会員クチコミ情報
総合
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ID: いてざ
- 部屋
- 4
- 対応
- 1
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 渓流露天の宿 横谷温泉旅館
- プラン名
- ★★超緊急!!１０/１３・１４-２日限りのSpecialバーゲン★★渓流を望む絶景露天とにごり湯堪能
- 安いからよい
- 6500円でロビーコンサートも楽しめて良かったです。風呂前に居たマッサージの女性の態度の悪さ、やる気のなさには呆れました。ホテルの品格も下げますので、残念です。帰り 車の引き換え券をわたし、鍵も来ないので下で待ってましたが、待てども車は来ませんでした。玄関には誰も居ませんでした。また ２階に行き 鍵を受け散りました。・・・きちんと対応してください。仲居さんの部屋への案内の際重い荷物は客に持たせ軽いハンドバッツクだけを 仲居さんが持ちました。これもおかしいですよね。
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ID: はしー
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
総合
4
4
ID: いて座です
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 湯河原温泉の隠れ家 おやど瑞月
- プラン名
- お夕食は懐石料理をお部屋で満喫プラン
- おもてなしの温かさ
- 白檀のお香、生花が沢山、温めてくれていた部屋、風呂上りにはレモン入り冷たい水、工夫の感じられるお料理、お掃除が徹底されてる、スタッフ全員の接客の良さ、２４時間入れる温泉、、、、、、、、ゆっくりしました。
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1
ID: 845の娘２２歳
- 部屋
- 1
- 対応
- 2
- 食事
- 1
- 風呂
- 1
- 眺望
- 1
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 和風旅館 峯
- プラン名
- お食事はうれしい♪朝夕部屋だしプラン
- 卒業旅行だったのに・・・。
- チェックインだいぶ前に入れてくれたのはうれしかったが、荷物は運んでくれないし、出迎え見送りなし。 風呂は小さく少しきたない。 食事もあまり感動せず、貧弱だった。朝食の目玉焼きを自分で焼かせるのにもちょっとびっくり。鮭がすっごく小さく、なんであの大きい皿に入れたのかさっぱり。。。 仲居さんは「これ隣の人に渡して」「食べたものさげますからください」などやたらと客を使う。「ポットでお水ください」といったら「後で来るとき一緒に持ってくるのじゃダメ？？」と言われ腹がたちました。 女将さん？も思いっきり私服のため、民宿にきたみたいでした。 今回友達と泊ったが、完璧なめられてた。 今回当日予約のため１万５千円が１万ちょいでしたが、あの対応あの食事、風呂、施設では高いと思います。
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ID: 845
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 2
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園
- プラン名
- ★お日にち限定★箱根を満喫♪ユネッサン半額入館料付直前最安値プラン
- ありがとうございました
- 箱根小涌園 ですがレストランやロビーも 浴衣で行けるようにして欲しいです。温泉入ったあとにまた服を着なくては～は解放感に欠けます。安いプランにも関わらず、景色の良いお部屋を遠慮がちに希望したらして下さいました。深謝。
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ID: ハシー
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- -
- 風呂
- 2
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- ニューてんつく旅館一望亭 ※※
- プラン名
- ★格安！素泊りプラン★
- あまりにひどい！！
- あまりにひどい！！汚い、お茶、タオル、歯ブラシ、暖房器具なし客私たちだけ。一番狭い④畳くらいの部屋あれで⑧千円以上とるのは 暴利だ！最低！！あそこ 旅館やってないのに、素泊まりだから客とった‥‥風です。家庭的な暖かさもないし、掃除もきたなくほこりだらけ。あれなら客とるな！と云いたい。家庭的な暖かさも皆無。トクーからはずして欲しい、注意して下さい。
- 宿からの返信
- この度はせっかくのご旅行不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の清掃には快適にお過ごしいただけますよう行っているつもりでございます。お部屋は６畳＋３畳で眺望も良いお部屋をご用意させていただきました。お風呂については岩風呂となっており、ご利用いただいたお客様からはご満足をいただいております。今回のお泊りは素泊りでご到着時間も遅かったこともあり、十分なご接客もできず申し訳ありませんでした。今後はご指摘いただいた点を受け止め皆様にご満足していただけますよう勤めてまいります。