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北アルプス白馬山ろく、白馬乗鞍高原。温泉とクアハウスのある本格リゾートホテル。

白馬アルプスホテル

長野県 | 白馬乗鞍

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    11
  • 平均点
    3.55
  • 部屋
    3.64
  • 対応
    3.45
  • 食事
    3.09
  • 風呂
    3.91
  • 眺望
    3.55
  • 環境
    3.45
表示件数
  • 総合
    4
    ID: ぷーうみ 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年11月
    整理番号
    4112169
    プラン名
    \11/4~12/4脅威の先取り価格!なんと週末・何名様でもアンケート記入でビックボーナスプライス!/天然温泉&クアハウス満喫♪2食付
    地震でも大丈夫2015年01月23日
    連泊でお世話になりました。初日の夜、あの地震がありました。人生最大の揺れを体感しましたが、頑丈な建物のようです。被害は、ほとんどありませんでした。翌日も通常営業。クアハウスでのんびりしました。ミストサウナが使えなかったのが残念です。バイキングはがっかりでしたが、洋食はおいしかったです。
  • 総合
    1
    ID: snow 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    1
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    1
    宿泊時期
    2014年11月
    整理番号
    4112279
    プラン名
    \11/4~12/4脅威先取り価格!なんと週末・何名様でもアンケート記入でビックボーナスプライス!/天然温泉&クアハウス満喫♪2食付
    2度目はないですね。2015年01月28日
    到着したのがギリギリなのはこちらが悪いですが、到着がギリギリになってしまうのは電話で連絡していたのに、着いてそうそう部屋に荷物を置いてすぐに来ないと食事がないですと言われる始末。

    食事の内容も正直ガッカリでした。
    バイキングでハズレを引いたのは初めてです。
    値段が安いとは言え、どれもこれもちょっとずつしかなく、あまり食べたくなるようなものもなく、挙げ句の果てには温かくもなく、冷めているものさえありました。

    部屋は一見綺麗な感じでしたが、ほこりがたまっている所も多かったです。
    宿泊した日はちょうど大地震の日で、お風呂に入ろうと思ったら、大地震があり入れずじまいでしたが、大地震があった後でもホテルの方からは何も言われず、避難誘導なども全くありませんでした。
    ロビーに行ってみると他の宿泊客が何組かいました。平日で中国人の団体さんがいるぐらいで宿泊客自体は多くはなかったみたいですが、ロビーにホテルの方はいましたが、何をするわけでもなく、じっとフロントにいるだけでした。
    翌朝の帰るときも地震の事などには何も触れず、気遣いがないのかなと感じました。
    お世話になっておきながら、この言い方は失礼かと思いますが、正直言って2度泊まりたい所ではないですね。
    ここよりも安くて良い所はまだまだたくさんあります。
  • 総合
    5
    ID: M.I 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年11月
    整理番号
    4110926
    プラン名
    \11/4~12/4脅威先取り価格!なんと週末・何名様でもアンケート記入でビックボーナスプライス!/天然温泉&クアハウス満喫♪2食付
    楽しく過ごす事が出来ました2014年11月21日
    【部屋】部屋の中央にあるテーブルがとても感じが良いです。
        そのテーブルに置いてあるテレビが見やすく又いい感じです。

    【対応】スタッフの方の口数が少ないと思います。
        言葉をかわす事でコミュニケーションが取れより楽しい旅になり
        思い出が増すと思います。

    【食事】とても美味しくいただきました。強いていえば、メーンの料理が
        お肉か魚料理、選べたらいいと思います。
        お品書きがあったら…

    【風呂】広くてとてもいいお風呂だと思いました。
        サウナに入った後に水風呂があったらもっと良かったと思います。

    【眺望】窓から見える景色はとても良いのですが、窓がもう少し広く
        取ってあったらと思いました。

    【環境】静かで見晴らしも良く、スキーシーズンだったら最高に良い所。

    【総合】部屋もきれいでお料理も美味しく楽しく過ごす事が出来ました。
  • 総合
    4
    ID: 田舎猫 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年09月
    整理番号
    4109546
    プラン名
    \9/30迄→宿泊アンケート記入で898へ行こう!高原stay/選べる夕食&クアハウス優待券付♪ !
    良い空気でのんびり・・2014年09月17日
    すがすがしい空気・のんびりとした借景 楽しませて頂きましたが
    維持管理の御苦労が見え隠れでした。

    宿泊の目的で書き込みも違いますでしょうが・・

    ◎お部屋広くてリゾート気分!!ナゼかトイレが異常に狭い!!
    ◎お風呂のガラン 使い方が分からないとお二人に聞かれました 御高齢の方用に説明が有ると良いでしょうか?(大きな字で)
    ◎段差(スロープ)の所 一寸 足元ご注意 の立て看板 有ると親切

    お安く設定のプランで私たちは楽しめました。有難うございました・・
  • 総合
    5
    ID: FUJIO 投稿一覧を見る(30)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年09月
    整理番号
    4109721
    プラン名
    \9/30迄→宿泊アンケート記入で898へ行こう!高原stay/選べる夕食&クアハウス優待券付♪ !
    もう一度来たくなりました2014年09月24日
    【部屋】広々とした部屋で、景色も良くよかったです。
        (入口と部屋との段差がちょっと気になりました。フロントで一言、
        言ってもらえたらよいと思います。)

    【対応】フロント、食事会場。皆さんよかった。

    【食事】朝、夕とも満足してます(量・質とも)

    【風呂】入浴時間、朝もう少し延ばしてほしい。(せめて9:00まで)
        露天風呂がもう少し広いといいかな。

    【眺望】すばらしい眺めでした。

    【環境】目の前がスキー場で便利。

    【総合】もう一度来たくなりました。
  • 総合
    4
    ID: やまちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4103244
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】『《期間限定 リフト券付》お客様感謝デー★プラン』を30%OFF!!
    広めの部屋でゆったり過ごせ快適でした。2014年01月29日
    【部屋】
    広めの部屋でゆったり過ごせ快適でした。

    【対応】
    初めての利用でしたが施設内の説明等、親切に対応してもらいました。

    【食事】
    内容・量とも適切でしたが少し冷めていたのが残念でした。

    【風呂】
    露天風呂・サウナもあり快適でした。
    チェックアウト後の無料券も温泉好きには好評なのでは。

    【眺望】
    北ウイングでも北この山々を望む事ができました。
    天気が良ければベストでしたが2日目の雪は残念でした。

    【環境】
    リーズナブルな自販機のBeerの値段に感動しました。

    【総合】
    前から来てみたいと思っており、今回プレミアム会員になって
    ToCooのモニターに応募しました。2日目の天気にはめぐまれませんでしたが良かったです。
  • 総合
    5
    ID: けんとうばん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年12月
    整理番号
    4102850
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】『《期間限定 リフト券付》お客様感謝デー★プラン』を30%OFF!!
    子連れには助かります2014年01月11日
    12/23~25家族で利用しました。
    ホテルの目の前がゲレンデというのは非常に便利で、スキーの合間に部屋にてちょっと休憩というのも可能で、24日が吹雪いたので、子供たちがくじけて帰りたいといってもさっと戻れて最高でした。2時過ぎには晴れ間も見えてきたのでまたゲレンデへというのも、もちろん可能ですし、子連れには助かります。

    食事は朝はごくごく一般的なバイキングですが、夜はそれなりに種類もありますし、連泊しても少しずつメニューを変えてくださっていたので、満足でした。
    ドリンクは別料金ですが、コーヒー紅茶はバイキングに含まれますし、お酒を飲まない我が家には十分です。

    荷物がチェックイン前には預かってもらえないのは?とも思いますが(有料のコインロッカーはあります)、チェックインしたあとはチェックアウトまでスキー用ロッカーが無料で借りれるのは、重い荷物を持ち運ばずホテルとゲレンデを行き来できるのはとてもいいです。
    栂池のナイターに行きたかったのですが、ホテルの夕食時間とほぼ重なっており、無料送迎バスも都合のいい時間にはもちろんないので、実質行けないと思ったほうがよさそうです。
  • 総合
    3
    ID: toshi 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年12月
    整理番号
    4102741
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】『《期間限定 リフト券付》お客様感謝デー★プラン』を30%OFF!!
    普通のリゾートホテルといった感じでした。2014年01月07日
    【お部屋】部屋も広く清掃もしっかりしてあった。スキーで利用したがハンバーが1人2個しかなく、ウェアを干すのに困った。加湿器がほしい。
    【対応】受付の女性のタバコの臭いが気になった。禁煙者にはすぐわかります。対応は可もなく不可もなく。
    【お食事】バイキングだがもう少し工夫があると良い(ありきたり)。白馬ハイランドホテルに先月泊まったが、バイキングでも地産の物や料理が多かった。
    【お風呂】泉質は良いが露天がせまい。露天なのに窓があり露天なのか良くわからない。
    【眺望】スキー利用のため眺望は気にしていないが、お風呂・レストランからはスキー場が一望できて良かった。
    【環境】静かな環境です。スキー場が目の前なので便利。グリーンシーズンは良くわかりません。
    【総合評価】普通のリゾートホテルといった感じ。何か楽しませる工夫があると良いと思う。スキー場のレストラン(ホテル運営)はメニューが少なくおいしくない。
  • 総合
    3
    ID: ぴろのん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2013年12月
    整理番号
    4102742
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】『《期間限定 リフト券付》お客様感謝デー★プラン』を30%OFF!!
    ありがとうございました。2014年01月07日
    【お部屋】部屋は広くてくつろげました。が・・・ユニットバスが狭すぎたので、無駄に広い事に気がついた。
    【対応】ホテル内の地図と説明書があればフロントの人は特に必要ない(客的には)。せっかくのゲレンデサイドなのにチェックイン前にロッカーも使えないクロークもないでは意味がない。(夜のフロントにいた方は提案があったので参考になりました)
    【お食事】メニューは品数多くていろいろ食べれるかもしれないけど、どれもいまいち。人それぞれと思うけど無理に刺身など出さなくても・・・。おいしいレトルトや缶詰、冷凍食品等活用したほうが無難と思った。(品数少なくても今よりおいしいレトルト等)
    【お風呂】湯ざわりが良く、広々とした気持ちのいい入浴ができた。シャワーの水圧が良くてドライヤーが温風だったら、評価5だった・・・。風邪引きそうな気がした。※ドライヤー持参してと提案あれば助かったのに・・・。
    【眺望】道路側のお部屋だったのでなんとも言えない。ゲレンデ側はきっと良いと思います。
    【環境】荷物の積荷が大変なとこ(ホテル)だなぁと思った。入り口で荷物降ろして車を移動したくても、前に車がいるとずーっと待ってないといけないので、無駄にアイドリングした。2泊以上するならハクノリ好きの私には好環境。1泊だと不便な環境。
    【総合評価】今回は安く泊まれたので評価3.通常料金払うなら白馬にはもっと快適な宿が沢山あるので、どうしても比べてしまう。酷評になってしまいすみません。
  • 総合
    2
    ID: なっつん 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    1
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年12月
    整理番号
    4102807
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】『《期間限定 リフト券付》お客様感謝デー★プラン』を30%OFF!!
    いまいち2014年01月09日
    リゾートホテルと言うには・・昔は良かったのかもしれませんが・・サービスもホテルの設備もぱっとしませんでした。何よりもロビー以外の館内が寒く、ゆかたでうろつくなど無理でした。羽織もない為、宿泊者の中には、お風呂まで浴衣の上にダウンを着てくる人もいました。どこに行くにも動線が悪く、段差や階の移動がありました。
    特に、食事は品数はありますが、出来合いの物やレトルト感満載でどれもいまいち・・”一番美味しかったのが、白米ご飯”だったかもしれません。

    リフト券付きで安いと思い予約しましたが、次は利用しないと思います。
  • 総合
    3
    ID: ピンクスワン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    1
    宿泊時期
    2013年12月
    整理番号
    4102740
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】『《期間限定 リフト券付》お客様感謝デー★プラン』を30%OFF!!
    お世話になりました。2014年01月07日
    【お部屋】シャワー・トイレに古さを感じ、狭い点も気になりましたが、お部屋は広くのんびりとすごせました。
    【対応】部屋に入ってすぐトイレが故障し、固まってしまいましたが、フロントへ連絡するとすばやく対応してくださって良かったです。ありがとうございました。
    【お食事】1泊目の洋食のコースでは、派手さは無いものの、どの料理もとてもおいしく頂きました。スープが熱々であった点がゲレンデで冷えた身体にうれしかったです。対照的に2泊目の夕食のバイキングは、品数だけを意識した印象で残念でした。素材の良さが全く出ず、揚げ物は油っぽく他の味付けは単調でおいしいと感じる物はありませんでした。
    【お風呂】広々としていてとてもくつろげました。しかし、一泊目に露天に忘れられて置いてあったタオルが、2泊目にも同じ場所にあったため、清掃はどうなっているのか疑問に感じます。
    【眺望】夕食時のレストランも朝食会場もゲレンデが見渡せて、特に夜の雪景色はとても良かったです。部屋からも美しい雪景色が見られて満足です。
    【環境】リフト券付プランでしたが、スキー場の状況が最悪で非常にがっかりしました。特定日で通常より500円高いリフト券を売っておきながら、全く圧雪されておらず、とても滑走する気になる様なゲレンデ状況ではありませんでした。仕方なく八方尾根スキー場へ移動し、スキーを楽しむ事になって残念です。これではリフト券付とは名ばかりです。二度とこのスキー場を利用する気にはなりません。周辺スキー場では、雪が降っていてももう少し整備されていました。
    【総合評価】ホテルとしては良いところが沢山あるにもかかわらず、非常にもったいないと感じました。リフト券付プランであれば値段が・・・と感じます。

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