ホテル山城屋

広島で最高に便利な立地。レジャー、ビジネスなどすべてが徒歩圏内。

広島県 | 広島市

ビジネスホテル

ホテル山城屋のレビュー

総合評価

総クチコミ数
79
平均点
4.00
部屋
3.54
対応
3.86
食事
2.56
風呂
2.99
眺望
2.06
環境
4.58

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
-/5
風呂
2/5
眺望
1/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
3/5
風呂
3/5
眺望
2/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
3/5
風呂
2/5
眺望
2/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
-/5
風呂
-/5
眺望
1/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
-/5
風呂
3/5
眺望
1/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
2/5
対応
2/5
食事
3/5
風呂
3/5
眺望
1/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
-/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
1/5
風呂
3/5
眺望
1/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
3/5
眺望
1/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
-/5
眺望
4/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
-/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
-/5
風呂
-/5
眺望
4/5
環境
3/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
-/5
風呂
2/5
眺望
2/5
環境
5/5

宿からの返信

このたびは当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございます。シャワーにつきましては、大変申し訳ございませんでした。早速チェックいたしまして、改善させていただきます。お部屋やスタッフの対応および立地につきまして、お褒めいただきありがとうございます。テレビにつきましては、新しいタイプのものの導入を検討中しております。
不具合にもかかわらず、御満足いただき恐縮です。またのお越しをこころよりお待ちしております。

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
-/5
風呂
2/5
眺望
1/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

このたびは当ホテルに御宿泊いただきありがとうございます。
お客様がお書きになられているとおり、当ホテルは広島市中心部の繁華街に位置しております。
LANにつきましては、現在積極的に導入を検討しております。御提案いただきありがとうございます。お客様に快適に御宿泊いただけるよう、改善を重ねたいと思います。
フロントにつきましてもお褒めいただきまことにありがとうございます。
またの御宿泊をこころよりお待ちしております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
4/5
眺望
2/5
環境
5/5

宿からの返信

このたびは当ホテルにお越しいただきありがとうございます。
お風呂場は狭めで、ご不便をおかけして申し訳ございません。立地、お部屋、設備、スタッフの対応など、まだまだ至らぬ点も多々あるとは存じますが、過分のお褒めをいただき誠にありがとうございます。
出張にお役に立てたようでなによりでした。またのお越しをこころよりお待ちしております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
-/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

このたびはご家族でのご利用ありがとうございます。
電停までは1分程度ですので、路面電車のご利用に関してはあまりご不便をおかけすることはないのではないかと思います。
駐車場は1分程度かかるため、重い荷物をお持ちのお客様にはご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
2/5
食事
-/5
風呂
2/5
眺望
1/5
環境
5/5

宿からの返信

このたびは当ホテルに御宿泊いただきありがとうございます、また、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お風呂は狭めでご不便をおかけして申し訳ございません。
お好み村へは徒歩5分かかりません。そのほかにも飲食店多数ございます。ホテルの壁は厚くしておりますので、街中にある割には静かかと思います。
室温調整は全館型となっておりますので、個々の調整ができずご不便をおかけいたしました。
傘の対応の件につきましては、心よりお詫びいたします。今後そのような対応が起こらないように十分気をつけてまいりたいと反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
LANに関しましては近々導入を検討しております。宿泊料金の計算につきましては、レジはあるのですが、調子が悪かったようです。ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
いろいろと改善点をご提案いただき、誠にありがとうございました。今後改善を続けてまいりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
-/5
風呂
-/5
眺望
1/5
環境
5/5

宿からの返信

このたびは当ホテルに御宿泊いただきありがとうございます。
電車の停留所までは徒歩1分ですので、路面電車へのアクセスはよいと思います。
朝食につきましてはご要望が多くなりましたので、徒歩1分の喫茶店にて軽いモーニングをご希望のお客様には提供させていただくことに致しました(誠に恐縮ですが450円の別料金となります)。チェックインの際にフロントにてご希望のついておっしゃっていただければ、手配させていただきます。
景色に関しましては街中のホテルですので、周囲に高いビルが多くご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。
フロントの対応につきましてはさらに改善してまいりたいと心しております。お部屋につきましては過分にご評価いただき恐縮です。今後、改装を行いたいと考えております。
お風呂は狭めですが、温度調節はしていただき安いかもしれません。
全体的にご評価いただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせていただいて、さらに改善を続けてまいりたいと思います。