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盛岡駅から徒歩10分、森と水の都モーリオの真ん中に佇むヨーロピアン調上質ホテル

ホテルエース盛岡

岩手県 | 盛岡

ビジネスホテル

  • クチコミ件数
    64
  • 平均点
    4.22
  • 部屋
    3.61
  • 対応
    3.98
  • 食事
    4.15
  • 風呂
    2.84
  • 眺望
    2.80
  • 環境
    3.98
表示件数
  • 総合
    4
    ID: あかり 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年05月
    整理番号
    4119236
    プラン名
    【直前割1】本館全室リニューアルしました!♪人気の40種類和洋バイキング朝食付♪
    満足2016年05月16日
    出張で利用させていただきました!周りには食べて呑める店もたくさんあり盛岡の夜を満喫しました。金額が安いので朝食がバイキングでしかも品数沢山!特に朝のミルクが格別でした。また盛岡に行く際使わせていただきます。
  • 総合
    3
    ID: エミリー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年05月
    整理番号
    4106141
    プラン名
    【カップル限定】【QUOカード】500円付&アウト12時
    ゴールデンウィーク一泊2014年05月07日
    新潟から岩手→秋田への二泊三日旅行を思い立ち、平泉回りでホテルに到着。提携駐車場を教えて頂いてから入庫するまでに混雑で30分以上掛かってしまいましたが、連休中なので仕方ないですね。
    部屋は小さいですが清潔で気持ちよく過ごせましたし、朝食は6つの仕切りがついた小分けしやすい取り皿があり、いつもつい欲張ってしまいがちなバイキングも適度な量で収まりました。

    立地、コスパ共に最良のホテルで旅の初日を過ごす事が出来ましたので、また岩手に行く機会がありましたら利用させて頂こうと思います。
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    駐車場が混んでおり、お待たせして申し訳ございませんでした。
    朝食は郷土料理をまじえたバイキングでございますが、お気に召したようでとても嬉しく感じております。
    これからもお客様の声を参考にしながら、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い致します。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    4
    ID: きくりん 投稿一覧を見る(16)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年06月
    整理番号
    4098597
    プラン名
    ツイン 朝食付プラン RA
    大人の休日倶楽部2013年07月04日
    朝食バイキング良かったです。
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食を気に入っていただき、従業員一同とても喜んでおります。
    これからもお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に取り組んでまいりますので、次回もご利用下さいますようお願いいたします。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    3
    ID: リッキーマン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2012年05月
    整理番号
    4091594
    プラン名
    【■□5月迄の緊急割引プラン登場□■前日迄の予約で格安STAY!!コンビニ徒歩1分!】朝食サービスプラン♪
    良かった2012年05月31日
    朝食サービスのバイキングがとても良い。
    また利用させていただきます。
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    朝食バイキングを気に入っていただきレストランスタッフもとても喜んでおります。これからもお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    3
    ID: リッキーマン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2012年05月
    整理番号
    4091574
    プラン名
    【■□5月迄の緊急割引プラン登場□■前日迄の予約で格安STAY!!コンビニ徒歩1分!】朝食サービスプラン♪
    朝食サービスがよい2012年05月29日
    ビジネスで利用しましたが、良かったです。バイキングも美味しかったです。
    今後も利用します。
    宿からの返信
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    朝食バイキングを気に入っていただき、スタッフもとても喜んでおります。
    これからもお客様にご満足いただけるサービスができるようがんっばてまいりますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。
    お待ち申し上げております。

    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: ゴーストーライダー 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年05月
    整理番号
    4091634
    プラン名
    【■□5月迄の緊急割引プラン登場□■前日迄の予約で格安STAY!!コンビニ徒歩1分!】朝食サービスプラン♪
    人柄に感謝2012年06月02日
    盛岡に行く度に利用しています。相変わらず、スタッフの対応の良さと人柄に感謝しています。朝食は、いつも満足しています。部屋にガラスのコップが無くなったようですが以前のように置いたほうがいいのでは?
    宿からの返信
    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき社員一同とても喜んでおります。
    コップにつきましてはお手数をおかけいたしますが、フロントにお申し出くださればすぐにお届けいたします。
    これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: おものていいち 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4089813
    プラン名
    【■□5月迄の緊急割引プラン登場□■前日迄の予約で格安STAY!!コンビニ徒歩1分!】朝食サービスプラン♪
    快適に宿泊できました。2012年04月04日
    繁華街とオフィス街にも近く便利な場所に宿泊できました。背の高い車でしたのですぐ前の駐車場に停めるよう指示していただきました。
    朝のバイキングは種類も多く野菜類も多く、食事の後うまいコーヒーもいただき、とても満足でした。
    新潟から独りで県立美術館を目的にして走りました。ビジネスではありません。
    部屋は狭かったのですがリーズナブルで不満ではありませんが星は4個にしました。風呂も同じ理由で星は3個にしました。眺望は街中ですから良くないですが不満とは思っていません。でも一応星は2個にしました。
    遠路ですが又機会があれば利用したいと思いました。お勧めのホテルです。
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋は広くはございませんが、お客様に少しでもご満足いただけるよう頑張っております。これからも心のこもったおもてなしをモットーに努力してまいります。どうぞまた盛岡にお越しの機会がございましたら、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: 熟年登山 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4089406
    プラン名
    【■□5月迄の緊急割引プラン登場□■前日迄の予約で格安STAY!!コンビニ徒歩1分!】朝食サービスプラン♪
    便利で効率的2012年03月26日
    朝食付きで利用させてもらいました。料理の品数も多く立地も良く納得です。
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    郷土料理をまじえた朝食バイキングは皆様よりご好評をいただいております。お客様もビジネスだけでなくご家族連れやカップル等、幅広くご利用いただいております。これからもお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、またのご利用を宜しくお願い致します。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: omota 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4089185
    プラン名
    【■朝食サービス■】喫煙/新館セミダブル【12.5㎡】
    エース盛岡2012年03月21日
    フロント対応は笑顔で正確で好印象。レストランスタッフの動作や対応がすばらしく良く、清潔感ある会場での食事はどれも新鮮で美味しく頂けるものばかりでした。他のホテルも見習ってもらいたいような程です。
    ロビーもレストランも禁煙で、空気がキレイで非常に快適な点も◎です!
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    スタッフの対応、朝食をお褒めいただき従業員一同とても喜んでおります。これからもお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
    また、お客様からのご意見・ご感想を参考にさせていただきながら快適にお過ごしいただけるホテルを目指したいと考えております。
    また盛岡にお越しの機会がございましたらご利用くださいますようお願い致します。お待ち申し上げております。

    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    4
    ID: 腕時計好き 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年01月
    整理番号
    4087494
    部屋名
    【■朝食サービス■】喫煙/新館セミダブル【12.5㎡】
    大変満足できました2012年01月29日
    ホテルの受付の対応も満足です。
    事前にタクシーを頼んでおいたのですが、
    快く受け付けてくれて、ありがとうございました。

    食事も部屋の清掃も大変満足できました。
    またよろしくお願いします。
    宿からの返信
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    良い評価をいただき従業員一同とても嬉しく感じております。
    タクシーの手配のご依頼は当然のことでございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう心をこめたサービスに努めてまいります。

    また盛岡にお越しの機会がございましたらご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。お待ち申し上げております。

    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    2
    ID: 神社女 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    1
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年12月
    整理番号
    4087491
    プラン名
    【年間通してお得にSTAY♪コンビニ徒歩1分!】カップルにお勧め♪『『朝食サービスプラン♪』』【12.5㎡】
    年明けのメニュー?2012年01月29日
    朝食付きで宿泊しましたが、食事が残念。
    年末年始だったから手を抜いたのか
    いつものメニューと違ってがっかりです。
    遠方より友人がきていたのでメンツ台なしでした。
    宿からの返信
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    朝食内容がご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    お正月ということで毎年お節料理をご用意しておりましたが、通常のメニューをご希望のお客様にはボリュームが無い感じをもたれたと思います。
    いただきましたご感想は料理長にも伝え、今後させていただきます。

    お忙しい中、貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    4
    ID: ピエール 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年09月
    整理番号
    4082060
    プラン名
    【嬉しい休前日も同料金♪】新館セミダブル カップルにお勧め ♪朝食サービスプラン♪
    うわさ通りの朝食でした。2011年09月07日
     朝食バイイング最高でした。
    和洋あんど郷土食、ビジネスホテルの域を超えてました。
    個人的には、ひっつみがうれしかったです。
    お部屋は、スマートなカップル向けです。
    立地が繁華街のすぐそばだったので大変便利でした。
    盛岡で泊ることがあれば、次も利用すると思います。
    宿からの返信
    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    朝食バイキングをお褒めいただきスタッフ一同とても喜んでおります。
    ひっつみは一番の人気メニューですので、これからも欠かすことなくご用意させていただきます。また、飽きがこなように日替わり、月替わりメニューもございます。

    また盛岡にお越しの機会がございましたら、ご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。お待ち申し上げております。

    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    4
    ID: わんこママ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年08月
    整理番号
    4081744
    プラン名
    【嬉しい休前日も同料金♪】【禁煙】新館ツインプラン (朝食サービス)
    繁華街が近くて便利2011年08月31日
    部屋もこぎれいでいい感じですし何よりも繁華街に近くて便利です。
    朝食はすごく種類も多くていいです。
    宿からの返信
    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご満足いただけたようでスタッフの皆とても喜んでおります。ホテルの場所は繁華街にございますので、呑んだり、食べ歩くのにもとても便利でございます。
    また盛岡にお越しの機会がございましたらご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。お待ち申し上げております。

    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    3
    ID: さすらいの旅人 投稿一覧を見る(18)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4073062
    プラン名
    【嬉しい休前日も同料金♪】新館セミダブル カップルにお勧め ♪朝食サービスプラン♪
    雪の盛岡2011年02月21日
    場所も良いところにあるし、朝食は品数も多くて大満足。
    但し部屋は二人で泊まるにはあまりにも狭すぎる。
    宿からの返信
    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    お部屋の広さにつきましては申し訳ございませんがすぐに対処はできませんが、接客・食事等のサービスはご満足いただけるよう努力してまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: 信州太郎 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4049712
    プラン名
    【嬉しい休前日も同料金♪】本館シングル (朝食サービス)
    盛岡の思い出2010年03月31日
    駅や繁華街に近く、料金も手頃で、フロントの方の対応もとても丁寧でした。
    宿からの返信
    信州太郎様

    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
    ホテルの場所は盛岡駅カらは少し離れますが、盛岡の繁華街にありますのでご飲食やお買い物にはとても便利です。
    今後もお客様よりより良い評価をいただけるよう従業員一同努力してまいります。
    また盛岡にお越しの機会がございましたらご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    3
    ID: あゆみん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4034778
    プラン名
    【禁煙】新館シングル (朝食サービス)
    少し残念でした。2009年08月10日
    クチコミ評価が良かったので、初めて宿泊しました。

    【部屋】狭いというクチコミが多いですが、一人で1泊滞在するには十分でした。お掃除も行き届いていました。私の気にしすぎかもしれませんが、空調をつけると少し気になる匂いがあったので、空調はつけずに窓を開けて寝ました。

    【対応】フロントの方達の対応はとても丁寧で親切でした。残念だったのは、朝食会場のスタッフの方達の対応です。「朝食会場にはルームキーをお持ち下さい」となっていたので、ルームキーを持参して食堂に入りましたが、スタッフの方は作業やおしゃべりに夢中で何も声をかけて下さらず、正直どうしていいか分からず入り口で待っていたところ、「どうぞ~」の一言のみ。お料理のセルフサービスについてや、席が自由席であることなどの簡単な説明があっても良いのではないでしょうか?後から入ってこられる他のお客様達も戸惑っている様子が伺えました。また、食事中、食器を落として割ってしまった様でガッシャーンという大きな音がして驚きました。「失礼致しました」の一言があっても良いのではないでしょうか?

    【朝食】クチコミ通り、ひとつひとつのお味が良く、とても満足です。

    【周辺】繁華街に近いので、散策していて楽しかったです。車で行ったのですが、時間帯によって一方通行などの規制があり迷いましたが、立体駐車場のスタッフの方に丁寧に説明していただき、とても有難かったです。

    クチコミがとても良かっただけに期待していたため、正直、残念なところがありましたが、費用対満足度は普通でした。
    宿からの返信
    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    朝食スタッフの応対が悪く大変失礼を致しました。担当者をはじめスタッフ全員にこの事を通知し、今後は十分に気をつけるよう指示徹底いたします。やはり一つでもお客様のご期待を裏切るようなホテルであってはならないと深く反省しております。
    これからもお客様からの貴重なご意見・ご感想を参考にさせていただきながら少しでも成長できるよう努力してまいります。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: たけちゃん 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年07月
    整理番号
    4034182
    プラン名
    本館シングル (朝食サービス)
    朝ごはんよかった2009年08月02日
    盛岡の繁華街に近く、夜に出歩くには良いロケーションでした。本館宿泊でしたので部屋はかなり古く壁紙がところどころ浮いておりました。朝のバイキングは種類も多く大変満足いたしました。コストパフォーマンスを考えると大変良かった。
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご指摘のございました本館の壁紙はできるだけ早く修復するようにいたします。
    朝食は皆様に御好評をいただいておりますのでこれからもさらにご満足いただけるよう努力してまいりたと思います。
    また盛岡にお越しの機会にはご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: (。・_・。)ノ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2009年07月
    整理番号
    4033614
    プラン名
    【禁煙】新館シングル (朝食サービス)
    ゆっくり休めました。^^2009年07月22日
    連休の為か、『時間を空けてやり直してください』のメッセージが出て、予約を決めるまで2日かかりました。^^;
    トクー様、サーバー強化が必要かも?^^;

    ホテルエース様へは、2連泊させて頂きました。
    今回は、車でお伺いさせて頂きました。
    車体が長いため、立体駐車場へ入れないので、ホテルの道を挟んだ向かい側の指定駐車場へ駐車したのですが、一方通行ですし、車の通りも極端に多いわけでもないですので、向かい側の駐車場の方が便利かも知れませんね。^^
    駐車場から荷物を持ち、いざホテルへ向かいます。
    綺麗なホテルでした。
    チェックインを済ませ、お部屋へ入ります。
    お掃除も行き届いていて、大きめのテレビ・冷蔵庫もございました。^^
    お部屋からの展望も、街中なので他のビルの壁にぴったりかと予想していたのですが、全くそんなことがなく、開放感があり、街中にあるのに圧迫感も無く、満足ですね。^^
    盛岡市の中心街にあるので、買い物・食事など何をするにも便利な場所にあります。
    この価格で、朝食バイキングまで付いているので、大変満足できる内容だと思います。^^
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテル専用駐車場は台数に限りがございますので車高の低い車はご面倒でも立体駐車場をご案内させていただいております。お荷物が多いお客様はあらかじめフロントにお預けいただいて結構でございます。
    ホテルの立地はご感想のとおり繁華街にありますので、盛岡名物の冷麺・じゃじゃ麺・わんこそばを食べたり、お酒を召し上がるにはとても便利でございます。またホテルお勧めの飲食店もございますので是非またのご利用をお願い致します。お待ち申し上げております。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: 山男 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年06月
    整理番号
    4032018
    プラン名
    本館シングル (朝食サービス)
    激安2009年06月15日
    6月12日~13日と2日間利用させていただきました。一泊5,315円は魅力、2日間で通常ホテルの一泊分の値段でした。夕食はありませんが朝食サービスはバイキングで和食、洋食、ドリンク有りで最高でした。盛岡大通りに近くビジネスにはもってこいのホテル、いつかまた利用させていただきます。
    宿からの返信
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    高い評価をいただきまして従業員一同とても喜んでおります。料金は季節や曜日により若干異なってはおりますが、これからもお客様からご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
    また盛岡にお越しの機会には是非ご利用下さい。
    お待ち申し上げております。
    宿泊課支配人 藤澤
  • 総合
    5
    ID: くりおね23 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年04月
    整理番号
    4029399
    プラン名
    【禁煙】新館シングル (朝食サービス)
    良すぎ2009年04月27日
    この値段であの朝食バイキングは、考えられません。
    最近それなりの朝食が付くビジネスホテルは、珍しくありませんが
    エースさんは別格です。
    それに受付の方の対応もとても感じが良かったです。
    かなりの盛岡美人さんでした。
    宿からの返信
    くりおね23様、この度はご利用いただきありがとうございます。

    朝食については、ご満足いただけて良かったです。
    私たちも、朝食はホテルエースの売りとして、力を入れております。

    フロントスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
    当日おりました女性スタッフにも、お伝えさせていただきます。

    また盛岡においでの際は、ホテルエースを宜しくお願い致します。
    ありがとうございました。

    ナイトマネージャー 外山

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