会員クチコミ情報
総合
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3
ID: hornet
- 部屋
- 3
- 対応
- 2
- 食事
- 2
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 源泉湯の宿 松乃井
- プラン名
- 超破格！お得な会費還元プラン
- お風呂は
- 着いてみて暫くしたら２０数年前にもきたところでした…。 ①部屋：プリンス館旧館での宿泊でした。部屋は鶯張りの畳と床で歩くたびに良くなりました。やはり、貴重品入れはお金がいらないようなものに変えた方が利便性があがります。内風呂は、バスタブのそこが一部はげてました。トイレは、以前の書き込みで臭いが臭いとの書き込みがありましたが、わかりました。前の人が「うんこ」した臭いがそのまま残っていますね！換気口がありますが吸い込んでいないのではないでしょうか？アメニティーグッズは標準です。バスタオルが４枚（一人２枚）あったのは大変助かりました。旧館のせいもあり天井がやや低く気になりました。 ②対応：フロントの案内とお部屋にきた人に説明に食い違いがありました。お食事の会場説明ですが説明の仕方が統一されていません。ので、夕食時に一寸迷いました。大変気になったのは、翌朝チェックアウトぎりぎりまで部屋でのんびりしていたら、突然ノックもなしにフロアの女中さんがドアを開けたことです。ちょっとあけてまだ中にいることに気がつきすぐに閉めましたが気分が悪いです。 ③食事：夕食は、品数は沢山ありましたが内容がちょっとおそ松くんでした。特に天ぷらがお粗末でした。よっぽど、そこら辺の駅前の立ち食いそば屋の方がもっと良い天ぷらをつけますよ！朝食は、品数はすごくありましたが、食欲が沸くようなものが少なくあまり箸が進みませんでした。が、肉じゃがは味が濃く美味しかったです。朝のバイキング時飲み物ですが、あれほど、投稿され善処しますとありながら未だにありませんでした。が、私は、特別なくても気になりませんでしたが。和食・中華系は品数がそこそこありました、洋食系は品数がチョット少ないですね。ソーセージはありましたがベーコンがないとか…卵料理がなかったとこ…パンとジャムはあるがどこを探してもバターナイフがないとか… ④お風呂：露天風呂までは確かに遠いですが、お湯も熱く平日のせいもありゆっくり・のんびりと入れました。内風呂（大浴場）特に男風呂は、照明が暗くチョット危ないかな！もう少し明るくできませんか？ ⑤眺望：部屋が駅側でしたが５階のせいもあり、目の前の山の紅葉がとてもきれいでした。 ⑥周辺：とくになし。
- 宿からの返信
- 先日は、松の井ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊の際、私共の不手際や至らない点がありお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 お客様より頂戴致しましたご指摘一つ一つが反省させられる思いでございます。 〇お客様の接客に関しましては親切・丁寧を大切にしお客様に楽しいご旅行を提供することが私共の使命である事を忘れないように全社員に社員教育を徹底して行く所存でございます。 〇お食事に関しましては調理担当者に報告し検討・改善に努めて行く所存でございます。 〇施設に関しましては出来る所から修繕・改善を行なって行く所存でございます。 今回、お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めてお客様が気持ちよく ご宿泊いただけますよう従業員一同気を引き締めて行く所存でございます。
総合
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ID: 誰でしょう？
- 部屋
- 3
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 2
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- ぬくもりのお宿 石廊館 ※※
- プラン名
- 【2食付】トクー限定！格安和室宿泊プラン
- 評価は人によりますね！！
- １０月の三連休の最後、１０日から一泊二日「格安和室宿泊プラン」を利用しました。 当日は連休の最後の日だけあって、現地に行くまでの上り線（東京方面）は大変な混みようでしたが、下り線は渋滞もなくスムーズに走ることがで現地に到着しました。 当初は、クチコミ情報欄で旅館の評価がかなり悪い書き込みが散見されましたが、料金相応の感じがしますネ！ まあ…人により評価が違いますので、あまり期待をふくらませて行かないことをお薦めします。 【宿の感想】 ①お部屋・設備：部屋も１０畳トイレ付きの部屋で予約したところ、現地に着いてみて、部屋は２部屋続きのバス・トイレ付きのお部屋で二人ではかなり広々していました。内装や調度品は年数が経過してはいましたが、バッチくはなかったです。あんまり細かいことには気にしないことです。 ②対応：団体さんが同宿していたため、あまり付きっきりではなかったですが、対応は元気があってはきはきしていて好印象を感じました。 ③食事：値段（今回利用した半額プラン）なら十分ですが、正規の値段だったらチョット…かな。後は現地で宿泊して確かめてみてね！ ④お風呂：クチコミに書いてあるよりは、きれいでした。但し、朝のお風呂のお湯がぬるかったです。 ⑤眺望：温泉街の真ん中くらいのあるのであまり眺望は期待できませんでした。特に宿泊したのが１Fのためほとんど何も見えませんでした。２階ならまだ眺望が望めるかも… ⑥周辺環境：温泉街にしてはちょっと閑散としていて寂しいかな。でも、こんなものなのかな… ⑦費用対満足度：今回のプランなら再度利用したいです。が、ちょっと遠いのが難点です。これが正規の値段で宿泊するとなると考え物です。
総合
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3
ID: hornet
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- リゾートハウス マンダリーネ
- プラン名
- どこが半額？プランなの！！
- ①お部屋：ツインの割には部屋が四畳半？位なので、ベッドしか置かれてなくすごく手狭である。隣の部屋との境に防音設備がなく？隣の部屋の声が筒抜けで当日はうるさかった。②対応：マスターの対応はよかったです。③食事：値段の割には十分であった。④風呂：露天風呂はいただけない。せっかく内風呂がよいのだから、わざわざ露天風呂を使う必要性はないと考える。⑤眺望：ほんとに山の中の一軒家なので遮るものがなく眺望は比較的よいほうであった。⑥環境：さすが山の中だけあって静かであった。但し、隣の部屋の音はうるさかった。⑥総合：値段の割には比較的よい方だと思われる。が、半額プランの割りには、宿のホームページの料金からするとどこが半額なの…とTOCOO側に要望したい。たしかに、３～４人で使用した場合にほぼ半額となる設定だが、２人で利用した場合には半額とはならない。という注意書きをTOCOO側が予約画面等で注記すべきだ！！毎回利用するたびに、半額プランといいながら、宿の正規料金と比較するとどこが半額なの…といいたい料金設定が山のようにある！！
- 宿からの返信
- 先日は、宿泊ありがとうございました。半額プランではない、との事でしたが、私共のHP上の料金は、すでにHPプランとして、割り引いているものです。トクーに提供している料金は、正規料金（11,550円）の半額（5,775円）で間違いございませんので、ご理解ください。お部屋が狭かったとのことですが、広い部屋をご希望でしたら、和洋室等もございましたので、お問い合わせいただけるとよかったのですが。ホテルとは違い木造家屋ですので、騒音の面では申し訳ありませんでした。いろいろ貴重なご意見ありがとうございました。
総合
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5
ID: hornet
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 家庭懐石料理の宿 花いかだ
- プラン名
- 半額プランでいきました
- ６月２６～２７日にかけて一泊二日でいきました。 ①部屋：センスがよくてきれいでした。ツインルーム＆エクストラベッドでしたが、エクストラベッドを展開しても、部屋にスペースがあり割と広めでした。角部屋でしたので隣のおうちがよく見えました。②対応：ご夫婦ともにすごく対応がよかった。特にご主人の人柄の良さがにじみ出ていてとても好感が持てました。③食事：食べ盛りの人にはちょっと物足りないから…でも、少し多めに盛りつけてくれた心遣いはとてもうれしかったです。新じゃがいものまんじゅうは美味しかったです！④風呂：部屋ごとの貸し切りだったのでのんびりゆったりと入れました。特に当日は私たちを含め２組しかいなかったため、終始貸し切り状態でした。但し、入浴中に鍵を所定の位置にかけると外のランプがつくと説明がありましたが、残念ながらもう一組が入浴中はランプがついていませんでした。たぶん、鍵のかけ方がルール通りにかけてないのでは？これは、他の客が迷惑するので徹底させてください。⑤眺望：海がよく見えた。⑥環境：国道に近い割には車の音もほとんど聞こえずに割と静かでした。但し、宿に行く道順がちょっとわかりづらかった。特に「高原ビール」前から入る道がわかりづらい。⑦総合：半額プランで宿泊した割には、内容・設備面からも予想以上によかった。是非、次回も利用したいと考えています。
総合
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ID: hornet
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 1
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 伊豆リゾートインイーストヒルズ
- プラン名
- 風呂が最低！！！！！
- ４月２３～２４日 半額プランで利用しました ①部屋：ツインルームにエクストラベッド（ソファーベッド）利 用で３名で利用しましたが、エクストラベッドを展開す るとあまり動くスペースがなくちょっと手狭かな？ ②対応：対応は普通かな… ③食事：夕食・翌日の朝食ともにパンはおいしかったです。 また、夕食時の金目鯛は皮までパリパリとしておいしか ったです。 ④風呂：当日は満室で風呂は常時混んでいました。内風呂は小さ いです。大人３人も入れば満杯です。露天風呂は風情だ けはありましたが、少しぬるめでした。当日は子供連れ が多く到着後（４時位）～１０時頃までは終始満員状態 （脱衣所も狭い）。しばらく空くのを見計らった２３時 以降に風呂にいってみると、なんと！！がらがらではあ りましたが、内風呂はお湯が半分以下で水でした。露天 風呂しか入れませんでした。翌朝６時頃再度いってみる と、内風呂はお湯が全くありませんでした。このときも 露天風呂だけ！しばらくすると、内風呂がゴボゴボ！と いうことで、お風呂は最低です。評価外かもしれませ ん！満足に入れませんでしたから。 ※宿への質問：入浴可能時間をちゃんと明示すべきでは ないでしょうか？２４時間入れるとあり ましたが、内風呂は実質２３時頃から翌 朝６時頃までは入浴不可でした。 ⑤眺望：こんなもんかな ⑥環境：国道に近い割には静か ⑦総合：風呂以外は及第点
- 宿からの返信
- 当日はお風呂の件で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。内湯のボイラーが故障してしまい、対応が遅れお入りいただくことができなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後このようなことなきよう、努めてまいります。御投稿ありがとうございました。
総合
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ID: ７０代二人旅
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 全室オーシャンビュー 熱川ビューホテル
- プラン名
- 眺めだけよかった！
- 【直前空室売切プラン！(ズワイガニプラン】を利用し、河津桜見物に出かけました。残念ながら河津桜は終わりに近かったです。 【お部屋】旧館だったためあまり綺麗ではなかった。 【対 応】とても丁寧でよかった。 【食 事】値段の割には量もあり、年寄りにはちょうどよかった。 【お風呂】風呂からの眺望もよく、凄くよかった。 【眺 望】当日は６階だったため、目の前を遮る物がなく海がよく見えた。まあ、高台にあるため眺望はもとからよいはずだ。 【環 境】国道からすぐに入れるため、利便性は良い。温泉街迄入るとゴミゴミして探すのが大変であるが国道沿いのため利便は非常に良い。 【総 合】直前（前日）予約で、初めはどんなものかと思ったが想像していたよりはよかった。特に部屋からの眺望と風呂からの眺望が非常によかった。