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江戸時代よりの自家源泉・箱根で本物のにごり湯が楽しめる宿

箱根芦之湯 きのくにや旅館 別館 ~遊仙観~

神奈川県 | 芦の湯

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    47
  • 平均点
    4.06
  • 部屋
    3.87
  • 対応
    4.60
  • 食事
    4.22
  • 風呂
    4.02
  • 眺望
    3.21
  • 環境
    3.83
表示件数
  • 総合
    4
    ID: フェイ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年08月
    整理番号
    4108707
    プラン名
    【6・7月平日限定】夏のお得なお部屋食プラン☆【直前割】
    お湯と食事を手軽価格で楽しみたいならココ!2014年08月18日
    お湯はとてもいいです!貸し切りが3箇所、大浴場が二箇所ありましたが、すべての湯殿でかけ流しのようでした。湯質が微妙にことなっていて、貸し切りと、本館の露天が個人的には気に入りました。

    食事も、すごく丁寧に作られていて、どれも美味しかったです。夕飯はお品書きをいただき、料亭のようなスタイルです。お部屋出しとありましたが、部屋のとなりの食事処を独占の個室として使うことができ、こちらの方がゆっくりできました。朝もすごく豪華で、食べきれないほどでした。大浴場は24hチェックアウト1h前まで入れるのも良かったです。

    難点はお風呂もそうですが、お部屋にも少し虫が多いこと。。
    シーズンが夏というのと、古いので仕方ないとは思いますが、電灯をLEDにかえたり、空いているドアには網戸するなどすれば、もうすこし減るのでは無いかなと思います。夜間空けはなしたドアから、自動販売機に大量に虫がついていたりしたので…。お部屋はいたって普通。広さは十分でした。角部屋だったので、一階の電灯が障子に反射して明るかったです。。いえば消してもらえたのかな?

    フロント対応は事務的でしたが、おへや担当さんは愛想よく、気持ちよい接客でした。

    総合では値段を考えると満足のお宿です。
    お湯と食事を楽しみたいならオススメです!
    また鉄道やバスやケーブルカーなども充実してるので、車なしでもオススメです!
  • 総合
    4
    ID: コロ 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年06月
    整理番号
    4109024
    プラン名
    【7/18まで】当日、前日がお得!箱根の老舗旅館が2食付10,150円~【お部屋食ファミリープラン】
    のんびりできました2014年08月28日
    日帰りではよく来ていましたが、今回は宿泊。
    長期海外研修からの帰国後の時差調整ができました。
    温泉は泉質が大事ですね。以前より硫黄臭が強くないように感じましたが、いいお湯でした。ありがとう。
  • 総合
    4
    ID: ニコレイ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年02月
    整理番号
    4103699
    プラン名
    \リーズナブル箱根で温泉とグルメ/山々に囲まれた閑静なお宿でゆったり和室プラン♪【遊仙観】お部屋食
    コスパの良いところ2014年02月23日
    始めての宿泊で2泊させて頂きました。
    建物やお部屋の古いですが、お部屋は清潔でした。
    とにかく温泉の質が良いです。肌に沁みるような素晴らしいお湯でした。
    私と子供は小食なので、お食事を少なくして頂くようをお願いしましたが、それでもたくさんの種類の綺麗なお料理が並べられて、美味しくいただきました。食べきれないのが勿体なかったです。
    お部屋を担当して下さった方は心配りのきく、素晴らしいサービスでしたし、お布団を敷いて下さる男性の方も感じが良かったです。
    コストパフォーマンスの良い宿だと感じました。また訪れたいです。
  • 総合
    4
    ID: けんすけ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4103220
    プラン名
    【期間限定タイムセール★料理ランクアップ+貸切風呂1回30分間無料!!】板長自慢「部屋食」旬会席
    すてきなはなれ2014年01月27日
    はなれの部屋に泊まりました。
    とても静かでゆったりのんびりできました。
    食事はとても豪勢で足柄牛が柔らかくまた行きたいと思います。
  • 総合
    4
    ID: ぶーたん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年12月
    整理番号
    4102120
    プラン名
    \12/7(土)キャンセル発生につき先着3組!!箱根で温泉グルメ/山々に囲まれた閑静な宿♪「部屋食」
    ほっこりできる居心地のいい宿です2013年12月08日
    静かな環境の中、気持ち良く過ごせた宿でした。
    特にお風呂は夜の雰囲気が格別!
    無料の貸し切り風呂も人気のある正徳の湯は早くチェックインしないと満員。
    他の貸切風呂も雰囲気あって、最高でした。
    またお世話になりたい宿の一つです。
  • 総合
    4
    ID: ルナ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年11月
    整理番号
    4101873
    プラン名
    \リーズナブル箱根で温泉とグルメ/山々に囲まれた閑静なお宿でゆったり和室プラン♪【遊仙観】お部屋食
    大満足できました。2013年11月22日
    【お部屋】清掃がすみずみまで行き届いた部屋でくつろげました。
    【対応】スタッフの皆様が笑顔で迎えて下さり、また親切に対応してくださり、気持ち良くのんびり過ごす事が出来ました。
    【お食事】品数も多く、ボリューム満点、落ち着いた雰囲気の中で美味しく頂きました。デザートのシフォンケーキ美味しかった。
    【お風呂】お風呂の数が沢山あり、泉質も多くのんびりと堪能させていただきました。洗顔クリーム・化粧水が無かったのが残念でした。
    【眺望】紅葉は終わっていたが、中庭があり自然で静かでした。
    【環境】周辺に店など無いが、芦ノ湖も近く、静かで良かった。
    【総合評価】接客・料理・お風呂と大満足できました。
  • 総合
    5
    ID: ななお 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年11月
    整理番号
    4101808
    プラン名
    \リーズナブル箱根で温泉とグルメ/山々に囲まれた閑静なお宿でゆったり和室プラン♪【遊仙観】お部屋食
    久しぶりの温泉旅行2013年11月18日
    久しぶりの温泉旅行
    紅葉も期待し、一泊で温泉に行くことになり予約しました。
    コストパフォーマンスも素晴らしく、とても満足しました。
    温泉は複数の源泉があり、露天風呂も含め気もち良く入れました。子供も気持ちよく入っていました。
    食事も、グレードアップした内容とのことで、量.質ともに満足しました。特に、お肉は美味しかったです。
    部屋も展望はよくないとのことでしたが、広くて問題はありませんでした。

    宿の皆様にもとても良くしていただきました。とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。また、是非利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします。
  • 総合
    5
    ID: なしゅしゅ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4100021
    プラン名
    【お子様連れの方限定】お部屋食ファミリープラン♪
    贅沢なひととき2013年08月27日
    お部屋は一番広い部屋にしていただき、清潔感ある贅沢な空間でゆっくりくつろげました。
    食事は質、量ともに十二分なお料理でした。小学生の料理も大人より1品少ないだけで、贅沢すぎるくらいでした。子供にはさすがに量は多かったようで、もったいなく感じるほどでした。
    家族風呂も含めたくさんのお風呂があり、熱いお風呂好きの方には物足りないかもしれませんが、ぬるめのお風呂で、子供もゆっくりと楽しめます。とにかくお風呂がとてもよかったです。

    温泉好きの子供たちも今までで一番良かった、というくらい、家族皆大満足のお宿でした。ぜひ次回は両親も連れて行きたいと思います。
  • 総合
    3
    ID: shuko3 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099668
    プラン名
    【基本プラン】遊仙観純和室でゆったりお部屋食
    まぁまぁ2013年08月18日
    お湯はいい。丁寧な接客。料理は普通。設備は古い。部屋は広い。
    部屋は掃除は行き渡っていましたが、大浴場の掃除はもうすこししたほうが。。
    貸し切り風呂は、趣があって、素敵でした。
    ただ、従業員が少ないのでは?と思いました。
    チェックイン時にかなり待たされたり、
    朝食に、出来たての卵焼きを用意するといわれましたが、
    食事が済んでから来ていたり、それが焦げていたり。
  • 総合
    5
    ID: 温泉大好き 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年07月
    整理番号
    4098918
    プラン名
    【グルメ食選】春夏ヘルシー御前 【平日限定】
    歴史豊かなひなびた温泉2013年07月20日
    江戸時代から続く歴史を感じさせる温泉。広大な敷地に中庭を囲むほぼ平屋の落ち着いた和風つくりの部屋は、山の風景と相まって、大変心地よく過ごせます。温泉は江戸時代より続く、白濁の1号湯と最近ひいた透明、弱アルカリの2号湯と2つ有り、貸切温泉の正徳の湯は両方楽しめて最高です。料理は部屋だしでゆっくり楽しめるものでした。日本人が昔から癒された、箱根芦の湯は特別な場所です。
  • 総合
    5
    ID: やまゆり 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4097902
    プラン名
    \New!/【クチコミ投稿ですぐに使える10%ポイント付き】★グルメ食選★春夏ヘルシー御膳
    古めだけど清潔2013年05月28日
    【部屋】ちょっと古池けど、次の間つきの広~い部屋で大満足。
        子供を寝かせてから、次の間や椅子で寛げました。
        
    【対応】必要最小限。放っておいてくれるので、とても気楽でした。
        
    【食事】少なめのプランという事だったけど、充分でした。
        品数・味ともに満足です。
        デザートのチーズケーキも美味しかったです、
        朝食も品数も多く、子供らは鮭フレークやでんぶ
        も付いていて、食べやすかったです。
        
    【風呂】「正真正銘の源泉かけ流し」と言うのを、
        もっと前面に出すべき。設備は古いけど、お湯は最高。
        
    【眺望】ベランダの椅子に座っての眺めが良かった。
        
    【環境】静か~! 鳥の鳴き声が響いています。
        
    【総合】確かに古め。 でも清潔だし、サービス・お湯も良し。
        また来たいです。
  • 総合
    4
    ID: 星の王子様 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4097846
    プラン名
    \New!/【クチコミ投稿ですぐに使える10%ポイント付き】★グルメ食選★春夏ヘルシー御膳
    また来たいと思います。2013年05月24日
    【お部屋】明るく広々とした感じで、エアコン・ガスヒーターもあるので、温度調節もしやすかったです。
    【対応】電話での応対をはじめ、挨拶等とても感じがよく、仲居さん・フロントの方、皆優しい雰囲気です。
    【お食事】味も美味しく量も充分すぎるくらいで満足できました。
    【お風呂】大浴場が2つあり、貸切風呂も3つから選べました。船室も2種類あったので、それぞれ気持ち良く入れました。
    【眺望】一階の部屋で大きな窓から見える庭の眺めが良かったです。
    【環境】山の中にあると感じられる、とても静かでゆったり出来る所だと思います。
    【総合評価】浴衣の帯がよれよれであったり、半纏の中に前に使用した方の私物が入っていたりしたのが気になりましたが、それ以外とても良く、また来たいと思います。
  • 総合
    4
    ID: K.M 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4097849
    プラン名
    \New!/【クチコミ投稿ですぐに使える10%ポイント付き】★グルメ食選★春夏ヘルシー御膳
    また、箱根に来る事があれば泊まりたいです2013年05月24日
    【お部屋】子民家的な感じでなんだか懐かしい感じ。広いし子供の頃の我が家に帰った感じで気に入りました。
    【対応】荷物は持ってくれるし、新聞は持ってきてくれるは洗顔フォーム忘れてきて困っていたけどダメ元で係りの人に聞いたらすぐ持ってきてくれて、大変助かり感激しました。
    【お食事】食べきれないほどの色とりどりのおかずに、ご飯も美味しく、ご飯を沢山食べたかったけど、おかずだけでお腹一杯で、お代わりできなかった。残念!
    【お風呂】箱根の温泉は初めてだけど、さんざん歩いて足が痛かったけど、温泉に入って楽になりました。
    【眺望】箱根の山々に囲まれて、宿の庭も手入れがよく、いい感じです。
    【環境】静かでウグイスの鳴き声も聞こえ、ゆったりした時間を過ごせて、明日も観光、精力的に歩ける気持ちになります。
    【総合評価】また、箱根に来る事があれば是非きのくにや旅館に泊まりたいです。その時はよろしくお願いします。
  • 総合
    5
    ID: 拓也 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4097586
    プラン名
    \New!/【クチコミ投稿ですぐに使える10%ポイント付き】★グルメ食選★春夏ヘルシー御膳
    全て満足です2013年05月10日
    【部屋】きれいに掃除されている事はもちろん、広々とした部屋で、
        快適でした。また、布団が寝心地よかったです。
        
    【対応】受付のフロントの方や給仕してくれた仲居さんの親切な対応や
        楽しい会話で、良い旅の思い出になりました。
        
    【食事】ヘルシー御膳だけど、ボリュームがあり大満足です。
        その上、美味しかったので、また頼みたいと思いました。
        男性にも充分な量です。 この料理のために
        お腹を空けていた方が良いと思います。
        
    【風呂】お湯がやさしくて、熱い風呂が苦手な人にはちょうど良い温度で、
        何度も入れる。 また、露天風呂が各々あったし良かったです。
        今度は貸切風呂も試してみようと思います。
        あと、ドライヤーは取り替えたら良いと思います。
        
    【眺望】周囲は山深くて、夜は馬の声が聞こえるほど静かで「シン」と
        していました。 隣同士の部屋も視界が遮られていて、
        プライバシーも確保されていて良いです。
        
    【環境】東芦の湯バス停からすぐ着いたので、助かりました。
        レンタカーの旅行でない人にはとてもありがたいです。
        
    【総合】上記の通り、全て満足。また季節が変わったシーズンにも
        リピートしたいです。
  • 総合
    5
    ID: H.O 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097228
    プラン名
    \New!/【クチコミ投稿ですぐに使える10%ポイント付き】★グルメ食選★春夏ヘルシー御膳
    ありがとうございました。2013年04月27日
    【お部屋】清潔感があり、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。
    【対応】丁寧に説明・案内をしていただきました。露天風呂のお勧めも教えて頂きました。
    【お食事】内容も良く、量も丁度でした。朝食後のコーヒーのサービスもありがたいです。
    【お風呂】蛇口によってはお湯が出ず、寒かった。全てすぐにお湯が出るようにして欲しいです。しかしながら、温泉はとても良かったです。
    【眺望】手入れのされたお庭で、心が安らぎました。窓も大きく、お部屋が明るくてよかった。
    【環境】とても静かで落ち着いた雰囲気でした。ソファでのんびり過ごせました。
    【総合評価】お誕生日という日に利用させていただきました。お食事と一緒にワインのプレゼントを頂き、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: あきら 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097130
    プラン名
    【ランクアップ】板長自慢の旬会席和膳【お部屋食】
    のんびりと2013年04月17日
    のんびりとした一日を過ごさせていただきました。 係りの方の対応もとても良く、風呂もとても素晴らしい温泉でした。また、のんびりとした時間を頂きに行きたいと思います。
  • 総合
    4
    ID: Gaki 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4088916
    プラン名
    特選★2食付プラン♪朝夕食共にお部屋♪貸切風呂も無料
    ありがとうございました2012年03月14日
    とても親切な旅館でした
    早めにチェックイン後近場の観光場所を教えていただき
    観光をその日のもう一度でき
    思い出が増えました

    中居さんがベテランさんで
    親しめました

    温泉も良かったです

    ちょっと古いですが
    料理も美味しくサービスも良いですよ

    ありがとうございました

    最後の写真撮影していただき
    ありがとうございました
  • 総合
    3
    ID: 新婚 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年10月
    整理番号
    4039053
    プラン名
    特別空間★離れ宿泊プラン
    仲居さん2009年10月03日
    露天風呂付きの離れに泊まりました。
    部屋の感じも味があり、到着したときはかなりテンションが上がりました。
    部屋の担当の仲居さんも、とてもしゃべり好きのいい人で、かなり好感がもてました。
    ただ、貸切露天風呂に関しては、フロントの人も一番人気の風呂で、江戸時代からあってとかなんとかみたいな感じだったのでかなり期待していたのですが、とてもがっかりすることになってしまいました。
    濁り湯と透明のお湯の2種類があったのですが、透明の方は、底が水のように冷たく、ためしに入ってみたら、お湯に浸かっているのにも関わらず、すごく寒いみたいな状態になりました。
    気を取り直して濁り湯の方へ入ってみようと思い足を入れてみたら、今度はヤケドするくらいに熱すぎて、とても入れませんでした。
    水で薄めて入ろうと思い、そこら中の蛇口をひねってみましたが、どこからも水が出ないので、桶でお湯をかき回して多少冷まして我慢して入ればそのうち慣れると思って、かなりトライしましたが、マックスで膝までしか入れず、しかも足が熱すぎてしばらくヒリヒリしてました。
    結局貸切の方の露天風呂には入れず、むしろ体が冷えてしまったので、さっさと引き揚げ他の風呂に入ることにしました。
    部屋の方の露天風呂と、大浴場に関しては、温度も調度よく、24時間いつでも入れるところなんかもとても良かったので、一番の売りのはずの前述の風呂のことが、なんとももったいないと思いました。
    眺望に関しては、一軒家タイプの部屋なので、縁側もあるし、眺めが良ければ最高だろうなと思うのですが、庭先の池は水が干上がってるし、目の前に民家があるしで、せっかく縁側に椅子とテーブルがあるのに、お酒を片手に座ってみてもムードがでませんでした。
    食事は全体的にバランスがよく、刺身なんかも新鮮だしとてもおいしかったです。
    しかも部屋食なので、自分たちの世界で食べれるのがうれしかったです。

    長くなりましたが、まとめて言わせていただくと、あんなに素晴らしい離れの部屋があるなら、池に水と鯉くらいを入れて、民家の前に木でも植えるなり丸見えは避るように工夫して、一番の売りの風呂の温度調節をしっかりして、としていれば、仲居さんをはじめフロントの人やスタッフの対応はとてもよかったし、風呂のバリエーションも色々あるし、いい部分も沢山ある旅館だったので、もっともっといい旅館になるのにと思いました。

    しばらくすれば色々と改善されてるだろうと思うので、その期待をこめて何年かたった頃にでもまた来てみたいと思いました。
    今回は色々とお世話になりありがとうございました!!!
  • 総合
    1
    ID: なつ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    1
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4037337
    プラン名
    特選★2食付プラン♪朝夕食共にお部屋♪貸切風呂も無料
    リピートはありません。2009年09月07日
    ●部屋 角部屋で広くて驚いた。古いのは仕方ないが臭いが気になった。
    ●眺望 1階の中庭に面した眺めは落ち着けた。庭がほとんど手入れされていないようで惜しい。
    ●食事 量は一般的。味はまあまあで感動はない。家庭の惣菜的な一品は私でも作れそうだった。
    ●風呂 温泉の質はよいが風呂場も脱衣所も清潔感がない。脱衣所の扇風機にほこりがびっしりついていた。中の鏡はすべて真っ白に曇って何も映らない。貸切露天のマットがびちょびちょだった。
    ●対応 これが一番問題である。
    ①角部屋(251)の横が仲居さんの準備室になっていて、玄関・トイレ・洗面所から仲居さん同士のおしゃべりが筒抜け。
    客の印象や噂話(我が家のこと・・・?)が全部聞こえてとても気分が悪かった。
    いくら表面がよくてもこれではガッカリ。
    ②忘れ物をしたのでチェックアウト日に電話、部屋にあったため着払いで送ってくれるよう依頼した。
    8日経っても届かないので再度電話すると、まだ発送しておらずすっかり忘れられていた。
    サービス業でこんな対応ありですか?

    電話の応対も悪すぎです。これではお客さんいなくなりますよ。
    とても後味が悪く家族3人で5万円近く払ったかと思うと悲しくなります。
    リピートはないです。
    宿からの返信
    お客様には、弊館の接遇及び施設面等でご迷惑をおかけしてしまいました事、申し訳ございませんでした。
    また、お忘れ物の発送を失念してしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
    お客様のご投稿を真摯に反省し、今後このような失礼の無いよう従業員一同、接遇の一から改めてサービス向上を目指します。この度はたいへん申し訳ございませんでした。
  • 総合
    3
    ID: ぴぴ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    5
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4035831
    プラン名
    特選★2食付プラン♪朝夕食共にお部屋♪貸切風呂も無料
    予想的中2009年08月18日
    お盆に空いてる旅館ですので期待しないで行きましたが予想は的中しました 歴史が古く温泉の泉質だけにあぐらをかいて倒産していった熱海の旅館を思いました部屋からの景観は庭に汚れた倉庫があったり中古車が放置してあったり経営者の考えを疑います食事も昔の冷めた食事のイメージです 温泉は泉質はとてもいいですが風呂自体はよくないですしかし仲居さんはすばらしい方ばかりでした 経営者の方も色々な温泉に泊まりに行き人気がある旅館のいいところを取り入れるような事をそろそろ考えないといけない時期に来てるように思いました

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