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星に手が届く!滑る・遊ぶ・泊まる・寛ぐ信州高原リゾート

斑尾東急リゾート ホテルタングラム

長野県 | タングラム斑尾

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    19
  • 平均点
    4.16
  • 部屋
    3.95
  • 対応
    4.26
  • 食事
    4.00
  • 風呂
    3.32
  • 眺望
    3.58
  • 環境
    4.53
表示件数
  • 総合
    3
    ID: みこ 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年11月
    整理番号
    4101861
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    紅葉と雪2013年11月21日
    時期が良くて、紅葉と雪のいい景色を見ることができました!
    部屋からも紅葉の山も見れて良かったです。
    部屋は広いので宴会もしやすかったです。
    ホテルも広いので母たちには、ちょっと分かりづらく迷ったそうです。
    温泉はベストシーズンじゃなかったので混んでなく
    良かったです。消毒臭さはありますが…。朝のお風呂が8時までとは早いです!
    チェックアウトが11時なのに残念です!朝食後にもう一度入りたかったです。
    食事は種類がいろいろあって赤ちゃん連れだったけど食べられました。
    アルコール飲み放題の記述が分かりづらく勘違いしてしまいました。
    もう少し分かりやすくしてほしいです。
    飲み放題がビールと酎ハイだけは寂しいです。
    宿からの返信
    先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

    大浴場のご利用ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    今後の検討課題とさせて頂きます。

    また、レストランでの飲み放題の記述及び内容に関しまして担当者に確認、検討をさせて
    頂きます。

    これからもお客様のご意見を取り入れ、よりよいホテルを目指していきたいと
    存じます。貴重なご意見ありがとうございます。


    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    4
    ID: フトタ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4101293
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    晴れていれば最高だったと思います!2013年10月26日
    紅葉を楽しみに計画しましたが、日頃のおこないが悪かったのか、台風の接近で終始雨のドライブ旅行になってしまいました。
    雨で紅葉は残念ながら満喫出来ませんでしたが、お部屋も広く快適でしたし、バイキングも種類が多くお腹いっぱい食べましたので、料金を考えれば大満足です。
    広いホテルなので仕方がないのかも知れませんが、館内での移動距離や雨の中での駐車場までの距離は気になりました。
    寒い時期だともっと気になると思うので、次回は夏場のユリの花が綺麗な時期にでも利用させていただきたいと思います。
    バイキングで食べた小さなナスのお漬物がとてもサッパリしておいしかったので、ホテルの売店でぜひ購入できるようにしてほしいです。
    宿からの返信
    先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
    あいにくのお天気で残念でしたが、食事などご満足いただけたようで、嬉しく思います。
    施設は横長にできており、移動などご不便をお掛けいたします。
    お漬物などレストランでご用意している食材につきましては、売店での販売ができないか検討させていただきます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    5
    ID: タムヤン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4101265
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    大きさにビックリしました2013年10月24日
    当初、松本に泊まって翌日、小布施に行く予定でしたが、【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】で申込みました。ホテル迄の距離が思ったより有り、着いた頃には辺りも薄暗くなっていました。到着してまず、全体の大きさに圧倒されました。通された部屋も思ったより広く、ゆっくりとくつろぐことができました。
    夕食はバイキングでしかも、カニの食べ放題ということで期待して行きました。
    メニューも豊富で、カニもしっかりと身が入っていたように思います。全てのメニューを食べることはできませんでしたが、大変満足でした。只一つ、お皿にどのように盛って良いのかが分かりづらかったです。もう少し盛りつけのしやすい皿を使用されることを希望します。
    今度は季節を変えて、2泊ぐらいでお邪魔したいと思います。
    宿からの返信
    先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

    山道を遠い所ご足労いただきまして、誠にありがとうございました。

    レストランのお皿についての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

    夏はラベンダー園やゆり園でお花を存分にお楽しみいただけますし、
    冬は天然雪でふかふかのゲレンデを滑っていただけます。

    また色んな季節でのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。


    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    5
    ID: ウータンクラウン 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4101633
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    1名様無料券 お連れ様13050円2013年11月08日
    プレミアム会員の1名様無料チケットを使って嫁と2歳と0歳の娘と利用。
    高級リゾートでエントランスからキレイ。荷物カートがあって家族で行くと荷物の多いので大変助かります。
    2時に着いてしまったので山沿いのボブスレーを3回1000円券を買って挑戦!思いのほかコースが長くスリルもあって妙高高原の遊園地の何倍も面白かったです。
    お部屋は一番端だったのでエントランスや温泉、食事に行く時には遠かったです。お部屋の中は大変広く綺麗で快適でした。
    展望は駐車場側だったので見えませんでしたがそれ以上にお部屋が快適で気にならなかったです。
    温泉は泉質も良く良かったです。ただ時間制限がなければもっと嬉しかったです。
    食事はバイキングで正直期待はしていなかったんですが予想より美味しかったです。地元近くの米、味噌汁も美味しく蟹なども美味しかったです。
    子供のバイキングも子供が大喜びで大変良いサービスだと思いました。
    食事後ゲームセンターに行ったのですが設定が易しくたくさん取れて娘も大喜びで嬉しかったです。
    その後落ち着いた後部屋で晩酌をしたのですが氷の無料サービスも嬉しかったです。
    今回のホテルは家族皆大満足でまた泊まりたい高級リゾートホテルでした。
    宿からの返信
    先日はホテルのご利用、誠にありがとうございます。
    ご家族皆さまで、アウトドアやお食事、ゲームセンターと、施設を余すことなくご利用いただきまして、
    ありがとうございます。
    お子様の喜ぶ顔が目に浮かびます。
    私どもも、お喜びの声が聞けて誠にうれしい限りでございます。

    お客様のご感想を胸に、これに甘んずることなく、今後もより一層お客様にご満足していただけるような
    ホテルを目指して、精進して参ります。
    貴重で温かいご投稿をありがとうございます。

    またぜひ皆さまでお越しください。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    4
    ID: いい旅いくぞー 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4101245
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    高原の大型リゾートホテルを楽しめます。2013年10月24日
    このホテルは、ホテルハーベスト斑尾と共有施設を持ち、目前に、スキーコース、ゴルフコースが広がります。
    1階は、ゴルフ客のロビー、2階がホテル客のロビーとなります。
    レストランは、ホテルハーベストの宿泊客と共用で、料理の数、量、内容とも
    満足いくレベルだと思います。アルコールが好きな方は、¥1575で、生ビール&チューハイ飲み放題があり、単品で生ビール¥735、チューハイ¥630を考えると、リーズナブルです。また、ホテル内の自動販売機のアルコール類も
    ホテルとしては低価格です。
    大浴場は、温泉ですが循環式で、掛け流しではありません。
    露天風呂はホテルの規模としては、やや小さめで、サウナもあり、またゴルフ客も利用されます。部屋はツインが基本で、広さは普通です。 浴衣、タオル、アメニティも充実しておりますが、レストランへは、浴衣では行けませんので
    簡単な部屋着があると便利です。
    首都圏からはやや遠いので、2泊目などで利用したらいかがでしょか?
    長野の小布施、志賀高原、黒姫山、妙高高原へは1時間以内で行けます。
    宿からの返信
    先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

    かなりの情報を盛り込んだご投稿、大変嬉しく思います。

    施設をよく見て、ふれて、感じていただき、多くの情報をご投稿いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    今後はより一層多くのお客様に興味を持って頂ける様、努めて参りたいと思います。

    ご投稿ありがとうございました。


    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    5
    ID: 大衆食堂バイキングジグザグ 投稿一覧を見る(51)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4101143
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    タングラムって何?パズルのことです2013年10月17日
    部屋から大浴場までとても不便です。部屋は1階でしたがフロントが2階。まず
    部屋からエレベーターで2階へフロント前の階段から1階へ階段で降ります。
    部屋の1階から大浴場の1階はつながりが有りません。10月の連休で館内は満室状態 大賑わいでした。食堂は大衆食堂の雰囲気でした。浴衣スリッパ禁止です。
    ちびっ子が多くて広場で色々な遊びに興じてました。
    宿からの返信
    先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

    建物の構造上、長い距離の移動でご不便をお掛けして申し訳ありません。

    連休中でのご利用ということで、至らぬ点が多々あったとは思いますが、
    今後は一層のお客様満足度の向上を目指し精進したいと思います。

    ご投稿ありがとうございました。


    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    5
    ID: tae 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4105889
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    バイキングの種類が豊富2014年05月04日
    プレミアム会員の無料プランでお世話になりました。

    大自然の中にそびえたつリゾートホテルでした。
    若いころはスキーでお世話になったかもしれません。
    ふっと懐かしいスキー場が目の前にあって
    子供が小さかったらきっとたくさん遊べて喜んでくれただろうと思いました。

    今回は季節もちょうどよいくらいで、私たちにはもってこいの閑散期だったと思います。

    お部屋もきれいにおそうじされていて、
    景色もとてもよかったです。

    夕食のバイキングは種類が豊富で、主人はたくさんかにをおかわりして、私に一生懸命中身を出してくれて、楽しい時間でした。

    お風呂は少しお部屋から遠く、行ったり来たりがおっくうになりましたが、めげることなく早起きして朝も入らせていただきました。

    気持ちの良い自然とお風呂と食事と・良いたびになりました。

    出発の時、フロントの方に写真をお願いしましたが、うまく撮れているか心配なさって「緊張します。」とおっしゃっていましたが、とてもきれいに撮れていましたよ。有難うございました。そういうホテルの方との会話も大切な思い出です。
    宿からの返信
    先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

    楽しい旅の一部分としてご記憶に留めて頂くことは私達にとって

    何ものにも替え難い喜びでございます。

    そういうお言葉を今後も頂戴出来る様努めて参りたいと存じます。

    またお会い出来ることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ご投稿ありがとうございました。


    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    3
    ID: ばる 投稿一覧を見る(22)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100812
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    大衆リゾート2013年09月30日
    部屋は40平米と広く良かったが、破れたソファー。消臭スプレーがあると良かった。
    夕食朝食は値段が高かったのでコックの作りたて料理とかを期待しいたのですが、質より量。品数は多いものの、おいしさを感ずることができず町の普通のバイキングと変わらない。出来立てですが、生でないゆでたえびのすしをもらっても、芋とまいたけ2種類のみのテンプラ等、
    風呂は、薄暗い感じで明るいとより衛生を感じられます。47度の源泉でしたが塩素くさくて・・また、部屋棟と風呂棟は東西反対側で距離がありすぎます。環境は、いったいがリゾートですが、ゴルフの好きな人には良いと思います。団体バスパックさんが占用していてゆっくりできなかった。もうう少し値段から期待していたのですが、大衆リゾート施設でした。
    宿からの返信
    先日は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

    お部屋の備品に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
    今後とも定期的なメンテナンスを行わせていただき、このような事がないよう、確認をして参ります。

    また、レストラン・大浴場についてのご意見でございますが、
    しっかりと受け止め、今後の改善点とさせていただきます。

    大変貴重なご意見をありがとうございます。

    ご投稿誠にありがとうございました。


    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    3
    ID: 川村 みきを 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100793
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    お部屋とお食事2013年09月30日
    お部屋ですが、最初のお部屋はバスタオルとフェイスタオルが1セットずつしか用意されていなくて、その後に変えてもらった部屋は照明が暗く、最後のお部屋はまぁ普通でした。

    金額の割に、お部屋が古いような印象を受けました。

    お風呂は普通のお風呂です。
    普通に入ってつかる分には問題ないお風呂です。

    夕食のバイキング料理は最高でした。
    宿からの返信
    先日はホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

    度重なるお部屋の不備により、お客様に何度もご移動をさせてしまい、ご足労をお掛け致しました。
    大変申し訳ございませんでした。

    お夕食のようなご感想をホテル全体でいただけるよう、
    今後とも精進して参りたいと思います。

    貴重なご意見を、ご投稿ありがとうございます。


    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    4
    ID: りふきち 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100662
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約50種類の食べ放題バイキングプラン
    楽しめます!!2013年09月24日
    園児がいる我が家では、パターゴルフ、ボブスレー、プール、釣り堀と十二分に満足し楽しめました。
    お子様がいるご家庭であれば満喫できると思います。
    宿からの返信
    先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

    ご投稿大変嬉しく思います。
    これからも色々なアクティビティーをご用意し、よりご満足頂ける様、
    従業員一同努めて参りたいと思います。

    またのご利用をお待ちしております。

    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    5
    ID: ななパパ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099658
    プラン名
    【直前予約】家族でアウトドア!チケット最大2500円付
    子供が大満足2013年08月18日
    部屋の広さ、質感、清潔度いずれも満足できます。室内の清掃も行き届いて
    いてアメニティグッズも十分でした。

    夕食、朝食のバイキングも和洋そろっていて十分でした。私が泊まった日は
    夏休みだからか?キッズ(バイキング)コーナーが設けてありました。

    子供が一番喜んだのはスキー場ゲレンデを使った様々なアウトドア施設です。
    室内プールは少し狭いので大はしゃぎはできませんでしたが、施設の(種類)
    バランスが良く子供が飽きずに過ごす事ができました。
    ホテル内の体験イベント(アクセサリー、クラフト作り体験等)も充実し
    子供は大満足でした。
    少し残念だったのは、ホテルの明かりが明るすぎて満天の星が見れなかった
    事です。(うっすらと天の川は確認することはできました。)
    宿からの返信
    先日は、ホテルタングラムのご利用、誠にありがとうございます。

    お子様を含め、皆様で施設を満喫していただけたようで
    私どもも大変うれしく思います。
    今後とも、皆様に喜んでいただけるホテルを目指して精進して参ります。

    お客様のおっしゃっていただいたとおり満点の星空は、当施設の魅力の一つでございます。
    星空を見ていただける場所もございます。
    今後は星空スポットなどのご案内をして参りますので、また次回お越しいただいた際はお気軽にお声がけ下さいませ。
    ご投稿ありがとうございます。

    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    5
    ID: ぐっちょんちょん 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年07月
    整理番号
    4099102
    プラン名
    【直前予約】家族でアウトドア!チケット最大2500円付
    よかったです!2013年07月28日
    お部屋はとてお広く、ゆっくり過ごせました。また、2500円分のチケットをいただき、パットゴルフをしたり、プールに入ったりできました。夕食のバイキングのメニューも豊富で、ビールの飲み放題プランが1500円という破格だったこともとてもうれしかったです。安い値段だったのに、とても素晴らしかったです。ぜひまた行きたいです。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    ホテルへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけて、大変うれしく思います。

    これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるように努力してまいります。

    貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
    次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルタングラム スタッフ
  • 総合
    4
    ID: けろこ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年07月
    整理番号
    4099620
    プラン名
    【直前予約】家族でアウトドア!チケット最大2500円付
    機会があれば次回も2013年08月17日
    良かったのは、料理の品数が多く、子どもに好評だったこと。チケットが付いていて、家族で遊べたこと。悪かったのは、部屋が一階のため、カーテンを開けているとパターゴルフの人と目が会うところ。次回、機会があれば、お世話になります。
    宿からの返信
    先日は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。

    貴重なご意見を、ありがとうございます。
    お部屋のご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

    次回ご利用の際はぜひ、ご予約時にご希望をお伝え下さいませ。

    良かったとあげて下さった点は、これに甘んずる事なく今後も精進して参りたいと思います。

    ご投稿ありがとうございました。

    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    3
    ID: 伊奈の家族 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4097689
    プラン名
    【直前予約】GW限定!2食付11000円~&お得チケット付♪
    もう少し魅力的なものが欲しい2013年05月15日
    【部屋】壁紙が破れている所は、直して欲しいところ。
        
    【対応】温和な感じがもう少し欲しい所。
        
    【食事】蕎麦は美味しかったが、全体的に固いものが多い。
        
    【風呂】外風呂は良かったです。
        
    【眺望】裏側がイマイチ、スキー場側はかなり良い。
        多少、ライトアップが欲しい。
        
    【環境】高原としては、満たされていると思う。
        
    【総合】ホテル前は遊び場もあって良いが、
        もう少し、内も外も魅力的なものが欲しい。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます

    貴重なご意見、ありがとうございます。

    お部屋のメンテナンス、お食事、そして対応におきまして、重ね重ねお客様にご不便をお掛けし
    不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

    今後、このようなご意見がないよう、改善に努めて参りたいと思います。

    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ホテルタングラム フロント
  • 総合
    4
    ID: チャマル 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097370
    プラン名
    ★新規加盟記念★【3組限定♪クチコミ投稿で半額!】GW限定!2食付11000円~&お得チケット付♪
    また利用したい2013年05月04日
    【お部屋】喫煙ルームなので仕方ないが、もう少し消臭をして欲しかった。ペンがでない。
    【対応】チェックインや質問等に分かりやすく対応してくれた。
    【お食事】味・質はとても良く美味しかったです。バイキングの種類は少ないかなと思います。子供向けの料理が無いので、子連れには厳しいかも。
    【お風呂】ドライヤーの数が少なく、男女とも混雑だったので増やして欲しい。
    【眺望】2階だったので、パターゴルフのお客様から見える感じが少し残念。
    【環境】自然がいっぱいあり、子供ものびのび出来て良かった。
    【総合評価】子供連れでも過ごしやすく、ゆったりできるので、また利用したい。
    宿からの返信
    先日は、ホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


    お客様が一番おくつろぎになられる、お部屋内・大浴場でご不便をお掛けいたしまして、申し訳ありませんでした。
    ドライヤーの件は、今後改善できるよう検討していきたいと思います。
    客室の清掃・消臭・確認は毎日行っておりますが、今一度徹底してまいります。

    ご意見ありがとうございます。

    これから夏を迎えますが、夏のタングラムには、ボブスレーや釣り堀、夏山リフトなど自然を楽しめる施設がたくさんございます。
    お部屋のご希望もできる限り承っておりますので、ぜひまたお子様と遊びにいらして下さい。

    ご投稿ありがとうございます。


    ホテルフロント スタッフ
  • 総合
    3
    ID: RIKO 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    1
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097347
    プラン名
    ★新規加盟記念★【3組限定♪クチコミ投稿で半額!】GW限定!2食付11000円~&お得チケット付♪
    リフレッシュにはお勧めの立地2013年05月03日
    【お部屋】ホームページで拝見させて頂いた部屋と違い、建物の古さを感じてしまう点がいくつかあった。
    【対応】受付でのチェックインの対応は丁寧で良かった。また食事の時に対応してくれた方が親身になった頂いて良かった。子供もいたのでスタッフの皆さんがフォローしてくれる場面もあり助かりました。
    【お食事】食事の配列は広々としているので取りやすい。天ぷらやローストビーフなどは担当の方がいて高級感さえ感じるが種類が少ないのか食をそそられる料理が少ない。信州なのにそばが美味しくないのが残念。
    【お風呂】露天風呂の雰囲気や浴場は使いやすかったが脱衣所に置いてある髪の毛取りローラーは不衛生だと思った。子供がいじりそうになってた。タオルの吸水性が悪い。
    【眺望】部屋からは、スキー場側ではなかったので旦那が残念がっていました。ゴルフをしている人達が見えてあまり良い感じはしなかった。朝は誰もいなくて景観よかった。
    【環境】本当にたどり着くのかと思うくらい遠かったですが、着いてみて広々とした開放感のあるホテルでリフレッシュには最適だと思いました。1泊じゃなくて2泊くらいしたいです。
    【総合評価】開放感の強く感じるホテルでリフレッシュにはお勧めの立地ではありますが、どうしても建物の古さ、テーブル・イス・ソファなどに使い古した感じがあり、しょうがない点ではありますが残念な点だと思います。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

    お食事、お風呂、お部屋とご満足いただけない点がございまして申し訳ありませんでした。
    各担当とよく話をさせていただき、改善を検討しお客様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいりたいと思います。
    細かい所までよく見て下さり、貴重なご意見を本当にありがとうございます。

    これから夏を迎え、ラベンダーやゆりなど花と緑を全面に感じられる季節がまいります。
    ボブスレーや釣堀など、ご家族でお楽しみいただける施設もございますので、
    ぜひまたお越し下さいませ。
     
               ホテルフロント スタッフ
  • 総合
    5
    ID: あずみん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097349
    プラン名
    ★新規加盟記念★【3組限定♪クチコミ投稿で半額!】GW限定!2食付11000円~&お得チケット付♪
    次は連泊させていただきたい2013年05月03日
    【お部屋】2名で宿泊しましたが広すぎるぐらいでアメニティも充実していて満足です。
    【対応】館内で道に迷った時も親切に対応して下さって助かりました。
    【お食事】美味しかったです。メニュー豊富で眺めも良く、よかったです。
    【お風呂】露天風呂からは星が見えてよかったです。でも少しお湯が熱かったです。
    【眺望】雪の残る山がきれいでした。スキー場やゴルフ場が目の前に見えて、リゾート感がありよかったです。
    【環境】空気もきれいで、リフレッシュできました。
    【総合評価】子どもにも年配者にも非常に満足できるホテルでまた来たいと思います。周囲に観光地も多く、次は連泊させていただきたいと思います。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用いただき、ありがとうございました。

    私どものホテルは、周りに何もない所ではございますが、そのかわりに都会とはかけ離れた大自然が目の前に広がってございます。
    この時期、ホテルの周り一面に若葉が茂り、山の上・日陰には残雪もあり、色んな季節感を味わえるとても良い時期です。
    寒さが残るこの季節は空気もとってもおいしく、リフレッシュには最適です。
    私どもがオススメしたい所を全て感じ取り、楽しんでいただき、尚且つたくさんのお褒めのお言葉をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    またこのようなお言葉をいただけるよう、これに甘んじることなくスタッフ一同今後とも努力して参りたいと思います。

    今年の夏は約100万輪のゆり&ラベンダー園が新しくオープンいたします。
    夏のタングラムにもぜひお越し下さいませ。

                                       ホテルフロント スタッフ
  • 総合
    5
    ID: たねさん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097371
    プラン名
    ★新規加盟記念★【3組限定♪クチコミ投稿で半額!】GW限定!2食付11000円~&お得チケット付♪
    ペット連れには絶対お勧めしたいホテルです2013年05月04日
    【お部屋】広々としていて、うちの犬も喜んでいました。ペットルームでも他のワンちゃんの臭い等もなく、清潔感があって良かったです。
    【対応】皆さん笑顔で温かく接してくださってよかったです。ありがとうございました。
    【お食事】デザートがすごく充実していて嬉しかったです。クレープシュゼットが絶品でした!!
    【お風呂】露天風呂もあって良かったです。ただ、出たところに冷水機があるとなお有難かったです。
    【眺望】山がキレイで、まだ雪の残った景色は関東では見られないので良かったです。
    【環境】高原のすがすがしさを感じる環境で、うちのトイプードルもとても喜んで敷地内を走っておりました。
    【総合評価】施設もきれいで部屋のペット用品も充実していて、すごく良かったです。また、売店のお土産の品揃えも豊富で嬉しかったです。ペット連れには絶対お勧めしたいホテルです。
    宿からの返信
    先日は、ホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます!
    これからも、たくさんのお客様にお褒めいただけるように精進してまいりたいと思います。

    ここ斑尾は、春夏秋冬季節ごとに様々な変化を感じることができます。
    他の季節もオススメですので、ぜひワンちゃんとご一緒にお出かけくださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。


    ホテルフロント スタッフ
  • 総合
    4
    ID: M,N 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097348
    プラン名
    ★新規加盟記念★【3組限定♪クチコミ投稿で半額!】GW限定!2食付11000円~&お得チケット付♪
    特にレストランのスタッフの対応は良かった2013年05月03日
    【お部屋】畳の部屋があるとありがたいのですが。
    【対応】特にレストランのスタッフの対応は良かった。
    【お食事】バイキング(朝)の内容がもう少し。特にごはんは夕食(和食)とは別物?
    【お風呂】ゴルフ客といっしょのせいか混んでいてゆっくり出来ない。朝の時間をせめて、9時できれば10時まで。
    【眺望】良し。
    【環境】良し。
    【総合評価】食事がバイキングでなければいいホテルだと思う。※旅館の様にゆかたでいければ最高。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

    バイキングのお食事の件につきましては、ご満足いただけるように、調理スタッフ・レストランスタッフと打合せをし、改善を検討してまいりたいと思います。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

                                   ホテルフロント スタッフ

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