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ペットと泊まれる温泉宿☆湖畔の高台に佇む全室レイクビュー

森と湖の宿 湖翠苑

山梨県 | 河口湖温泉

旅館・ホテル ペット可

  • クチコミ件数
    66
  • 平均点
    4.27
  • 部屋
    4.30
  • 対応
    4.48
  • 食事
    3.94
  • 風呂
    4.09
  • 眺望
    4.44
  • 環境
    4.26
表示件数
  • 総合
    4
    ID: ひろやん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年11月
    整理番号
    4121559
    プラン名
    【秋得!!20%OFF】【1泊2食 カニ食べ放題付き】わんちゃんプラン 富士山と温泉とバイキング!◆わんちゃん無料!*
    慌ただしい一日2016年11月25日
    犬連れだったのですが部屋にも犬用グッズも用意されていて配慮されていました。
    食事はカニの食べ放題だったのですが一皿で食べきれないほどあり大ぶりで非常に美味しかったです。
    残念なのは雪が降って来たため23時ころチェックアウトして止まらず帰ったことです。
    また、利用させていただきます。
  • 総合
    4
    ID: ちー 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年01月
    整理番号
    4117491
    プラン名
    【直前予約OK!】全室河口湖を一望 朝食付
    素敵な正月迎えられました2016年01月03日
    全てのスタッフ アットホームな対応 心通うおもてなしでした
    正月料理の他 鱚と海老の天ぷら揚げたて食べれて美味しかった~ しょっぱくない、身の詰まった美味しい蟹が最高に美味しかったです。
    部屋からの景色は河口湖 湖面が一面に広がり夕日は黄金色煌めきに日の出前は紅色に輝き
    部屋も綺麗で ペットの臭いも気になりませんでした。
  • 総合
    2
    ID: シャウエッセン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2015年04月
    整理番号
    4113712
    プラン名
    【1室2匹まで無料♪】愛犬と一緒に冨士山へ行こう♪お食事お任せ<バイキングor和食メニュー> 1泊2食付プラン
    わんこ連れには最高ですが・・・2015年04月20日
    わんこ連れには最高です!!わんこと同じ部屋で過ごせるホテルや旅館は本当に少ないです。そんな中、部屋には色々なわんこ用備品が完備されており、ホテル内のいたるところにも完備。本当にわんこ連れに優しいホテルですね。
    しかし、それ以外は残念ながら微妙です。海外からの宿泊客に焦点を合わせているからか、日本の良き文化である清潔・気配りといったものが欠けているように感じました。気になる汚れや、トイレのアンモニア匂など、これはちょっと・・・と思う箇所が多々ありました。海外からの宿泊客へのマナーの徹底・指示なども少なく、温泉ではゆっくりと過ごすことも出来ませんでした。食事も、サービスのカニやフルーツは最高でしたが、基本的な料理は全て微妙でした。お隣の席にいたご家族も食事を摂りながら「どうやったらこんな料理が出来るんだろう?」と首をかしげていました。全体的に改善していかないと、日本の宿泊客は来ないのではと心配になりました。ただ、働いている従業員さんたちがご高齢の方が多いせいか、そんな不満を感じさせないくらい優しく、ほんわかとした雰囲気をかもし出していました。本当にもったいないと思いました。
    こんなわんこに優しいホテルは本当に少ないので、改善されることを祈ります。
  • 総合
    3
    ID: わかさぎ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    1
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4111848
    プラン名
    【1室2匹まで無料♪】愛犬と一緒に冨士山へ行こう♪お食事お任せ<バイキングor和食メニュー> 1泊2食付プラン
    そうじが?2015年01月12日
    犬を連れて一緒に宿泊したのですが、サービスなどは満足でした。が、残念なのはお部屋の掃除が行き届いているかと思いきや、布団を敷くときにビックリ!押入れの中の布団、ならびに中がゴミだらけ!これにはガッカリでした!あの布団では二度と寝たくないと思うほどです。早急に改善して戴きたいです。
  • 総合
    3
    ID: くるみの母 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4111929
    プラン名
    愛犬と一緒に1泊2食プラン*お食事おまかせ♪*
    年寄りには向きませんが、貴重なペットOKの宿2015年01月15日
    犬が過ごしやすい温泉宿としてはGOOD!
    しかし、何もかもセルフサービスで、若者にはいいのでしょうが、
    年老いた両親とかと行くにはあまりおすすめできません。

    食事は朝晩バイキングで、カニの食べ放題はありがたかったのですが、
    飲み物もビールは缶ビール、お酒もお燗は頼まなくてはならなくて、
    不慣れな老親はかってがわからず、味気なかったみたいです。
    料理もたいしたものはなくて、お正月なのに品薄で、これで一泊2万円以上は
    高いと思います。

    お風呂やその他の設備は快適に過ごせましたし、スタッフの方も親切な方が多いので若い家族連れはいいかもしれません。
  • 総合
    3
    ID: gami 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年12月
    整理番号
    4111431
    プラン名
    【1室2匹まで無料♪】愛犬と一緒に冨士山へ行こう♪お食事お任せ<バイキングor和食メニュー> 1泊2食付プラン
    ホスピタリティは良いが・・・2014年12月22日
    この度は大変お世話になりました。
    愛犬と共ににリフレッシュすることができました。
    スタッフの皆様の気配り、配慮、素晴らしいと思いましたが、次の事柄の改善がない場合、リピートはないと思います。
    ①東アジア、東南アジアのツアー客のマナー。
    ⇒脱衣籠を持って浴室に入り、パンツで湯船に入っておりました。
    ⇒食事はバイキングでしたが、一度お皿によそった食べ物を戻す(お代わりのためプレートは汚れています)、咳やくしゃみ、雑談などで衛生上よくないと思われます。
    また、中国の方でしょうか、小学生くらいの子どもが茶わんを持ち、箸をくわえ炊飯器に行き、その箸でご飯をよそっていました。
    あと気になったのは食堂で子供たちが走り回っていること!
    さすがに日本人ではこのような事をしている方はいません、宿泊するに当たり、マナーブックなどの配布をし、徹底していただきたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: たかひで 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年11月
    整理番号
    4110973
    プラン名
    愛犬と一緒に1泊2食プラン*お食事おまかせ♪*
    犬のおみやげ2014年11月24日
    朝、夕の食事はバイキングでしたが、犬用に『ささみ』がおいてあり、犬への心遣いが嬉しかったです。部屋で留守番をしていた犬も大喜びでした。

    チェックアウトの際にも御土産をいただき、ありがたかったです。

    建物は古いですが、清掃が行き届いており、気持ちよく、気兼ねなく過ごせました。

    スタッフさん対応も丁寧でした。

    また、利用したいと思います。
  • 総合
    4
    ID: マロン 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年09月
    整理番号
    4109680
    プラン名
    ★空室でました★ワンちゃん歓迎【訳あり】1泊2食お手軽プラン!
    屋上庭園 最高2014年09月22日
    屋上庭園は、きれいに整備されていて眺望も良い。
    更にドッグランを兼ねているとは!ペット連れには最高です。
    食事は、二食ともビュッフェスタイルですが、品数・種類とも豊富で満足。
    浴室が通常のものと、露天風呂と、完全分離されているため両方同時に利用出来ないのが残念な点。

    ただ、どことなく妙な違和感を感じることがありました。
    普通の日本人の感覚に照らして、です。
  • 総合
    4
    ID: ありす 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4103275
    プラン名
    絶景 河口湖冬花火観覧プラン【1泊2食】わんちゃんOK
    リピします2014年01月31日
    フロントの方も従業員の人も皆さん、親切です。
    親身に対応してくれます。

    お部屋から見える河口湖の景色は最高で非日常を味わえます。
    トイレやお風呂もついています。

    食事はバイキングです。
    品数も多くて美味しかったです。

    お風呂は、熱い湯とぬる湯がありました。
    個人的には熱い湯が好みです。
    露天風呂から河口湖が見えます。
    星空がキレイです。

    ドッグランも眺望がよく最高です。
    屋上には、ゴルフの打ちっぱなしや、バドミントンなどが出来るように準備してくれています。

    ロビーには室内ドッグランや、無料の卓球や、1回100円のダーツもあります。

    館内にあるマッサージ機は全て無料なのも嬉しいです。

    ※日本人の宿泊客が少ないので、仕方ないことですが、中国の団体客が多いです。
    しかし、食事時間を工夫し一緒にならないようにしてくれます。
    団体で大声で話し、なんでも持って帰ろうとします。
    犬の餌や、グッズまでごっそり持っていこうとするし、一緒だと落ち着きません。
    45分もあれば食べ終えてしまうので45分くらい中国の人と一緒にならない工夫をしてくれたら最高ですが、、、 中国人あっての経営けもしれないので我がまま言えません。
  • 総合
    5
    ID: みずのみつこ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100851
    プラン名
    ★空室でました★ワンちゃん歓迎【訳あり】1泊2食お手軽プラン!
    犬連れには良い宿です2013年10月03日
    部屋は広く、きれいに清掃されていました。
    トイレシート、犬用のタオル、汚物入れ、ウェットティッシュが置いてあって、とても便利でした。館内はリードで移動できて楽でした。
    風呂も、比較的きれいに清掃されていましたが、クモの巣と、ホコリが少しありました。あまり気にならない程度です。
    それよりも、外国人の団体の方が気になりました。
    風呂に入っていると、数人で入ってきて、お湯もかけずに、そのまま湯船に入っていく方がいました。かけ湯をして欲しかったです。その後、プールのように、潜ってバシャバシャ泳いでいました。その時は私は体を洗っていたので、湯船には、その外国人しかいなかったのですが、とても気になりました。
    夜も、廊下に出ると、よくわからない合唱が聞こえてきました。部屋には聞こえてきませんでした。
    ごはんはバイキングでしたが、部屋に持って行くことができて、良かったです。
    慣れない場所で犬をひとりにさせる時間がほとんどなく、ゆっくり部屋で食べることができました。メニューは、外国人の方に合うようにか、中華っぽい味付けのものが、多く感じました。
    犬用の肉まで用意されていて、良かったです。
    犬の泊まれる宿で、価格を考えると、今まで泊まった中で一番良かったです。1人7000円位の方プランでした。
  • 総合
    5
    ID: duke 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100547
    プラン名
    富士山へ愛犬と一緒に1泊2食お手軽プラン
    予想以上に良かった2013年09月19日
    温泉に入浴でき、ホテル屋上のドックランで愛犬と遊べる事ができ、とても楽しかった。
  • 総合
    4
    ID: みどり-3号 投稿一覧を見る(23)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100757
    プラン名
    富士山へ愛犬と一緒に1泊2食お手軽プラン
    ゎんちゃんズ連れには最適♪2013年09月28日
    /^o^\フッジッサーンは望めませんが、湖畔のぃい立地です。
    ペット連れと云う事で 布団敷きがセルフの代わりにぉ土産を頂いたみたいで恐縮して居ります。
    食事(バイキング)は普通。屋上のドッグランは評価できます。
    内湯が3槽ありましたが、熱めとゆうか、ぬるめで無いお風呂に入りたかった。
    リピしたいぉ宿です。
  • 総合
    5
    ID: koga999 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099839
    プラン名
    富士山へ愛犬と一緒に1泊2食お手軽プラン
    湖畔が見えるいい宿でした2013年08月21日
    過度に干渉しないで、必要なサービスは十分 そんな宿でした
    食事は、朝夕ともバイキングで、夕食には蟹もでました、もちろん食べ放題で。
    そのほかの、バイキングの内容は大きなホテルのバイキングにはかないませんが、この値段で、この内容はとってもいいと思います
    良く掃除もされてて、スタッフの方の努力と気遣いが感じられました。
    犬の宿泊料金無料もうれしいですね。
  • 総合
    5
    ID: トクーマニア 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099582
    プラン名
    夏休みは富士山へ行こう!夏季特別バイキングプラン
    とてもしっかりしたお宿でした2013年08月15日
    連休中に富士登山をして、下山後に利用させていただきました。
    わんちゃん可能ホテルは今まで避けていたのですが、食事、風呂は
    人専用になっており、特に動物が苦手でない方であればまったく
    問題ないレベルでした。

    到着してから駐車場での対応、ドアマン、ポーター、フロントの方の対応、バイキング会場での対応と最近の低価格のホテルではあまり経験できないしっかりした対応で気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

    建物自体は古そうですが、内装等きれいに整えられており清掃の丈太は清潔感のある感じが保てておりました。

    内風呂は自分が入った時間帯はヌルメ、ほんのちょっとヌルメ、ちょっとヌルメの3つの浴槽でした。
    露天風呂は檜の風呂で、こじんまりとした空間ですがロケーションがすばらしく、開放感たっぷりで、お湯の温度もちょうど良くすごく気持ちよかったです。泉質も内風呂よりなぜか良い気がしました。

    バイキングでは夕食、朝食ともにとても満足。お酒やお寿司もあっていい気持ちになれました。

    全体的に、接客の気持ちよさや立地のよさがあり、露天風呂もよかったので、また来ようかなぁ~と思うお宿でした。
  • 総合
    4
    ID: あゆっぺ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4105329
    プラン名
    富士山に行こう!河口湖眺望お得プラン【子供半額】【現金サービス特価】
    超繁忙期にお世話になりました2014年04月18日
    お盆休みに家族3人でお世話になりました。
    マイカー利用ではなかったので河口湖駅から連絡を入れると、多忙な時期にもかかわらず快く迎えに来てくださいました。
    宿は河口湖畔の高台にあり、道路からホテル入口まで急な坂道になっていました。お部屋はゆったりとした広さがあり、また、河口湖の眺めがとても良かったです。
    お風呂は大浴場が混んでいそうだったので露天風呂に入りました。思いがけず空いていて貸し切り状態だったのはラッキーでした。
    夕飯はバイキング形式で色々食べられたのと、ハイシーズンだったのでセルフな感じでしたが、飲み物もフリードリンクでアルコールも飲み放題でした。繁忙期で手が回らないサービスを期待するより、逆に気兼ねなく食べ、飲むことができてだったのは気が利いていたと思います。
    ドクターフィッシュや卓球台も無料で利用でき、家族で色々と楽しめました。
    帰りにぶどうと桃のソフトキャンディーをおみやげにいただいてとても満足できました。
    バスを利用しての観光でしたので、バス停も近くて良かったです。
  • 総合
    3
    ID: もんすけ 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    2
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4097953
    プラン名
    大人気!寿司定食たまにバイキングプラン!【現金サービス特価】
    部屋がきれいでした2013年05月31日
    部屋が広くて綺麗でした!
    風呂は他の客が居なかったらいいけど、6~7人いたら少し狭いかな。
    お湯がぬるかった。
    湖が目の前で良かった
    ホテルに出入りする道が狭い!!
    エレベータはレトロ風でいいですけど、怖かった
    今度は、犬を連れて行きます!!
  • 総合
    5
    ID: shumei 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4105277
    プラン名
    大人気!寿司定食たまにバイキングプラン!【現金サービス特価】
    安くて良質な宿2014年04月16日
    観光にとても良い立地で、富士急ハイランドに行くために泊まりました。
    こども用のおもちゃも充実していて、チェックイン後、近隣に遊びに行こうとしたら、こどもがホテル内の遊び場から動かなくなってしまいました(笑)。
    食事も値段を考えれば十分。
    また、泊まりたいです。
  • 総合
    5
    ID: ともとも 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4097407
    プラン名
    愛犬と温泉旅行♪GWカニ食べ放題バイキングプラン♪
    こぎれい・いろいろ気の利いたお宿2013年05月06日
    眺望◎でした。
    河口湖畔の他の宿よりも高台にあり、
    湖を眼下に見下ろせて解放感あふれる眺望、素晴らしかったです。
    ただし、斜め前にある背の低いお宿の汚い屋上が
    丸見えだったのが唯一残念でしたが、
    これは湖翠苑さんが悪いわけではないですしね・・・

    お部屋◎
    犬連れプランしかなくそれに申し込みましたが
    我が家は犬なし、小学生の子連れのファミリーです。
    犬連れに大人気のようなのでニオイや抜け毛等が不安だったのですが
    お掃除がとても行き届いていて、どこにも抜け毛なし、
    犬のニオイもなし、それどころか部屋に入ったときには
    新しい部屋・新築っぽい香りがして気持ちよかったです。
    建物自体はかなり古いようですが、内装はきれいになっており
    トイレもウォシュレットで、設備・お部屋は全く問題ありません。
    4階のバルコニーなしの部屋でしたが
    バルコニーが無い分じゅうたんスペースが少し広くとられており
    ローソファがあるタイプの部屋だったので、
    子供が大喜び、ソファに転がりくつろいで過ごせました。
    畳スペースも広い!とてもゆっくりできました。
    ただ、5階がドッグランになっているためか?隣室の物音なのか?
    夕方までは走るような足音が常にしていました。

    お風呂◎
    女性大浴場(しかわかりませんが)は十分な広さがあり、
    こぎれいに掃除が行き届いていました。無料麦茶のサーバーもあり♪
    お湯加減もちょうどよかったです。不快な要素はありませんでした。
    なにより、24時間入浴OKなのがポイント高かったです!
    (私は利用しませんでしたが露天風呂はたしか22時ぐらいまで?)
    同じぐらいのお値段のお宿はどこも時間制限があったので・・・

    従業員さんの対応◎
    子供がちょっと体調がすぐれなかったので
    少し早めのお布団敷きをリクエストしたところ
    快く受けていただけました。大変ありがたかったです。
    (チェックイン時間帯は忙しく、本来業務がありますから
    同様のリクエストする方いたらお宿側の都合のつく時間帯にしてくださいネ!)
    素朴で温かみのある対応をしてくれる従業員さんばかりでした。

    食事○
    夕食朝食ともにバイキングなので子供的には○。
    カニ、おいしかった♪長芋の天ぷらもおいしかった♪私は満足。
    内容・会場、全体的にレトロな感じ、
    とりわけ夕食時のBGMが相当昭和な感じで年配の方でもコレどうだろう?
    という音楽で、実際は若いファミリーも多かったので
    選曲は少々改善の余地があるかも?

    施設◎
    フロント階にはいろいろ気の利いたコーナーがありました。
    卓球台が2台あり、予約表に書き込み、時間になったら使うセルフ方式。
    我が家はかなり楽しみました。無料でした♪
    ドクターフィッシュのコーナーがあった!しかもこれも無料♪
    初体験で子供も大人もワクワク。
    去年泊まった某お宿では有料でしかも時間制でしたので・・・なんて良心的。
    ワンちゃんが遊ぶスペースあり。
    キッズ用のおもちゃの乗り物たくさんあり。


    ハイシーズンにこのお値段でこの内容は大満足!
    河口湖近くに旅行の時には必ずリピートしようと思います!
  • 総合
    4
    ID: モカうさぎ 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年03月
    整理番号
    4096899
    プラン名
    愛犬と一緒に1泊2食 格安寿司定食プラン
    大変満足した。2013年03月31日
    今回、2度目の愛犬との宿泊でしたが、相変わらずペットに対する対応も良く、楽しく宿泊できました。食事も大変おいしく満腹状態でした。また、機会があれば宿泊したいです。

    【気づいた点等】
    ・初日の食事時に、お客さんは食事なしのはずと言われ、家族皆が心配しました。
    ・外国人のツアー客が多かった時、露天風呂へ直接入りアカを落としていたので、とてもその後入れる状態でなかった。もう少し、風呂のマナーを徹底してもらえれば良かった。
  • 総合
    5
    ID: こかっちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年02月
    整理番号
    4096283
    プラン名
    大人気!寿司定食たまにバイキングプラン!【現金サービス特価】
    いい湯思いがけない花火に感激2013年02月11日
    所々気遣いのある気持ちのいい宿でした。
    幼児とペットと夫婦で伺いましたが、みんながみんな大満足でした。
    露天風呂にはすっかり寝てしまい入れませんでしたが、適温の内湯に小さな娘も大満足でした。
    何より、ペットの臭いが全くなかったのには驚きです。
    食事も、バイキングで好きなものを選べたので良かったです。
    スタッフの方々も気持ちのいい方たちばかりでこの値段でかなりお得感を感じました。
    ただ一つ残念なのは、部屋の湯呑茶碗がべたべたしてたとこくらいですかね。


    ぜひまた、伺いたいと思います。

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