会員クチコミ情報
総合
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ID: とし
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- TOWAピュアコテージ
- プラン名
- 【超☆人気プランを会員限定特価!!☆料金はシークレット】選べる夕食＆朝食バイキング★ピュアプラン
- 台風
- 今年２回目の利用でしたが、今回もとても良かったです。 ゴルフで濡れていたので、部屋に行く前にタオルをかり、お風呂に入れて頂きました、ありがとう御座いました。
- 宿からの返信
- とし様、TOWAピュアコテージのご利用誠にありがとうございます。 御滞在満足して頂けたようで私共と致しましても嬉しい限りでございます。 更にご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げ雄ております。 宿泊課：大山
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ID: とし
- 部屋
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- 対応
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- 食事
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- 環境
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- 宿泊施設
- TOWAピュアコテージ
- プラン名
- ★★★売切大特価!!【1/1・2団体キャンセル有!!お正月予約のチャンス!!】ポイント5％プレゼント
- ﾖｶﾀｰﾖ･ﾟ･(ノД`)･ﾟ･
- 部屋のトラブルもすぐ対応して頂き感謝しています。 スタッフの対応の良さが、藤和の名に相応しい素晴らしさです。 食事・部屋・お風呂共に満足致しました。 普段から価格がもう少し安ければ、年に数回行きたい宿です。
- 宿からの返信
- この度はTOWAピュアコテージをご利用頂き誠にありがとう ございます。 大変高い御評価を頂き、スタッフ一同喜んでおります。 ぜひ機会がございましたらまた私共TOWAピュアコテージを ご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 北原
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ID: とし
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- 1
- 風呂
- 3
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 那須塩原 ピラミッド元氣温泉
- プラン名
- ご家族で、お部屋でも楽しめる天然温泉！ ２食付きプラン
- あまり期待は、してなかったが
- 対応の悪さが、ひかります。 部屋の電気がちらついていたので連絡したらなかなか交換に来ないし、交換に来たかと思うと当然の様に宿泊者を使ってホコリだらけのシェードを渡されるし、熱くなっている蛍光灯を渡されたり、最悪です。せめて手伝って下さいとか先に一言あって当然だと思います。 部屋に置いてあったお茶のセットもホコリだらけ、これも連絡しましたが、昨日のお客さんは、何も言ってなかったと言われる始末、利用した形跡がなければ、清掃もしないと言う事なのでしょうか、後で交換に来ると言われたが、夜の内に来るどころか。チェックアウトまで交換に来ることもなく、支払い時にお詫びも言葉の一つもありませんでした。 エアコンのフィルターも誇りが蜘蛛の巣がいっぱいで触る気もしませんでした。３００軒以上の宿に、宿泊していますが、ここまでひどいのは歴代ダントツの1位です。 二度と関わりたくない宿です。 唯一、泉質は良いと思います。
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ID: とし
- 部屋
- 4
- 対応
- 1
- 食事
- 2
- 風呂
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- 眺望
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- 環境
- 3
- 宿泊施設
- リゾートイングリーンぺぺ
- プラン名
- 那須旅行
- お部屋・施設・設備：建物が新しく綺麗でした。 スタッフの対応：食事を出し忘れたのに一度たりとも謝りがないと言うのは、サービス業として最低です。 食事：夕食は、注文してから一時間たっても出てこなかったので、聞いて見るとオーダーを、厨房に伝え忘れて作ってなかったにも関わらず、平謝りすらなく言い訳ばかり、まずは、謝ることが先でしょう違いますか？ 朝食は、まあまあでした。 お風呂：貸切でまあまあかな。 宿・部屋からの眺望：昼間は、綺麗な山・夜は、星と月が綺麗でした。 周辺環境：周りは、畑だけの静かな所です。 総合：慈善事業ではないので、サービス業としての自覚を持って、お客様に、接する事をして下さい。
- 宿からの返信
- この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。このような事が二度と起こらないように周知徹底していきたいと思います。
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ID: とし
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 全室オーシャンビュー 熱川ビューホテル
- プラン名
- 家族旅行
- お部屋・施設・設備：建物は、古いが綺麗に、されていて良かったが、窓の鍵が壊れていたて小さい子連れには、かなり危険落下事故が、起きてからでは遅いので窓が開かない様に固定するなり至急対処して頂きたい。 スタッフの対応：良かったです。 食事：美味しかったです。 宿・部屋からの眺望：オーシャンビューで朝日が最高でした。 周辺環境：温泉を堪能出来る環境で良かった。 総合：かなり満足です。また行きます。
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ID: とし
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
- プラン名
- 家族旅行
- お部屋・施設・設備：綺麗には、されていたが、テレビ・エアコンが有料なのが、残念でした。 スタッフの対応：接続道路の通行止め等は、事前に教えて頂きたかった、料金の設定が間違っていたのは、お客には、責任がないので、トクーと話し合って下さい。この件に対しては、トクーからも責任ある回答が無いのは、サービス業として最低です。 食事：ステーキは、美味しかったです。私には、ちょっと少なめでしたが・・・ 宿・部屋からの眺望：露天風呂しか見えなかったので評価しがたい。 周辺環境：自然に囲まれた良い所でした。夏だったら川も有って最高だと思う。 総合：金額的に考えると良い方だと思います。
- 宿からの返信
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ID: とし
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 草津ナウリゾートホテル
- プラン名
- チェックインからチェックアウトまで対応は
- チェックインからチェックアウトまで対応は、とても良かったです。部屋は、和洋室で家族３人で泊まるには充分の広さで清掃もばっちりでした。食事は、量・質共に金額相応かな？風呂は、２４時間入れて良い湯でした。眺望は、あまり良くなかったです。部屋によるとおもいますが・・宿の環境は、静かな場所で良かったのですが、隣の部屋が度を越えたやかましさが深夜４時頃まで続き、寝れない状態でした。総合的には、泊まった部屋が一番端の棟の端の部屋だったので食事に行くのも３棟先・お風呂に至っては４棟先で尚且、階段の登り降りが有り赤ちゃんを連れて片道５分以上の移動は、大変なものが有りました。
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ID: 温泉太郎
- 部屋
- 3
- 対応
- 2
- 食事
- 2
- 風呂
- 3
- 眺望
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- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 【ゆば御膳が好評】みやざき
- プラン名
- 三ヶ月の娘を連れての家族旅行。部屋：鬼怒
- 三ヶ月の娘を連れての家族旅行。部屋：鬼怒川が眼下に見え、川のせせらぎがここち良かったです。トイレが狭くて大柄な私は、ドアを閉める事が出来なかった事と、部屋にムカデがいた事が残念です。対応：子連れで荷物が多かったにも関わらず、荷物を持ちましょうかの一言もなく、先に部屋へどんどん歩いて行き、私達はおいてゆかれ、腹立たしさを覚えました。食事：食・見共に良かったですが、異物の混入が有りました事とそれに対する対応が凄く残念でした。評価は、下げさせて頂きました。風呂：眼下に鬼怒川が見え、泉質も良かったですが、電話で確認した時にボイラーの修理は、終わっているとの事でしたが、シャワーが一箇所しか使って無いにも関わらずチョロチョロしか出なくて髪の毛を洗ったり大変でした。眺望：眼下に見える鬼怒川・紅葉も重なり良かったです。環境：温泉街という感じが良かったです。総合：従業員に旅館業としての自覚を持って頂き、より良い旅館にして欲しいです。館内の案内図が無いのは仕方有りませんが、非常口等の最低の案内はしないといけないですよね。行ってガッカリは、やめて下さい。
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ID: 温泉太郎
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 2
- 風呂
- 4
- 眺望
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- 環境
- 4
- プラン名
- 温泉＆海水浴宿の方の対応はチェックインか
- 温泉＆海水浴宿の方の対応はチェックインからチェックアウトまで大変良かったです。夕食は、量的にはまあまあでしたが温かいはずの物が冷えきていたり、ちょっとがっかりでした、朝食は、ごく普通でした。室内は、芳香用の竹炭の容器にカビが生えていたり、壁がいたる所剥がれていたりと、決して誉められるものではありませんでした。お風呂のお湯質は最高に良かったです。
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ID: とし
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
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- 風呂
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- 3
- 環境
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- 宿泊施設
- 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル
- プラン名
- 自然の景色と温泉療養の旅。【対応】従業員
- 自然の景色と温泉療養の旅。【対応】従業員の方々の対応が迅速で且つ、親切でとても良かった。【部屋】和洋室で広く、使い勝手も良かった。【食事】夕食の天婦羅はお客様から見える場所で揚げ上げたてを席迄運んで取り分けるサービスはとても良かった(味も最高)。質は良かったが、量は女性にはちょうど良かったみたいだが、男性にはちょっと少なめかな？【風呂】乳白色で適度の硫黄の香り共に最高の湯でした。他の人のコメントにあった様に体重計は廊下よりも脱衣所に置いた方が特に女性には良いのでは。【眺望】内角部屋だったので眺めは、あまりよくなかった。【環境】自然が多くとても良い場所だと思います。【総合評価】建物の外観・部屋の古さは少々感じるがそれを帳消しにする以上のスタッフの対応、料理、湯・・・・とても良く、良い宿でまた利用したいと思いました。