野沢温泉 ふれ愛の宿 やすらぎ

夏は温泉と自然体験。冬はスキー、ボーダーに大人気便利な宿。無線LAN完備

長野県 | 野沢温泉

民宿

野沢温泉 ふれ愛の宿 やすらぎのレビュー

総合評価

総クチコミ数
42
平均点
4.67
部屋
4.07
対応
4.81
食事
4.55
風呂
3.63
眺望
3.43
環境
4.31

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信


わんぶ様

 貴重な投稿ありがとうございます。
「やすらぎ」、今シーズンスキーヤートップの来場者で至らないことが無かったか心配していましたが天候にも恵まれ充分楽しまれたようで嬉しく思っています。
 今年は、順調な降雪がありこの週末も期待されていますので好スタートといえると思います。
わんぶ様の再来をお待ちしています。

  ふれ愛の宿 やすらぎ

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

  
 いちごだいすき様

 貴重なご投稿ありがとうございました。
部屋、施設、料理等全般にわたり、嬉しかった事、気の付いた事、感謝の気持ち沢山のご感想、ご意見を頂き感謝申し上げます。
内容を拝見致しまして言い訳になるかもしれませんが、お願いします。
早朝の雑音は、早朝4時にチェックアウトする宿泊者がいまして出発前のトイレ使用等で煩かったのではと反省しています。
また、クーラーは設置済みですが前日から宿泊者が子供達の関係で使用しない様要望があり使用していませんでした。
 いずれにしてもご迷惑、不愉快な思いをさせた事に対し深くお詫びし、今後この様な事が無い様に接客に当たりますので御許しと、お詫びを申し上げます。

ふれ愛の宿  やすらぎ

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
-/5
眺望
2/5
環境
4/5

宿からの返信

ぼん様

 貴重な投稿ありがとうございます。
この様なサービス業を行っていると毎回、お客様との接し方、施設、料理、どれもこれで良いのか?行き届かない点は無いか?味が濃い過ぎないか?何時も勉強です。
 ぼん様は、以前にも御利用いただき、今回もゆっくりと安らいで頂いた様で非常に喜んでいます。
自家用の野菜の為、形、大きさが様々で見た目は良くありませんが鮮度は抜群です。食味してみてください

 再会を楽しみにしています。

   ふれ愛の宿  やすらぎ

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

クッション様

 貴重な投稿ありがとうございます。
ゲレンデの近さ、スタッフ対応、料理等はよかったという評価を頂きましたが、館内、お風呂等の温度調整がまずく御迷惑をお掛けいたしました。
当日は前日からの雪降りが続き(今シーズン最高の降雪量)と低温予報が出ていたらしく、にも拘らず温度管理が行き届かなかった点誠に申し訳ありませんでした。
今後この様なことが無いよう十分注意し、快適なひと時を過ごしていただけるよう努力して行きたいと思っています。
 ありがとうございました。

  ふれ愛の宿 やすらぎ

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

Noripi-様うれしい貴重な投稿ありがとうございます。
当日は連泊でしたのでゆっくりと休養が出来たのではないでしょうか。
当地はこれといった華やか、艶やかな見学、観光場所はありませんが昔ながらの自然と調和のとれた街並みになっているので「ホットする」様な雰囲気が味わたのではないでしょうか。
また、ウインターシーズンは夏季とはガラッと様変わりした景色になり別世界の感動を味わえると思います。
 再会を楽しみにしております。

    ふれ愛の宿  やすらぎ    

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

温泉好きの新潟人様

 貴重な投稿ありがとうございます。
全ての部門においてお褒めのお言葉感謝いたします
皆さんは仲がよく、私から見たらうらやましく思え楽しい家族でした。
強く印象深かったのはアルコールが強く子供好きなお父さん。

投稿のお褒めの言葉におごることなくこれからも旅先でのやすらぎをより多くの人に味わって頂くことを目標にして行きたいと思っています。

  ふれ愛の宿  やすらぎ

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
-/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

子連れ旅行様
 返事がちょっと遅くなり「明けましておめでとうございます」になりすみませんでした。
 貴重な投稿ありがとうございます。
シーズン初めと雪不足で何かと行き届かなかった点があったのではと心配しましたが、十分に楽しんでいただけた様子の投稿頂き嬉しく思っています。
 階段の手すりについては今後検討して行きたいと思います。
 再会を楽しみにしています。

  ふれ愛の宿  やすらぎ

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

ふぐどん様
 貴重な投稿ありがとうございました。
この時期の天候は不順で真冬になったり、春になったりと日々温度差が激しく変わる時期でもあり、当日は私たちもびっくりする様な季節外れの大雪で驚いた事と思います、でもその後天候も回復し山頂付近ではスノーパウダーで最高のスキーが出来たのではないでしょうか?
奥様の、野沢温泉散策は如何でしたでしょうか?
外湯は、ちょっと熱めですが堪能できたでしょうか?
食事も喜んでいただきありがとうございます。
再会の機会を楽しみにしています。

  ふれ愛の宿  やすらぎ 宿主

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

すーさんへ

 私たち営業の糧となります貴重な投稿ありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
恵まれた立地条件におごることなく、これからもお客様が安心してやすらげるような宿を目指して行きたいと思っています。
お風呂については、仕事場より直行でお疲れだったっとは知らずいつもの通り夜間に巡回消毒の時間に入っていましたので気が利かず入浴できなかったことをお詫び申し上げます。

  ふれ愛の宿 やすらぎ
     足の短い オーナーより

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

キョロちゃん様

 ありがとうございました。
貴重な投稿。そしてお褒めの言葉まで頂き感謝しています。
温泉街はどうしても狭く大変だったと思います。
キョロさんの言うとおり次回からは温泉街を通らず長坂ゴンドラを目指して来ていただければわかり易く楽に早く御着きになると思います。
まだまだ熱い日々が続くと思いますが体調崩さずお過ごし下さい。

  ふれ愛の宿  やすらぎ

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
-/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

ケンケン様

 貴重な投稿頂いたにもかかわらず返事が遅くなりすみませんでした
タイトル「高評価に納得」に重ね重ねありがとうございます。
到着前のメールで会社の同僚と2人でこられる連絡がはいっていましたので休養かな?と思っていましたが、当日はあいにくの天気でゆっくりと出来たでしょうか?
美味しい地酒もありますので次回は試飲の機会を作ってみてください。
再会をお待ちしています。

  ふれ愛の宿  やすらぎ

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
-/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

papa35様

貴重な投稿ありがとうございます、にもかかわらず返事が遅くなりすみませんでした。
骨休みの旅行だったらしいですが、充分に休めたでしょうか?
文面を拝見しますともうお孫さんがいらっしゃるらしく理想の家族のように拝見させていただきました。
昔から、孫は目に入れても痛くないと言われているほど可愛いらしいですね。
是非、スキーシーズンにはお孫さんと一緒にお出かけ下さい。
お待ちしています。

   ふれ愛の宿  やすらぎ

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
3/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

プチ様
貴重な投稿ありがとうございました。
春の山菜王、根曲がり竹の子も収穫時期が多少早かったのですが丁度収穫が出来、食べていただき嬉しく思っています。
何よりも、旅先での「心の洗濯」、「ほっとする時間」のお手伝いが出来たことを嬉しく感謝いたします。
機会がありましたらご利用下さい。
お待ちしています。

  ふれ愛の宿  やすらぎ

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
2/5
対応
2/5
食事
4/5
風呂
2/5
眺望
2/5
環境
3/5

宿からの返信

車高低様

貴重なご意見ありがとうございます。
16時の時間帯とはいえ、館内のご案内せず申し訳ありませんでした。
館内の案内は部屋にある案内綴りで案内しているつもりでしたが、これからは直接ご案内もするようにしたいと思います。
ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
3/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

ハム人様

嬉しい投稿ありがとうございます。
口コミ評価を参考に決めて頂いたようですが、評価通りとのお褒めの言葉嬉しく思います。
これからも皆様の期待に応えられる様、努力していくつもりです。
再会を楽しみにしています。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

だいじゅ様

嬉しい投稿ありがとうございます。
滞在中、ゆっくり出来たようで嬉しく思っています。
ブルーベリージュースは、昨年から「やすらぎ農園」で栽培した完熟ブルーベリーで作ったジュースです、美味しく頂いたようで嬉しく思っています。
またのお越しをお待ちしています。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
-/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

まい様
ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます、何よりも励みになりこれからの営業にもプラスになり、エネルギーになります。
「人も、お湯も温かい」がキャッチフレーズのはずがあまりにも熱くて入れなかったとなりますと度が過ぎているのかもしれません、地元の人でも入れない時は水をいれて入りますので、今度来て頂くときは入れてお入り下さい。
ブルーベリーは、くれぐれも乾燥に注意し来年の収穫を楽しみに育てて下さい。
再会を楽しみにしています。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

みみさま
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、改善できる点については改善しお客様に喜ばれる宿を目標にして行きたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
4/5