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サポート営業時間 [平日] 10:00~18:00 [土曜日] 10:00~17:00 [日曜日・祝日] 定休

営業時間外のお問い合せにつきましては、翌営業日以降に返信させていただきますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

送信前に必ず個人情報の取得目的と利用範囲についてをご確認ください

1(個人情報の取得目的と利用範囲について)
当社は下記の目的で、個人情報を取得・利用します。
(1) 当社及び当社の提携企業(以下、「提携企業」といいます。)が行う「旅行予約」業務の遂行
(2) 当社及び提携企業の旅行商品、旅行関連商品、その他の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス(以下、「商品等」といいます。)の販売(サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。)
(3) キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施、マーケティングデータの調査・分析、新たなサービスの開発
(4) お客様が当社で会員登録を必要とするサービスを利用する際の、会員登録等の作業の簡素化
(5) 当社及び提携企業の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)
(6) チケット等、お客様が購入された商品等の発送業務
(7) 当社の従業員の募集に関する広告
(8) お客様の商品等の販売の勧誘

2(個人情報の第三者への開示)
当社は、本人の事前の同意なく個人情報を個人が識別可能な状態で第三者に開示または提供(以下、「開示等」といいます。)することはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
(1) 応募者本人が個人情報を開示することに同意している場合
(2) 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
(3) 犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、 弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
(4) 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合

3(個人情報の委託について)
当社と秘密保持契約を締結している業務提携先や委託先へ業務を委託し、ご本人の個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

4(個人情報の共同利用について)
当社は、以下の提携企業と以下の個人情報を共同して利用することができるものとします。
※共同利用に関する個人情報の項目
収集されたすべての項目

※個人情報を共同利用する目的と提携企業
(1) 提携企業
当社は、提携企業が保有する雑誌等の紙媒体、テレビ、ラジオ、インターネット媒体上においてサービスの提供を行う場合、サービス内容の確認等を行う為、別途指定する提携企業と共同して個人情報を利用することができるものとします。
提携企業:株式会社ニッセン(http://www.nissen.co.jp/)


5(個人情報の提供に関しての任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果)
個人情報をご提供して頂くことはお客様の任意です。会員登録頂くにあたり、その他の個人情報の一部をご提供頂けない場合、会員登録が行えない場合があります。

6(個人情報保護管理者)
クーコム株式会社  代表取締役 牛田 隆夫
連絡先:東京都渋谷区猿楽町10-1 マンサード代官山8F クーコム株式会社
担当部署:カスタマーサポートチーム

7(個人情報の開示・訂正・誤った個人情報の利用停止について)
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、共同利用の停止(以下、まとめて「開示等」といいます。)を希望される場合には、合理的な範囲で遅滞なく対応いたします。お問い合わせや開示等の手続につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。開示等の請求が個人情報保護法及び当社の定める要件をみたさない場合、ご希望に添えない場合があります。なお、情報の開示に当たっては別途手数料を請求させていただく場合がございます。
* 個人情報の開示等を請求する場合は、氏名、生年月日等、当社所定の方法により、ご本人様または代理人であることを確認させて頂きます。
<個人情報お客様相談窓口>
E-Mailアドレス:info@coo.ne.jp
住所:東京都渋谷区猿楽町10-1 マンサード代官山8F クーコム株式会社
担当部署:カスタマーサポートチーム

8(個人情報に関するご確認事項の更新について)
当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、個人情報に関するご確認事項を改訂することがあります。その際は、最新の個人情報に関するご確認事項を本ウェブサイトに掲載いたします。