草津温泉 ペンションみとも

湯畑まで徒歩7分 キッズルームも◎『貸切源泉掛け流し』

群馬県 | 草津温泉

ペンション

草津温泉 ペンションみとものレビュー

総合評価

総クチコミ数
197
平均点
4.65
部屋
4.15
対応
4.70
食事
4.68
風呂
4.52
眺望
3.16
環境
4.06

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想に気付かず、ご返信が遅くなって申し訳ございませんでした。
夕食の件、お伺いしようか迷ったのですが、事情がおありかと思いお声をかけられませんでした。
事情がわかり、少し安心しました。

お部屋の鍵、早急に送っていただき助かりました。
ありがとうございます。
こちらこそお帰りの際に確認を怠ってしまい、
お手数おかけしてしまうことになってしまって申し訳ございませんでした。

この度は3泊もしていただき、本当にありがとうございました。
温泉も気に入っていただけて光栄です。
また機会がございましたらお会いできる日を心よりおまちしております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想に気付かず、ご返信が遅くなって申し訳ございませんでした。
暖房の件、申し訳ございませんでした。
ボイラーで沸かしたお湯を循環させている暖房で本年度買い替えたので、
もしかすると設定温度が低かったのかもしれません。(まだ調整がわかっていなくて・・・)
自分たちの感覚で温度設定してしまい、申し訳ございませんでした。
こちらから寒くないかおうかがいすればよかったと反省しております。
温泉、ご満足いただけてうれしいです。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
2/5
環境
4/5

宿からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想に気付かず、ご返信が遅くなって申し訳ございませんでした。
初めてのペンションでのご宿泊に当宿をお選びいただき光栄です。
ゆっくりしていただけたとお聞きし、ほっといたしました。
夫婦二人だけで経営しており、サービスや設備面でご迷惑おかけすることがあるかもしれませんが、
私たちのできる限りのおもてなしができればと思っております。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
2/5
環境
4/5

宿からの返信

昨年になりますが、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

温泉、お食事、ご満足いただき光栄です。とてもうれしく思います。

ご宿泊日当日は閑散期の平日とあって、貸し切りになってしまい申し訳ございませんでした。私たちの努力不足でなかなか年中繁盛している宿とはなっておりませんが、少しでもお客様にご満足いただき、リピーターのお客様が増えるように努力していきたいと思います。

このたびは本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
2/5
風呂
4/5
眺望
2/5
環境
3/5

宿からの返信

お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。

プレイルーム、お子様に気に入っていただけて大変うれしく思います。

少しでもお客様にご満足いただけるように努力していこうと思います。
ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
2/5
環境
4/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。お返事遅くなり申しわけございませんでした。

 いつもごひいきにしていただき、本当にありがとうございます。お子さまと一緒に安心して温泉を楽しんでいただける宿をめざしておりますので、ご感想を拝見させていただき、とてもうれしく思いました。

 ご到着時間のご連絡、早めにいれていただきありがとうございました。。できるだけ最高の状態でお食事をお出ししたいと考えておりますので、早めのご連絡、大変助かりました。

 チェックアウトのときはこちらも確認不足で申し訳ございませんでした。入湯税の件は町の税務課に確認し、勘違いしていたことが判明いたしました。教えていただきありがとうございました。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。このたびは本当にありがとうございました。

 

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。第2の我が家のような宿になれたらと思っているので、安心してお過ごしいただけたとお聞きし、大変うれしく思います。

 草津は標高が1200メートルの場所にあるので平野部より10度くらい気温が低いので、ご存じでない方ですと寒いかなと思い、メールでご案内させていただいております。少しでもお役にたてられたのかなと思い、とてもうれしく思います。
 駐車場は少し狭いのでオーナーが駐車場所のご案内とごあいさつをさせていただいております。夫婦二人で経営しているので調理をしているオーナーがお客様に接するお時間があまりないので、せめていらっしゃった際はご挨拶ができればと思っております。

 温泉は万代鉱の源泉ですが、温泉が坂を上ってくる間にまろやかになるようで、地元のかたにもやわらかめで入りやすい温泉だとおっしゃっていただいております。
 
 お茶セットですが、お子様のご宿泊の多い宿なのでお部屋に設置するとポットが倒れてお湯がこぼれたなどの事故があり危険なので、廊下に設置させていただいております。ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご了承いただけて感謝いたします。

 お食事、ご満足いただけたとお聞きし、大変うれしく思います。冬はスキーのお客様も多いので冬のメニューはボリュームがあるメニューにさせていただいております。足りたとおっしゃっていただき、ほっといたしました。

 草津の町は現在、よりお客様にご満足いただける町になるように湯畑付近をはじめとして再生計画の途中です。完成するとより楽しめる町になると思いますので、ぜひまた機会がございましたらお越しいただける日を心よりお待ちしております。

 このたびは本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。草津温泉を満喫していただき、光栄です。
第2の我が家のようにくつろげる宿にしたいと思っておりますので、居心地良くお過ごしいただけたとお聞きし、大変うれしく思います。
貸切風呂もかけ流しの天然温泉をゆっくり楽しんでいただけてよかったです。
お食事も気に入っていただけて、この道30年のオーナーも喜んでおります。

また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

このたびは本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
2/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
1/5
環境
3/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また色々お気遣いいただいたうえ、とても励みになるご感想をお寄せいただきありがとうございます。

 お食事、気に入っていただけてとてもうれしく思います。オーナーが元コックなのでお食事には力をいれておりますので、伝えたところ大変喜んでおりました。これからも頑張ろうと意欲がでたようです。ありがとうございます。お食事は出来立てをお出ししたいと思っておりますので申し訳ございませんがお部屋食はお断りしております。またお客様の人数が多いときには食堂も少し手狭でご迷惑おかけしておりますが、イスやテーブルの配置などはできる限りの配慮をして、心を込めてお食事をお作りしようと心がけております。ご理解いただけると幸いです。私はあまりこちらから主張するのが得意でなく(ペンションのオーナーさんにはお話が上手な方はいっぱいおられるのですが、どうも苦手で・・・・)お客様同士がお話されている際には極力お声をかけないほうがよいかなと考えているので、心地よかったとおっしゃっていただけて大変感謝しております。

 お風呂も気に入っていただけて光栄です。万代鉱という源泉で湯畑の源泉とは違う無色透明のお湯ですが、成分は強いのでかなりつるつるになります。また冷え性にもよく効くようで私は以前東京に住んでいたときはくつしたを履いて寝るほどの冷え性でしたが、この温泉に入ってからは-20度ちかくなる草津の冬でも靴下なしで眠れるようになりました。

 ガーデンさんにはまだ行ったことがないのですが、是非行ってみたいと思います。

 宿をお選びいただく方に参考になると思えるご評価をいただき、ありがとうございます。私達が自分達が旅行に行く際に、あまりお金をかけずに家族で楽しめて、私達もお酒が好きなのでお酒とお食事が楽しめて、子供がいても安心して泊まれる宿に泊まりたいと思うのでそのような宿をめざしております。 草津には100軒以上の宿があるので、ご宿泊先を探していらっしゃるお客様がなるべく理想に近い宿をお選びいただけたらよいなと思うので、ご配慮いただいた評価をいただき、感謝しております。

 楽しいご旅行になったとおっしゃっていただけることが私たちにとって何よりものお褒めの言葉だと感じております。本当にありがとうございます。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

 三寒四温で体調を崩しやすい季節ですが、お体にご自愛ください。



クチコミ

総合評価

15

項目別の評価

部屋
2/5
対応
3/5
食事
2/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
2/5

宿からの返信

 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またとても勉強になるご感想、ご評価ありがとうございます。

 ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。皆様に満足していただけることがとても難しいことだと痛感しております。今まで良いご評価をくださった方々が本当に優しい方々だったのだと思い本当に感謝しております。またこのように反省する機会を与えてくださったゲンチャン様にも本当に感謝しております。ありがとうございます。

 舞茸ご飯、足りなくなってしまい大変申し訳ございませんでした。大人の方おひとり様1合の目安でおひつにご用意し、足りない場合のために白米もご用意させていただいております。舞茸ご飯はあまると廃棄するしかないので契約農家から直接購入しているため農家の方のお気持ちを考えるとあまり余分に炊くことができません。舞茸ご飯は食べ放題ではないのでご了承ください。。地元の野菜中心の手作りのお食事をお作りしており、また味付けは夫婦とも関西出身のため関西風の味付けとなっておりますので野菜が苦手な方や関西風の薄味が苦手な方にはお口にあわないかもしれません。すべてのお客様のお口にあう味付けができないことは本当に申し訳ないと思いますが、ご理解いただけると幸いです。

 自販機は建物の構造上設置できないのでかわりに冷蔵庫のお飲み物を取って横の缶に代金を入れていただく形をとっております。今まで皆様それでご了承いただいていたのですが・・・。

 喫煙のお部屋をご希望だったので喫煙出来るお部屋をご用意させていただき、灰皿もお持ちしたのですがそれではダメなのでしょうか。私は喫煙をしないのでどのようにしたらよいかわからないので今後全室禁煙にさせていただきます。

 このたびは本当に色々教えていただきありがとうございました。これからはこのような宿にリピートしてくださるお客様やよいご評価をいただいたお客様にもっと感謝をして努力していきたいと思います。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。高いご評価をいただき恐縮です。

 お食事、お風呂気に入っていただけてとてもうれしく思います。

 お子様方にもキッズルームを楽しんでいただけてよかったです。当日は新学期の前でお天気もあいにくだったので天気予報をみてキャンセルされる方がおられたりでお子様のご宿泊が少なかったので残念です。多いときはキッズルームにお子様があふれるほどの時もあるのですが・・・。うちの子は以前、御客様に”宿の子は来ちゃダメ!”と言われたことがあってそれ以来怖がって行かなくなってしまって。せっかく声をかけていただいたのに申し訳ございませんでした。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

 このたびは本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
2/5
環境
5/5

宿からの返信

 こちらこそいつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

 初日は風が強かったのでゴンドラもとまってしまったようですが、御帰りの日は風もやみ絶好のスキーびよりになったのでほっといたしました。

 かわいらしかったお兄ちゃんがしっかりされていて年月がたつのを感じてしまいました。うちの娘も前に一緒にあそんでいただいたお兄ちゃんだと気になっていたようですが恥ずかしくなってしまったようです。

  串揚げ、気に入っていただけてとてもうれしく思います。

  また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

  このたびは本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
2/5
環境
3/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。高いご評価をいただき恐縮です。
 
 シーツの件、こちらの手違いでご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。返金でご了承いただき感謝しております。

 お食事、気に入っていただけてとてもうれしく思います。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

 このたびは本当にありがとうございます。


 

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

 このたびはご予約いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。
 お風呂、気に入っていただけてうれしく思います。
 キッズルームもお子様に楽しんでいただけてよかったです。
 また機会がございましたら是非串揚げをお召し上がりにいらしてください。
 お会いできる日を心よりおまちしております。
 このたびは本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

 いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。また先日もご宿泊いただきありがとうございました。

 ご感想お寄せいただきありがとうございます。あいにくのお天気でしたが、お子様方がキッズルームで楽しんでくださったとお聞きし、ほっといたしました。お風呂も御家族でのんびり入っていただきとてもうれしく思います。

 お食事も気に入っていただき光栄です。私達夫婦もお酒好きなので、お酒を飲みながらお食事を楽しんでいただけたとお聞きし、とてもうれしいです。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。
 このたびは本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。

 お食事、気に入っていただけてとてもうれしく思います。冬はスキーやスノボでいらっしゃるお客様が多いので足りなくないように多めの量のお食事になております。

 小さいお子様と安心してご宿泊いただきたいと思ってはじめた宿なのでお部屋にはあまり物を置かないようにさせていただいております。ちょっと寂しいかもしれないと思っておりましたが安心してご利用いただけたとお聞きし、ほっといたしました。お風呂もお子様が楽しんでいただけたとお聞きし、とてもうれしく思います。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

 このたびは本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。高いご評価をいただき恐縮です。お子様と一緒に安心して楽しい思い出をいっぱい作っていただきたいという思いではじめた宿なのでご感想を拝見させていただいて、とてもうれしく思いました。
 お食事や温泉、気に入っていただけて光栄です。ご主人さまにもお食事の量がご満足いただけたとお聞きし、ほっといたしました。
 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。
 このたびは本当にありがとうございました。
 

クチコミ

総合評価

25

項目別の評価

部屋
2/5
対応
1/5
食事
-/5
風呂
3/5
眺望
2/5
環境
2/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。大変勉強になるご意見ありがとうございます。
 ご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。せっかくのご家族でのご旅行を私達の努力が至らないためご満足のいくご旅行にならなかったことを本当に悲しく思います。
 浴衣の件ですが、お部屋に置いてあるご宿泊のご案内に書いてあるのですが、お客様のサイズがわからないのでお風呂の脱衣場の奥に大、中、小と3サイズおいてあったのですがお気づきいただけなかったようで申し訳ございません。こちらの説明不足だったと反省しております。

 このたびは本当に申し訳ございませんでした。私達は今まで人件費を抑えてお得にお食事と草津の温泉を楽しんでいただければと思い努力してまいりましたが、このような考えで宿を経営してはいけないのだと痛感いたしました。今後の経営などを考えるうえで、本当に勉強になりました。ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。
 お風呂の件はご迷惑おかけしてしまって申し訳ございませんでした。こちらもグループの方がいらっしゃるときには気をつけてはいるのですが、気遣いが足りず本当に申し訳ございません。お部屋にご案内する際に”次に入りたいときには声をかけて下さい”と説明をさせていただくようにしているのですが、説明不足だったようで本当に申し訳ございません。私どもの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまったと思うと心苦しくでなりません。予約表も以前は作っていたのですが、予定通りに入って下さらないかたがいらっしゃるとすべてがずれてしまって収拾がつかなかったことがなんどかあり、それよりはこちらで注意して声をかけていただいたお客様を優先的にご案内するほうが良いかなと思い最近は比較的うまくいっていたのですが・・・。
 本当になんとお詫びを申し上げてよいかわからないのですが、このような私達をお許しいただけるようでしたら、また機会がございましたら次は不手際がないようにがんばりますのでお越しいただけると幸いです。また私達のせいで草津が嫌いにならないでいただけると幸いです。
 本当に申し訳ございませんでした。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。高いご評価をいただき恐縮です。

 串揚げ、大阪出身のおじい様にも気に入っていただけたとお聞きし、ほっといたしました。オーナーは広島出身なのですが、大阪の方にご評価いただけるととてもうれしいと喜んでおりました。鍋は特に名前はないのですが、自然豊かな群馬の素材(味噌をふくめて)をふんだんに使った郷土鍋になっております。美味しかったとおっしゃっていただけて群馬人としてとてもうれしく思います。
 またキッズルーム、お子様に気に入っていただけてとてもうれしく思います。

 スキーシーズンのポスターなどが昨日配布されたので少し遅くなってしまい申し訳ございませんでした。毎年料金などが改定されたりするのでなかなかスキー場から情報が来るまで公開できないのですが、道の情報などは毎年同じなので手書きでも案内をするようにしようと思います。アドバイスいただきありがとうございます。

 スキー場の情報が入り次第メールでご案内させていただきます。お嬢様がスキーを楽しんでいただけるといいなと願っております。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。このたびは本当にありがとうございました。