- クチコミ件数
- 37
- 平均点
- 4.16
- 部屋
- 4.19
- 対応
- 4.14
- 食事
- 3.86
- 風呂
- 3.54
- 眺望
- 3.81
- 環境
- 4.51
-
- 宿泊時期
- 2018年05月
- 整理番号
- 4126638
- プラン名
- ＼★《TOCOO！限定》ゴールデンウィークSpecial Sale★／【売店500円クーポン付】標高1,100m高原リゾート♪内容充実！約40種のバイキング☆室内プール無料
- 子供連れにもオススメ2018年06月10日
- 景色が綺麗なホテルです。
大型リゾートなので、静かな感じはありませんが、空気が綺麗で、部屋も広く、おしゃれな感じでした。
食事はバイキングを選択したので、沢山の方々がワイワイとしている感じでした。種類も多くて、値段にしては良かったです。
- 宿からの返信
- 先日はホテルタングラムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
斑尾の自然の良さを感じ取り、お客様なりの楽しみ方をしていただけた事大変うれしく思います。
斑尾は都会の喧騒から離れたとても静かなリゾート地でございます。
お客様の思い出の一部に残るようなホテルになるよう、今後も従業員一同努めて参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2018年05月
- 整理番号
- 4126322
- プラン名
- ＼★《TOCOO！限定》ゴールデンウィークSpecial Sale★／標高1,100m高原リゾート♪内容充実！約40種のバイキング☆室内プール無料
- 連休だから・・・2018年05月07日
- 過去に何回も泊ったことがあるタングラム斑尾ですが、今回は連休中ということもあり一番混んでいました。
部屋などはきれいでしたが、お風呂に持っていくタオル以外に、顔や手を拭くタオルがほしいと思いました。
居室にはお菓子のサービスがなかったですし・・・・
若干サービス低下かな？と思いました。
夕食はバイキングでしたが、品数も、他のホテルに比べると少ない感じで、ローストビーフもありましたが、薄くて小さいサイズが一枚ずつお皿に盛られている感じで、ちょっとさみしかったです。
以前あった蟹もありませんでしたし・・・
繁忙期はやはり避けるべきかな・・・？と感じました。
野尻湖テラスのリフト券の割引もなく、取れるときには取る感じなんでしょうか？
子供連れの人にはいろいろ遊べるものがあって楽しめるのではないでしょうか？
- 宿からの返信
- 再度のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設をよく見て、ふれて、感じていただき、多くの情報を
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉、お叱りの言葉、いづれも具体的な例を
挙げて頂き感謝しております。
お客様からいただいたご意見を参考に、次回はより快適な
ご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
-
- 宿泊時期
- 2018年05月
- 整理番号
- 4126316
- プラン名
- 【GW10日間限定】☆和洋中約40種バイキング☆温泉・プールも入り放題！！2食付
- 混んでました2018年05月07日
- GWということもありファミリー宿泊が多く、子供が一緒に泊まりやすいホテルだと思いました。
敷地が広く、遊ぶところがたくさんあるので1日このホテルで遊び通しても良さそうな気がしました。
食事もそれなりに品数もあり、美味しかったです。
大型連休にこちらに来たらまたお世話になろうと思います。
- 宿からの返信
- 先日はホテルタングラムにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
今後ともひとりでも多くのお客様からご満足
いただけるよう引き続き努力してまいります。
「大型連休にこちらに来たらまたお世話になろうと思います。」
とのお言葉ありがとうございます。
ぜひ、今後もホテルタングラムをよろしくお願い致します。
ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございした。
-
- 宿泊時期
- 2018年03月
- 整理番号
- 4125934
- プラン名
- 当館人気☆和洋中40種類バイキング2食＆リフト1日券付
- スキー三昧！2018年03月22日
- 福島県にも、沢山の環境の良いスキー場は在りますが、何と無く憧れて斑尾高原に行ってみました。
それには、やはりトクー市の安さが決めてに成りますでしょうか！
折角でしたから連泊しましたが、２日目は別なイベントから利用し易い値段のプランを探しました。
雪質は、暖かい日が続いた後なので残念でしたが、３日目は冷え込みましたので良かったですよ〜！
一度行って見れば、距離や所要時間が分かり、次回へも続くのではと思いますね。
-
- 宿泊時期
- 2018年03月
- 整理番号
- 4125867
- プラン名
- 雪景色を楽しむ★食事と温泉で満喫！バイキング2食付☆リフト券なし
- ありがとうございました2018年03月11日
- 【応対】普通です。自分的にはあまりグチャグチャ言われない方が好きなのでOKです。
【環境】山の中の一軒家的ホテルなので静かでした
【眺望】部屋の窓からゲレンデが見えて気分爽快でした
【部屋】ツイン＋ソファーが置かれたスペースがあり広くて快適でした
【温泉】殆ど塩素臭無く快適でした
【食事】朝夕ともバイキングでした。品数が少々少な目でしたが美味しかったです
新潟＆長野の名物料理コーナーがありましたが自分的には野尻湖周辺でした食べれない食材を
使った料理が食べたかったです
また機会があったらおじゃます
- 宿からの返信
- この度はタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多岐にわたる項目について、ご感想・ご意見を頂戴しました。
私共のみならず、これから宿泊を検討している他のお客様にも
参考となるものと存じます。ありがとうございました。
少なからずご満足いただけて何よりと存じます。
今後もお客様の利便性向上に繋がる方法に、取り組んでいきたいと考えております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2018年03月
- 整理番号
- 4125831
- プラン名
- 当館人気☆和洋中40種類バイキング2食＆リフト1日券付
- 総合的には満足です2018年03月05日
- 宿泊プランのコスパがかなり高かったです。電話の予約係さんの対応も良く、追加料金で変えていただいた和洋室もとてもきれいで、窓からの雪景色も最高でした！ただ、残念だったのは、フロントの中年の男性の対応が、接客業とは思えないような愛想の無い不親切な態度だったこと。これは、かなりマイナスでした。
- 宿からの返信
- このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ冥利に尽きるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ただ、フロントでの対応が不愉快な思いと不満を残してしまい心苦しいばかりです。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2018年03月
- 整理番号
- 4125817
- プラン名
- 当館人気☆和洋中40種類バイキング2食＆リフト1日券付
- きちんとしたホテルでした2018年03月04日
- 会員制の東急ハーヴェストは泊まったことがあり、今回隣接のタングラムがトクーに出ていたので、多分良いだろうなと期待して宿泊したところ、期待通り部屋もお風呂も綺麗なきちんとしたホテルでした。
プールの受付の対応は悪かったです。待たせるし、渡されたロッカーのカギはすごく高くて届かない…。確か前回東急で泊まった時のプール受付の対応も悪かったです。あとフロント対応の方が、なんだか偉そうな方で怖かったです。ああいう偉い方は表に出ないほうが良いのではと思いました。でも、全体的にはきちんとしたホテルという印象でした。
- 宿からの返信
- このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく期待をしてお越し頂いたのに、お客様のご期待に
添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
またお褒めの言葉、お叱りの言葉、いずれも具体的な例を
挙げて頂き感謝しております。
貴重なご意見として、今後ご満足頂ける様努めて参りたいと思います。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2018年02月
- 整理番号
- 4125947
- プラン名
- 雪景色を楽しむ★食事と温泉で満喫！バイキング2食付☆リフト券なし
- 絶対にリピート決定！！2018年03月26日
- とにかくすべてがサイコーさいこー最高！
遊んでヨシ！食べてヨシ！浸かってヨシ！
おまけに二日目の遊んだあとの帰り前にまた♨に浸かれるなんて、もう至福の週末旅行でした。
来年は仲間を大勢連れてリピートします＼(^o^)／
-
- 宿泊時期
- 2017年10月
- 整理番号
- 4124935
- プラン名
- ＼★秋バーゲン特価☆2食7,389円～!!さらに即時利用OK!!10%Point付★／食欲の秋！みんな大好きバイキング☆温泉もプールも入り放題☆
- う～む2017年11月04日
- 台風だったけど リンゴと栗の時期 長野大好き外せず行ってまいりましたぁ 旦那&子供の希望も考慮し野尻湖で釣りがしたい！と言うことで 大好きバイキングと温泉ありで、こちらのホテルを選択～ 到着するとホテルの方元気良くお迎えしてくれ部屋も広々温泉もポカポカ 土産屋も充実 バイキングはサラダコーナーが充実 おやきと蕎麦があって郷土感も出していて ナカナカ デザートコーナーは 安いファミレスみたいでイマイチ 手作り感ゼロかなぁ残念。あとは、ホテルに到着したら
まずお風呂、で夕飯‥なのに食事時浴衣スリッパ禁止で旅感ゼロ。これは首ひねり～
アッ！忘れ物してしまい着払いで送って戴きました
無事到着しました。お手数お掛け致しました 全体的にとてもお得でイイホテルです！
- 宿からの返信
- この度はホテルタングラムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多岐にわたる項目について、ご感想・ご意見を頂戴しました。
私共のみならず、これから宿泊を検討している他のお客様にも
参考となるものと存じます。ありがとうございました。
ここ数年は施設整備や受け入れに際しての工夫を実施してまいりました。
少なからずご満足いただけて何よりと存じます。
今後もお客様の利便性向上に繋がる方法が、開発されれば積極的に
取り組んでいきたいと考えております。
お客様にご不便をおかけしないよう取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2017年10月
- 整理番号
- 4124750
- プラン名
- ＼★秋バーゲン特価☆2食7,389円～!!さらに即時利用OK!!10%Point付★／食欲の秋！みんな大好きバイキング☆温泉もプールも入り放題☆
- 家族連れには最適2017年10月17日
- 食事、従業員の接客、施設とも良かった。ただ、施設が広すぎて、足腰が悪い私には移動が大変でした。また、バリアフリー化が全くなかったのが残念でした。
- 宿からの返信
- この度は、ホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
施設をよく見て、ふれて、感じていただき、多くの情報を
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
建設時の規制もあり大変横長な構造になっております。
お部屋から各施設が遠くご迷惑をおかけいたしました。
もし、またご利用していただける事がございましたら
配慮させていただきますので、ご予約時にお申し付け下さいませ。
可能な限り対応させていただきます。
大型施設ゆえ、行き届かない点があり申訳ございませんでした。
今後はより一層多くのお客様に興味を持って頂ける様、努めて参りたいと思います。
お伝えいただけた事に感謝し、今後に活かしていけるように
していきたいと思います。ご投稿ありがとうございます。
-
- 宿泊時期
- 2017年10月
- 整理番号
- 4124675
- プラン名
- ＼★秋バーゲン特価☆2食7,389円～!!さらに即時利用OK!!10%Point付★／食欲の秋！みんな大好きバイキング☆温泉もプールも入り放題☆
- 気持ち良い季節に2017年10月11日
- 秋晴れの中、のんびりとタングラム斑尾の秋を楽しんできました。
ホテルはすでに何回か泊まったことがあったので目新しいものはないのですが、アクティビティが充実してきたように感じました。
バイキングの夕食でしたが、ゆっくりと時間を気にすることなく味わってきました。
カニや、ローストビーフも食べ放題でしたので、好きなだけ頂いてきました。
翌朝は、野尻湖テラスで絶景を楽しみ、テラス脇のカフェでゆっくりお茶を楽しんできました。
今回は、ユリなどの花を楽しむことはできなかったのですが、ユリの球根をたくさんいただいて帰ってきましたので、
（売店で2000円購入するとプレゼントしてくれました）
庭に植えてタングラムの百合としてこれから楽しんでいけたらと思っています
一点気になる点として、客室にバスタオルとタオルは準備されているのですが、手を洗った後などに拭くタオルが用意されていないのは不便でした。ミニタオルでも洗面台にあるとうれしいのですが・・・
- 宿からの返信
- 先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の楽しんで下さっているお姿が目に浮かびます。
このようなご感想をいただけて、スタッフ一同大変うれしく思います。
心温まるご感想、本当にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、より良いホテルになる様検討、
精進をして参りたいと思います。
バイキングのお食事につきましては試行錯誤しながら
今後さらにご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。
次回のご来館もお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2017年06月
- 整理番号
- 4123377
- プラン名
- ＼★【組数限定】ご予約は10日前から！これぞ直前割の極み！★／絶対おトク！人気の夕食バイキングと温泉☆爽やか斑尾高原満喫
- 施設、環境は良かったが食事は期待できない2017年06月19日
- 客室、お風呂は広く良かったが 、朝食、夕食バイキングの種類 、味は宿泊費が安いためか、近年宿泊したホテルの中では最低レベル。温泉も加水しているためか温泉の感覚なし。職員の対応が良かったのが救いであった。
- 宿からの返信
- この度は、ホテルタングラムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でお越しいただきまして、感想やご意見をいただきながらも、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
バイキングのお食事につきましては試行錯誤しながらご満足いただけるよう
努力してまいりたいと思います。
次回のご来館もお待ち致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2017年06月
- 整理番号
- 4124282
- プラン名
- ＼★【組数限定】ご予約は10日前から！これぞ直前割の極み！★／絶対おトク！人気の夕食バイキングと温泉☆爽やか斑尾高原満喫
- 最高のコスパ2017年09月03日
- 広くて自然に恵まれた環境の良い場所で、到着後周辺をゆっくり散歩することができました。その後、ゆったりと大きなお風呂に入り、広い食堂でのバイキングを満喫しました。とにかくコストパフォーマンスが最高でした。
- 宿からの返信
- 先日は、ホテルタングラムをご利用頂きまして、ありがとうございました。
コストパフォーマンスが最高でした。との大変ありがたいお言葉を頂き、
嬉しく思っております。
今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるようなサービスを
提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひ、次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
-
- 宿泊時期
- 2017年06月
- 整理番号
- 4123230
- プラン名
- ＼★【組数限定】ご予約は10日前から！これぞ直前割の極み！★／絶対おトク！人気の夕食バイキングと温泉☆爽やか斑尾高原満喫
- リゾート感覚満喫2017年06月02日
- 渋温泉、野沢温泉、斑尾と３泊目の宿でした。
リゾートホテルの安心感があり安価で宿泊できました。
この日は夫が ＢＳ放送チャンネルが見れてとても嬉しそうでした。
部屋も、眺望も申し分ないですね。この次はぜひゴルフで何泊かしたいものです。
食事は、こんなもんかな…という諦めというか、こんなもんだろうな～という思いです。
道の駅に行ったらとてもおいしそうなタケノコなどが売ってあり、季節感、地消地産ものがほしいですね。
可もなく不可もなくといった按配でしょうか。
お風呂は前々日渋温泉、前日が野沢温泉でしたので、塩素の匂いのするボイラー音がうるさい
どうでもいい感じでした。ちょっと残念でした。リピーターがいないとすればお風呂と食事のどうでもいい感じだろうと
思うのです。長野はどこに行ってもそんな感じですね。人間性？地域性？
- 宿からの返信
- この度はホテルタングラムをご利用頂きましてありがとうございました。
折角のご旅行でご利用頂いたにも関わらず、
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2017年05月
- 整理番号
- 4123173
- プラン名
- ＼★【組数限定】ご予約は10日前から！これぞ直前割の極み！★／絶対おトク！人気の夕食バイキングと温泉☆爽やか斑尾高原満喫
- 高原リゾート2017年05月28日
- 部屋 さすがの広さ。洗面所もトイレと二つあり便利。壁紙も張り替えられてたのかキレイ。ペッド、布団の質は最高。
食事 バイキングは品数は多くないが、まずまず。会場も広く、ゆったり。店員さんもたくさんいて、料理の補充、お皿の片付けもスムーズ。
風呂 大浴場は温泉。そんなに広くないが、混雑なし。ゆったり。
トクー!市でお得に宿泊。家族連れにもオススメ！
- 宿からの返信
- この度は、ホテルタングラムをご利用いただきありがとうございました。
お部屋や食事、大浴場などご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋は今後も順次改装などを行い、みなさまに気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
お食事の品数・質につきましても検討させていただきたいと思います。
当ホテルは40㎡の広々とした洋室、和室・和洋室・プレミアムルーム等もご用意しております。
ファミリー、ご夫婦、グループなどご利用のシーンに合わせてご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
-
- 宿泊時期
- 2017年05月
- 整理番号
- 4123231
- プラン名
- ＼★【組数限定】ご予約は10日前から！これぞ直前割の極み！★／絶対おトク！人気の夕食バイキングと温泉☆爽やか斑尾高原満喫
- お世話になりました。2017年06月03日
- 家族4人でお世話になりました。
お部屋は綺麗で、緑が見渡せて眺望も良かったです。
プールも利用者が少な目だったので、広々と遊べました。
スキー場でのボブスレーも楽しかったです。
お風呂は、規模の割には露天がこじんまりとした印象でしたが
清潔感があって快適でした。
食事はバイキングでしたが、コスパ的には良かったと思います。
どうもありがとうございました。
- 宿からの返信
- 先日は、ホテルタングラムをご利用頂きまして、ありがとうございました。
コスパ的には良かったと思います。との大変ありがたいお言葉を頂き、
嬉しく思っております。
今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるようなサービスを
提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひ、次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
-
- 宿泊時期
- 2017年05月
- 整理番号
- 4122966
- プラン名
- ＼★【TOCOO！限定×ＧＷ特価】絶対おトク！いまから底値30%OFF★／☆和洋中約40種バイキング☆温泉・プールも入り放題！！2食付
- お得に宿泊2017年05月07日
- ゴールデンウイーク最後の土日の為かお得に宿泊が出来、宿泊者もさほど多くなく、食事もゆったりと食べることが出来満足。毎年スキーも含めて１回は宿泊してまいが、今回は次男がプールで遊びたいとのことから選びました。
- 宿からの返信
- 毎年続けて私共のホテルタングラムを
ご利用賜りました事、心よりお礼申し上げます。
施設をよく見て、ふれて、感じていただき、
多くの情報をご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
今後はより一層多くのお客様に興味を持って
頂ける様、努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
-
- 宿泊時期
- 2013年11月
- 整理番号
- 4101861
- プラン名
- 【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約５０種類の食べ放題バイキングプラン
- 紅葉と雪2013年11月21日
- 時期が良くて、紅葉と雪のいい景色を見ることができました！
部屋からも紅葉の山も見れて良かったです。
部屋は広いので宴会もしやすかったです。
ホテルも広いので母たちには、ちょっと分かりづらく迷ったそうです。
温泉はベストシーズンじゃなかったので混んでなく
良かったです。消毒臭さはありますが…。朝のお風呂が８時までとは早いです！
チェックアウトが１１時なのに残念です！朝食後にもう一度入りたかったです。
食事は種類がいろいろあって赤ちゃん連れだったけど食べられました。
アルコール飲み放題の記述が分かりづらく勘違いしてしまいました。
もう少し分かりやすくしてほしいです。
飲み放題がビールと酎ハイだけは寂しいです。
- 宿からの返信
- 先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場のご利用ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、レストランでの飲み放題の記述及び内容に関しまして担当者に確認、検討をさせて
頂きます。
これからもお客様のご意見を取り入れ、よりよいホテルを目指していきたいと
存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルタングラム フロント
-
- 宿泊時期
- 2013年10月
- 整理番号
- 4101293
- プラン名
- 【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】和洋中の本格料理が並ぶ約５０種類の食べ放題バイキングプラン
- 晴れていれば最高だったと思います！2013年10月26日
- 紅葉を楽しみに計画しましたが、日頃のおこないが悪かったのか、台風の接近で終始雨のドライブ旅行になってしまいました。
雨で紅葉は残念ながら満喫出来ませんでしたが、お部屋も広く快適でしたし、バイキングも種類が多くお腹いっぱい食べましたので、料金を考えれば大満足です。
広いホテルなので仕方がないのかも知れませんが、館内での移動距離や雨の中での駐車場までの距離は気になりました。
寒い時期だともっと気になると思うので、次回は夏場のユリの花が綺麗な時期にでも利用させていただきたいと思います。
バイキングで食べた小さなナスのお漬物がとてもサッパリしておいしかったので、ホテルの売店でぜひ購入できるようにしてほしいです。
- 宿からの返信
- 先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
あいにくのお天気で残念でしたが、食事などご満足いただけたようで、嬉しく思います。
施設は横長にできており、移動などご不便をお掛けいたします。
お漬物などレストランでご用意している食材につきましては、売店での販売ができないか検討させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルタングラム フロント
スタッフのみなさん対応もよく又の宿泊を楽しみにしています。
斑尾の自然の良さを感じ取り、お客様なりの楽しみ方をしていただけた事、
大変うれしく思います。
今後ともひとりでも多くのお客様からご満足いただけるよう引き続き
努力してまいります。
「又の宿泊を楽しみにしています。」とのお言葉ありがとうございます。
ぜひ、今後もホテルタングラムをよろしくお願い致します。
ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございした。