石打丸山 アルミュール

■越後湯沢は首都圏から1~2時間で大自然の真只中!ワンコとドッグランで遊んでね♪ハンモックでお昼寝もできます♪

新潟県 | 石打丸山

ペンション ペット可

石打丸山 アルミュールのレビュー

総合評価

総クチコミ数
138
平均点
4.17
部屋
3.54
対応
4.56
食事
4.23
風呂
3.29
眺望
3.16
環境
3.85

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
2/5
風呂
2/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

先日はご利用頂きありがとうございました。
足りない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
おっしゃっていただいた点に気をつけて参りたいと存じます。
ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

はまち様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございました。

はまち様のご旅行のお手伝いが出来たようで何よりでございます。
開業から30年ほど経つペンションでございますので、見た目の古さはございますが、
日常の清掃に加えて、改修や保全にも努めております。

お食事、お風呂の時間についてはご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、
ご了承頂ければと存じます。
トイレの件は現在検討中でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように引き続き努力して参ります。

東京から新幹線で1時間30分ほどの越後湯沢・南魚沼エリア。
当館は1時間あれば周辺スポットを十分観光できる立地です。
冬は石打丸山スキー場が徒歩1分と便利ですよ♪
是非、スキーシーズンにも足を運んでみてください(^^)

誠にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
5/5
風呂
2/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

mochimochi 様

ご宿泊ありがとうございました!
また、ご投稿いただき感謝申し上げます。

ゆっくりお寛ぎいただけたようで、とても嬉しいです。
夏の湯沢・南魚沼は冬と違って落ち着いた雰囲気の中で様々なアクティビティをお楽しみいただけます!
山や海の幸も豊富なので地酒や温泉と共にお楽しみくださいね。

mochimochi様のまたのご来館を心よりお待ちしております!
誠にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

kazoo 様

この度はご利用いただきありがとうございました。
わんちゃんも楽しんでくれましたでしょうか?

夏の湯沢・南魚沼は自然に溢れ、山・川ともに
楽しめるスポットが沢山ございます!
食を満喫できる季節でもございますので、
是非また足をお運びくださいませ!

冬ももちろん良いですよ!
わんちゃんの雪遊びに是非(^^)

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

獰猛愛玩犬のマミイさま

この度はご利用頂きありがとうございました。
お食事をお褒め頂き光栄です。お夕食は津南鶏のソテーと
白身魚の香草焼きでしたね。スープ・サラダ・コシヒカリライス・
デザート・イオン水コーヒーと紅茶のコースでした。
朝は自家製ヨーグルトが一番人気です。

夏はおっしゃるとおり、自家製のお野菜を活かせるよう工夫しています。
気がついて頂けてとても嬉しいです。

ワンちゃんも本当に楽しそうに遊んでいましたね。
冬には「くつろぎの森」は雪遊び場所に変身します。
ワンちゃんは雪玉投げが大好きです。

またお目にかかれるのを楽しみにお待ちしております。
ご主人さまにもよろしくお伝えください。
誠にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

ikethhyさま

この度はご利用頂きありがとうございました。
足りないことだらけですが、おほめにあずかり光栄です。

ご家族皆様とかわいいパピヨンちゃんが一心同体で
とても楽しく過ごされたいたのが印象的です。

冬は石打丸山スキー場まで徒歩1分です。
コロちゃんは目の前の森で雪遊びデビューはいかがでしょう。

またお声をかけて頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
3/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

先日はご利用頂きありがとうございました。
この度はご投稿頂きありがとうございます。

当館では中学生以上の方に浴衣と、添寝以外の方に
バスタオル、フェイスタオル、ハミガキのご用意がございます。

ただ、それらを省いてさらに、お得なプランがあったらいいなぁ~という
お客様の声にお応えして割引料金でご用意したのが【エコプラン】でございます。
ゆでたまさまのご予約は【エコプラン】でございました。

【エコプラン】は浴衣・バスタオル・フェイスタオル・ハミガキがございません。
その由トクー内の当館のページやプラン内容でご案内しているのですが
おわかりになりづらかったとの事で大変申し訳ございませんでした。

【エコプラン】は特にご家族向けに人気のプランですぐにはやめれませんが、
今後お客様方のご意見に耳をかたむけながら検討致します。

ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

うめじいじさま

アルミュールです。お疲れさまでした。
この度はご利用頂きありがとうございました。

お久しぶりにお目にかかれて本当に嬉しかったです。
かわいいワンちゃん達がご家族になっていてびっくりしました。
おとなしくマナーの良いこ達で感心でした。

かつてお義兄様がとても過ごしやすく癒されたと
おっしゃって下さり恐縮した事を思い出します。
あの頃子供だった息子も家業に入ってくれました。
お食事、お部屋や森の手入れなどにお褒めと
応援のお言葉をちょうだいしありがとうございます。
家族とスタッフとでさらに頑張ってまいります。

これからの人気イベントは紅葉の時季の苗場ドラゴンドラです。
赤黄色に染まった山あいを5.5kmの空中散歩は圧巻です。

冬は徒歩1分の石打丸山でスキーや雪遊びを楽しめます。
32コースもある、メンテナンスもバッチリのゲレンデです。

機会がございましたら、またお声をかけて頂ければ幸いです。
ご家族様にもよろしくお伝えください。
誠にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

TAKAさま

アルミュールです。お疲れさまでした。
この度はご利用頂きありがとうございました。
海水浴はお楽しみ頂けましたでしょうか。
日本海はとてもきれいなうえ、混雑も少ないので
感動も倍増では・・・と思います。

秋は苗場ドラゴンドラで紅葉の中5.5kmの空中散歩が人気です。
冬は徒歩1分の石打丸山スキー場でスキーや雪遊びを楽しめます。
ファミリーから上級者までご利用頂ける多彩なコースのビッグゲレンデです。

機会がございましたら、またお声をかけて頂ければ幸いです。
奥様、お嬢ちゃまにもよろしくお伝えください。
誠にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
3/5
風呂
2/5
眺望
3/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
2/5
風呂
-/5
眺望
4/5
環境
3/5

クチコミ

総合評価

25

項目別の評価

部屋
2/5
対応
1/5
食事
3/5
風呂
2/5
眺望
1/5
環境
1/5

宿からの返信

あざらし様、先日はご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご旅行に私共の気遣いが足りずご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。いいわけに聞こえ不愉快な面もございましょうが、ご説明と改善面とお話させて頂ければと存じます。
お食事の際お部屋でお待ち頂ければとご到着の際「6時頃でご用意できたらお呼びします」と申し上げましたが、先にお越し頂きお待たせしてしまいました。お食事前に一言お声をかければよかったと反省しております。またセッティングに慌ただしい中で失礼かと存じましたが、お席に腰かけてお待ち頂いた方がよかったですね。本当に申し訳ございませんでした。
駅までの送迎はお夕食が始まった頃お申し出頂き応じられず申し訳ございませんでした。お車でいらしてたので送迎は要らないものと思い失礼致しました。朝、こちらから確認させて頂けば起こらない事でございました。申し訳ございませんでした。今まで「要問合せ」は前もってお問合せ頂ける事と思い込みがありましたので文言を「事前に必ずお問合せ下さい」と変更させて頂きました。ありがとうございます。
また、私共は以前も今も特別サービスを変えてはおりません。ビッグゲレンデの石打丸山に徒歩で行かれますのでスキー場への送迎はしておりません。お客様のお車の雪下ろしも承っておりませんのでご了承下さい。以前感想を下さった方は上越国際ではなくナスパやガーラなど駅に近く、駅への送迎にプラスαのサービスでさせて頂いたもので状況によっては必ずさせて頂ける事ではございません。雪下ろしも除雪が間に合って時間がありさせて頂いた事だと思います。どちらもお客様に喜んで頂ければとした事で、今でも今後も同じ状況であればさせて頂く事もあると思います。決まった事を一生懸命するのはもちろん、プラスαのことでも出来る事はさせて頂きたいと思っておりますが、サービス業でもさせて頂けない事もございますのでご理解頂ければ幸いです。
あと、消雪ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ある程度勢いがあるから雪が消え、消雪でございます。あざらし様がいらした大雪の日など勢いがなければ雪に水が負けてしまいます。うちだけでなく、一流ホテルでも公道でも水をまいてる場所はあらゆる所にございます。雪国へは防水タイプのお靴でおでかけ頂くと何処でも快適に歩いて頂けるかと存じます。消雪でなければ圧雪や凍結、積雪と葛藤したりと、また違う困った面がございます。一長一短ですがその点ご理解頂ければ幸いです。
駐車料金は無料に越した事はないですが有料のお宿もたくさんございます。その理由はお宿毎に様々と存じますが、私共ではお車の方々が増えご不便をかけない為、隣地と除雪重機、消雪パイプを整えました。本来お客様に申し上げる事ではないですが不動産神話の崩れた今、土地を求めるのは躊躇しました。しかし広い駐車場を大勢の方々に喜んで頂け今は良かったと思っています。コスト面からお客様に一部ご負担をお願いするので心苦しいですがご理解頂ければ幸いです。
早朝ご到着の際の急なプラン変更のご要望にはお応えする事ができ良かったです。またお忘れ物を宅急便で送らせて頂きましたので今日あたり到着すると存じます。ご確認下さいませ。
私共の力不足であざらし様にはいやな思い出を残してしまわれ申し訳ございませんでした。忌憚なく辛口のご指摘を賜りありがとうございました。たくさんの気づきを頂けました。ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
5/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

先日はご利用いただきありがとうございました。
お食事がおくちにあってよかったです。
またご家族でのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

ちっちぼん様
ご利用ありがとうございました!
やさしいご主人と奥様、かわいいお子様とワンちゃん。
とても楽しそうでしたね。
ゴールデンウィークにはミニドッグランをOPENします。自然の中でお子様、ワンちゃんと遊ぶととっても癒されますよ!
ぜひまたおでかけ下さいね。お待ちしております。
ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
-/5
風呂
-/5
眺望
2/5
環境
4/5

宿からの返信

ガネーシャ様
この度はご利用頂きありがとうございました。
たっぷり滑っていただいたご様子で私どもも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
お連れ様にも宜しくお伝え下さい。
ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

かとちゃんぺ様。
先日はご利用いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

シンシン様、この度はご利用頂きありがとうございました。ご感想も頂きうれしいかぎりです!お話もさせて頂け楽しかったです。またのご利用をお待ちいたしております。お連れ様にもよろしくお伝え下さい。ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

15

項目別の評価

部屋
1/5
対応
2/5
食事
1/5
風呂
1/5
眺望
1/5
環境
2/5

宿からの返信

足りない面ばかりで不愉快なご滞在となりましたこと深くお詫び申上げます。今後の参考にさせて頂きます。
忌憚ないご意見を頂戴しありがとうございました。