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湯河原の上質なお湯に癒される宿

ゆがわら 水の香里

神奈川県 | 湯河原

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    23
  • 平均点
    4.35
  • 部屋
    4.22
  • 対応
    4.61
  • 食事
    4.13
  • 風呂
    3.96
  • 眺望
    3.22
  • 環境
    3.83
表示件数
  • 総合
    4
    ID: バーディーてつ 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年07月
    整理番号
    4119865
    プラン名
    【平日×50歳以上のお客様同伴限定シニアプラン30%OFF】
    気分最高!2016年07月05日
    久しぶりのトクー今日割予約。
    初めておのお宿で少し心配してましたが、口コミ通りとてもいいお宿でした。
    スタッフもとても丁寧で食事も沢山の品数があり大変満足でした。
    また機会があれば利用したいお宿でした。
  • 総合
    3
    ID: getti 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    1
    宿泊時期
    2016年07月
    整理番号
    4119824
    プラン名
    【トクー限定! 週末タイムセール】直前のご予約で安い☆.1部屋のみ【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん(^^♪ ~華会席膳~ 四季の味覚満載!! <基本プラン> .
    何もないところで残念でした。2016年07月03日
    2016年07月02日 【トクー限定! 週末タイムセール】直前のご予約で安い☆.1部屋のみ【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん(^^♪ ~華会席膳~ 四季の味覚満載!! <基本プラン> ./ 【和室10畳】※夕食・朝食ともお食事処
    せんべい布団でひどいものだった。涙が出そうだった。今後は、前日予約するとき気を付けたい。
  • 総合
    5
    ID: ひぐ ちゃん 投稿一覧を見る(50)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年06月
    整理番号
    4119709
    プラン名
    【平日×50歳以上のお客様同伴限定シニアプラン30%OFF】
    満足しました!2016年06月26日
    ・お湯が身体に柔らかく優しい感じで湯温も適度で最高でした。
    ・食事も種類が多く楽しめました。
    ・対応も良く満足です。
    ・難は駐車場が少ない事かな。
  • 総合
    4
    ID: ひろりん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年05月
    整理番号
    4119303
    プラン名
    【驚】☆神出鬼没!!!☆タイムセール直前割まぎわでGETぷらんΣd(≧ω≦*) グッ .
    一人旅2016年05月20日
    こちらは他3施設 湯河原に同グループ施設があります。全て利用しました。
    アメニティ、食事、部屋の広さ、システムはほぼ同じ。お風呂の趣きがそれぞれ違う感じです。
    こちらも特別良いでもなく、かと言って不満もなく、料金から考えると思い立った時に1人で何時でもサクッと来られて良いと思います。眺望は残念ですが、湯河原には温泉目的で眺望を期待してはいないので、満足です。
  • 総合
    5
    ID: おっちゃん 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年05月
    整理番号
    4119214
    プラン名
    【驚】☆神出鬼没!!!☆タイムセール直前割まぎわでGETぷらんΣd(≧ω≦*) グッ .
    ありがとうございました2016年05月14日
    部屋の広さも十分で、フロントの対応もよかったです。食事の量も味も問題なく楽しむことができました。機会があったらまた利用したいです。
  • 総合
    5
    ID: しろ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年12月
    整理番号
    4117335
    プラン名
    【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん(^^♪ ~華会席膳~ 四季の味覚満載!! <基本プラン> .
    温まりました♪2015年12月19日
    破格の安さなのに、お湯も良く、手の込んだ沢山の美味しいお料理と温かいサービスに癒やされ、心身共に温まりました。
    バス停も近く、交通の便も良いのでまた是非伺いたいと思います。
    本当にありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: 温泉大好き 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年12月
    整理番号
    4117383
    プラン名
    【驚】☆神出鬼没!!!☆タイムセール直前割まぎわでGETぷらんΣd(≧ω≦*) グッ .
    値段の割に十分です。2015年12月24日
    ・ 部屋は広く清潔感があり良かった。
     ・足の不自由な家内に籐の椅子が用意されており気配りに感謝。
     ・食事は年配者には十分だと思うが若い人には量が少ないのでは。
     ・内風呂は良く清掃がされ広さも十分ですが露天ぶろは3人ぐらいしか入れないのが残念。
  • 総合
    4
    ID: きい 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年11月
    整理番号
    4117209
    プラン名
    【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん(^^♪ ~華会席膳~ 四季の味覚満載!! <基本プラン> .
    ほっと一息できました2015年12月03日
    午前の仕事を終わらせて急いで行った旅行ですが、渋滞にはまってしまいました。チェックインの時間が遅れると電話すると、とても親切な対応で、食事も時間をおくらせてくださるとのこと。宿に着くと駐車場まで案内してくださり、荷物を運んでくださいました。食事は和洋折衷ですが、どれもとっても美味しい!!洋食皿がとくに美味しかったです。量も多かったですが、全部食べられました!お風呂は露天風呂が少し小さめですが、ゆっくり浸かることができました。朝は万葉公園に散歩に行き、おいしい朝食を食べてまたお風呂に入りました。ぜひまた利用したいです。お世話になりました!
  • 総合
    5
    ID: ベル 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年01月
    整理番号
    4096184
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪スタンダード【リラックスプラン】(3名様以上)
    ありがとうございました。2013年02月01日
    今回3名で、義理の祖母の96歳の誕生日を湯河原温泉で祝ってあげる為に、初めての宿で心配しながら「水の香里」さんに厄介になりました。
    宿に着いてすぐ、スタッフの皆様に気持ち良く接してもらいありがとうの一言です。車椅子を借り、また親切に祖母のために藤の座イスまで部屋まで用意いただき感謝しております。部屋は大変清潔で広く申し分ありませんでした。
    食事に関しても、量も質も大変良かったです。お風呂も大きくゆったりしていて良かった。またお世話になりに参るつもりです。
    宿からの返信
    この度は当館を御利用頂きましてありがとうございます。
    皆様にご満足頂けましたら幸いです。 この度の御縁を大切に致します。
    皆様に変わらぬお付き合いの程を頂きます様、更にごスタッフ一同頑張ってまいります。
    また、当館ではワンコインで月変わりの一品お料理をご提供させて頂いております。
    是非次回はご利用下さい。

                       水の香里スタッフ一同



  • 総合
    4
    ID: しじみ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4094483
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪スタンダード【リラックスプラン】(2名様専用)
    よい宿2012年10月01日
    サービスは必要最低限におさえられているがフロントの対応がよく部屋も広く露天風呂は狭いが開放感があり気持ちよく泊まれました。食事も良かったです。ただ駐車場が狭く台数が限られているので車で行くときは注意です。CPの高い宿でした。また利用したい宿が増えました。
    宿からの返信
    しじみ様

    この度は ゆがわら水の香里(かおり)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

    コストパフォーマンスをお褒めいただき、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    お客様にはお値段以上の満足を感じていただきたいと想っております。

    最近口コミ評価が少しずつ上がってまいりました
    お客様の期待度も上がってきたのを日々感じております。
    嬉しい半面、良い意味で緊張感もございます。
    今後も一人でも多くのお客様に笑顔を届けられるように精進してまいります。

    ご利用並びに温かいご評価、誠にありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: はなちゃん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4093828
    プラン名
    【サーロインステーキ付】にしてボリュームUP↑↑↑
    また行きたいです!2012年08月30日
    お部屋は広く清潔で、お風呂はいつも空いていたのでゆっくり入ることができました。フロントや仲居さん達の対応も気持ちよく心地良いひと時を過ごすことができました。食事も息子がよく食べるのでステーキ付にしましたが、私はとても食べきれませんでした。トマトスープ?のお鍋が思いのほか美味しくビックリで皆大満足のようでした。
    宿からの返信
    はなちゃん様

    この度は ゆがわら水の香里(かおり)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

    お客様の様々なニーズにお応えしたく、いろいろなプランをご用意しております。
    今回の宿泊プランは、通常のお献立プラス♪お一人様1枚ずつビックなサーロインステーキが一人に1枚づつ付いてしまう結構ボリューミーなプランでございます。(笑)

    (30代男性の私でも食べ切れませんが、よく食べる息子様はご満足して頂けましたでしょうか??)

    トマトスープの鍋をお褒めいただき、本当にありがとうございます♪

    当宿は季節ごとにお献立を替えております。
    変更まえには必ずスタッフみんなで『試食会』を開き、実際に試食しております。

    トマトスープ鍋は調理長が試行錯誤を重ね、完成したオリジナル鍋でございます♪

    「年配の方にはチョッと・・・」などの意見も数多く出たことも事実ですが、

    ホントビックリですよね?

    後を引く美味しさといいますか、何だかんだ言いながら結局ほとんどのスタッフは完食してしまいました。
    ※私もです。。。(笑)

    お褒めのお言葉を早速調理長へお伝えしましたところ、普段の厳しい顔が緩み
    まるでチョッパーのように喜んでおりました^^

    調理長より

    「ありがとうございます。そのお言葉を励みにさせて頂き、今後も努力して参ります!」

    と申しておりましたので、この場をお借りしてお伝えさせて頂きます。
    本当にありがとうございました。

    これからもお客様の【笑顔】の為に、皆で力を合わせ頑張ってまいりますので、
    機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

    再びはなちゃん様にお逢いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。



  • 総合
    5
    ID: akku 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年07月
    整理番号
    4092409
    プラン名
    【サーロインステーキ付】にしてボリュームUP↑↑↑(2名様専用)
    隅々まで心配りが浸透、リピートしたい2012年07月07日
    夜7時30分の到着であったにもかかわらず、嫌な顔一つせず、おもてなし頂きました。食事も8時30分まで延長いただきました。

    その間も、子供に対して、従業員の方が温かい言葉をかけてくださいました。コストのパフォーマンスは非常に良いです。館内も清潔感に溢れており、ゆっくり過ごすことができました。

    生ビールの半額サービスはとても素晴らしい企画です。

    ステーキは、肉が少し硬かったですが、ソースがおいしく、全体に満足でした。

    精算は現金のみですが、それはそれで納得できます。

    3階にキッズスペースがあって、子供はとても大喜びでした。こういう施設は得てして薄汚れていることが多いのですが、とても清潔な感じで安心して子供を遊ばせることができました。
    宿からの返信
    akku様
     この度は、★水の香里★をご利用いただきまして誠にありがとうございました。akku様のお褒めのお言葉大変嬉しく、好評価までいただき重ねて感謝申し上げます。夜、遅くに当館を目指し無事にご到着していただき、akku様の方こそだいぶお疲れのことと思います!そんなお客様に対し、★水の香里★をお選びになり、お腹がすいているにも関らず起こしいただいてスタッフ一同笑顔でお出迎えは当たり前の事でございます!こちらこそ、本当にありがとうございます!当館はキッズコーナーには力をいれております。また是非遊びにいらして下さい!お待ちしております!
  • 総合
    5
    ID: tame 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年06月
    整理番号
    4092276
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】(3名様以上)
    お世話になりました。2012年07月01日
    かなり到着が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
    また、親切に対応して下さりありがとうございました。
    朝食はとても美味しかったのですが・・・夕食が・・・ただ、コストパホーマンスを考えると・・・こんなものなのかなぁ・・と思いました。無料のコーヒーも美味しかったです。
    お風呂もアメニティーが沢山あり、温泉も良かったです。
    トータル的には満足です。
    お世話になりました。
    宿からの返信
    tame様
     この度は、★水の香里★にお越しいただきまして誠にありがとうございました。クチコミご投稿頂戴しまして重ねて感謝申し上げます!
    当館のコーヒーはマシーンが小さいにも関らず、エスプレッソで優雅なひと時を過ごせる自慢のコーヒーです! 又、是非ご宿泊を兼ねて優雅なひと時をお過ごしにいらして下さい!スタッフ一同心よりお待ちしております!
  • 総合
    5
    ID: ローズマリー 投稿一覧を見る(37)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年06月
    整理番号
    4091791
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】(2名様専用)
    蛍の宴2012年06月09日
    今回は2度目の宿泊です。好印象を持ってたので再度宿泊しました。
    フロントの親切な応対には特に感謝しています。ロビーにはコーヒーやビワ茶等のサービスがあり助かります。
    また観光のお勧めで近くにある蛍の宴を夜8時過ぎに見に行きましたが、蛍の乱舞にとても感動しました。
    宿からの返信
    ローズマリー様

    この度も ゆがわら水の香里(かおり)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

    昔と違い、今ではホタルをご覧になられる機会は少なくなってきたと存じます。なんだか少し淋しい気がします。

    湯河原町は「ホタルの里」と云われておりまして、毎年6月には町の至る所で自生のホタルが飛び交います。

    今年もたくさん飛び交っておりました^^
    どれくらいか?と申しますと・・・

    私の前に、浴衣姿の小さな女の子が「ホタルおいで~」とウチワを振っておりました。私も「女の子にホタルがとまらないかな?」なんて見ておりましたらフワ~と女の子のウチワの上にホタルが・・・♪それくらい飛び交っておりました(^^♪

    機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

    ローズマリー様に再びお逢いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    ご投稿、誠にありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: シンガーシンガー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年06月
    整理番号
    4091727
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】(2名様専用)
    ごはんが・・・2012年06月05日
    評価とコストパフォーマンスを見て、こちらに行きました。
    確かにこの価格ならいいのかもしれないです。 
    しかし、夕飯は種類が豊富でしたが、冷えているものが多く、メニューを考えてもらうとありがたいです。
    温泉のお湯はいいのですが、値段なりの温泉です。
    低価格で温泉を楽しむにはいいかもしれませんが、若いカップル向きの宿ではないと思います。
    実際、お客さんの多くは年配の方でした。
    でも、従業員の方の対応などはいいほうだと思います。
    少しから口でしたが、コスパはいいと思います。
    宿からの返信
    この度は ゆがわら水の香里(かおり)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

    CPをお褒めいただき、大変嬉しく拝読しております。
    お食事につきましてのアドバイスに心から感謝申し上げます。早速調理部と協議し改善してまいります。

    当宿のお客様層は、平日はご年配の方々で賑わい、休日はお若い方のグループや、お子様連れのご家族などで賑わっております^^

    お子様の利用が多いので卓球コーナーもあり、昨年キッズコーナーまで新設してしまいました。
    お子様達が元気に賑わっている宿でございます。シンガーシンガー様のおっしゃられる通り(隠れ宿的な)プライベートな空間をとても大切にされます様な恋人同士向きではないかもしれませんね。

    『低価格で温泉を楽しむ方には良い』とのお言葉にとても嬉しく感謝しております。

    旅行とは「いつ」「どなたと」「何を目的で行くか」で旅館へ求める内容も変わってくると思います。

    そんなお客様の様々なニーズに少しでもお応え出来ますよう、今後も精進してまいります。

    ご投稿誠にありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: matosyo 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年06月
    整理番号
    4091659
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】(3名様以上)
    突然の家族旅行2012年06月03日
    今回は遠く離れて暮らす両親が私たち家族の所に用事で来てくれ、用事が早く済んだので、せっかっくだから・・・と、本当に突然に決まった旅行でした。
    いろいろ検索し、比較的近くて口コミの評価がとっても良いこちらの宿に予約をさせていただき、先ほど帰ってきた次第です。
    正直、この価格で、この口コミ評価なので、かなり期待して行きました。
    コストパフォーマンス的にはまぁまぁだったのかもしれませんが、なにぶんあまりにも高評価だったので、食事とお風呂に関しては「あれれ・・・。」というのが本音でした。
    建物は古いものの、リフォームされており、部屋などはまったく問題なく、快適にすごせましたが、お風呂は内風呂と露天風呂が各1つずつで、すごくシンプルな物でした。
    他の方の口コミにもありましたが、お風呂場に冷水が置いてないのが不満かな?ちょっとしたことですが、あればとってもうれしいのに・・・と思いました。
    食事は、品数はまぁ普通くらいかな?といった感じですが、「コレ!」というメインがなく、夕食も朝食も冷めている物が多く、熱々だったらきっとおいしかっただろうな・・・残念だな・・・と思うものが多かったです。
    朝食のごはんは1人ずつの釜炊きでしたが、食べ盛りの子供や夫には量が少なく、おかわりが出来ないのが難点でした。
    リピーターになるか?と聞かれたら・・・ちょっと微妙かな・・・。(本音)
    宿からの返信
    この度は ゆがわら水の香里(かおり)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
    当宿の施設・サービスにご評価いただき、心から感謝しております。
    この度は皆様のご期待に副うことができず、ここに深謝申し上げます。
    サービス・料理とお客様が求めるニーズは十人十色、その違いを察しお客様お一人お一人にあったサービスを提供することができず、恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
    今後は従業員の『心』『目』『耳』を養い、ご来館下さるお客様の期待のチョコッと上を目指し、ご満足頂けるよう努力して参ります。
    いつかまた挽回の機をお与え頂ければ幸いでございます。
    ご利用並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

  • 総合
    5
    ID: para 投稿一覧を見る(25)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年05月
    整理番号
    4091474
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】(3名様以上)
    はじめて宿泊しました。2012年05月26日
    はじめて利用する場合は利用者の口コミを参考にさせていただき決めています。
    高評価の口コミ記載はは利用して納得できます。
    スタッフの対応、食事の内容、料金。どれをとっても満足できます。
     
    利用者の口コミに対する旅館の個々の回答が非常に丁寧で試行錯誤を重ね、前向きな姿勢で常に利用者のために努力しているのがが感じられます。
    食事は一部残してしまいましたが、高齢者を連れての旅行でしたの食べすぎるほどの品数でした。 一つ一つがとても美味しくテーブル席での食事はゆっくりといただくことができました。
     また、利用したいと思います。 お世話になりました。
     
    宿からの返信
    para様

    この度は ゆがわら水の香里(かおり)ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

    ご満足していただけた様で、ホッとした気持ちで拝読しております^^
    ひと昔と違い、今では口コミが簡単にご覧いただけます♪
    お客様の感じること、感想というものは人それぞれだと想っておりますが、お叱りのお言葉もお褒めのお言葉も、実際に利用された方からのリアルな声でございます。
    私達スタッフの視線からは気づかない事も数多くご指摘いただきます。

    旅館業にとって
    「お客様が宿を育ててくれる」
    という言葉がございます。
    あえて厳しい言葉を下さるお客様…
    目頭が熱くなるような言葉をかけてくださるお客様…
    これらのお言葉に一喜一憂しながら、我々は日々育てていただいているのだと想っております。

    まだまだ至らぬ所も多々ございますが、これからもスタッフみんなで力を合わせ、いつの日か皆さまに愛される宿へと成長したく努力を重ねてまいります。

    ご利用並びに温かいお言葉の数々、誠にありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: リトルグリーメン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年02月
    整理番号
    4087666
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】(3名様以上)
    お世話になりました2012年02月05日
    女性三人で宿泊しました。
    お部屋が広くて、掃除も行き届いていてとても良かったです。

    食事の量も十分でしたし、味も良かったです。
    スタッフの方もとても感じが良く、楽しい時間を過ごさせていただきました。

    お風呂は、露天風呂へ行くのに脱衣所を通らないといけないのがちょっと面倒ですね。
    それとお風呂あがりに冷たいお水など飲めるように、給水器か何かあると有難いと思います。

    そして浴衣ですが・・・
    私は身長があるので女性用のMサイズでは丈が短く着れませんでした。
    Lサイズがあるとよかったのですが・・・

    全体的にはコストパフォーマンスもよく、また利用したいと思う宿です。
    宿からの返信
    リトルグリーメン様 

    この度は ゆがわら水の香里(かおり)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

    きちんと評価していただいている所、改善すべき点のご指摘をいただいている所、それぞれにご意見をいただき非常にありがたく感謝しております。頂戴したお客さまの【声】を大切に、出来るところからお応えしていきたいと想っております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

     露天風呂ご入浴にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    3年前・・・リニューアルオープン時に露天風呂を増設の際、建物の構造上どうしても現在の場所しか作ることが出来ませんでした。
    ハード面を今すぐに改善という事は難しいのですが将来的にはと考えております。

    初めての【湯河原町】は如何でしたでしょうか?
    私は以前、都会のホテルで働いておりましたが、今はご縁あってこの町でこの宿で働いております。そして♪こののんびりした湯河原町が大・大・大好きになりました!

    今後も一人でも多くのお客様にご利用頂き、一人でも多くのお客様にこの町に触れて頂きたいと想っております^^

    食材や燃料が高騰し、頭を抱えておりますが・・・このコストパフォーマンスを続けて努力して参ります!!

    ご利用並びに温かいご評価、誠にありがとうございました。

  • 総合
    5
    ID: 沈丁花 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年01月
    整理番号
    4086958
    プラン名
    自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】(2名様専用)
    値段もサービス内容も大満足でした2012年01月15日
    値段から、やや不安を持ちながら伺いましたが、部屋・サービス・食事、そして風呂と、大いに満足でした。特に、フロントで部屋のキーを2つ渡していただけたのは、夫婦で行って温泉に入りに行くのにとても良い気遣いと思いました。
    食事の時、近くの席の方が魚アレルギーがあるとのことで料理に使用している魚の種類を尋ねていましたが、せっかくお品書きが置いてあったので、魚の漢字に振り仮名をふっておかれると、更に親切と思いました。
    宿からの返信
    この度は ゆがわら水の香里(かおり)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。過分なご評価を頂戴し心から感謝申し上げます。
    お客様にとって、ホンのささいな事♪チョコっとした事で喜んでいただけるサービスって何かないだろうか・・・??とスタッフみんなで話し合い、無い知恵を絞り出して『ルームキー2本のサービス』を最近はじめてみました。(^_^)ゞ
    喜んでいただけたようでホッとしております。
    当宿の行動指針には
    『お客様の立場で物事を考え、常に先に実行しよう!』
    というものがございます。この言葉を大切に今後も(失敗も結構多いのですが・・・笑)様々な事を前向きに捉え、日々改善と工夫♪チャレンジ精神♪を忘れず努力を重ねてまいります。
    再びお逢いできる日を楽しみにしております。
    ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: かずっちさん 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年12月
    整理番号
    4104901
    プラン名
    【今夜は温泉に帰ろう♪】1泊朝食付き宿泊プラン♪
    初旅行を楽しみました。2014年04月11日
    前日の急な予約でしたが、彼女との
    初旅行を楽しむことができました。旅館自体はきれいで雰囲気も良く、夜遅くのチェックインだったのですが、急な予約にもかかわらず大変良い対応をいただきました。
    場所もアクセスが良く迷わずいくことができました。館内もきれいで
    お値段以上の印象を受けました。お部屋は広く、2人では持て余してしまいましたが、平日だったので、混んでおらず
    お風呂もゆっくり利用でき、気持ちよかったです。
    当たり前かもしれませんが、清掃も行き届いておりました。
    また対応していただいた客室担当の方も気さくで楽しく会話を
    楽しませていただきました。普段あまり旅行にいかないのですが、
    この価格でゆっくりきれいに泊まれるのはお得な印象を受けました。

    朝はお鍋と焼き魚メインの朝食をおいしくいただき、ゆっくりと楽しむことができました。味付けも濃くなくたっぷり食べることができました。

    今度はぜひ選べる夕食もいただきたいと思いました。夕食も写真と実際の
    館内の様子からすると大変期待できそうなので、次の機会を楽しみにしています。
    重ねて今回は気持ちの良い旅行をありがとうございました。家族連れや
    カップルはもちろんですが、友人同士でも小旅行にちょうどいいおすすめの
    お宿だと思います。特に人数が増えれば、お安くなると思いますので、静かな環境でゆっくりしたい方にはおすすめです。

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