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緑豊かなホテルの空間で自然の名湯と地産の恵みを満喫!

草津温泉ホテルリゾート

群馬県 | 草津温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    40
  • 平均点
    3.90
  • 部屋
    3.55
  • 対応
    4.13
  • 食事
    3.98
  • 風呂
    4.28
  • 眺望
    3.23
  • 環境
    3.65
表示件数
  • 総合
    1
    ID: 鋼鉄魂 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    3
    対応
    1
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年02月
    整理番号
    4103631
    プラン名
    クチコミ書いてお得に宿泊!【上質の温泉とバイキングを満喫!!】スタンダード2食付プラン
    ホテルマンとは?2014年02月20日
    大雪の影響で2泊とまることになりました。
    まずは、初日のことについて。
    予約するときには、大人3人幼児1人(食事、布団あり)で予約したのに布団が三枚しか準備されてなかった、もちろん浴衣やタオルなど(こりは2泊目にとまらなければわかりませんでした)子供用の可愛い袋に入ったタオルなども知りませんでした、予約カードにソイネと書いてあったのでやな予感してました。
    布団もフロントに電話をかけてひいてもらいました。
    今まで、とクーで予約をしていましたがこんなお粗末な対応は初めてです。
    記録的な雪でフロントの方の対応も大変なのはわかります、が平時とは違うのです、駐車場の雪から誰しも自分の車を守りたいこれは当たり前です、誰だって建物の下に持って行きたいです、でも我慢してました。
    しかし一部の人たちだけが車を移動をしてロビーの前に駐車していました、フロントに確認をしたところ勝手に移動をしてきたとのこと、私たちの母親は目が悪く身体障害者で前回はフロントの前に車を停めさせてもらったので今回もそうしようとしたら裏の駐車場にしてくださいと言われそれで屋外の駐車場に停めました、本当に悔しい思いをしました。
    こう言う時にこそホテルマンとしての資質が問われるのではないでしょうか?
    ただ温泉に泊まってご飯を食べるだけと考えているのでしょうか?
    私たちは、宿泊している時間は一人一人の命を預かっているのだということを自覚してください。
    二度と行く事は無いのでこんなに厳しく書くこともなかったのですが、書かずにはいられなかった気持ちも汲んでください。
  • 総合
    4
    ID: koda51 投稿一覧を見る(20)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年12月
    整理番号
    4102482
    プラン名
    クチコミ書いてお得に宿泊!【上質の温泉とバイキングを満喫!!】スタンダード2食付プラン
    クチコミ書いてお得に宿泊『上質の温泉とバイキングを満喫!! 』2013年12月28日
    スタッフの皆さん大変御世話になりました。草津温泉の泉質の良さを再確認できました。ありがとうございました。
    スッタトレス車での旅で若干の不安がありましたが初冬の楽しい旅ができました。特に鬼押ハイウエイから見る雪の浅間山は雄大の一言でした。後群馬サファリーパーク、高岡製糸場を見学しました。 
  • 総合
    5
    ID: あき 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年11月
    整理番号
    4102040
    プラン名
    クチコミ書いてお得に宿泊!【上質の温泉とバイキングを満喫!!】スタンダード2食付プラン
    初めての草津2013年12月03日
    例年は、いつも万座温泉に行っておりましたが、今回初めて草津に立ち寄らせて頂きました。
    リーズナブルな価格の割に夕食のバイキングの量が非常に多くて大変満足のいく食事でした。
    建物自体は古いとは思いますが、しっかり綺麗に手入れされていてそれほど古さを感じさせませんでした。
    湯畑への送迎のバスも非常にありがたく、雪がちらつく寒い夜には傘も無料で貸し出してくれるなどの心配りもありがたかったです。
    温泉の質もよく、スタッフの対応も暖かく、非常に満足のいく宿泊ができました。
    また機会があれば、訪れたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: アモール 投稿一覧を見る(43)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100223
    プラン名
    ≪平日1日2組限定≫【クチコミ投稿で割引】上質の温泉とバイキングを満喫!!スタンダード2食付プラン☆
    温泉の湯が良い2013年09月04日
    草津温泉だから泉質が良いのは常識。浴室浴槽の広さも十分、私的にはお勧めします。
    部屋の広さもトイレも安心してお勧めできます。フロントの対応、湯畑への送り迎えのマイクロバスも良かった。
    食事はバイキングでした。種類も十分有りました。無くなった品の補充もすぐに行なわれて味も満足できます。蟹がたっぷりと置いて有りましたが私的には味がいまいち。
    草津温泉としては値段が安く泊めていただいたため、コストパホーマンスは良かった。
    満足して宿泊できました。
  • 総合
    4
    ID: 旅好き 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2013年06月
    整理番号
    4098089
    プラン名
    ★1日3組限定で出現!絶対お得な流れ星価格★バイキング2食付!チェックイン14時~&大東館入浴特典付
    初めての利用2013年06月09日
    今回初めてトクーを4人で利用しました
    ホテルは高台にあり眺めは良さそうなのですが利用した階数が2階のため何も見えませんでした残念でした。温泉は湯畑とはまた違っていて2ヶ所のきき湯は良いです
    バイキングも品数豊富平日利用のためか混雑も無く良かったです。
  • 総合
    3
    ID: こみに 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097005
    プラン名
    ★1日3組限定で出現!絶対お得な流れ星価格★バイキング2食付!チェックイン14時~&大東館入浴特典付
    初めて2013年04月06日
    部屋 2階バスなしで残念でした。前に宿泊した方のゴミが残ってました。布団はマットレスなど無く敷布団1枚掛布団1枚。テレビは音量調整が壊れているのか、大きくなったり、小さくなたりしてました。冷蔵庫は自由に使えて良かったです。
    風呂 大東館さんのお風呂最高でした。ブラシもヘアゴムも用意されていました。ホテルの方は濡れた物を入れるビニール袋が用意されていて便利でした。
    ただマナーの悪い宿泊客が居たようで、子供の使用済オムツが籠の奥に置きっぱなしでした。
    眺望 窓の下には直ぐ屋根があり、向かいの立派なホテルしか見えませんでした。
    食事 バイキングで好き嫌いが多いのでよかったです。

    ターミナルまでバスを運転していただいた方とお風呂のお掃除の方は好感がありました。
  • 総合
    4
    ID: Cassiopeia 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年03月
    整理番号
    4096924
    プラン名
    【四季の彩♪上質の温泉とバイキングを満喫!!】スタンダード2食付プラン
    春休みの温泉旅行2013年04月02日
    春休み、唯一家族の休みが揃ったので旅行を計画。
    前日の夕方に同ホテルに目が入り宿泊することに・・・
    ちなみに草津へは過去、日帰り含め何度か訪れています。

    ■部屋(外観)
     少々古さを感じますが衛生上問題なし。
     設備も整っており困ることはなかった。
     
    ■対応
     ホテルらしい対応で気になることはない。
     荷物は自分で部屋まで持っていくこと。

    ■食事
     バイキングなので食材のクオリティーは求めないこと。
     美味しい食事というよりは家族で楽しんで食べるという感じ。
     品数はそこそこある。
     ドリンク、アルコールは別料金。その代わりにアイスクリームがある。
     こどもがいるので、懐石料理がある宿を選ばなかった。
     朝食にはジュースあり。
     コーヒー、紅茶は夕食、朝食ともにあり。
     ほぼ満室の日だったので、朝食は8時前に行かないとかなり並んでしまう。

    ■風呂
     泉質は最高。露天もあり十分。
     姉妹ホテル(湯畑近く)は泉質が異なるのでオススメ。
     早めのチェックをして、送迎バスでまず姉妹ホテルの温泉へ行くのが良い。
     戻ってから夕食。そして施設内の温泉に入ると効率よく楽しめる。
     ※送迎バスは時間帯によりバスターミナル、湯畑行になる。

    ■眺望
     目の前がリゾートマンション風の建物。
     湯畑までは距離が少しあるので、温泉地の景色とは少々異なる。

    ■環境
     静かです。
     温泉街までは歩くと距離があるので、送迎バスを活用したい。

    ■総合
     値段相応。
     宿泊して気になったところは特に無し。

     
  • 総合
    4
    ID: ひで 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年03月
    整理番号
    4096902
    プラン名
    \申込は2/2迄!72時間限定タイムセール♪/バイキング食べ放題&草津温泉で冬旅満喫!
    楽しい家族旅行2013年03月31日
    今回の群馬の旅で唯一のバイキングでしたが、とっても内容がよく沢山美味しいもの食べれました 値段的には大満足です
  • 総合
    4
    ID: ごろーちゃn 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年03月
    整理番号
    4096597
    プラン名
    ★1日3組限定で出現!絶対お得な流れ星価格★バイキング2食付!チェックイン14時~&大東館入浴特典付
    草津の温泉2013年03月07日
    宿泊料が程ほどだったので余り期待をしていませんでしたが、 お部屋もバイキング料理も露天風呂も 期待以上にまんぞくでした。また利用させて頂きたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: Some Day 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年03月
    整理番号
    4096537
    プラン名
    ★1日3組限定で出現!絶対お得な流れ星価格★バイキング2食付!チェックイン14時~&大東館入浴特典付
    くつろげました。2013年03月03日
    予約~現地へ
    草津は、毎年訪れており、急に思い立って金曜日の昼近くに予約しました。到着が遅くなり19時になりましたが、夜でも分かりやすい場所でスムーズにチェックイン。

    部屋
    部屋は、2階で、温泉街の反対側でしたが、景色も良く、バス、トイレ付で2人で使うには、十分なスペースです。

    食事・風呂
    朝夕のバイキングも、思ったより調理内容が充実していました。いろいろ品数はありますが、特に、夕食の生姜焼き、うどん、朝食のそばは気に入りました。金曜の泊で、夕食の時間も遅かったので食事会場も込み合わず落ち着いて食事を楽しめました。
    お風呂も空いていて広くてよかったです。部屋から、少し歩くのと階段があります。
    風呂の入り口廊下に草軽電鉄の紹介記事が掲示されていましたが、地元でもあまり見かけないので読ませてもらいました。草軽電鉄以外にもこうした在りし日の詳しい資料を集めて紹介すると面白いかもしれません。

    お願い
    一つだけ、リクエストしたいのはテレビを液晶タイプ(BSが見たい)にしてほし事ぐらいです。

    総合評価
    そのほか、コストパフォーマンスもスタッフの対応も良く、また利用したい宿の一つに加えたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: みーこう 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年02月
    整理番号
    4096192
    プラン名
    \申込は2/2迄!72時間限定タイムセール♪/バイキング食べ放題&草津温泉で冬旅満喫!
    素晴らしい!!2013年02月03日
    バイキング料理は種類が多くあり、しかも美味しいです。特に小さい子どもが喜んでました。

    店員さんの対応もよくお風呂も最高!!

    また行きたいです♪
  • 総合
    4
    ID: あみちゃん 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年02月
    整理番号
    4096225
    プラン名
    \申込は2/2迄!72時間限定タイムセール♪/バイキング食べ放題&草津温泉で冬旅満喫!
    いい湯だな(^0^)2013年02月05日
    いい温泉にバイキング、土曜日に泊まってこの値段、申し分ないです。又、利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。
  • 総合
    3
    ID: papa 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年01月
    整理番号
    4095833
    プラン名
    ☆四季の彩♪上質の温泉と群馬の恵み♪『梅御膳』を満喫!!☆スタンダード2食付プラン
    温泉2013年01月06日
    マーマーでしたフロントの受付の方風邪気味の者がいるのでとおねがいしても順番ですともう少しやさしくいってほしかったです
  • 総合
    4
    ID: 孫一番 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年10月
    整理番号
    4095210
    プラン名
    \★緊急バーゲン!!見つけた方はラッキー★/紅葉と温泉でまったり♪群馬県の恵み満載なバイキングプラン
    温泉の温度が丁度良かったです。2012年11月16日
    2012/10/23 \★緊急バーゲン!!見つけた方はラッキー★/紅葉と温泉でまったり♪群馬県の恵み満載なバイキングプラン で宿泊しました。
    草津は始めて行きました。
    フロントの対応は良かったです。部屋もとても綺麗でした。
    夕食のバイキング、品数も多く朝のバイキングもとても良かったです。
    お風呂は、内湯、露天風呂共に温度が丁度良かったです。
    ホテルから湯畑行きの送迎バスは無料なのは良かったです。
    今度は孫を連れて行きたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: もっと温泉 投稿一覧を見る(38)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年10月
    整理番号
    4094883
    プラン名
    \★緊急バーゲン!!見つけた方はラッキー★/紅葉と温泉でまったり♪群馬県の恵み満載なバイキングプラン
    いいお湯でした。2012年10月23日
    草津の従姉妹のお見舞いに行きました。眺めの良い高台にあり、空気がきれいでした。
    湯畑まで送迎してくれるので、思ったより便利でした。姉妹館のお湯にも入れて、良かったです。(泉質がちがいました) スタッフは対応が良かったです。バイキングのとき、飲み物をセルフで注文するのに時間がかかりました。工夫したほうが良いと思います。お風呂まで階段を降りなくてはならないので、足のわるい方は大変かと思います。コスパを考えれば5です。
    宿からの返信
    この度は草津温泉ホテルリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただいたようで何よりでございます。
    飲物のセルフサービスの件ですがお客様にご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
    今後担当の係と協議し改善を行います。
    またの、ご利用をお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: fromshizuoka 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4094443
    プラン名
    ☆遅めの夏休みBigバーゲン☆温泉&バイキング満喫!!CheckInn14時~特典付&大東館入浴無料
    気軽に来れる草津2012年09月27日
    今回初めて直前予約をしました。5時に予約をし、予約確定メールが届いたのが数分後。チェックインは15時にし、1時間遅くつきましたが、嫌な顔をせず応対していただきました。立地としては湯畑から少し離れていますが(徒歩5分以上)、送迎バスがでているため、バスの時間に合わせて行動すれば問題ありませんでした。徒歩でも駐車場から遊歩道があるので散歩がてら利用するといいと思います。
    部屋:洋室喫煙でベッド2つ、テープルに椅子が2つの10畳ほどのスペース。冷蔵庫にユニットバス(トイレウォシュレット付き)あり。お茶菓子が用意されており、好感触。部屋をしめきり数時間するとにおい(タバコ?)が気にならない程度あった。(私はタバコを吸いませんがあまり気になりませんでした。)
    対応:フロントの方が丁寧で好感がもてた。
    食事:バイキング和洋がメイン。基本的にはおかず類は冷めてるが、種類が多く、味もおいしかった。
    風呂:草津の酸性の温泉。内風呂、露天あり。内風呂あつく感じたが、露天が長くつかれる温度。露天のごみが浮いているのが気になる方はたもですくいましょう。サウナは故障していた。お湯風呂もあり。姉妹の大東館の風呂も利用できたため、満足。アメニティは充実していた。
    眺望:白根山が一望できた。湯畑は見えないが、草津の街を見下ろせた。
    環境:年季が入っていたが、歴史ある温泉街のホテルという感じで気にならなかった。
    総合:駐車場も広く、係員の対応も丁寧で、食事も満足。メイン客は団体であり、団体向けである。湯畑の距離や旅館でなくてもいいという方は、おすすめできます。個人的には友人を連れて是非また利用させていただきたいと思った。
  • 総合
    4
    ID: sakura 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4094328
    プラン名
    ☆遅めの夏休みBigバーゲン☆温泉&バイキング満喫!!CheckInn14時~特典付&大東館入浴無料
    また行きたいと思います!2012年09月21日
    いい温泉でした。
    シャンプー、ボディーソープ、化粧水などたくさんの種類があって楽しかった。湯畑まで往復のシャトルバスを利用し夜の湯畑を堪能しました。
    前日予約があまりに低価格だったので、急に思い立った旅行でしたが、良かったです。
  • 総合
    4
    ID: k.k 投稿一覧を見る(26)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4093970
    プラン名
    ☆先着7組!!夏休み最後のBigバーゲン!!☆温泉&バイキング満喫!!CheckInn14時~特典付
    直前の予約旅行2012年09月04日
    値段の割からして総合4点です。
    部屋は和室の8畳でしたがそろそろリファインが必要かな?
    温泉は草津にしてはいまいちといったところ。
    食事はバイキングでしたが、料理の補充がおそく待ち時間が気になった。
  • 総合
    4
    ID: カセット 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4094317
    プラン名
    ☆先着7組!!夏休み最後のBigバーゲン!!☆温泉&バイキング満喫!!CheckInn14時~特典付
    良かったです。2012年09月21日
    いつも安いホテルを探して泊まっていますが、食事付きで部屋も広いホテルで、この価格には満足しました。
    建物は多少古さを感じましたが、以前はとてもこの価格では泊まれるホテルでは無いと感じました。
    朝食、夕食もバイキングで品数にも満足でしたが、ハエがいたのが残念でした。当然温泉も良かったです。
    初めての草津温泉で、湯もみ体験をして、帰りも温泉に入りました。
    日本一の草津温泉、また泊まります。
  • 総合
    4
    ID: yocchi59 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4093885
    プラン名
    ☆先着7組!!夏休み最後のBigバーゲン!!☆温泉&バイキング満喫!!CheckInn14時~特典付
    恐縮しました。2012年09月02日
    いつも草津に行くときはヴィレッジに宿泊。満室の場合はなうリゾートとしていたが、今回はトクーのプレミアム会員になった機会に違う宿泊先を探したところ、この格安プランがみつかり当日の12時に急遽リクエスト。45分後に予約完了のメールが。急いで準備して一路草津へ。費用から過度の期待は禁物と思っていたが、、、良かったぁ!。この費用であれば充分過ぎるほど。Hotelに申し訳ないと。これじゃあ利益は出ないだろうと。他の口コミにも書いてあったが、他の宿泊施設も見習えという気分。少々の建物の古さは仕方がないがバイキングは種類、鮮度、量は満足。もちろん朝食も満足。またこの料金なら是非とも伺いたいと思った。姉妹館の大東館の風呂にも入れるとのことでチェックアウト時にフロントに確認したところ、入浴券をいただけるとのことでしたが15時~のチケットとのこと。時間がなく今回は利用しなかったが次回宿泊時には大東館のお風呂の利用したいな。

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