プラザホテル山麓荘

白濁の天然温泉と源泉掛け流し!観光スポット豊富!四季のお味を山麓荘で♪

秋田県 | 田沢湖

旅館

プラザホテル山麓荘のレビュー

総合評価

総クチコミ数
43
平均点
3.91
部屋
3.81
対応
4.07
食事
3.44
風呂
4.37
眺望
2.95
環境
3.70

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足いただけて幸いでございます。
また機会がございましたら、秋田へ足をお運び下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
3/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
食事時の件、誠に申し訳ございません。
担当した接客係りには本日お話をさせていただきました。
今後も注意してまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

クチコミ

総合評価

15

項目別の評価

部屋
1/5
対応
1/5
食事
2/5
風呂
4/5
眺望
2/5
環境
4/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
大変申し訳なく、返す言葉もございません。
本日全体会議にてお話しさせていただきました。
今後二度とこのような事がないように改善して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
2/5
環境
3/5

宿からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様へ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後注意して参りたいと思います。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回も満足していただける様頑張っていきたいと思います。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
3/5
食事
2/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
温度管理に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
以後気を付けたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
満足していただけて私どももうれしい限りでございます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
満足していただけてよかったです。
担当させていただいた係りにも連絡致しました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
3/5
風呂
5/5
眺望
1/5
環境
4/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
お料理の件でございますが、早速検討させていただきます。
さらに向上出来る様努めて参ります。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
3/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
ホテル看板ですが、表示してありますが少し奥になっておりますので、見やすい位置に変える様話し合いを致します。
お名前を間違えてしまい大変申し訳ございません。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
満足していただけてよかったです。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
やすらぎ館でございますが、他のお客様の声が聞こえない様工夫を施して参りたいと思っております。
露天風呂ですが、温泉を引湯しておりますが、どうしても温度調節が難しくなっております。お客様に満足していただける様努力して参ります。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
3/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
3/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
湯上処へ暖房器具を配備できる様話し合いを致します。
また機会がございましたらお越し下さいませ。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
3/5
風呂
5/5
眺望
1/5
環境
3/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
酵素風呂は美容・健康に良いのでまたお越し下さいませ。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
3/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
西館ですが、階段での移動を少なくするため改善して参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
3/5
風呂
5/5
眺望
2/5
環境
4/5

宿からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お食事内容でございますが、一応料金に応じた内容にしてございます。
ただ、通常であれば同じ内容のお料理同時をならべておりますので、こちらのチェックミスでございます。誠に申し訳ございません。
また秋田へ来る機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

クチコミ

総合評価

25

項目別の評価

部屋
2/5
対応
3/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
1/5
環境
4/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
やすらぎ館でございますが、防音対策を考え
ご満足していただける様努力して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
1/5
環境
5/5

宿からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足していただけて幸いでございます。
機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
2/5
対応
5/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
2/5
環境
2/5

宿からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただける様
努力して参ります。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。
3つのお風呂は当館の自慢でございます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。