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日本海を一望 絶景を堪能できる、寛ぎの宿

笹川流れ潮鳴亭

新潟県 | 新潟市

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    4
  • 平均点
    4.00
  • 部屋
    4.00
  • 対応
    4.00
  • 食事
    4.00
  • 風呂
    3.75
  • 眺望
    5.00
  • 環境
    4.50
表示件数
  • 総合
    1
    ID: j-gon 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    3
    対応
    1
    食事
    1
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年10月
    整理番号
    4094895
    プラン名
    秋◆【秋だけの限定特価】◆こだわりの料理 10月~11月「海の幸プラン お魚たっぷり満足プラン」
    初の大失敗!大ショック!!!2012年10月24日
    初の大失敗!


    今回は総合から!


    ~総合~
    笹川流れといえば、新鮮な海の幸が多く、温かい料理が出る…。潮鳴亭さんといえば、CMでもH.Pでも豪華にお料理が掲載されていて、すごく期待して行きました。今回は『満足プラン』で一番いいプランだったはずなのに…。オーナーさんの説明では、『素材の質も量も最高のもののプラン…トクーさんからの予約だから減らしたり質を落としたりはありません』と。しかし!パッと見た感じはたしかに豪華に見えるけど、良く見るとそんなことはい。煮魚は冷たい(冷めたでなく冷たい!)刺身も天然ブリの黒く干からびた感じ。笹川流れの海の幸はどこじゃ~!!!!!スーパーの刺身パックのほうが活きがいいかも。天婦羅ぐらい出るかと思いきや、小ぶりのカレイの唐揚げが代わりに…。『いつもは天婦羅がつくのですが…』と。いつものをだしてよ!蟹も半身…。洋皿も牛すじのスープ仕立てなんていう汁物…。(牛すじ苦手…)H.Pの『満足プラン』は蟹一杯、天婦羅、洋皿もきちんとおかずになるような感じなのに。仕入れによって多少は違ってもいいけど、明らかに違いすぎ!!!
    一番の原因は他のお客様にはごはんを『はらこ飯にしますか?白ご飯にしますか?』と聞いて、私たちには何も言わず、白ご飯がでました。『はらこ飯にできるんですか?』と聞いたら『できません。他のお客様は選べるプランなんです。でもお客様は一番いいプランなんで…質も量もその分多いんですが…』と…。一番いいプランなのに選べないなんて…。他のお客様が選べて私たちが選べないなんて感じ悪い…。ってか質なんて良くないしっ!
    大人げなく洋皿も他の料理も食べれませんと下げてもらいました。(いっぱいで下げてでなく、質の悪さ、冷たいなどで…)



    オーナーさんが『朝ごはんにはらこ飯でも付けようかととおもいましたが、ほかのお客様がなぜこちらだけはらこ飯がつくの?とおもってしまうからやめました。』なんて言い、『昨晩わたしたちが感じたことよ!』とさらに不快。いちいち言うことでないと思います。できないなら言い訳にしかならないし、気分不快MAX。


    再度『満足プラン』をチェックしたらはらこ飯チョイスどころか、生寿しが付くとなってる!もうショック…。騙された感UP!


    トクーさんの説明に『蟹半身になります』は直して載せてくださったのでこれから行かれるお客様はそれを承知でいけるのでいいとおもいます。



    温泉宿でもなく料理だけを楽しみにしていただけ、料理で失敗なんて…悔しくて涙が出てしまいました…。こんなこと初めて!!
    今回は疲れにお金を出した最悪な旅になりました…。


    ~部屋~
    パッと見は綺麗。ただポット周辺、お茶っ葉入れ、茶こぼしにほこりが…。お茶を飲む気になれませんでした。

    ~対応~
    言葉は丁寧でやさしいのですが、説明されればされるほど、言い訳にボロがでてこちらが不快になった。

    ~食事~
    温泉宿でなく料理屋さんなのに温かい感じがなかった。海の近くなのに素材も質も良くないと思う。H.Pの料理の写真も提供できる料理に近い写真にしてください。煮魚もまだせめてレンジで温めぐらいはしてほしかった。

    ~風呂~
    温泉ではありませんが、海も見えて眺めはいいです。22時までしか入れない。朝風呂も入れたらいいとおもいます。

    ~眺望~
    海沿いで眺めはすごくいいです!

    ~環境~
    海が目の前で環境は素晴らしい!釣り、海水浴にはすごくいいとおもいます!
    ほんと料理が良ければな…


    今まで行ったトクーの宿はみんな良かったのに、初の失敗です。
    失敗もあるから成功もあるんですよね!
    やっぱ手作りおもてなしの宿がわたしは好きです。
    笹川流れのイメージが悪くなりました。
    宿からの返信
    貴重なお時間、笹川流れ潮鳴亭にお越し頂きながら大変不愉快な想いをさせました事

    心よりお詫び致します。

    ご指摘頂きまして、ホームページの管理不足を痛感いたしております。

    今後十分な確認をさせていただきたいと思います。

    ご指摘ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: イーグル 投稿一覧を見る(89)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4093647
    プラン名
    【夏季だけの限定特価】◆こだわりの料理 6月~9月「海の幸プラン 岩牡蠣・あわび・さざえ」
    料理に満足しました2012年08月26日
    今回で2回目です。何せ食事がこれでもかこれでもかと出てきます。岩牡蠣、鮑の踊り焼き、サザエ鮑も結構大きな物で十分満足その他刺身、焼き魚、煮魚ハム又今回初めて食べた物に子持ち水雲これは特に旨かったです。帰りに鮮魚店に寄り探したが売ってはいませんでした。眺望は前が海で夕日が良く見えます。一寸難点は部屋の階下からカラオケの音が12時頃まで響いてくるのが残念でした。
    宿からの返信
    お返事が大変送れてしまい申し訳ございませんでした。

    まず、2回もご宿泊いただいた事に深く感謝致します。

    そして、カラオケの騒音に際しては、深くお詫び致します。

    本当に申し訳ございませんでした。


    冬の日本海も見ごたえがございます。また、お越しいただける事スタッフ一同お待ち致しております。
  • 総合
    5
    ID: イーグル 投稿一覧を見る(89)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年05月
    整理番号
    4091658
    プラン名
    ◆こだわりの料理 1月~5月と10月~12月「納得プラン」
    海産物が美味しかった2012年06月03日
    潮鳴亭には午後2時頃到着しましたが直ぐ受け付けて貰いました。部屋は広くて快適でオーシャンビューでした。夕食はレストランでしたが内容は刺身、カニ、焼き魚、陶板焼き他に更に何品か有りどれもが旨くて特にカニは味噌が沢山有り足には身がびっしり刺身は生きが良くてプチプチ量も多くとても良かったです。天気が良かった成果
    食事中に日本海に沈む夕日が完全に真ん丸でとても綺麗でした。
    宿からの返信
    遠い所、お越しいただきありがとうございました。 何も無い所ですが、当旅館を選んでいただいた事感謝致しております。 夕日も、きれいに輝き歓迎してくれたと思います。 又のお越しをお待ち致しております。 ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: C.S. 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4089554
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】◆こだわりの料理「満足プラン」
    今度みんなで来てみて!と息子に電話2012年03月29日
    【お部屋】
    夫婦で来て3つのベッド、夫のイビキでねれないと思っていたのに1つあけてねたら、グッスリ朝までねれました。

    【対応】
    何事にも丁寧に説明してました。
    夕食の時おかみさんが、朝のお風呂いかがなさいますか?
    と聞きに来ていただいて、とても親切だなと思いました。

    【お食事】
    すごくおいしかったです。
    あんこう鍋は初めて食べました。
    量が多かったです。
    朝からのさしみ、ノリはとたくさんたくさん有り、夫も評価を7~8にしておけと言っていました。

    【お風呂】
    脱衣場がゆき届き、風呂の中も綺麗にして有りとても良かったです。
    フタがあったら、お湯が冷めにくいのでは、と思いました。

    【眺望】
    海を眺めていたら雲と雲の間から夕日が少し見えて雲に隠れたかなと見ていると、又ちがう色の夕日が雲の間から見れて夫婦でほほ笑んでしまいました。

    【環境】
    明るく、清潔感が有り、オーシャンビュー、日本海素晴らしい、波の花に感動

    【総合評価】
    夕食後、部屋にもどり、さっそく息子にTELしました。
    部屋も良いし、料理は食べきれないほど出たよ。
    今度みんなで来てみて
    宿からの返信
    返答が遅くなり申し訳ございませんでした。 正直に、システムを把握していなかった為、(宿からの返答)をする事がわかっておりませんでした。 大変良い評価をいただきありがとうございました。 またお越しいただける事スタッフ一同お待ち致しております。 ありがとうございました。

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