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源泉温泉のスパリゾート。屋上からの360度のパノラマは圧巻。軽井沢送迎バスが便利。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県 | 北軽井沢

高級宿 旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    71
  • 平均点
    4.49
  • 部屋
    4.72
  • 対応
    4.28
  • 食事
    4.13
  • 風呂
    4.43
  • 眺望
    4.42
  • 環境
    4.35
表示件数
  • 総合
    5
    ID: きいろ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年02月
    整理番号
    4125688
    プラン名
    \★WINTER SALE♪2月末まで30%OFF★/信州上州うまいもんバイキング#みんなが感動した絶景浅間山#雪見かけ流し温泉#プール無料
    また行きたいと思います。2018年02月12日
    軽井沢へスキーに行く際に利用させていただきました。

    ホテルはとても大きく、全体的にきれい。
    お風呂はこどもが驚くほど茶色!
    足元が見えないほどです。
    (小さい石みたいなものを踏んじゃいますが・・・)
    とても温泉は良いと思います。

    食事は種類はよくあるバイキングと比べると少な目かもしれませんが、
    こだわったものが多く、満足できました。
    かにもステーキもありますし。
    個人的にはソフトクリームがバイキングレベルではないと驚きました。
    地元の素材を使っているようですが、感心しました。

    お部屋もとても広く子供も喜んでました。
    この季節とても乾燥していますが、加湿機能付き空気清浄機があるのもうれしいですね。
    浅間山もきれいに見えます。

    きっとまた伺うと思います。
    ありがとうございました。
    宿からの返信
    きいろ様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    お料理および温泉ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    スタッフの励みになります。ありがとうございます。
    浅間山の麓から湧き出でるにごり湯の鬼押温泉は、当ホテルの自慢のひとつでもございます。
    とろりと柔らかな美肌の湯は皆さまに好評いただいております。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: ジャッキーパパ 投稿一覧を見る(20)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年02月
    整理番号
    4125651
    プラン名
    《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    静かで空気が澄んでいる2018年02月06日
    ■お部屋について
    2人で宿泊なのに4ベッドのお部屋でした。
    広くて良い!

    ■対応について
    2回目の利用だったのですが、ていねいに案内してもらいました。

    ■お食事について
    若い人には量が少ないかもですが、
    少な目なのでデザートまで美味しく食べられ良かったです。

    ■お風呂について
    床がすべりやすいので注意が必要ですが、
    温泉は良いです。

    ■眺望について
    7階のお部屋で浅間山も正面に見えています。

    ■環境について
    静かで空気が澄んでいる。
    隣の部屋の音も聞こえない所がいいです。

    ■総合評価
    廊下通路が少し寒かったが、
    温泉から出たばかりの時はちょうど良い感じでした。
    宿からの返信
    ジャッキーパパ 様

    この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお部屋に大変ご満足いただけましたご様子、何よりでございました。いつもありがとうございます。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    是非またリフレッシュをしにいらして下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: M.S 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125616
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    静かで、ゆったりできました。2018年01月31日
    ■お部屋について■
    清掃が行き届き、広々としたお部屋でのんびりと過ごすことができました。

    ■対応について■
    フロントの方の対応がとても良かったです。
    (午後2時半過ぎに食事ができるか聞いたところ、ていねいに調べてくださいました)

    ■お食事について■
    フレンチを選びました。思っていた以上にちゃんとしていた。

    ■お風呂について■
    思っていたより、広くてゆったりできました。

    ■眺望について■
    浅間山が目の前で、感動しました。

    ■環境について■
    静かで、ゆったりできました。

    ■総合評価■
    シーズンオフなのか、安価でこれだけのサービスを受けられて、評価は↑↑です。
    宿からの返信
    M.S様

    この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望にご満足いただけたお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
    ご夕食のフレンチをお褒めいただき、とてもうれしく存じます
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
  • 総合
    5
    ID: たけし 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125583
    プラン名
    \★WINTER SALE♪2月末まで30%OFF★/信州上州うまいもんバイキング#みんなが感動した絶景浅間山#雪見かけ流し温泉#プール無料
    息子の誕生日に・・・2018年01月28日
    息子の誕生日祝いに妻、娘の四人で宿泊させていただきました。自治体の補助金もあり、上クラスのホテルに格安で宿泊することができました。ホテルのサービスも最高で、誕生日祝いに部屋をアップグレードしていただきました。感謝感謝。記憶に残る旅行となりました。ありがとうございました。
    宿からの返信
    たけし様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    重ねて御礼申し上げます。
    ご用意させて頂きましたお部屋やご夕食とご満足頂けて
    何よりでございます。
    また息子様のお誕生日のお祝いの御旅行で当館をご利用いただき、
    かつご満足頂けて私共も大変嬉しく思っております。
    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: カモネギ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125592
    プラン名
    \★WINTER SALE♪2月末まで30%OFF★/信州上州うまいもんバイキング#みんなが感動した絶景浅間山#雪見かけ流し温泉#プール無料
    good2018年01月28日
    久々のスキー旅行でお世話になりました。部屋も広く非常に快適な宿でした。食事、お風呂も満足で今度は夏にリピートしたいと思います。
    宿からの返信
    カモネギ様

    この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお部屋に大変ご満足いただけましたご様子、何よりでございました。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
  • 総合
    4
    ID: はる 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125554
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    温泉よし 料理よし2018年01月23日
    久々の連泊しました。フレンチフルコース2つ星は最高に美味しかったです。温泉は最高に良いですが曜日により、10時と11時迄になります。何故だが分からないが・・・
    ただし、15分前から掃除の準備に入り込んで掃除を始めて行くのが気に入らない。時間迄きちんとして欲しい。世話しなくなる。ドライヤーも3台しかないし、風力が悪く時間かかる。部屋は綺麗な方だけど、掃除のしかたは悪い、隅々まで磨いて欲しい。トイレが、臭い。多分掃除の仕方を変えないと、どんどん悪化してしまうと思う。フロントに1人だけ、態度がデカイ女がいる。毎回、嫌な気持ちになる
    とても良いホテルなので、是非ともお願いしたいですね。又行きます。
    宿からの返信
    はる様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの案内に至らぬところがあり、誠に申し訳
    ございませんでした。また、お部屋の清掃についても
    不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
    お客様に快適にお過ごし頂ける様に、接客についても
    お部屋の清掃についても努めてまいります。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: 総合的には良いホテル 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125550
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    やまぼうし2018年01月22日
    ■お部屋について
    清潔で広々とした立派な部屋。しかも2部屋あり、家族づれには最高。
    加湿器もあり良かった。

    ■対応について
    対応は並み。フロント受付で待ち時間が長い。

    ■お食事について
    夕食(バイキング):種類も豊富で盛りすぎた。
    日頃の節制が無駄になりそう。他のテーブルではカニが大人気。

    ■お風呂について
    洗い場も多く清潔だ。泉質も良く気持ちよい。

    ■眺望について
    雪化粧し煙をなびく浅間山が真正面。
    こんなに間近に見る浅間山は初めて、美しい。

    ■環境について
    山の中にあり、自然派には良い。

    ■総合評価
    総合的には良いホテル。地下駐車場は大助かり。
    ※ペンのインク切れで書きづらかった。要交換。
    宿からの返信
    やまぼうし様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。
    チェックインの際には大変お待たせしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋からの眺望にご満足いただけたお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
    大浴場の泉質とお食事についてお褒めいただき、とてもうれしく存じます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: ぴろ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125501
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    部屋の広さが格段に広く、のんびり出来る2018年01月16日
    【お部屋】清掃が行き届き、2ベッドルームあり、ちょっとしたマンションくらいの広さがあるのでゆったり
     過ごせるが、ベッドルームの窓が廊下に面しているので、うっかりカーテンを閉めないで着替えると、
     廊下を通った人から丸見えになってしまうので、注意が必要。
    【対応】とても丁寧な対応で、皆、親切な方ばかりだった。
    【お食事】バイキングだったが、バラエティーにとんでいて良かった。
     子供たちがカニをたくさん食べていました。ハンバーグも好評でした。
    【お風呂】露天風呂はとても良かった。サウナはもう少し暑い方が良かった。入り口が滑りやすく危険だった。
    【眺望】浅間山を一望でき、とても良かった。
    【環境】軽井沢からは少し離れているが、車で行けば軽井沢にも草津にも行け、近くにおもちゃランドもあり、
     静かで良い環境だと思う。
    【総合評価】普通のホテルに比べて部屋の広さが格段に広く、のんびり出来る。
     チェックアウトも11:00~12:00と遅め。
     中国人がとても多いのが気になるが、総合的にはとても良いホテルだと思う。
    宿からの返信
    ぴろ様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また冬の浅間山の眺望にご満足いただけたお言葉、
    大変ありがたく頂戴いたします。

    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
  • 総合
    4
    ID: 温泉大好き 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125452
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    最高でした!2018年01月10日
    部屋がとても広くすてきな温泉で大変満足できました。
    露天風呂も雪の中で満足しました。
    食事&雰囲気&接客は大変すばらしくまたいってみたいと思いました。
    食事もゆっくり時間をかけて食べることができましたし来るタイミングも大変よかったです。
    内容と量に関しても自分はそれほどの量を食べるわけではないので適量で満足でした。
    接客も丁寧で大変好感が持てます。
    全体的にすばらしくいい時間を過ごさせていただきました。
    宿からの返信
    温泉大好き 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また、私共スタッフの対応についてもお褒め頂けて
    大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して
    スタッフ一同、努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: Sim 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125500
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    お料理1つ1つに珍しい野菜が添えられていて、工夫している感じがよかったです2018年01月16日
    【部屋】スィートルームを使用。シックな色合いで広さも十分ありました。
    【対応】特別なトラブルもなかったので、必要な事だけでしたが、穏やかな雰囲気でした。
    【食事】夕食はフレンチを選択。お料理1つ1つに珍しい野菜が添えられていて、工夫している感じ
        がよかったです。デザートも盛り合わせでしたが、甘い系が多かったのが少しだけ残念。
    【風呂】温度がちょうど良くゆっくりと浸れました。
        色もミネラルをたっぷりと含んでいる色で好きです。芯からポカポカと温まりました。
    【眺望】浅間山がもっと見えると思っていたので、少し期待ハズレ。
        夜はイルミネーションがキレイでした。8Fのテラスにはぜひ。
    【環境】物音も気にならず静かでよかった。棟が分かれているので少し迷いやすいかもです。
    【総合】イヤだなぁと思うところがなかったので4をつけました。
        個性があると、もっといいと思います。
    宿からの返信
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また、私共スタッフの対応についてもお褒め頂けて
    大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して
    スタッフ一同、努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: ノリ&トモ 投稿一覧を見る(45)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125442
    プラン名
    \★《1/6~31》2018年新春福袋特価30%OFF★/信州上州うまいもんバイキング#みんなが感動した絶景浅間山#雪見かけ流し温泉#プール無料
    お世話になりました。2018年01月09日
    お世話になりました。
    部屋はとても広く綺麗で気持ちよかった。
    食事のバイキングは品数も沢山あり満足しました。
    お風呂は茶色い源泉で体の芯まで温まる感じがして良かった。
    眺望は浅間山の見える逆側の部屋で特に眺めは良くなかった。
    全体的に気持ちよく過ごすことができましたので是非また利用したいと思います。
    宿からの返信
    ノリ&トモ 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。

    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
  • 総合
    5
    ID: ジュン 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125740
    プラン名
    \★《1/6~31》2018年新春福袋特価30%OFF★/信州上州うまいもんバイキング#みんなが感動した絶景浅間山#雪見かけ流し温泉#プール無料
    2回目2018年02月18日
    正月に初めて利用し、大満足。翌週また来ちゃいました。予約した部屋よりも広い部屋をご用意頂きました。広くて快適でした。食事も美味しかったてす。温泉も広々としていて気持ちよかったです。プールも入り子供たちも大満足でした。おもちゃ王国も近く便利な立地。また利用したいと思います。
  • 総合
    5
    ID: ジュン 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125383
    プラン名
    \★《在庫限り☆彡完売必至》出たー!!お年玉超特価1/1・2限定30%OFF!!★/信州上州うまいもんバイキング#みんなが感動した絶景浅間山#雪見かけ流し温泉#プール無料
    満足です2018年01月04日
    車でついた際の誘導、部屋の広さ、清潔さ、食事、お風呂、すべて満足です。
    宿からの返信
    ジュン 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また、私共スタッフの対応についてもお褒め頂けて
    大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して
    スタッフ一同、努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: hiko 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125285
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    次回、軽井沢に来る時もお世話になりたい2017年12月20日
    【部屋】とても広く、ゆったりして綺麗でした。

    【対応】フロント、レストラン共に良い接客でした。

    【食事】コースディナーが美味しかった。

    【風呂】良い温泉で、温まりました。

    【眺望】部屋の目前には浅間山の麓が広がり、雪化粧した浅間山の全景が見られました。

    【環境】とても閑静な立地で、非常に寛ぐ事が出来ました。

    【総合】非常に良かった。次回、軽井沢に来る時もお世話になりたいと思います。
    宿からの返信
    hiko 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また冬の浅間山の眺望にご満足いただけたお言葉、
    大変ありがたく頂戴いたします。

    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
  • 総合
    5
    ID: K.Y 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125284
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    息子の勧めで来館して良かったです2017年12月20日
    ■お部屋:最高のお部屋でした。(広さ、設備)
    ■対応:親切で、車椅子等も用意していただき有り難うございました
    ■お食事:夜の食事(バイキング)は美味しいものとそうでない物(特にめん類は全てのびていました)が
         ありました。朝食はかなり良かったです!!
    ■お風呂:とても良い湯でした。3回も入らせて頂きました。
    ■眺望:浅間山が手にとる様で美しく、晴天にもめぐまれ良かったです。
    ■環境:クリスマスを前にして飾りもきれいでした。自然の木々にも包まれて…。
    ■総合評価:息子の勧めで来館して良かったです。
    宿からの返信
    K.Y様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。
    温泉、お料理にお部屋や眺望とご満足頂けて
    何よりでございます。
    また、私共スタッフの対応についてもお褒め頂けて
    大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して
    スタッフ一同、努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: madamu 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125283
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    急遽の旅行でしたが、良いホテルに泊まりました。2017年12月20日
    ■お部屋:大変きれいで入室の瞬間にホッとしました。

    ■対応:館内が大変広く迷ってしまいそうでしたが、丁寧に説明受けました。

    ■お食事:和食を選び、温いもの冷たいものと美味しく頂きました。
     食事処の接客も、つかず離れずでゆっくり頂けました。

    ■お風呂:あたたまりました。露天風呂の出入口がもう少し工夫が欲しかった。
     私事ですが、中国の方ばかりでにぎやか。静かに入りたかった~。
     シャワーの使い方に苦笑いでした。

    ■眺望:360度大パノラマは絶景!!!

    ■環境:寒いのは当り前の時期ですが、静かこのうえなく“ゆっくり”できました。

    ■総合評価:急遽の旅行でしたが、良いホテルに泊まりました。
     思い出の中で、只今、1番です。
    宿からの返信
    madamu 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご指摘いただいた大浴場の件ですが、
    すべてのお客様が気持ちよくご利用いただけますよう、
    今後もスタッフ一同、改善に努めてまいります。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    またパノラマテラスからの眺望にご満足いただけたお言葉、
    大変ありがたく頂戴いたします。

    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: ひさ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125247
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    ありがとうございました。2017年12月12日
    ■お部屋について
    広くて清潔で快適でした。ベッドも枕も気持ちよかった

    ■対応について
    嫌な気分にさせられることは何もなく、ごくごく普通だと思いました。

    ■お食事について
    高級な食材は使わなくとも、味付けが良く温かいものは温かく出していただき、美味しかった。
    朝食は普通だった。

    ■お風呂について
    少し熱めではあったが、鉄分が多く含まれていると思われるにごり湯は、とても温まった。

    ■眺望について
    浅間山が目の前にどーんとあってとても良かった。

    ■環境について
    浅間山のふもとにあって林に囲まれているので静かであった。

    ■総合評価
    部屋も風呂も大変よく、のんびり快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。
    宿からの返信
    ひさ 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また浅間山の眺望にご満足いただけたお言葉、
    大変ありがたく頂戴いたします。

    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: うめ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125199
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×SNS映え絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    屋上に上がってパノラマビューが見れて、きてよかったなぁと感動しました。2017年12月07日
    ■お部屋について:
    2人で使うには十分すぎる程、広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。
    窓がもう少し広いと壮大な景色が見れそうだと思いましたが、お部屋からもたのしめました。
    部屋もきれいでよかったです。

    ■対応について:
    観光のためのバスの時刻表を調べて下さったり、部屋の変更をすばやく対応して頂けて有難かったです。
    予約時のTELで部屋が喫煙か禁煙か聞かれなかったので特に希望を伝えていませんでしたが、その時に聞いて
    いただけたら手間をかけずにすんだのと、空いていたら希望の部屋をとれたのでは?と思ってしまったので、
    一言頂けたらよかったです。

    ■お食事について:
    夕食をたべたところが寒かったのが残念です。窓側だったからかもしれませんが…。
    夕食の創作フレンチは見た目にも楽しめて、味も美味しかったです。
    デザートのボリュームがしっかりあって満足させて頂きました。
    朝のブッフェも種類豊富で美味しかったです。またパンを焼いて食べることができたり、
    薬膳スープなど健康にも意識したメニューうれしかったです。ヨーグルトは絶品でした♡

    ■お風呂について:
    営業時間が朝早くから夜25時までと遅くまで入れるようにして下さっていたので、時間を気にすることなく
    楽しめました。露天風呂からは雪が降る中、月を眺めるという贅沢な時間をゆっくりすごすことができ、
    幸せな時間でした。
    お風呂(洗い場)の上のディスプレイが気になりました。

    ■眺望について:
    目の前に浅間山が大きく見られてすごかったです。
    また、パノラマテラスという屋上に上がってパノラマビューが見れて、きてよかったなぁと感動しました。

    ■環境について:
    特に困ることはなかったのですが、食事会場に普段着でないと×なのが、少し面倒だなと思いました。

    ■総合評価:
    時間を忘れてしまう位、ゆっくり贅沢な一時をすごさせて頂きました。
    場所が車でないと不便なところですが、シャトルバスも駅から送迎して下さって、ありがたいと思いました。
    どのスタッフさんも必ずあいさつして下さり、説明も丁寧で、
    お願いした写真撮影を快く引き受けて下さったり、気持ちのよいサービスでした。
    ありがとうございました。
    宿からの返信
    うめ 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    またパノラマテラスからの眺望にご満足いただけたお言葉、
    大変ありがたく頂戴いたします。

    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: ふるさと割を懐しむシニア 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125198
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    長逗留に最適2017年12月07日
    ■お部屋について:
    2人宿泊で、2×ツインベッドの部屋は、使い方に迷ってしまう。
    予約時の禁煙室確保と加湿器設置は健康に良かった。
    ゆったり空間と隣室の物音0は、長逗留に最適である。

    ■対応について:
    金庫不良に気づきフロントに電話したら、即、従業員の方が入室して操作して直して戴いた。
    又、夕食時、料理を運んで来てくれた従業員の方も、このシニア夫婦の取り留めのない会話に
    歩調を合わせて戴いた。

    ■お食事について:
    夕食は、創作フレンチを窓際の席で満喫できた。
    但し、朝食のバイキングは比して、材料、食品の陳列(少品少種)で見劣りがする。

    ■お風呂について:
    泉質はgoodである。
    但し、大きな内湯は熱過ぎるし、ぬるめの湯風呂もぬる過ぎる。
    改善の余地があると思う。

    ■眺望について:
    入室後、カーテンをオープンすると、正面に雪をいただく浅間山が現れる。圧巻である。
    最上階(8F)の部屋の特徴である。

    ■環境について:
    山々と自然林に囲まれたホテルである。
    シニアにとって、これだけで落ち着く逗留である。
    Wi-Fi可もプラスである。

    ■総合評価:
    中国人観光客と日帰湯客もいらっしゃることを承知の上で、
    温泉と自然と静寂を満喫したい方に、ぜひお勧めする滞在型ホテルである。
    宿からの返信
    ふるさと割を懐しむシニア 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。
    お部屋からの眺望にご満足いただけたお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
    大浴場の泉質をお褒めいただき、とてもうれしく存じます。
    温度調整はお客様に更に快適にご利用いただけるよう改善して参ります。

    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: (は) 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125633
    プラン名
    \★12/2[土]限定緊急お値下げ★/これぞインスタ映え!!みんなが感動した浅間山の絶景♪和洋中バイキング&源泉かけながし温泉でほっこり
    良かったです!2018年02月03日
    当日予約で行きました。
    駐車場からフロントに行く通路が少し寒かったです。
    お部屋は暖かでした。
    あとは構造上仕方ないのかもしれませんが、館内が分かりにくく迷子になりそうでした。
    食事と温泉はとても良かったです。
    それからお部屋も豪華で、安宿慣れしてる我が家的には大満足でした。
    この金額で泊まれるのなら、また行ってみたいお宿です。
    宿からの返信
    (は)様

    この度は数あるホテルの中から軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは各お部屋から浅間山の眺望をご覧いただけるよう、少々複雑なつくりになっております。
    お部屋までのご案内もより分かり易く新規作成中でございます。
    お料理および温泉ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。スタッフの励みになります。ありがとうございます。
    浅間山の麓から湧き出でるにごり湯の鬼押温泉は、当ホテルの自慢のひとつでもございます。
    とろりと柔らかな美肌の湯は皆さまに好評いただいております。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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