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源泉温泉のスパリゾート。屋上からの360度のパノラマは圧巻。軽井沢送迎バスが便利。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県 | 北軽井沢

高級宿 旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    52
  • 平均点
    4.38
  • 部屋
    4.67
  • 対応
    4.19
  • 食事
    3.94
  • 風呂
    4.32
  • 眺望
    4.38
  • 環境
    4.25
表示件数
  • 総合
    4
    ID: ひさ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125247
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    ありがとうございました。2017年12月12日
    ■お部屋について
    広くて清潔で快適でした。ベッドも枕も気持ちよかった

    ■対応について
    嫌な気分にさせられることは何もなく、ごくごく普通だと思いました。

    ■お食事について
    高級な食材は使わなくとも、味付けが良く温かいものは温かく出していただき、美味しかった。
    朝食は普通だった。

    ■お風呂について
    少し熱めではあったが、鉄分が多く含まれていると思われるにごり湯は、とても温まった。

    ■眺望について
    浅間山が目の前にどーんとあってとても良かった。

    ■環境について
    浅間山のふもとにあって林に囲まれているので静かであった。

    ■総合評価
    部屋も風呂も大変よく、のんびり快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: うめ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125199
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×SNS映え絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    屋上に上がってパノラマビューが見れて、きてよかったなぁと感動しました。2017年12月07日
    ■お部屋について:
    2人で使うには十分すぎる程、広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。
    窓がもう少し広いと壮大な景色が見れそうだと思いましたが、お部屋からもたのしめました。
    部屋もきれいでよかったです。

    ■対応について:
    観光のためのバスの時刻表を調べて下さったり、部屋の変更をすばやく対応して頂けて有難かったです。
    予約時のTELで部屋が喫煙か禁煙か聞かれなかったので特に希望を伝えていませんでしたが、その時に聞いて
    いただけたら手間をかけずにすんだのと、空いていたら希望の部屋をとれたのでは?と思ってしまったので、
    一言頂けたらよかったです。

    ■お食事について:
    夕食をたべたところが寒かったのが残念です。窓側だったからかもしれませんが…。
    夕食の創作フレンチは見た目にも楽しめて、味も美味しかったです。
    デザートのボリュームがしっかりあって満足させて頂きました。
    朝のブッフェも種類豊富で美味しかったです。またパンを焼いて食べることができたり、
    薬膳スープなど健康にも意識したメニューうれしかったです。ヨーグルトは絶品でした♡

    ■お風呂について:
    営業時間が朝早くから夜25時までと遅くまで入れるようにして下さっていたので、時間を気にすることなく
    楽しめました。露天風呂からは雪が降る中、月を眺めるという贅沢な時間をゆっくりすごすことができ、
    幸せな時間でした。
    お風呂(洗い場)の上のディスプレイが気になりました。

    ■眺望について:
    目の前に浅間山が大きく見られてすごかったです。
    また、パノラマテラスという屋上に上がってパノラマビューが見れて、きてよかったなぁと感動しました。

    ■環境について:
    特に困ることはなかったのですが、食事会場に普段着でないと×なのが、少し面倒だなと思いました。

    ■総合評価:
    時間を忘れてしまう位、ゆっくり贅沢な一時をすごさせて頂きました。
    場所が車でないと不便なところですが、シャトルバスも駅から送迎して下さって、ありがたいと思いました。
    どのスタッフさんも必ずあいさつして下さり、説明も丁寧で、
    お願いした写真撮影を快く引き受けて下さったり、気持ちのよいサービスでした。
    ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: ふるさと割を懐しむシニア 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125198
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    長逗留に最適2017年12月07日
    ■お部屋について:
    2人宿泊で、2×ツインベッドの部屋は、使い方に迷ってしまう。
    予約時の禁煙室確保と加湿器設置は健康に良かった。
    ゆったり空間と隣室の物音0は、長逗留に最適である。

    ■対応について:
    金庫不良に気づきフロントに電話したら、即、従業員の方が入室して操作して直して戴いた。
    又、夕食時、料理を運んで来てくれた従業員の方も、このシニア夫婦の取り留めのない会話に
    歩調を合わせて戴いた。

    ■お食事について:
    夕食は、創作フレンチを窓際の席で満喫できた。
    但し、朝食のバイキングは比して、材料、食品の陳列(少品少種)で見劣りがする。

    ■お風呂について:
    泉質はgoodである。
    但し、大きな内湯は熱過ぎるし、ぬるめの湯風呂もぬる過ぎる。
    改善の余地があると思う。

    ■眺望について:
    入室後、カーテンをオープンすると、正面に雪をいただく浅間山が現れる。圧巻である。
    最上階(8F)の部屋の特徴である。

    ■環境について:
    山々と自然林に囲まれたホテルである。
    シニアにとって、これだけで落ち着く逗留である。
    Wi-Fi可もプラスである。

    ■総合評価:
    中国人観光客と日帰湯客もいらっしゃることを承知の上で、
    温泉と自然と静寂を満喫したい方に、ぜひお勧めする滞在型ホテルである。
  • 総合
    5
    ID: Y.H 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125115
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    お世話になりました。2017年11月27日
    【部屋】入室してすぐ、ドライフラワー折り紙のおもてなしに感動しました。
        広々としていてくつろげた。

    【対応】研修生の対応(フロント)だったが、一生懸命さが感じられてよかった。

    【食事】料理一つ一つについて丁寧な説明があり、それらを思い出しながら味わうことができた。

    【風呂】男風呂は熱く、長く入れなかった。露天風呂はぬるく長居できずにいた。
        源泉は気持ちよくいつまでも温かかった。

    【眺望】窓わく一面に雪化粧の浅間山が広がり、圧倒されました。
        大迫力でずっと眺めていました。

    【環境】標高が高いので空気がとても澄んでいる。
        コンビニ等は近くにないが、そこが景観を損なわずリゾート感が出ている。

    【総合】客室、通路、浴室において清潔感が保たれ好感を得られた。
  • 総合
    4
    ID: 犬ちゃん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125116
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    とても良い環境のホテルでした。2017年11月27日
    【部屋】館内着の着心地が良かったです。浴衣よりも動きやすく気に入りました。
        少し古そうな印象でしたが、清掃がきちんとされていて気持ちよく過ごせました。

    【対応】少し気になった点は調理する方とか裏方の人はあいさつ全くしませんでした。
        清掃されている外国人の方はニコニコと挨拶して気持ちよかったです。
        早めに到着しましたが、清掃が出来次第に部屋に通していただけて助かりました。

    【食事】作りたての物が食べられるのは嬉しかった。ハンバーグが最高に美味しかった。
        種類が豊富で大人から子供まで満足できるラインナップ。味も美味しかったです。

    【風呂】客室の内側のドアノブ上の辺りに少しカビ?汚れが気になりました。
        他がキレイだったのと、丁度目に付いてしまう部分だったので少し残念でした。

    【眺望】池や廊下イルミネーション。夜は夜でキレイでした。昼も夜も楽しめて満足です。
        浅間山が目の前にそびえ立つ素敵な眺めでした。

    【環境】場所は静かで過ごしやすく、のんびり過ごすには最適だったと思います。
        環境というと少し別かもしれませんが、WI-FIの環境が不安定です。
        全く繋がらなくなる事もあるので、調べ物がある方には少し大変かもしれません。

    【総合】忙しさとか忘れてゆっくり過ごすにはとても良い環境のホテルでした。
        お茶の種類が豊富で嬉しかったですが、お茶菓子を置いていない宿は初めてだったので、
        最初は探してしまいました(笑)
        また、機会があればゆっくりとしに来たい。食事もバイキング以外も気になります。
  • 総合
    5
    ID: H.K 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125114
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×SNS映え絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    ありがとうございました。2017年11月27日
    【部屋】もう少し部屋の温度を上げることができたならば最高でしたが、
        それを引いても、ぜいたくな広さ清潔さで最高評価です。

    【対応】おしつけがなく丁寧で言う事ありません。


    【食事】和食でしたが、たいへんおいしく、満足しました。
        次の料理が出てくるタイミングも絶妙でした。


    【風呂】露天風呂と泉質には大変満足しました。
        残念なのは内風呂が温泉が流れ出ていなかったことと、
        シャワーの水圧が弱すぎる点とオートストップですぐ止まってしまうことです。

    【眺望】浅間山が正面に見え、今まで宿泊した宿の中で最高でした。

    【環境】自然環境に恵まれ、すばらしい景観とよく掃除された室内はとても気持ちよかったです。

    【総合】客室、食事、接客共、大変気持ちよく過ごさせていただきました。
        ありがとうございました。
  • 総合
    2
    ID: ふね 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    1
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125089
    プラン名
    \★【最大30%OFF】TOCOO!限定×直前割☆前日&当日がさらにおっトクー!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    全てがイマイチ2017年11月23日
    率直な意見を書きますと。残年ながら お部屋もスイートルームとは名ばかりで 部屋は家具も色んな所に
    傷が出来ており、たばこの臭いもほのかに残り アメニティも ビジネスホテル並み。
    部屋やトイレに中国語の注意書きがあるのも残念ポイント。

    食事に至っては、1つ1つのお料理は決してマズくはないのに 盛り付けやレイアウトに工夫がない為に 実に寂しい感じ。お寿司など もうそれはそれは悲しい感じで、人がサーブしてくれる焼き物はハンバーグ。せめて嘘でもローストビーフとかにすればいいのに。

    プールは薄暗く 匂いが気になり、シャワーもトイレと兼用でと良いところなし
    結構な人数が利用しているのに、活気がなく、
    非日常を感じるための旅なのに、残念だらけの宿泊でした。

    直前割で安く泊まれたのは唯一の救い、リピートはしません。
  • 総合
    4
    ID: おおむね良かった。 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125045
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★《先着3部屋》11月平日におトク発見!!★/【プール無料】SNSで自慢したい絶景×みんな大好きバイキング×源泉かけ流し温泉
    tokko2017年11月16日
    ■お部屋について
    アップグレードしてもらい、広くて清潔な部屋で快適でした。

    ■対応について
    親切な対応で感じがよかった。

    ■お食事について
    ピザなど冷めていて…。
    朝食は種類も多く、米が美味しかった。

    ■お風呂について
    露天風呂などは入り口がとても熱くて入れなかった。
    チェックは入れているのか?

    ■眺望について
    浅間山が目の前にあり、空気も良かった。

    ■環境について
    天気にも恵まれ、冬の始めの良い旅行になった。

    ■総合評価
    おおむね良かった。
    テラスに入れて360°ビューが良かった。
  • 総合
    5
    ID: satomoko 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125043
    プラン名
    《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×SNS映え絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    素敵なスパリゾートホテル2017年11月16日
    ■お部屋について
    宿泊プランが「浅間山が見える高層階プレミアム4ベッドスィート」であり、
    直かつ禁煙ルームを希望していたが、ルームに入ったとたん「たばこ」臭く、灰皿もあり。
    ルームチェンジを依頼し「8階の和洋室」に変更してもらった。2人では充分な広さがあり、
    リビングと和室6畳のほか、ベッドルームが別室に成っており、家具、調度品もシックで、
    センスの良い清掃の行き届いた部屋でした。

    ■対応について
    フロントでチェックインしたとき「禁煙ルームが満室で、
    喫煙ルームしかなく消臭スプレーで対応した部屋でよいか?」という案内があれば、
    その時点でルームタイプが下がっても禁煙ルームにしてほしいとお願いできたのに残念でした。
    それ以外は、とても親切に対応してもらい、スピーディな納得できるものでした。

    ■お料理について
    「選べるディナー」で和食・洋食・バイキングから選べるとの事。
    チェックイン時にフロントで悩んでいると、フロントレディが洋食の「フレンチフルコース」を勧めてくれ、
    『ラ・べりエール』の親切丁寧なサービスと味・質・量とも満足できる料理でありました。
    窓際で雰囲気も良かったのですが、入口すぐの席で落ち着かなかったので5→4になってしまいました。

    ■お風呂について
    茶褐色の天然温泉「鬼押温泉」、男・女各内と露天有り。
    サウナも付いていて大きさはまぁまぁで、清潔感有り。アメニティ類もだいたい揃う。
    通常であればのんびりゆっくり出来るであろうが、当日は某国の団体様有り。
    洗い場はめちゃくちゃ、湯船内で飲料っで大騒ぎ…。
    時と場合ですが今回は残念でした。4→2。

    ■眺望について
    最上階の大きな窓から、薄らと冠雪した雄大な「浅間山」がドォ~~~と圧巻です。
    朝、屋上の「パノラマテラス」からの360°展望(浅間山~白根山~三国連山)が素晴らしいです!!

    ■環境について
    浅間山山麓の広葉樹林が広がる雄大な自然の中、
    「晩秋」の赤や黄色に囲まれた北軽井沢高原で癒される快適なリゾート空間です。
    (室内でWi-Fi使えるので便利!)

    ■総合評価
    春夏秋冬、いつ泊まってもそれぞれの季節を楽しめる、心癒される、
    ハードもソフトも素敵なスパリゾートホテルです。
  • 総合
    5
    ID: はまやん 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124790
    プラン名
    ☆★《October Sale》Lucky Weekday30%OFF!!☆★【プール無料】SNSで自慢したい絶景×みんな大好きバイキング×源泉かけ流し温泉
    部屋と湯と初秋に感動2017年10月21日
    母の見舞いがてら夫婦でお世話になりました。もう秋になったかなと思いながら訪れたらまさに錦秋真っただ中、感動の出会いでした。心配していた外国の団体も夕食は別になっていたし朝食の時は一緒だったが不快感はなかった。まず部屋は◎。久しぶりに広々とした部屋でくつろげました。風呂も最高。泉質と雰囲気最高。夕食会場も◎ 少し期待はずれなのは食事の質とライブキッチンのハンバーグが期待外れ、お得な価格だったので欲張りの注文かも。良い休養有難うございました。是非又お世話になります。帰りに思い出の万平ホテルでゆっくりランチができ最高の旅になりました。有難う。
    宿からの返信
    はまやん様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    今季の紅葉の染まり始めの時期にお越し頂き、
    北軽井沢の景観に感動して頂けて、私共も
    大変嬉しく思っております。
    ご用意させて頂きましたお部屋や、当ホテル自慢の
    浅間山を水源とする鬼押温泉にご満足頂けて
    何よりでございました。
    バイキングでのお料理については、頂戴しました
    ご意見を真摯に受け止めてさせて頂きましてね
    よりご満足頂けるように改善してまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    3
    ID: aag 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4125098
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】《うれしい火曜!たのしい水曜!だいすき木曜!オール30%OFF!》【プール無料】SNSで自慢したい絶景×みんな大好きバイキング×源泉かけ流し温泉
    まあまあ2017年11月25日
    ホテルのが古く、廊下の壁などボロボロの箇所があったので残念な感じでしたが、従業員が丁寧で嫌な感じは全くしなかったので、全体的にはまぁまぁ…中の下といったところでしょうか。

    予約の時に禁煙ルーム指定したのに、トクーサイトのミスなのか、禁煙ルームでした。
  • 総合
    4
    ID: 山さん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124214
    プラン名
    \★【最大30%OFF】TOCOO!限定×直前割☆前日&当日がさらにおっトクー!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    クチコミ2017年08月29日
    部屋もゆったりと広く、のんびり過ごせました。
    食事はバイキング形式で、とても満足しました。
    宿からの返信
    山さん様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    ご用意させて頂きましたお部屋やバイキングの
    お食事にとご満足頂けて何よりでございます。
    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございまする
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: たくと 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124587
    プラン名
    \★【最大30%OFF】TOCOO!限定×直前割☆前日&当日がさらにおっトクー!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    初宿泊2017年10月02日
    子供の初宿泊のため急遽宿探しして宿泊。
    駐車場が広いのに満車だったところには驚いたが施設も綺麗だし朝食が特に旨かった~♪
    宿からの返信
    たくと様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。

    お子様との初宿泊のお宿に当ホテルをお選び頂けて
    私共も大変嬉しく思っております。
    また、お食事はバイキングをお召し上がり頂きましたがね
    こちらについてもご満足頂けて何よりでござました。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: トミー 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123584
    プラン名
    ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    また是非来たいです。2017年07月10日
    ■お部屋について
    広くて申し分なし。清掃が行き届いていて気持ちいい。
    連泊しないともったいない気がします。

    ■対応について
    レストランで食べ切れなかったデザートをわざわざラップに包んで
    部屋まで持たせてくれた。

    ■お食事について
    フレンチをチョイスしたが、味も見た目も最高でした。
    パンにつけるわさびバージンオイルを思わず土産に買ってしまった。

    ■お風呂について
    泉質が素晴らしいが何と言ってもぬるめの湯の炭酸塩泉が他の所になく、
    気に入りました。ロッカーが多くてとてもいい。

    ■眺望について
    窓から見える浅間山がきれいでした。

    ■環境について
    電気自動車用の充電設備を是非検討してください。

    ■総合評価
    トクー!の半額プランで宿泊させてもらって申し分ないくらいの満足度でした。
    また是非来たいです。
    宿からの返信
    トミー様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂けて
    何よりでございます。
    また、ご夕食のフレンチや当ホテル自慢の鬼押温泉、
    お部屋の窓からの浅間山の眺望と喜んで頂けて、
    私共も大変嬉しく思っております。
    また、電気自動車についてもご提案頂きまして
    誠にありがとうございます。
    社内で前向きに検討したいと思っております。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: harue 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123535
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★日本料理やまぼうしの 『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    みんなに宣伝したいくらい良いホテル2017年07月05日
    ■お部屋について
    眺望良く、清潔で大満足です。
    難点をあえていうなら入ったらニオイがこもっていて気になりました。
    窓を開けたり空気清浄機を使ったりで問題なくなりました。

    ■対応について
    直接質問したスタッフ以外でも積極的に回答してくれようとしたりで、
    とても気持ちよく過ごせました。

    ■お食事について
    和食のコースでしたが、とてもおいしかったです。
    特に給仕がていねいで好感がもてました。
    すごく美味しい食事で見た目と美味しさが抜群でした。

    ■お風呂について
    広いし露天もきれいに掃除されていました。
    温泉も良かったです。泉質がよく何回も入浴したいくらい、いい温泉です。

    ■眺望について
    位置的にちょっと見切れてしまいましたが、浅間山がキレイに見えました。
    屋上からの眺望は今まで出会ったことがないくらい素敵で良いところでした。

    ■環境について
    部屋だけでなく、全体的に清潔感があってとてもよかったです。
    自分は散策が好きなので、散策MAPがあるといいなと思います。

    ■総合評価
    全体的にゴミが一つも落ちてなく、すごく素敵なホテルで言うことがないくらいです。
    部屋の中の調和が取れていて落ち着く部屋です。
    みんなに宣伝したいくらい良いホテルです。
    宿からの返信
    harue様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋や、和食でのご夕食、
    屋上からの眺望や当ホテル自慢の温泉とご満喫頂けたようで
    何よりでございます。
    また、私共スタッフの対応についてもお褒め頂きまして
    大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して、
    スタッフ一同努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: たつ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123536
    プラン名
    ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    部屋でのんびり過ごすには最高2017年07月05日
    ■お部屋について
    とても広く、ベッドルームもふたつあり、
    一人ずつ別の部屋で寝ることもでき、とても快適でした。

    ■対応について
    到着時に案内係が居なくて、入り口で待っていたのですが、
    結局、フロントまで聞きに行きました。

    ■お食事について
    夕食はフレンチも和食も美味しかったです。
    朝食は少なくなったものの補充が遅かったです。

    ■お風呂について
    ぬるめの湯(炭酸泉)の温泉があと2度高ければ最高でした。

    ■眺望について
    浅間山が正面に見えて、天気がよければ最高の眺めです。

    ■環境について
    とにかく周辺に何も無いです。
    散策してみましたが、坂道が大変でした。

    ■総合評価
    全体的には満足しました。
    部屋でのんびり過ごすには最高のホテルです。
    宿からの返信
    たつ様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂けて
    何よりでございます。
    また、当ホテル自慢の創作フレンチや和食のご夕食に
    ご満足頂けて、調理をさせて頂きましたシェフ共々
    大変嬉しく思っております。
    当ホテルのディナーはフレンチも和食も1ヶ月ごとに
    メニューを入れ替えて、地元の季節の食材をご用意しております。
    またお越しの際には是非ともご賞味頂ければ幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: Hiro 投稿一覧を見る(18)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123490
    プラン名
    \★【最大30%OFF】TOCOO!限定×直前割☆前日&当日がさらにおっトクー!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    館内でのんびり2017年07月01日
    急な空き時間をとにかくのんびりしようと考えて、当日予約できる良い環境で安いところを探した結果ここに決めましたが、いざ訪れてみると、環境ばかりか、施設そのものも想像以上にくつろげるところでした。
    アップグレードしていただいたのか部屋はとても広く、また清潔でした。 備え付けのコップもきれいに磨かれていたところに、手抜きのないサービスが感じられます。
    温泉は良く温まり、バイキングは「豪華さ」を求める方には少々物足りないかもしれませんが、新鮮な食材がおいしくいただけます。
    あいにくの雨でしたが、館内でゆっくりとくつろぐ事ができました。私たちにとっては、再訪リストの上位に入る施設となりました。
    宿からの返信
    Hiro様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます軽井沢の宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    当ホテル自慢の浅間山より湧き出る美肌の湯の
    鬼押温泉やバイキングでのご夕食にご満足頂きまして
    何よりでございます。
    当ホテルではバイキングの他にもフレンチや和会席の
    お料理を季節毎にメニューを変えてご用意しております。
    またのお越しの際には、是非ともご賞味頂ければ
    幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: アトリエテン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123531
    プラン名
    ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    また泊まりたくなる2017年07月05日
    ■お部屋:広々とした部屋でとてものんびり過ごせました。少しホコリが見られたのが残念。

    ■対応:ものすごく良くはないものの、特に文句はないレベル。

    ■お食事:夕食はフレンチで最高でした。
         朝食は味は文句ないものの人が多く、食器の準備がやや間に合っていない感があった。
    ■お風呂:温泉は気持ちよかった。ただ大ホテルにしては小さめでは?

    ■眺望:8Fで眺望は最高でした。他の部屋も気にならずいいと思いました。

    ■環境:山の中であり、まわりは緑でとてもいい感じでした。

    ■総合:全体的には問題なく、今まで泊まったホテルでは1~2位とすばらしい。
        また泊まりたくなるホテルです。
    宿からの返信
    アトリエテン様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    高層階ならではのお部屋からの眺望にご満足頂けて
    何よりでございます。
    ご夕食のフレンチについてもお褒め頂きまして、
    シェフ共々、大変嬉しく思っております。

    ですが、お部屋の清掃については至らぬところがあり、
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、より一層、徹底した清掃と確認を行なってまいります。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: はる 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123532
    プラン名
    ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    又、ぜったい来ます2017年07月05日
    ■お部屋:広々とした部屋でゆっくり出来た。モニタープラン12時チェックアウトでした。

    ■お食事:夕食はフレンチでグレードアップ。最高においしくいただきました。
         朝食はイマイチです。
    ■お風呂:中国の方が多く、体を洗わず温泉に入ったり、ぬる湯をプールがわり。
         とても良かったのに残念です。
    ■眺望:天気が良かったら、最高ですね。

    ■環境:広すぎるけど、今度はゆっくり探検したいです。

    ■総合:モニタープランで12時チェックアウトでしたが、部屋のそうじで廊下がとてもうるさかった。
        又、ぜったい来ます。
    宿からの返信
    はる様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    大浴場での一部のお客様のマナー違反について
    私共の注意が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
    また、お寛いでいるのにも関わらず、清掃スタッフの
    作業音でご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
    そのようなご迷惑をおかけしてしまったのに、
    またお越し頂けるというお言葉を頂けて、本当に嬉しく思っております。
    スタッフ一同、はる様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: かあちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    2
    食事
    5
    風呂
    -
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123534
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★日本料理やまぼうしの 『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    また機会があれば泊まりたい2017年07月05日
    ■お部屋:広くて綺麗でした。
         和室はほぼ使いませんでしたが2人ではなく5人位で宿泊すれば楽しいと思いました。
         グラスなと5人分用意されてはいるが、ソファーが…???
    ■対応:8Fは禁煙だったらしいが、チェックインの際、喫煙してもいいかと灰皿をもらったが、
        その後、7Fに移動してくれ…と。8Fは部屋の準備がされていたが7Fは準備されていなく、
        ミネラルウォーターもなく、バスローブもなく、部屋も8Fのほうが広かったので、
        7Fに移動しなきゃよかったと思いました。
    ■お食事:食事はとても美味しかったです。(ただ料理の説明が、となりの席に座った人達の方が
         詳しくされてて、人によって違うんだなあと思った。)
    ■眺望:残念ながら雨だった。晴れている時に泊まったら、夜も綺麗なんだろうな…。

    ■環境:自然豊かでのんびりと過ごせたと思います。道路には看板もあり、行きやすかった。
        駐車場の出入口からフロントまで遠かった。せめてカートがあれば…。
    ■総合:部屋の移動さえなく最初から7Fに案内されていれば8Fの良さがわからなかったので、
        サイコーだったと思います。また機会があれば泊まりたいホテルだと思います。
    宿からの返信
    かあちゃん様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋のご案内について、不備があったようで、
    ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お食事の件についてもそうですが、全てにおいて
    ご満足頂けるように、今後スタッフの指導を含めて、
    努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

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