会員クチコミ情報

宿泊時期

2003年02月

整理番号

153928

宿泊施設

KKR湯沢ゆきぐに（国家公務員共済組合連合会 湯沢保養所）

プラン名

いつもトクーさんにはお世話になっており、2003年02月22日

いつもトクーさんにはお世話になっており、また日頃から楽しい旅行をさせていただき、ありがとうございます。年間15泊くらい、利用しておりますが、感想文を投稿するの初めてです。ちょっと残念な事がございましたので…。急遽、湯沢に行く用事が出来て2名朝食のみの当日予約（16時半頃）を致しました。時間が無かったものですから、すぐ宿に電話して確認したところ、「大丈夫です。」（若い男性）との事。すぐに出発、予定通り18時にチェックイン。その時に受付してくれた方は、年配の男性。「いつもはトクーのお客さんは、安いから受けないんですよ。明日もお断りするつもりでおります。電話を受けた事務員が受けてしまったので仕方ないですけど。」あまりにもサラリと言われ、妻と顔を合わせて、呆気に取られる始末。（そう言えば、過去２回ほどシーズンでもない平日に予約したところ、満室の回答が帰ってきた事がありました。）さらにこちらが「門限は何時ですか？」と聞いたところ、「そうですね夜10時でしょうか、いや9時までにお願いします。今日は年寄りのお客さんばかりですから、夜警がいないんですよ。いつもならいいんですけどね。」それってどういう事なんだと思いながら、部屋へ。すぐさま外出。一応9時までには戻って来られました。今思うと、これってほんとに失礼してしまうなと。お客に対してもそうだし、トクーさんに対しても失礼だと思いませんか？宿泊料金が安いのがイヤであれば、トクーさんに加盟しなければいいことだし。たとえ頭の中で思っていたとしても、よくそんな事を平気でお客に言えるなと思います。それ以外の施設や温泉・朝食・他の従業員の対応はとても素晴らしいだけにとても残念です。今度行く時はゆっくりしたいと思いますけど、どうせトクーの予約を受けないと思うと、もう行く気がしませんね。この年配の男性は、「クラブトクー！」の主旨を理解してないようです。

宿泊時期

2002年12月

整理番号

153690

宿泊施設

風花の宿　宝ホテル

プラン名

畳は、新しく気持ちが良い。広さも十分であ2003年02月21日

畳は、新しく気持ちが良い。広さも十分であり、ゆっくり出来たが、部屋の温度をもう少し上げて欲しい。個人的には、トイレウオッシュレットがあると嬉しいです！対応は、配膳係りの方は、気軽に話が出来、好感が持ててよかった。食事は、２泊とも夕食時の焼き魚が冷たく残念だった。量的には、十分過ぎるほどですが、私達がアルコールをたくさん飲みすぎるせいか、残してしまい、出来れば量より質の方が良かったかな。貸しきり岩風呂は、大変気に入りました。一番のお薦めです。特にこれといった風景ではないが、別に気にする事もない、１泊目の夕日はきれいでしたよ！温泉街だから、ぶらっと出て見るには良い所だと思います。このホテルは居心地が良く、皆様にもお薦めです。また、寄せていただきます。