• クチコミ件数
    49
  • 平均点
    4.24
  • 部屋
    4.41
  • 対応
    4.22
  • 食事
    3.90
  • 風呂
    3.78
  • 眺望
    3.94
  • 環境
    4.41
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: そんなヒロシ

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129641
プラン名
\2食付7,389円~!3連休も週末同料金!/9月~室内プール無料!食欲の秋先取り~~♪バイキング2食付ぷらん

遊び満載

孫たちには最高。室内プールは無料、ゲームに釣り堀、ボブスレー、もう少し安いと良いと思います。結局、回数が増えて同じ、ウィンウィン、ホクホク!?野尻湖テラスはリフトを思い切って半額にして頂ければ全員集合、損して得とる!お願いします。

総合
3

ID: YAR

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4129497
プラン名
★8/31迄の申込でなっ得!タイムセール!★<週末同料金>9月~室内プール無料!食欲の秋先取り~~♪バイキング2食付ぷらん

足腰

初めて宿泊しましたが、食事会場と大浴場が階段で1階のため、足腰悪い私には、エレベーターが無いのは、きつかったです。
毎回入浴も数回入るところ、2回でやめました。いいホテルですが、私はこりごりです。お子さん連れには楽しいホテルだっと思います。

総合
5

ID: ひとゆ

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128867
プラン名
\★《申込は4/21迄》超特価さらにP5%付!GW超人気日タイムセ~ル!★/室内プール無料!バイキング食べ放題!温泉!絶景!平成最後&令和元年のGWはタングラムで決まり!

激安

GWタイムセールで予約しました。
激安でいい思いをさせていただきました。
部屋は、ゲレンデ側ではなかったですが、広い部屋で満足です。
プールも利用できました。

宿からの返信
この度はホテルタングラムをご利用いただき、ありがとうございました。

滞在中はご満足いただいたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。

お部屋のご希望等は、ご予約時にお申し付け頂ければ、出来る限りご対応させていただきます。
次回ご利用の機会がありましたら、お申し付けください。

またのご来館を心より、お待ちしております。
総合
5

ID: マットン

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
3
宿泊時期
整理番号
4129115
プラン名
\★《4/27・5/4⇒完売・5/5》GW最終売尽しセール★/室内プール無料!バイキング食べ放題!温泉!絶景!平成最後&令和元年のGWはタングラムで決まり!

GWに家族6人で宿泊

子どもが3人いるため、タングラムの子供向け遊び場を目当てに3回リピートしています。
子どもの意見が優先される我が家は、またプールで泳ぎたい、バイキングしたいと言っています。
またお世話になりそうです。

総合
4

ID: やっち

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129220
プラン名

家族旅行

自然の中にありとても癒やされました。
子供達はバイキングにとても喜んでいました。

総合
4

ID: ナスナス

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128853
プラン名
\★《申込は4/21まで》超特価さらにP5%付!GW超人気日タイムセ~ル!★/室内プール無料!バイキング食べ放題!温泉!絶景!令和元年のGWはタングラムで決まり!

観光拠点に

GWに利用させて頂きました。部屋は清潔でアメニティも全て揃っております。風呂も露天ありサウナありで言うことありません。食事はバイキングを利用させて頂きましたが、残念ながらスキー場のランチバイキングのレベルでした。価格も安く部屋や風呂が非常に良いので観光拠点にするにはとても良いですが、食事を楽しみに利用する方には少し「残念」な結果になります。当日は食事のアップグレードが選べましたが、バイキング好きな方はこちらを選ぶと後悔が無いかもしれません。

宿からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハード面ではご満足頂いたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、お食事の面では厳しいご意見、ありがとうございます。
早速いただいたご意見を、レストラン・厨房の担当にお伝えさせていただき、メニューの見直し等を図ってまいります。

これに懲りず、ぜひまたご来館いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
総合
5

ID: コロコロ

部屋
3
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129022
プラン名
\★《申込は4/21迄》超特価さらにP5%付!GW超人気日タイムセ~ル!★/室内プール無料!バイキング食べ放題!温泉!絶景!平成最後&令和元年のGWはタングラムで決まり!

プールで楽しめて良かったです

リゾートならではの、家族でゆったり楽しめる施設でした。

総合
5

ID: そんなヒロシ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4128594
プラン名
\★《春休み応援!》最安値で出しちゃいました!★/内容充実約40種バイキング★温泉でほっこり

ほっこり出来ました。

部屋からは、もう目の前がゲレンデ。
お年なので滑りはしませんでしたが、野尻湖テラスまでリフトで上がり、
眺望景観を楽しみました。
バイキング料理は食べすぎに注意が必要です。
テキパキと気持ちよく片付けるオジサマがいらしゃいます。また、来たいです。

宿からの返信
この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、野尻湖テラス・お食事等、お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
またスタッフへの嬉しいお言葉も頂戴し、今後の励みにもなります。

冬季シーズンはもちろん、夏季のグリーシーズンもゴルフや観光にも当施設は便利かと思いますので、ぜひまたご利用ください。

ご来館、ありがとうございました。
総合
5

ID: bonnsai49

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128611
プラン名
\★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん【トク~♪】

リゾートホテルの旅?

今年はこの時期全く雪がなく残念なドライブでした。
部屋は広く目の前はまさにゲレンデ。真冬なら気持ちも高鳴るだろうな~♪
食事は価格からしたらとてもまんぞくがいきました。
次は真冬に行ってみたいです。

宿からの返信
この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

雪を期待してのご旅行で雪景色がお楽しみいただけなかったのは、残念でございます。
昨年は12月に入ってから初雪となりました。

しかしながら、当館ではご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

ぜひ来年、スキーシーズンに雪景色、ウィンタースポーツを楽しみにお越しください。

スタッフ一同、お待ちしております。
総合
4

ID: そんなヒロシ

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4127832
プラン名
\★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん【トク~♪】

広々

広く綺麗、気持ちの良い施設。

宿からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ホテルでごゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるような
サービスを提供して参ります。
ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございました。フロント支配人
総合
4

ID: SAKO

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4128447
プラン名
\★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん【トク~♪】

イイ夫婦

イイ夫婦の日特価を見つけたので温泉アンドトレッキングで
遊びに行こうと決定
グリーンシーズン最終日

部屋は広くて気持ち良い
温泉も広い
ゴルフしないので、ゴルフ場そばは関係ない。
スキー場は下から見ると狭そう。
ホテルの敷地が広くて、散歩しにい。

リゾートホテルとしては気持ち良いです。

宿からの返信
SAKO様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
 
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント支配人
総合
3

ID: ピロ

部屋
4
対応
4
食事
2
風呂
3
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4127827
プラン名
\★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん【トク~♪】

安いけど

休前日のわりには安く泊まれましたがまだスキーもできず退屈でした。
バイキングは◯◯温泉物語より少し落ちる程度と感じます、レストランにいた年配スタッフの仕事に感動しました。
部屋はとても広く満足です

宿からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイキングに関しましては、いろいろなお客様のニーズに
お応えできるように今後の課題とさせていただきます。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、
居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、
誠にありがとうございました。フロント支配人
総合
4

ID: ojya

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4127737
プラン名
\★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!【プール入り放題】「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん

少し残念

《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!【プール入り放題】「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん を利用しました。戸隠へのお参りなど30年ぶりでしょうか。事前に調べておいたのでプールの営業は終了していることはわかっていました。お電話も頂きましたがそれならば野尻湖テラスの営業も教えて欲しかった。野尻湖テラスまでのリフトの営業は11月11日までと記載されていましたので早く着いて行くことを楽しみにしていましたがなんと当日の10:00で営業終了とのこと。土曜日の宿泊客のためかと本当に残念でした。施設やお料理は値段並みでしょうか。サウナは電力消費を抑えるため17:00からとか 煌々と夜間も明るい廊下の節電をしてせめてチェックイン時間には使わせていただきたい。

宿からの返信
この度はホテルタングラムをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でお越しいただきましたのに、
不愉快な思いと不満を残してしまい心苦しいばかりです。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。フロント支配人
総合
2

ID: かめ

部屋
3
対応
2
食事
2
風呂
2
眺望
3
環境
2
宿泊時期
整理番号
4127666
プラン名
【トクー!の日限定】\★おトクを勝ち取れ!24時間1本勝負!★/ 食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん

残念でした。

到着時も帰る時も出迎えも見送りも一切なし。
必要なサービスのみと徹底してるのかもしれないけど、当方足が不自由な高齢者。気遣いがまったくない。
お風呂が遠すぎる。又これで温泉?という泉質。
皆沸かし湯だよねと言っていた。
食事に至っては種類が少なくこんなもんかと。
何とか園グループよりましかなという程度。
団体客が多く落ち着かない。
リサーチ不足でした。

宿からの返信
この度はホテルタングラムをご利用頂き、誠にありがとうございます。
雰囲気等におきましてご満足頂けるご滞在とはならなかった事、
スタッフの不手際で不愉快にお感じになられたこと、
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際には出来得る限りの情報を他のお客様に
ご提供させて頂くことにより、少しでもより快適に過ごして頂ける様
努めていきたいと考えております。
ご投稿頂くことにもご不快な思いをなされたとご推察致します、
そんな中こうしてご投稿頂きましたことに深く感謝致します。フロント支配人
総合
4

ID: ゆずぱんだ

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4127723
プラン名
【トクー!の日限定】\★おトクを勝ち取れ!24時間1本勝負!★/ 食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん

ゆっくりできました

【部屋】ベッド以外に大きなソファーがあり、ゆったりと過ごせました。掃除もきちんとされていました。

【食事】特にこれ!という記憶に残るものはありませんでしたが、お寿司やカニをおいしく頂きました。

【風呂】温泉を利用したのは主人だけですが、囲いがあって、景色を楽しむことは出来なかったようです。

朝食後にホテルからリフトに乗り、山の上からの景色を満喫出来ました♪朝方まで雨だったのと、私が高所恐怖症なので渋っていましたが、行って良かったです!湖まで一望できて、最高でした。
自然一杯で、静かで、ゆったり過ごせるホテルでした。また利用したいです。

宿からの返信
先日はホテルタングラムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
斑尾の自然の良さを感じ取り、お客様なりの楽しみ方をしていただけた事
大変うれしく思います。
お客様の思い出の一部に残るようなホテルになるよう、
今後も従業員一同努めて参ります。
「また利用したいです。」
との大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思っております。
今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるような
サービスを提供して参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
総合
5

ID: ママゴン

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4127829
プラン名
【トクー!の日限定】\★おトクを勝ち取れ!24時間1本勝負!★/ 食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん

クチコミ遅くなってゴメンなさい。

とても静かなところで、お部屋もカウチソファーがありとてもくつろげました。
バイキングの料理もとても美味しかったです。

宿からの返信
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に
添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、
清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
総合
4

ID: GIROくんと仲間たち

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4127483
プラン名
\★《申込は9/24迄!!》おトクへ急げ~!タイムセール!週末も人気の10月3連休もOK!★/ 【室内プール無料】食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん

居心地の良いホテル

ペット同伴で宿泊できるのという事で、利用させていただきました。
専用の出入り口が使え、すぐ近くにドッグランもあり、犬連れには大変助かりました。

施設も清潔に保たれ、スタッフの皆さんの応対も行き届いており快適に過ごすことができました。
風呂も良いお湯でしたが、(私の個人的な好みに対して)少し熱めで、夕方はゴルフ客が多くて混雑気味なのが少し残念でした。
食事はバイキングで、特に不満はないが種類も味も『ま、こんなもんか・・』といったところ。過大な期待をしなければ問題のないレベルで、スタッフの方々(中国の方も)の対応も気持ちの良いものでした。
トクー!さんのこの価格であればまた泊めていただきたいホテルです。が、『ペット 5,400円』はチョットお高いですネ。
 次回は早めに別料金の食事を予約して行きたいと思います。

宿からの返信
この度は、ホテルタングラムへご宿泊頂きましてありがとうございました。
かなりの情報を盛り込んだご投稿、大変嬉しく思います。
施設をよく見て、ふれて、感じていただき、多くの情報をご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
ペットとご一緒に泊まれるお部屋は大変人気のお部屋ですが、
お客様にも満足頂けましたようで嬉しく思っております。
今後も、お客様により一層快適にお過ごしいただけるホテルを
作って参りたいと思っておりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。フロント支配人

総合
5

ID: 鈴木 よっちゃん

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4127447
プラン名
\★《申込は9/24迄!!》おトクへ急げ~!タイムセール!週末も人気の10月3連休もOK!★/ 【室内プール無料】食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん

静かな秋雨の中でのリラックスタイム

非常に周囲が晩夏の環境で、あいにくの雨でしたが、かえって静かな時を家内と時期遅れの休みを取れました。施設が広く、バイキング料理も美味しくてゆっくりと、温泉にも静かに浸かれて大変良かったです。今度は改正の時にリフトにのって展望台にも行きたいと思っています。ありがとうございました。

宿からの返信
先日はホテルタングラムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
斑尾の自然の良さを感じ取り、お客様なりの楽しみ方をしていただけた事大変うれしく思います。
斑尾は都会の喧騒から離れたとても静かなリゾート地でございます。
お客様の思い出の一部に残るようなホテルになるよう、今後も従業員一同努めて参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。フロント支配人
総合
5

ID: flymanya

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4127284
プラン名
\★《ご予約は8/28迄》おトクへ急げ~タイムセール!★/ 食欲の秋到来!お待ちかね「カニ」も登場♪内容充実約40種バイキング★プール無料★

迅速対応!

チェックイン後案内された部屋がとてもタバコ臭く、タバコを吸わない私には我慢できる状態ではなく入部屋後フロントに連絡。迅速に対応いただき別の部屋へ無事移動することができました。さすが大手リゾートホテルだなと感じました。夕食・朝食ともにビュッフェスタイルではありますが種類、味とも満足できました。温泉も広々でとてもゆったりとのんびりと楽しむことができました。また、別の季節に伺いたいと思います。

宿からの返信
先日は、ホテルタングラムをご利用頂きまして、ありがとうございました。
タバコの臭いで大変不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいまして、
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を、ありがとうございます。
良かったとあげて下さった点は、これに甘んずる事なく
今後も精進して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。フロント支配人
総合
4

ID: Kaz

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4128038
プラン名
\★《ご予約は8/28迄》おトクへ急げ~タイムセール!★/ 食欲の秋到来!お待ちかね「カニ」も登場♪内容充実約40種バイキング★プール無料★

良い宿です

近隣のホテルも泊まってみましたが、やはりこの宿に戻ります。
部屋も広く、水も美味しい。食事は毎回色々工夫がされていて飽きません。
ただ空調がいつも暑いかな。
冬ですらエアコン切って窓開けて、それでも半袖で過ごせるほどなので、夏は言う間も無く。
温泉は最高でした。
翌日ツルツルになります。