- クチコミ件数
- 80
- 平均点
- 4.34
- 部屋
- 4.31
- 対応
- 4.54
- 食事
- 4.53
- 風呂
- 4.13
- 眺望
- 4.19
- 環境
- 4.14
-
- 宿泊時期
- 2012年03月
- 整理番号
- 4088774
- プラン名
- ◎トクー！限定スペシャル！☆大切な方との貴重な時間をオリエンタルチックに『オリエンタルツイン』プラン
- 大満足！2012年03月11日
- 口コミ投稿遅くなりました。ごめんなさい。
当日の予約でしたがお部屋、お食事、スタッフの方すべてが◎！
久々に、こんな良い宿に出逢えました。
日光、鬼怒川方面へ度々訪れますが、今までで一番良かったです。
気配りのできる宿は、宿泊人を幸せにしてくれます。
また泊まりたい宿です。
有難うございました。
- 宿からの返信
- この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またクチコミへ投稿いただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉にスタッフ一同恐縮する限りでございます。
お客様の笑顔を目標にこれからもスタッフ一同精進して参ります。
これからの時期は新芽が美しく、山々の緑が鮮やかな季節を迎えます。どうぞ日頃のお疲れを癒しに『奥の院ほてる とく川』へお越し下さいませ。
-
- 宿泊時期
- 2012年02月
- 整理番号
- 4088534
- プラン名
- ◎トクー！限定スペシャル！☆庭に面して露天風呂が付いた八つのお部屋☆湯心の間『吟龍』プラン
- 最高の休日を過ごせました2012年03月03日
- とても良かったです。贅沢な休日を過ごせました。
シーズンオフの為なのかとても静かでゆっくりと寛げました。
大浴場の利用では雪見風呂と月見風呂の両方を楽しめました。
お部屋の露天風呂もとてもよかったです。
夕食はは見た目も味も全て満足でした。特にお造りが美味しかったです。朝食ではおかゆと白御飯の両方を楽しみました。美味しかったです。
また是非リピートしたい宿です。
- 宿からの返信
- この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉にスタッフ一同恐縮する限りでございます。
お料理はは、出来るだけ素材を活かし、また美味しくお召上がりいただけるよう見た目にもこだわって調理しております。お客様のお言葉は料理長へも早速お伝えさせていただきましたところ、「今後もより一層、満足していただける味をお客様へお届けするよう精進します」と大変喜んでおりました。お食事の内容はお客様の嗜好が皆様異なりますもので日々調整を加えながらご用意しておりますが、お帰り際にお喜びのお声をお聞き出来ると大変励みになります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
-
- 宿泊時期
- 2012年02月
- 整理番号
- 4088214
- プラン名
- ◎トクー！限定スペシャル！☆庭に面して露天風呂が付いた八つのお部屋☆湯心の間『吟龍』プラン
- リピートですが更に満足しました。2012年02月21日
- 昨年来、2度目の利用です。トクーからの予約でしたので随分と割り引いた価格での利用が出来てとてもラッキーでした。
オフシーズンだからか、とても静かでとてもゆっくりと出来ました。
お食事も素晴らしかったし、お風呂も良かったです。スタッフの皆様も相変わらず笑顔で接していただきとてもよかったです。
今回列車での日光行きでしたので、送迎サービスを頼みましたが便利でよかったです。
また行きます。ありがとうございました。
- 宿からの返信
- チカ様
いつもご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
『奥の院ほてる とく川』は17部屋しかない小さな宿屋ですので、老舗旅館や高級ホテルのような豪華な設備は備えておりませんがお客様をもてなすという気持ちは他の誰にも負けないつもりでおります。気持ちだけではなかなかその思いは伝わりませんがご利用されたお客様の笑顔を目標にこれからも思いを形にそしてサービスに活かしてまいりますので、次回もご満足のいくご滞在になれば幸いです。
-
- 宿泊時期
- 2012年02月
- 整理番号
- 4087757
- プラン名
- ◎トクー！限定スペシャル！☆庭に面して露天風呂が付いた八つのお部屋☆湯心の間『吟龍』プラン
- ゆっくりできました♪2012年02月07日
- 2名1泊で利用させて頂きました。スタッフの方々の対応もすばらしく、本当にすばらしいお宿だなと思いました。
お部屋も清潔で、食事も温かく、おいしく頂きました。
お風呂の時間が夜12時まで、朝が6時からとのことで、お宿の事情もあるのかとは思いましたが、もう少し長くとって頂けたらなぁと思いました。
あと、館内に自販機がないとのこと、であれば、冷蔵庫の飲み物の種類をもう少し充実させてもらえたらなと思いました。
是非また日光に行く際は宿泊させて頂きたいです。ほんとうにゆっくりすごせました。ありがとうございました☆
- 宿からの返信
- ポニョポニョ様
この度はご来館誠にありがとうございました。
また、早速のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、お部屋、お料理につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
浴場のご利用時間及びお飲み物につきましては、ご不便をお掛けいたしました。いずれも万全な管理をさせていただく範囲での計らいにつきご容赦下さいませ。
寒波の厳しい折、ご来館いただきましたが週が明けて、日光でも束の間の暖かさが戻り、庭先の雪も少しだけ姿を消し始めたところでございますが、これから再び寒さが逆戻りするようです。日光の冬はまだまだ続きますが心も体も温まる宿でありたいと思います。
ぜひまたのご来館をお待ち致しております。
-
- 宿泊時期
- 2012年01月
- 整理番号
- 4087184
- プラン名
- ◎トクー！限定スペシャル！☆大切な方との貴重な時間をオリエンタルチックに『オリエンタルツイン』プラン
- 新しい年が癒されました2012年01月20日
- 自家用車での旅行でしたので、道路状況が心配でしたが、今シーズンはまだ雪が降っていないということで、宿泊した次の日も東照宮を見学するなど、ゆっくり日光を満喫できました。
当ホテルは、お客さんの人数が限られているため、気分的にも、マイペースで宿泊ができ、ゆったりした気持ちで過ごせました。
特に、朝夕の食事の内容・部屋、従業員さんの応対の素晴らしいには、好感が持てました。
- 宿からの返信
- ご宿泊誠にありがとうございました。今年の冬は日光は、例年と比較して降雪がとても少なく感じます。シーズンオフの日光は東照宮のある日光山内も華厳の滝や中禅寺湖に代表される奥日光も混雑と無縁でじっくりゆっくり楽しめる観光が可能です。
当館は全17室ですので、ゆっくりと静かな休暇をお過ごしになるならピッタリの宿と自負しております。特に冬のこの時期静寂な雰囲気をより楽しめます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
-
- 宿泊時期
- 2011年12月
- 整理番号
- 4085773
- プラン名
- ★☆年末感謝おまかせ割引プラン☆★ 年末タイムセール
- 雰囲気最高2011年12月23日
- 夫婦、子供２人で泊まりました。庭を眺めながらの食事が個室になっていて、ジャズも聞け、いい雰囲気でした。料理もとてもおいしかったです。
仲居さんも対応がよく、子供が風邪を引いていたのに、親切にしていただき助かりました。
今度は妻と二人でのんびりしたいです。
非常に落ち着くいいところでした。
- 宿からの返信
- ご家族揃ってのご来館まことにありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。この時期の日光、そして当館では、静寂な雰囲気に包まれて休暇を過ごされるなら最適な休暇を過ごされることと思います。
-
- 宿泊時期
- 2011年12月
- 整理番号
- 4085432
- プラン名
- ◎今だけ50％オフ！宿泊体験モニター◎広大な純日本庭園で過ごす隠れ宿 日光郷土懐石料理に舌鼓♪
- いずれの評価も高い宿2011年12月09日
- 【部屋】浴衣やバスタオルの２枚用意や、コーヒーメーカーなど細部まで
行き届いた、広々としたお部屋でのんびり過ごす事ができました。
【対応】出迎えから、見送りまで、大変素晴らしい
【食事】地のものは少なかったが、大変美味だった。
【風呂】内風呂・露天風呂とも大変良かった。
【眺望】部屋からの雪景色の庭園の眺めは、
落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
【環境】道路から少し入るので、大変静かである。
【総合】いずれの評価も高いものである。また訪れたい宿である。
- 宿からの返信
- ご宿泊誠にありがとうございました。
当館のおもてなしやしつらえに満足していただけたようでありがとうございました。冬の日光の静寂を楽しんでいただけたようでなによりでございます。これからもお客様によろこんでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
-
- 宿泊時期
- 2011年12月
- 整理番号
- 4085424
- プラン名
- ◎今だけ50％オフ！宿泊体験モニター◎広大な純日本庭園で過ごす隠れ宿 日光郷土懐石料理に舌鼓♪
- 通常料金でも泊まりたい宿2011年12月08日
- 【お部屋】
広くてとても清潔でした。
2台のテレビやコーヒーメーカーなど、あるといいながいろいろありました。
【対応】
笑顔であいさつが気持ち良く、とても親切に接して下さいました。
【お食事】
刺身やお肉がとても美味しいかったです。
朝食のサラダのドレッシングも絶品でした。
また、ドリンクメニューが充実しているのも嬉しかったです。
【お風呂】
アメニティが充実していました。
湯上がり処の麦茶や牛乳が美味しかったです。
【眺望】
庭園に面していて風情を感じました。
夜、星がキレイでした。
【環境】
大型旅館とは違った落ち着いた隠れ家的な環境でゆったりと過せました。
【総合評価】
今回は偶然にも安いプランを見つけられたようでラッキーでした。
通常の料金を払ってでもまた来たいと思える宿です。
- 宿からの返信
- ご宿泊誠にありがとうございました。冬の日光も他の季節に劣らず魅力的な季節だとこの地に長く暮らすものとして思います。特に星空や夜空も楽しめるこの季節はとても楽しめます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
-
- 宿泊時期
- 2011年12月
- 整理番号
- 4085378
- プラン名
- ◎今だけ50％オフ！宿泊体験モニター◎広大な純日本庭園で過ごす隠れ宿 日光郷土懐石料理に舌鼓♪
- ぜいたくな休日となりました2011年12月06日
- 【お部屋】
お部屋が広くて大満足。マッサージチェアやTV2台、ダイニングテーブルに無料のコーヒーなどうれしいサービスが一杯でした。
【対応】
お迎えから始まり、あいさつもみな様しっかりしており、とても気持ちよくすごせました。
【お食事】
どれも素晴らしい味でした。見た目も良くてとても楽しい夕食でした。
朝も優しいお味が良かったです。
【お風呂】
お部屋の露天風呂がとても良かったです。何度も入りました。
お湯がとてもやさしく感じました。
【眺望】
大浴場の露天風呂の景色やラウンジルームからの眺望も素晴らしかったです。
お部屋からの眺めも良い。
【環境】
とても静かな雰囲気がとても良かったです。ぜいたくな休日となりました。
また星空がとてもきれいでした。
【総合評価】
知人の紹介でしたが、びっくりするほど良かった。
間違いなくリピートする宿となりました。
- 宿からの返信
- チカ様
ご宿泊ありがとうございました。
冬季の日光は夏や秋の行楽シーズンに比べ静かにゆったりとお過ごしいただくことができます。
また星空が美しいのもこの季節で、時には流れ星を見ることができます。
チカ様並びに知人様の再びのご来館をぜひお待ちいたしております。
-
- 宿泊時期
- 2011年12月
- 整理番号
- 4085382
- プラン名
- ◎今だけ50％オフ！宿泊体験モニター◎広大な純日本庭園で過ごす隠れ宿 日光郷土懐石料理に舌鼓♪
- 季節ごとに足を運びたい宿2011年12月06日
- 【部屋】広々としたお部屋でテラスもあり、優雅な気持ちになれる
素敵な空間です。（和洋室良いです）
【対応】皆さん笑顔でとても気持ち良くご対応いただきました。
【食事】夕・朝食、共にとても美味しく頂きました。
お酒がすすみました。
【風呂】お部屋のお風呂は広さがあり、とてもキレイでした。
大浴場の洗い場がゆとりがあり、良かったですが、普通でした。
【眺望】お庭が良く、できればお花の季節、紅葉の季節や
雪の降る季節にもう一度来たい感じです。
【環境】お部屋の設備（加湿器・空気清浄機）も良く、
部屋に女性用のアメニティが充実しており、とても良かったです。
【総合】お部屋・接客・お料理、ほぼ全て満足の内容でした。
更にもう一泊したくなるお宿です
色々な季節に、足を運びたくなりました。ありがとうございました。
- 宿からの返信
- うっちい様
ご宿泊ありがとうございます。
日光では昨日初雪が降り、庭園は水墨画のような情緒ある景色が広がりました。
春から夏にかけての花々や緑、秋の紅葉もぜひご覧にいらしてください。
暖かい季節に、テラスで風に吹かれながら飲むビールやコーヒーも格別です。
またのご来館をお待ちいたしております。
-
- 宿泊時期
- 2011年08月
- 整理番号
- 4080496
- プラン名
- 【被災者応援】◆テラス付き客室 『月代』 基本宿泊プラン
- 洗練されたいい宿2011年08月15日
- 8月11日お世話になりました。
高級宿の手本のような宿でした。
部屋、お風呂、食事、接待、イベント等値段の中ですべてできることを実践している感じがしました。
気持ちよく一晩過ごさせていただきました。
それにしても中トロのマグロは美味しかった。
お世話になりました。
- 宿からの返信
- 夏休みの滞在に『奥の院ほてる とく川』をお選びいただきありがとうございます。また当館の滞在にご満足していただけたようでスタッフの一人としてたいへんうれしく存じます。
お食事は当館の料理長が厳選した素材を吟味して提供させていただいております。お料理がお口に合いまして安堵しております。
日光は紅葉の秋ももちろんですが、花々が咲き乱れる春や、新緑と蛍の飛び交う初夏、都会には無い納涼を感じる盛夏、静寂と澄み渡る夜空を楽しむ冬、四季折々の魅力を日光は楽しめます。
またご家族揃って休日を楽しみにご来館されることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
-
- 宿泊時期
- 2011年08月
- 整理番号
- 4080111
- プラン名
- テラス付き客室 『月代』 基本宿泊プラン
- おもてなしの宿です2011年08月10日
- 特別室「やしお」（２０１室）に宿泊。両親を含む５名での利用でしたので広い部屋を用意してくださったのかもしれません。まず、到着後のウエルカムドリンクは抹茶、ビールなどから選べ、父と私の男連中は迷わずビールをいただいた。部屋は、マッサージチェア・コーヒーメーカー（コーヒーは飲み放題）・空気清浄器・オーディオセット・液晶テレビ２台などいたりつくせり。夕食はゆば料理など日光の郷土のものを中心に満点。料理フロントの方や仲居さんなど従業員さんの対応は文句なくすばらしい。チェックアウト１１時なので時間いっぱいまで利用させてもらいました。
- 宿からの返信
- ご家族揃っての夏旅行の滞在先に当館をお選びいただきありがとうございました。また当館のおもてなしやお食事にもご満足していただけたようでスタッフの一人として安堵しております。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
-
- 宿泊時期
- 2011年01月
- 整理番号
- 4073151
- プラン名
- 【クチコミ投稿で割引！】テラス付き客室『月代』 基本宿泊プラン
- とてもきれいでした。2011年02月22日
- 【お部屋】
テラス付きの部屋を予約したところ、
露天風呂付客室が空いているとのことで、
そちらを利用させてもらいました。
お茶はもちろんのこと、コーヒーメーカーも備え付けてあり、
とても快適に過ごすことができました。
【対応】
対応してくださった方みなさんが笑顔で挨拶してくださり、
ホスピタリティのある旅館だなぁと思いました。
【お食事】
しゃぶしゃぶがとてもおいしかったです。
ボリュームもあり、少し残してしまうくらいでした。
【お風呂】
平日に利用したこともあり、大浴場は貸し切り状態で、
ゆっくりと過ごせました。
シャンプーや、化粧水など、種類が豊富で色々と試すことができ楽しかったです。
【眺望】
庭園のようなところがあって、雪化粧しており、とてもきれいでした。
【環境】
日光東照宮からも近いので、便利な場所にあるかと思います。
東照宮などでは送迎してくださるので
車でない方も便利だと思います。
【総合評価】
部屋もきれいで、対応もよく食事もおいしくお風呂も気持ちよく
眺めもよくてよかったです。
- 宿からの返信
- ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またどうぞ日頃の疲れを癒しにいらしてください。従業員一同心よりお待ちしております。
-
- 宿泊時期
- 2007年04月
- 整理番号
- 3342029
- プラン名
- ★日光郷土料理と風情を満喫♪≪露天風呂で味わう竹酒セットプレゼント！≫和室
- お世話になりました。2007年04月17日
- 長距離運転の後、ホテルでおかみさんをはじめ、従業員たちの温かい歓迎（熱い
おしぼり、抹茶と和菓子）を受け、心がほっとしました。
食事はとても美味しかった。川沿いのゆったりした部屋、お風呂も良かったです。
基本的に、満足しております。
ただ、下記の不足点があります。
１．風呂上りの休憩や待ち合わせ用の休憩処は禁煙ではないため、子供や喫煙し
ない人には入りづらい。
２．大浴場のシャワー、両側に人が使用すると、真中のシャワーの水が出なくな
ります。
３．＜露天風呂で味わう竹酒セットプレゼント＞というプランですが、夕食の途
中で聞いてみたら、やっと出てきました。
４．朝、従業員が忙しかったせいか、それとも人数不足のせいか分かりませんが、
朝食がほぼ食べ終わる頃にサラダのドレッシングが突然持ってこられました。
おかゆが早くなくなったため、お代わりが出来ませんでした。
最後のコーヒーとデザートもなかなか出てきませんでした。
- 宿からの返信
- A.S様
ご来館ありがとうございました。
おかげさまで日光という場所柄もあり、当館も国内・海外より遠くからお越しいただくお客様も多く、ごゆっくり旅の疲れを癒していただくよう心がけております。
残念なことに、今回のご滞在におかれましては一部の不手際・ご不自由があり、誠に申し訳ございません。
早速、状況の確認・改善を考慮させていただきます。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
-
- 宿泊時期
- 2007年01月
- 整理番号
- 3336913
- プラン名
- ★日光郷土料理と風情を満喫♪≪露天風呂で味わう竹酒セットプレゼント！≫洋室
- 嬉しい誤算2007年01月28日
- 全体として、費用対効果は高い方だったと思います。施設・部屋は清潔感がありました。スタッフの人数が少ないという印象を持ちましたが、ホスピタリティのある対応をしていただけました。お食事は予想よりも手の込んだお料理が出てとても満足しましたが、全体に少し味付けが塩辛く感じられました。東照宮まですぐでしたし、日光観光には最適だと思います。ただし、お風呂はその中では少し劣ってしまいました。サウナの清潔感が低く、露天と内風呂に夜23時半ぐらいに入ったところ、冷たいお水が流れていて、「沸かしている」のかしら・・・？と思ってしまいました。
ただ、このお値段でここまで満足できるなどとは思わなかったので、嬉しい誤算です。
- 宿からの返信
- ばば 様
ご来館ありがとうございました。
おおむねご満足いただけたようですが、お食事・お風呂等ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。料理は素材をいかした味付けを、温泉はいつでも気持ちよくご利用いただける管理を、今後の課題としてまいりたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。これからもお値段以上のサービスを心がけてまいります。またのご来館をお待ちしております。
-
- 宿泊時期
- 2007年01月
- 整理番号
- 3336554
- プラン名
- ★日光郷土料理と風情を満喫♪≪露天風呂で味わう竹酒セットプレゼント！≫洋室
- tocoo今まで出一番2007年01月21日
- トク川様有難うございました。
- 宿からの返信
- 温泉好き様
ご来館ありがとうございます。
これからも皆様にとって「一番」の旅館でありますよう心づくしのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
-
- 宿泊時期
- 2006年11月
- 整理番号
- 3332803
- プラン名
- ★日光郷土料理と風情を満喫♪≪露天風呂で味わう竹酒セットプレゼント！≫和室
- NIKKO IS NIPPON2006年11月20日
- 東照宮ライトアップのときに宿泊させていただきました。
入ったときからのお抹茶とお菓子のサービス、それにスタッフの方の対応という、あたたかいお出迎えに味を占め、宿泊中いろいろとこちらのわがままをきいてもらってしまいました★
そのわがままへの対応も、いやな顔一つせずしていただいて、さらにこちらの要望以上のサービスをしてくださいました。
ほんとに感謝しています。
とってもひろくて眺めの良いお部屋で、さらにトイレと洗面所は別、きれいで落ち着くつくりになっていたので、女六人全員大満足でした。
お風呂は、とてもきれいなもみじの中ゆっくりできました。お風呂上がりの麦茶がとてもおいしかったです。
学生ですので、もうちょっとお値段が安いとうれしかったですが、それ以上の満足感を得られるとっても良いお宿でした。
設備や環境も良かったのですが、なによりスタッフの皆様のお人柄に満足して日光を後にしました。
また日光に行く機会があったら宿泊したいと思います。
- 宿からの返信
- ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またどうぞ日頃の疲れを癒しにいらしてください。従業員一同心よりお待ちしております。
-
- 宿泊時期
- 2006年07月
- 整理番号
- 3322326
- プラン名
- ★日光郷土料理と風情を満喫♪≪露天風呂で味わう竹酒セットプレゼント！≫洋室
- 満喫できました♪2006年07月31日
- 直前予約で宿泊いたしました。
洋室のお部屋でしたが、アジアンテイストで落ち着き感があり大変落ち着けました。
お部屋、お風呂はとても綺麗でお料理もとても美味しかったです。
ひとつ残念だったのが夕食後に行われる予定だった『舞』が雨で中止になってしまったことです。
ほてるとく川さんを選んだ理由の中に『舞の踊り』があったのでとても残念でした。
出来ましたら、雨天の場合も室内で楽しめたらもっと良かったです。
- 宿からの返信
- ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またどうぞ日頃の疲れを癒しにいらしてください。従業員一同心よりお待ちしております。
-
- 宿泊時期
- 2006年05月
- 整理番号
- 3316497
- プラン名
- ★日光郷土料理と風情を満喫♪≪露天風呂で味わう竹酒セットプレゼント！≫洋室
- 癒されました2006年05月07日
- 当日はあいにくの天気で華厳の滝も中禅寺湖も霧と寒さの中。宿について、心身共にあったかくなりました。コンパクトながらおしゃれな部屋とおしゃべりしながらの食事、風呂、どれをとっても文句なし。次の日の晴天は良いおみやげ。銀婚式記念に最高でした。
- 宿からの返信
- チャコ様
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。またお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。おくつろぎいただけたようで何よりでございます。今年の連休はお天気に恵まれ、いい陽気でしたね。春の日光をご満喫いただけましたでしょうか。機会がございましたらぜひまたのご来館をお待ちしております。
さくらの葉が入ったお吸い物があったのですが、ビニール？が入っててちょっと残念。
それ以外は良かったですよ。
この度は『奥の院ほてるとく川』にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事につきまして不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて、確認徹底に努めてまいります。
しかしながら、次回も泊まりたいとのお言葉を頂戴することができ、大変感激しております。
好きな時間に好きなようにお風呂に入りながら周りの自然を感じることができる露店風呂付客室も
お勧めでございますので是非、次回のご利用の際はご検討ください。
また季節を変えてしゅんちゃん様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。