ろよく、3日間の快適さを十分に期待できるものであった。
部屋や温泉については、期待以上であり大満足の3日間であった。ただ、残念であったのは肝心の食事については期待通りというものではなく、若干の期待外れというしかなかった。もう少しメニューの改善してほしいと感じたところです。
宿泊者のプライバシー確保のため、宿泊者の許可なく部屋に立ち入らない等の心遣いもよかったと感じた。
今後も利用したいホテルの一つです。

総合
4

ID: クゥ

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129473
プラン名
\★★8/31迄の申込で超得タイムセール☆ Out11時付★★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

懐かしい夏の思い出

とても素敵なホテルでした☆温泉も肌がツルツルになりました!お部屋も一週間前でしたが和洋の広々としたお部屋がとれてのんびり*お食事も夜は外のデッキで頂き、側で炭焼きで(バーベキュー)柔らかくて美味しいステーキでした!夜は20度をきってたと思います。暑い夏から寒さを感じる素敵な旅でした☆

総合
5

ID: てらさん

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129424
プラン名
\★★申込は7/22迄!超得タイムセール☆ Out11時付★★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

山麓のホテルとして良い雰囲気

【部屋】
宿泊した部屋は、最近リニューアルした部屋だったので、とても奇麗でした。
和洋室でとても広く、ベットも大きく寝心地良かったです。
【対応】
スタッフは、外国の方が多かったですが、皆さん日本語が上手でとても感じ良かったです。
【食事】
食事会場は、オープンテラスがあり雰囲気良いです。バイキングの品数も十分です。
【風呂】
大浴場は、男湯よりも女湯のほうが広いようです。
強アルカリでぬるぬる感のある泉質です。
【眺望】
2階でしたので、あまりよくありませんでした。
【環境】
林の中の静かなホテルです。
八方尾根ゴンドラ駅に歩いて行けます。黒菱林道にも近く、八方尾根に行くには
とても便利です。
【総合】
山麓のホテルとして雰囲気が良く、スタッフ皆さんとても感じが良かったです。

総合
5

ID: よし坊

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129420
プラン名
\★お日にち限定特価!リニューアル客室お試し★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

いつものように居心地最高

今回も、とてもお得に宿泊させてもらいました。部屋も和洋室で優雅に過ごすことができました。もちろん接客・部屋に不満はありません。食事の内容は昔に比べてトーンダウンしているきらいがありますが、それでも充実度は充分です。休みと空室日が合えば何度もお世話になりたい宿の一つです。

総合
4

ID: こうたろう

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129390
プラン名
\★お日にち限定特価!リニューアル客室お試し★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

きれいなお部屋でした

泊まる2日前に急遽探していたところ、お部屋リニューアルのお試し価格で大変ありがたい金額で泊まることが出来ました。
グランピングの設備もフリーな感じで焚き火でマシュマロ焼きもさせて頂き満足です。
子どもには花火を頂き、夜は駐車場の端で花火もOKとのことで束の間の夏を堪能できました。

ビュッフェはどれも美味しかったですが、種類が少なめ?海鮮の生ものはほぼ無しでした。
デザートのケーキも後半組だったせいか補充されずちょっと残念。

お部屋はリニューアルしたてと言うこともありキレイでした。
お部屋のバストイレは設備的に古さはありますね。トイレの水が止まらないことが何回かありました。
トイレはいわゆる洗浄機能付きでした。

お風呂は狭めですがサウナもあり、露天風呂もありお湯はアルカリ泉質独特のお肌ツルツル温泉でした。
泉質は大満足。紙蓋の瓶牛乳に懐かしさも感じました。

フロントのかたは日本語のとても上手な外国のかたもいらっしゃいましたがとても丁寧に対応頂きました。

また機会がありましたらお願い出来ればと思います。

総合
4

ID: u

部屋
4
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4129128
プラン名
\★新緑と美景の白馬をお得に過ごす期間限定特価!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

快適でした。

リニューアルされた和洋室のプランを宿泊日の1カ月前位に予約。ホテルは少し古い?洋館の佇まいでやや重厚な感じ。和洋室は2名宿泊に充分で広過ぎず落ち着く事が出来た。八方の温泉は相変わらずの良い泉質。露天風呂もソコソコの広さで屋根もあり、降雨も問題なし。
食事は朝晩共にバイキングで味もそれほど悪くないかな?
残念だったのは夕方廊下で少々騒いでた輩がいたせいか、部屋の外の音が結構聞こえた事と、晩御飯で白馬の地ビールを頼んだが、中々到着しなかった事。
総じてお値段以上の内容だったと思う。今度はスキーに来た時に泊まりたい。

総合
4

ID: nao・kei

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129426
プラン名
\★緊急特価♪6/22[土]Outは11時でゆったり★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

歴史の風格がある良いホテル

建物は新しくはありませんが、立派な造りを風格を保ちつつ綺麗に管理されていて、居心地の良い空間でした。
接客はスマートで宿泊客とのちょうど良い距離感です。
食事は夕食、朝食とも品数が多いビュッフェスタイルでした。
温泉も快適でした。
お世話になりました。

総合
5

ID: ままごん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128990
プラン名
\★新緑と美景の白馬をお得に過ごす期間限定特価!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

とにかく良かったです。

温泉の泉質、ごはん、お部屋、周りの環境、すべてが良かったです。スタッフさん達も常に笑顔で対応していただきました。
ウィンタースポーツははやらないので(笑)また雪が降る前までにぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

総合
5

ID: Sala

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4128866
プラン名
\★春の白馬でのんびり★お試し超絶特価!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

ゆっくりできました

お部屋がとても広くて清潔でゆっくりできました。子連れの3人家族旅、皆大満足です。
バイキングの食事も朝夕共にとてもバラエティ豊富で美味しかったです。
温泉の質も良いし、また行きます。

総合
5

ID: 白馬

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128920
プラン名
\★春の白馬でのんびり★お試し超絶特価!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

和洋室利用しました

G.Wを利用して家族4名で宿泊しました。
静かな環境ででとても素敵なホテルでした。
和洋室のお部屋は綺麗で、過ごしやすかったです。
ベッドが2台、布団は和室に自分で敷きます。
グランピング施設や足湯もある庭があって、自由に利用できました。
娘とブランコに乗ったり、テント内のソファに座ったりして写真を撮り
良い思い出になりました。
朝夕はビュッフェで、ディナーでは渋いシェフが黙々と天ぷらを揚げていました。
眺めていたら揚げたてをひょいっとお皿に入れてくださって嬉しかったです。
スタッフの方もみなさん笑顔で感じがよかったです。
売店もあり、お土産にりんご&バターサンドクッキーを購入しました。
また宿泊したいです。

総合
5

ID: みかづき

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129271
プラン名
\★GW4/29・5/4・5含め先取りタイムセール!申込は4/21迄♪ Out11時付★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

強アルカリの温泉♨️

GWに夫婦で利用しました。
強アルカリの温泉♨️いくつか入っていますが、こちらの湯はホントに肌がスベッ!スベっ!になります。
お食事は、バイキングです。
種類の豊富さより味に拘った感じがします。
ビーフ🍖蟹🦀もあり、地消地産メニューもあります。
お部屋は、バストイレ付き。
清潔綺麗で高級感あります。
ホテルマンの対応も、感じがとてもよく気遣いがあります。
外国のお客様対応の為か、北欧系外国人スタッフがおります。
日本語流暢です。

総合
5

ID: 槙尾

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128805
プラン名
\★まさかの直前キャンセル発生!4/27[土]超緊急セール!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

大満足でした

お風呂は広くて開放感があり、泉質も強アルカリ性ということで肌がツルツルして身体もポカポカしました。
料理はビュッフェ形式でしたが、どの料理も美味しくて種類も豊富でした。
お部屋やホテルの雰囲気もとても居心地がよく、不満はありません。
また宿泊したい温泉ホテルです。

総合
3

ID: そらぁ

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
3
環境
2
宿泊時期
整理番号
4129403
プラン名
\★新緑と美景の白馬をお得に過ごす期間限定特価!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

温泉がいい!

食事は、ステーキ?ローストビーフ?が和牛を使っていて美味しくいただきました。
温泉のお湯がとても良くて、傷の治りも良く、肌もすべすべになりました!
当初電話で予約した部屋とは違ったこと、サプライズのバースデープレートをお願いしたのに、外人のスタッフさんに、サプライズする相手に向かって『バースデープレート今から用意しますか?』と言われたのは流石になしだと思いました。

総合
5

ID: ブラックダイアモンド

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4128649
プラン名
【3/31迄の申込限定タイムセールで超得!】超絶特価!!+Out11時★ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

最高の時間でした

山スキーを目的に白馬での宿を探していました。
宿は欧米人が好みそうな雰囲気で静かな森の中にたたずみ、温泉や食事で疲れた体を癒すことができました。
なぜもう1泊予約をしなかったのかを悔やむくらいでした。
これからの白馬でのベースの宿に決定しました。
また必ず伺わせていただきます。