• クチコミ件数
    40
  • 平均点
    4.15
  • 部屋
    4.03
  • 対応
    4.03
  • 食事
    4.22
  • 風呂
    3.83
  • 眺望
    4.00
  • 環境
    4.17
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
3

ID: きょうちゃん

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
2
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129253
プラン名
自由に観光たっぷり!チェックインは23時半までOK!.

ロケーションは良いけど

朝食付で、宿泊しましたが、22時チェックインしたのですが、お風呂(西館)が22時で終わっていた⤵️せめて、東館と同じに25時まで入れれば良かったのですが😰
あと、浴衣のサイズが中までしかなく、小を用意して欲しい❗️

総合
3

ID: ユーミン

部屋
3
対応
1
食事
2
風呂
3
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129100
プラン名
【蝦夷鮑の踊り焼き付♪1泊2食付】森の中の静かなレストランでゆっくりとお食事&温泉三昧プラン.

がっかりです

宿に90歳の叔母を連れていくので、食事の量を少なめにしてくださいと
連絡し、電話も前日に頂いたので、用意されていると思いましたが、
全部私と一緒で最後のご飯の量だけ少なめでした。

レストランに連絡していただいていたのでしょうか?

高齢者向けにお風呂などに手すりなどがなかった。

総合
4

ID: banananaman

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
3
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4127603
プラン名
\★《20%OFF》秋の箱根におトクに出かけよう♪★/【鮑の踊り焼き付♪1泊2食付】森の中の静かなレストランでゆっくりとお食事&温泉三昧プラン.

清潔、ひろい、安心

温泉場は広く清潔で、よくメンテされて、安心して入れました。
ただ、温泉の感じはあまりしませんでした。 ちゃんと温泉ではあるようなのですが。
ホテル自体は広くゆったりしていてきれいでした。
スタッフも食事会場の方はよく気が付き、大変親切にしていただきました。
フロントは、ホテル勤務経験者から言わせていただくと、マナーや気遣いの不足が
少し気になりました。
ジムやプールなどホテル内施設も充実しており、周囲を自然に囲まれながら散策したり、
1泊より数泊滞在して健康な体を取り戻すのにいいホテルだなと思いました。

総合
5

ID: バリー

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4126668
プラン名
\★10日前からのご予約で20%OFF!!★/ 全室温泉お好きなお時間になんどでも♪ 箱根でゆっくりと温泉三昧2食付ぷらん♪.

家族旅行

家族4人で宿泊しました。
私が甲殻類アレルギーなので予約の際に知らせたところ、丁寧に対応して頂きとても助かりました。
スタッフのみなさん(新人のスタッフ?)も含め
とても細かく丁寧な対応をなされていると感じられ、楽しく過ごせました。
施設内の卓球で運動した後温泉に入り、晩ご飯を頂きました。
料理も美味しく頂きました。

総合
4

ID: えみゅ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
3
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4126209
プラン名
\★10日前からのご予約で20%OFF!!★/ 全室温泉お好きなお時間になんどでも♪ 箱根でゆっくりと温泉三昧2食付ぷらん♪

おすすめです

今回で3度目の利用です。
夕食はわがままにリクエストしてしまったのですが対応してくださり感謝です。
また利用します。

総合
3

ID: chaosann

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4125531
プラン名
箱根で人気の温泉施設!森の湯チケット付!Wで温泉満喫プラン!(夕食朝食付).

年末に初めての利用

年末の30日の宿泊という事で宿泊客の方へ混んでいたと思います。
お部屋は昔はビジネスホテル?って感じでした。
古いのは仕方がないですが、お部屋でお茶とかコーヒーも飲めないのはNGですね。
ご飯の方は夕食も朝食もバイキングでしたが、料理は全般的に美味しかったです。
もう少しお魚系があったら良いかもです。
ホテルの立地が凄く良いです。
家族連れの方にはプールも有るし良いホテルかと思います。
箱根はもう何度も来ているのですが、次はちょっと無いかも?です。
宿泊代がもう少し高くてもいいので、もうちょっとリッチな気分になるお宿に泊まるかな。

総合
5

ID: 2家族で利用

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4125281
プラン名
\★10日前からのご予約で20%OFF!!★/ 全室温泉お好きなお時間になんどでも♪ 箱根でゆっくりと温泉三昧2食付ぷらん

孫娘とスパに入るのが目的

禁煙部屋で、2部屋使用。それぞれ洋室(2ベッド)、和室(8畳か10畳?)、洗面所広い(一坪半?)、部屋風呂あり(一坪?利用せず)でゆったり感、清潔感あり。孫娘(2歳半)が走りまわるほどのスペース。幼児向けの気配り(子供用歯ブラシ・・・)あり。旅先での枕が合わないはずの家内は枕がフィットしたのか爆睡。
急に思い立ち宿泊したので、若夫婦はジムやプール向けの準備をしなかったとはいえ、スパの数種類の風呂や夜はゲームスペースで娘を遊ばせたりして皆リフレッシュしました。夕食内容(会席風+牛肉料理)とサービスも皆がOKと言ってました。
リピータ候補の宿になりました。

総合
4

ID: えみゅ

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
3
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4125211
プラン名
\★10日前からのご予約で20%OFF!!★/ 全室温泉お好きなお時間になんどでも♪ 箱根でゆっくりと温泉三昧2食付ぷらん

お勧めです

12月。箱根といえども紅葉はもう終わったかなと思いながら出かけましたがまだまだ見所たくさんあって紅葉のピークは過ぎたのか静かに散策できてとてもよかったです。
ホテルも和洋室で隣も気にならずでゆっくりしました。
部屋で温泉に入れるのですが大浴場を利用したので今回も部屋の温泉には入らずじまいでした。
料理も事前にアレルギーとか嫌いなものとかの希望にあわせていただけるし和洋懐石をゆっくり食べられました。
強いて言えば部屋の暖房専用機の音がちょっとうるさかったことです。
また利用したいと思います。

総合
4

ID: hebelian55

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4124923
プラン名
\★《10月は直前割》10日前からのご予約で20%OFF!!★/ 全室温泉お好きなお時間になんどでも♪ 箱根でゆっくりと温泉三昧2食付ぷらん

お風呂

箱根=温泉を楽しみに行ったのですが露天風呂がなくてちょっと残念。お部屋も温泉だったのですが湯船が小さめで残念、だけどお料理はおいしかったです。

総合
4

ID: えみゅ

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
3
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4124257
プラン名
【2食付】期間限定・毎日がお得プラン.

お勧めです

箱根でこの金額で満足しました。
夕食は和洋会席でおいしかったです。
部屋も和洋室で十分でした。
部屋からは山も見えて圧迫感なく良かったです。
お風呂は2箇所なんですが1箇所はスパでお風呂の種類もあるのですがそこに至るまで階段で足の悪い同行者には大変でした。
もう一箇所は階段もなくいけるお風呂でよかったのですがホテル自体の規模に関して小さかったです。
また利用したいです。

総合
4

ID: じん

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4124147
プラン名
【夏得!!】ワーイε=ヾ(*・∀・)/ 箱根小涌園ユネッサンパスポート付き1泊2食★夏休みは箱根へGoGo! .

非常に満足

古い感じがするホテルではありますが、清掃も行き届いています。
水周りもリニューアルしてあるんで非常に満足です。
ベッドと布団がありますが、基本的にベッドを使うと思います。
うちは、2歳児がいたので布団を使いましたが、自分で引く必要がありました。

総合
3

ID: タクのとうさん

部屋
2
対応
3
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4124104
プラン名
【夏得!!】ワーイε=ヾ(*・∀・)/ 箱根小涌園ユネッサンパスポート付き1泊2食★夏休みは箱根へGoGo! .

期待はずれの和洋室

  家族4人で宿泊の予定だったので和洋室というのに期待して予約を取りました。
  確かに和洋室の造りではあったけど、2ベッドの洋室と6畳間の和室で、部屋を見た瞬間の感想が全員揃って
’狭い!’でした。
  和室にも布団を敷けて確かに4人の寝場所は確保できるけれど、寝るだけの2ベッドの部屋は寝るときにだけ利用し、
くつろぐには4人揃って6畳間では狭かった。
  食事は夕・朝バイキングでした。特に夕食のバイキングは食材も良く、美味しかったです。
  風呂は2か所あり、一つはオーソドックスな旅館の中規模の広さの温泉風呂で蛇口の水圧も十二分で空いていたので
  落ち着いて入れました。
  もう一つは別館にあり、打たせ湯や寝湯やその他色々、機能の付いた湯船が用意されていて夜、寝る前に
  利用すべきだったと後悔しました。前夜、夕飯のあとに向かったところ、21時で終了していたのです。
  対応、眺望、環境は並みというところ。

総合
4

ID: ぱんこ

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4123815
プラン名
【2食付】期間限定・毎日がお得プラン.

良かったです

箱根で1泊となると、2万円以上もざらですが、こちらの施設は1万少しで宿泊できます。
大浴場は2箇所あり、大きいほうがスパといわれるお風呂で泡風呂や寝風呂?、打たせ湯、サウナもありました。もうひとつはびっくりするほど小さいお風呂でした。
食事も種類が多く、満足です。主人はステーキがお気に入り、私は巻き寿司。
ジムも利用しましたが、一通りのマシンがありお風呂の前に運動しました。
プールもあり、天気の悪い日もこういう設備があると良いですよね。

総合
4

ID: さとぎん

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
3
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4123525
プラン名
森の湯チケット付!Wで温泉満喫プラン!(夕食朝食付).

夕食会席美味しいです

チェックインの際は、色々丁寧に説明いただきました。山沿いなので、フロントが部屋より上部階でお風呂に行くのに戸惑いました。
部屋は、お風呂も綺麗です。
お風呂は、二箇所あり片方は、少し小さく感じました。お湯は、透明なので温泉感が余りありませんが、肌はつべつべになりました。
夕食は、会席でした。とっても美味しいです。お薦めします。
朝食は、バイキングです。こちらは、普通に美味しかったです。夕食が、とても美味し過ぎるのかもしれません。
森の湯が付いたプランでしたが、チェックアウト10時、森の湯11時からと時間が合わず、当日雨だった事もあり使用しませんでした。

総合
5

ID: mashimo

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
3
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4122751
プラン名
【2食付】期間限定・毎日がお得プラン.

食事、設備、景色、接客とても良いと思います。

前日予約で急遽行きましたが、お部屋は広く、景色も最高でした。
Gymもプールもついていて、しっかり運動もでき、
スパで温まり、しっかりお腹をすかせて夕飯に向かえました。
食事は、会席にて、1品ずつ丁寧な仕上がりで、
スタッフの方々の対応も良く大変美味しかったです。
この価格で、これだけの施設も利用でき、
食事も美味しいのは、とても素晴らしかったです。

ただ、スパはギリシャ風で良いのですが、
少し古いので、清潔には見えないことと、
階段しかないので、お年寄りにはきついです。
本館にも温泉はありますので、そちらを利用すればよいのですがね。

また利用したいです。

宿からの返信
この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
和洋折衷の会席料理をご満喫頂き、温泉でもゆったりとお寛ぎ頂きまして、誠に光栄でございます。
また、スタッフの接客にもお褒めの言葉をお掛け頂きまして誠に嬉しく存じます。
これからも更にご満足頂けるよう日々精進してまいります。
また是非箱根に遊びにいらしてください。
総合
4

ID: ゆう

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4122286
プラン名
ユネッサンチケット付!箱根で温泉を楽しもう!(夕食朝食付).

良かったです

初めて利用させて頂きました。
トレーニングジムが利用出来て、翌日はユネッサンも利用して、とっても良かったです。
また、是非利用させて頂きたいと思います。
お部屋がなかなか温まらなかったですが…トレーニングをして温泉入って帰った時には温まっていたので大丈夫でした。
お食事も美味しかったです。
お部屋も和洋室でゆったり出来ました。
お風呂は脱衣所が寒いのと温度がもう少し熱いお風呂が一つあると良いと思いました。

宿からの返信
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お部屋・温泉・お食事とご堪能頂きまして大変光栄でございます。
また、良かった点や気になった点を率直にお寄せ頂き大変参考になりました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けますよう、改善や工夫を続けてまいります。
また、是非箱根に遊びにいらしてください。
総合
4

ID: tosiki

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4121855
プラン名
1泊朝食付き宿泊プラン.

十分です

一月三日から一泊、お世話になりました、たまたま見たトクーで年末でしたが、予約が取れ、夕飯なしの朝食バイキング付き、温泉が二ヶ所入れ、お部屋もそこそこ綺麗で価格帯であれば問題ないと思われます。

宿からの返信
この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう全スタッフ励んでまいります。
それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
総合
5

ID: ほの

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4120467
プラン名
ユネッサンチケット付!箱根で温泉を楽しもう!(夕食朝食付)夏!.

お盆休み

今回、こちらの宿は初めて宿泊させていただきました。
場所がよくわからず、ユネッサンの方に教えていただきました。
宿はとても広く、景色もとてもよかったです。
お風呂も二か所ありましたし、プールもすいていて快適に過ごせました。
食事はバイキングでしたが、混んでおらず、デザートまでゆっくり食べれました。
今度は二泊ぐらいしたいと思います。

宿からの返信
この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご夕食バイキングやお部屋のそれぞれにつきまして嬉しいお褒めのお言葉を頂くことができまして、スタッフ一同大変光栄に感じております。
当館のプールやジムはチェックイン前やチェックアウト後も利用できますので、今度来るときは、是非ゆっくりとご滞在いただければと思います。又のお越しをお待ちしております。
総合
4

ID: ハラボウズ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4117980
プラン名
森の湯チケット付Wで温泉満喫プラン(朝食付).

いいお湯でした

森の湯のチケットがついてとてもお得なプランでした。
森の湯までは,頻繁に連絡バスが運行されていましたが歩いてもすぐでした。
お子さん連れとかには特におすすめのプランです。
今回は大浴場に近いお部屋でしたので一日に何度も利用し、スパ施設を使わずに済みました。お湯の質もとても良いと感じました。お部屋の温泉にも3回入りました。温泉がたっぷり使えてとても贅沢な気分を味わえました。お部屋は少し古さを感じましたが、清潔でベッドも寝易い硬さで快適でした。次回は少しゆっくりと連泊したいと思います。ただコンビニまでは少し歩くので,廊下にでも電子レンジがあるといいなぁと思いました。

宿からの返信
この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
一番の売りである温泉をたっぷりと、お客様にお楽しみ頂き、誠に嬉しく、光栄に存じます。
電子レンジにつきましては、各階ではございませんが、各館一台ある状況でございます。今後、各階に設置を検討してまいります。
まだ、是非箱根の温泉を楽しみにいらしてください。
総合
5

ID: もも

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4117460
プラン名
1泊朝食付き宿泊プラン.

温泉最高

スパのような大浴場に5種類の浴槽とサウナで1日の疲れが取れました。また温泉は比較的に低温でしたが、上がった後に汗が噴き出してきました。室内も広々していて快適でした。また利用したいです。

宿からの返信
この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お客様に部屋や温泉ご満足してご利用頂き、光栄に存じます。
今後もいつお越しになられても心地よくお寛ぎになって頂けるよう、従業員一同、日々接客やサービス内容の充実に努めてまいります。
また、是非箱根にいらしてください。