無料会員登録

緑に囲まれた優しい佇まいとあたたかい和の広がりが自慢の宿

源泉湯の宿 松乃井

群馬県 | 水上温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    45
  • 平均点
    3.78
  • 部屋
    3.49
  • 対応
    3.64
  • 食事
    3.58
  • 風呂
    3.91
  • 眺望
    3.49
  • 環境
    3.62
表示件数
  • 総合
    4
    ID: ブルーベリー 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年11月
    整理番号
    4101610
    プラン名
    稀少本鮪寿司食べ放題ハーフバイキング
    プランの内容とは違ったものの・・・2013年11月07日
    お世話になりました。
    何かの手違いで予約内容と異なった部分がありましたが、すみやかに対応をしていただきゆっくり過ごすことができました。
    トクー!のサポートセンターの方もありがとうございました。
    また夕食時に話を聞いてくれた係の方のおかげで気分転換ができお湯を楽しむことができました。ありがとう。
    食事の内容も工夫されていておいしくいただきました。
    衛生上の関係で多少消毒のにおいが気になるものの大浴場、露天風呂ともに充実していて良かったです。
    特に露天風呂は開放感があり、夫はストレス解消になったと大満足でした。
    お風呂の場所(位置)も把握したので、また宿泊したいと思います。
    お部屋の評価、羨望は、利用する部屋により違うと思います。
    禁煙室が設定されるとうれしいのですが。
  • 総合
    5
    ID: くろねこのちび 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年06月
    整理番号
    4098006
    プラン名
    稀少本鮪寿司食べ放題ハーフバイキング
    ゆっくりできました2013年06月03日
    尾瀬のハイキング帰りに利用させていただきました。
    アクセスも良く、到着と同時に駐車場までカートで迎えに来ていただきました。
    スタッフの皆さんは皆笑顔での接客でさわやかな印象でした。
    お食事も申し分なく、マグロ寿司もおいしくたくさんいただきました。
    マイタケの天ぷらも超人気で揚げたてを待っていただきました。
    スイーツの種類が物足りなかったかな?
    お風呂は2か所でしたが必要最低限で、温泉宿にしては少ない感じでした。
    たくさんの宿泊客がいたのに全体的に静かで落ち着ける雰囲気でした。
    また、機会があれば利用したいと思う良いお宿です。
  • 総合
    4
    ID: 埼玉のおやじ 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4105417
    プラン名
    稀少本鮪寿司食べ放題ハーフバイキング8,400円〜
    温泉も食事も満足です!2014年04月21日
    大型ホテルらしく、ロビーも広く、部屋も清潔感があり、また、女性従業員が部屋まで案内してくれました。今回は、温泉と食事の両方が楽しめるホテルということで、このホテルに決めましたが、思っていた以上に満足させて頂きました。
    食事は、ハーフバイキングということで、お造りなどの前菜と鍋物などは、テーブルに用意され、他は、バイキングとなります。
    和食、中華、洋食、フルーツなど種類が並び、質、量とも満足させて頂きました。本マグロの寿司も満足でした。
    温泉は、半露天風呂のある大浴場と、露天岩風呂の2箇所があり、
    温泉も満喫させて頂きました。 ただ、大浴場は少し塩素臭がありますし、
    露天岩風呂は、広いのですが、洗い場で身体を洗うには、風通しが良すぎて、ちょっと寒いのが気になりました。しかし、ゆっくり浸かることが出来て満足させて頂きました。 また、行きたいホテルの一つです。
  • 総合
    4
    ID: TK 投稿一覧を見る(19)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年11月
    整理番号
    4085067
    プラン名
    美味食彩!本鮪寿司食べ放題ハーフバイキングプラン♪[瑞鳳楼和室10畳]
    風呂に期待2011年11月26日
    はじめて利用させていただきました。
    いつもの事ですけど、最初に会うスタッフの方、玄関、ロビーなどが第一印象だと思います。
    この点、凄く良い感じだと思いました。
    ちょっと動きが気になるエレベーターに乗り部屋に案内されましたけど、清潔感のある部屋でした。
    ハーフバイキングは美味しく頂きましたけど、何か物足りなく感じます、飲み物もバイキングに含まれると良いですね。
    朝はOK、十分だと思います。
    風呂ですけど、ちょっとぬるいです、今の時期だからまだ許せるけど真冬には生きたくないです。
    源泉掛け流しでももう少し暖かい方が良いのではないでしょうか。
    名古屋の方から団体のお客さんが来ていましたけど皆さん同じ事を言ってました。
  • 総合
    4
    ID: 福峰庵 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    1
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年11月
    整理番号
    4084580
    プラン名
    美味食彩!本鮪寿司食べ放題ハーフバイキングプラン♪[瑞鳳楼和室10畳]
    真夜中は湯にゆっくり浸かれました2011年11月11日
     今回2010年5月と同じプランで利用させていただきました。
     前回は団体さんと一緒でなかったのでとてものんびりできました。
    が、今回はちょっと落ち着けませんでした。というのも風呂に行っても、なんだか一人よそ者が湯に浸かっているようでゆっくり入れませんでした。でも真夜中は湯に浸かれました。
  • 総合
    5
    ID: 福峰庵 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4053845
    プラン名
    美味食彩!本鮪寿司食べ放題ハーフバイキングプラン♪
    湯船最高2010年05月14日
    ⇒源泉湯の宿 松乃井の魅力
     地下専用露天風呂、一階の内湯と半露天等大きな湯船を備え、なお且つ清掃が行き届いていてとても気持ちよく何度も貸しきり状態で利用させていただきました。一晩中利用できてとても満足でした。
     食事も、本鮪寿司食べ放題ハーフバイキングプランを予約をしたのですが、本鮪寿司食べ放題を期待していたのに、他の食べ物ですでに満腹になっちゃて寿司が思っていたより食べられませんでした。残念
    ⇒スタッフへの感謝
     スタッフの皆様とても親切にしていただきありがとうございました。食事会場の方親切丁寧にしていただきました。
     また機会がありましたら是非もう一度来てみたい宿です。
    宿からの返信
    この度は「源泉湯の宿 松乃井」をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    ご満足いただき、お風呂、お食事、接客等高いご評価を
    頂戴し誠に幸いでございます。
    松乃井は周りの自然の変化に伴い、四季折々の景色を
    お楽しみいただくことができます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: 温泉大好き 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2008年08月
    整理番号
    4017893
    プラン名
    【夏休み限定】≪炙り焼きステーキ食べ放題!!≫夏を彩る魅惑のバイキングプラン
    つかの間の休日2008年08月12日
    急遽休みが取れ前日に予約しました。夏休み価格で料金が高めだが期待して到着。
    駐車場に着くとフロントの方がカートでお出迎え。荷物も運んで頂き笑顔もバッチリ。
    ロビーは広くお土産屋もあり、期待大。部屋まで案内され・・・んー古い!
    トイレはウォシュレット付きだが、後付のもので流すレバーがやりづらい。
    トイレの床は何枚かのシートが貼り付けてあり、シートの間がよごれがすごい。
    大浴場は露天風呂と離れているから一度で入れないが、きれいできもちよかった。
    ご飯はバイキング。種類は十分で味はおいしかったです。
    夜は花火をして楽しみました。スタッフの方がバケツを持ってきてくれ親切でした。
    つかの間の休日でしたが、楽しく過ごせました。
  • 総合
    2
    ID: くろうさぎ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2007年03月
    整理番号
    3339938
    プラン名
    松の井ホテル◇お得な宿泊プラン
    期待はずれ2007年03月18日
    今回は改装中ということで、大浴場やホテル内の施設を利用できなかったのが残念。
    夕食はそれなりではあったが、朝食のバイキングは品数も少なく、すべての料理が冷えいたので、ガッカリでした。
    チェックインしたときのフロントの男性(2~3名)、チェックアウトの時のフロントの女性、機械的な対応でまったく笑顔がなかったのは大きなマイナス点。

    ホテル内を移動するときの草履や浴衣も予約した人数分そろえていなかったりと、だめな部分も多く、また利用したいという気持ちにはなれなかった。
    宿からの返信
    先日は松の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご指摘いただきました通り、当館の不注意・不手際によりお客様のせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような不手際がないよう社員教育を行い、お客様には気持ちよくご宿泊いただけますよう従業員一同努力致す所存でございます。
    今回お客様よりご指摘いただきました件に関しましては、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
  • 総合
    2
    ID: 上毛三山 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年10月
    整理番号
    3331474
    プラン名
    ◇露天風呂満喫◇超破格!お得な2食付プラン
    意気消沈2006年10月31日
    松の井ホテルの経営方針が前回利用した時に比較して悪く感じました。
    宿からの返信
    この度は、松の井ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊の折、お客様には不愉快な思い出を残した事深くお詫び申し上げます。
    お客様に楽しいご旅行を提供することが私共の使命であることを忘れないようこれからも社員教育等徹底して行く所存でございます。
    今回、頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めてお客様には気持ちよくご宿泊いただけますよう従業員一同気を引き締めてまいります。
    この度は、大変申し訳ございませんでした。
  • 総合
    2
    ID: きんぎょ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2006年10月
    整理番号
    3330548
    プラン名
    ◇露天風呂満喫◇超破格!お得な2食付プラン
    良かった事・悪かった事2006年10月16日
    とっても 極端なところでした。

    お部屋からの眺め・お風呂はすごく(最高)良かった。
    又来たいと思ったんだけれど。。。

    個人的にあの夕食は最悪でした。
    今時の、病院の老人食より ひ。。
    魚ばっかりで(お刺身・から揚げ・ラタトゥーユの中の魚・みそ焼き)
     うどんも今一、季節感もなったし、美味しいと思えるものがなかった。

    あれでは、又行きたいと思えない。

    でも、朝食はバイキング(種類も豊富)で、 とっても良かったですよ。

    思うに、
    から揚げが鳥ならばよかったと思うし、 味噌焼きかラタトォーユどちらかで良かったのでは
    とも思うし、 うどんに 豚が一切れでも入っていると、満足できたような気もします。
    と、色々と変なことを書いてすみません。
    でも、又行きたくなるよう努力してほしいと思います。
    お風呂も景色も 朝食も最高でしたよ。
    宿からの返信
    先日は、松の井ホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
    ご夕食の際、ご用意致しましたお食事がお客様にご満足戴けなかった事深くお詫び申し上げます。
    お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めまた調理担当者に報告し改善・改良に努めて行く所存でございます。
    今後もご宿泊されましたお客様に喜んでいただける様、従業員一同気を引き締めて努力してまいります。

    この度は申し訳ございませんでした。
  • 総合
    3
    ID: 匿名希望 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2006年08月
    整理番号
    3323795
    プラン名
    ◇露天風呂満喫◇超破格!お得な2食付プラン
    直前予約できたが…2006年08月14日
    直前に予約できたのでよかったです
    スタッフの対応は問題ないとおもいますが、身だしなみにもう少し気を使ったほうがよろしいかと・・・
    露天風呂と大浴場が離れているのが少し面倒くさい気もしますが・・・良かったと思います。
    宿からの返信
    この度は、松の井ホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
    お客様より頂戴致しましたお言葉を大切に今後も
    ご宿泊されましたお客様に喜んでいただけるよう
    努力してまいります。
    またのお越しをお待ち申し上げます。
  • 総合
    4
    ID: ダンくん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2006年08月
    整理番号
    3322675
    プラン名
    ◇露天風呂満喫◇超破格!お得な2食付プラン
    一泊二日2006年08月03日
     朝の食事(朝食バイキング)の品数がとても多くビックリしました。
    スタッフの対応も良かったのですが、夕食時の会場が込み合った時、サービスが行き届かなかったのが少し残念でしたが、又利用してみたいホテルです。
    宿からの返信
    この度は、松の井ホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
    ご夕食の際、夕食会場で係の対応に不備がございました事深くお詫び申し上げます。
    お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めて今後もご宿泊されましたお客様に良い思い出が残せますよう社員一同気を引き締めてまいります。
    またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
  • 総合
    2
    ID: ナラキヨ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    1
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    1
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2006年07月
    整理番号
    3321858
    プラン名
    ◇露天風呂満喫◇超破格!お得な2食付プラン
    超破格!お得な2食付プラン2006年07月24日
    宿泊当日は高校生の修学旅行生が宿泊し、その事で説明もなく大浴場や脱衣所で騒ぐ等で大変騒がしくゆっくり出来なかった。
    又、フロントでの対応で、風呂・食事等の説明等がなく、部屋係りの人が説明するのかと思ったらそれもなく、電話での対応となった。教育がなっていない。部屋は新館から旧館に通された為、新館と旧館との差が大きく、トイレ等もウォシュレットもない古い旧式の旧館でした。
    朝食は時間制にもかかわらず、団体等と一緒の為大変込み合い行列となった。
    宿からの返信
    先日は、松の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご宿泊の際、当方のフロント等接客時に不手際・不注意によりお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
    お客様の接客に関しましては親切・丁寧を大切にしお客様に楽しい思い出を提供することが私共の使命であることを忘れないよう今一度全社員に社員教育を徹底していく所存でございます。
    今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様には気持ちよくご宿泊いただけますよう従業員一同気を引き締めて接客してまいります。
  • 総合
    4
    ID: ピロ子 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3316736
    プラン名
    ◇美しい庭園と天然温泉◇超破格!お得な2食付プラン
    ピリ辛2006年05月07日
    ☆お部屋☆
     建物自体の老朽は否めません。壁や畳も古いシミから察するに、しばらく張替えはしてい ないと思われます。ただしお掃除は完璧!寝具も気持ち良く使えました。 
    ☆スタッフ☆
     シルバー世代の方が多く頑張っていらっしゃいました。ベテランの安心感があります。ど なたも誠実に対応して下さいました。
    ☆食事☆
     特に際立った食材こそありませんが、品数が多く女性には多すぎるくらいです。
     夕食にはお品書きがついていると良かったです。思い出にもなるので。若干塩分強。
    ☆お風呂☆
     増改築をされているせいか、とにかくお風呂までが遠い!エレベーター利用の上、
     さらに歩かないと辿りつけませんでした。泉質は良いです。露天風呂は美しいです。
    ☆その他☆
     お風呂にロッカーがあるとベストです。お部屋の金庫は(100円)無料にしてもらっても いいかなと思います。喫煙所が分かりにくかったです。GW中の利用だったせいか館内はと ても静かでした。夕方遅いチェックインになってしまい、翌日は朝から雨だったので十  分にお庭を散策できませんでした。残念。季節や時期を見計らって利用されることをオス スメいたします。総合的には良い印象です。ありがとうございました。
     
    宿からの返信
    先日は、松の井ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
    社員一同これを励みに今後もご宿泊されましたお客様に「泊まりに来てよかった」と感じていただけるよう努力してまいります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
  • 総合
    1
    ID: みー 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3317110
    プラン名
    ◇美しい庭園と天然温泉◇超破格!お得な会費還元プラン
    テンション下がる・・・2006年05月09日
    宿に到着しワクワクしながら部屋へ行くと汚い・・・。新館ではなく本館でかなり古びてて一気にテンションが下がりました。本館なら最初から予約の時点でそう明記してほしかった。部屋内のトイレ・お風呂も汚く最悪でした。廊下もあちこちと染み等あって汚かった。夕飯もホント普通でがっかりした。それであの価格では納得出来ません。ただ朝食は種類が豊富であんなにある宿は今のところ行った事がなかったのでその点はよかったと思います。
    宿からの返信
    この度は、松の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際、当方の不手際でお客様には楽しいご旅行の所不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    頂戴致しましたご指摘が反省させられる思いでございます。客室内等の清掃につきましては今後徹底させるよう社員教育をしっかりして行く所存でございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。
  • 総合
    4
    ID: nobby 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3316051
    プラン名
    ◇美しい庭園と天然温泉◇超破格!お得な会費還元プラン
    満足しました2006年05月05日
    久しぶりに非常に満足できた旅となりました。スタッフの方々の対応も良く、気持ちよく休日を過すことができました。特に露天風呂には、夫婦そろって満足させて頂きました。ただ、夜11時だったかで終わってしまうのが残念でした。夜中、ゆったりとお湯にひたりながら、過したかったです。

    一つだけ非常に問題と思ったのは、食事の時も、お風呂あがりもあちこちで、タバコを吸われている他の宿泊者と一緒だということです。部屋は掃除が行き届いているのか、気になりませんでしたが、食事の時等は、まだ食事中なのに、隣りのテーブルでプカプカされた時には、興醒めしてしまいました。朝食の時にもタバコの臭いがしたのには、驚きでした。
    せめて、食堂等は分煙にし、喫煙場所は、限定するようにした方がよいと思います。お風呂等で、床のすだれが焦げているのを見るとげんなりしました。
    もし、外国人を多く招き入れる宿であれば、その辺は、得に配慮された方がよいと思います。チェックインの時や、予約の時には、その選択ができるようにできればと思います。

    また、よろしくお願い致します。
    宿からの返信
    この度は、松の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    今回、頂戴致しました「お煙草」の件でございますが多くのお客様より
    ご意見を頂戴しておりまして現在レストラン会場など分煙・禁煙に向けて改善・改良を検討している所でございます。
    今回は不愉快な思いをさせてしました事深くお詫び申し上げます。

    お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めて今後もご宿泊されましたお客様に喜んでいただける様努力してまいります。

    今後ともお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
  • 総合
    3
    ID: そうまま 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3315989
    プラン名
    ◇美しい庭園と天然温泉◇超破格!お得な2食付プラン
    ちょっと残念2006年05月05日
    GWに宿泊させていただきました。
    口コミ平均点が4点以上だったので、期待した分、ちょっと残念でした。

    お部屋は、紹介されている写真は新しいときのもので、実際は古めかしいです。
    清掃は行き届いていたと思います。
    トイレは換気扇がなく、確かににおうかも。

    スタッフの対応は、お出迎え、お見送りは良かったです。
    食事の係りの方、お掃除の係りの方は、年配の方が多くがんばっていられました。
    朝のバイキングのご飯の係りの方は、もう少し愛想があるといいですね。

    食事は、値段からすれば適当だと思います。
    朝のバイキングはカレーなど面白いものもありますが、冷めていて残念でした。

    お風呂は、良かったと思いますが、男風呂の脱衣所で喫煙されている方がいて、
    タバコ嫌いの主人は、大変不快な思いをしたようです。
    灰皿があったようなので、喫煙可なのでしょうか?
    ぜひ脱衣所は禁煙にされた方が良いと思います。

    眺望は、庭園の整備がまだされていなかったようで、残念でした。
    旅館外観(時にホテルの屋根についている看板)は、塗装をおすすめしたいです。
    旅館を遠目に見つけた瞬間、いやな予感を感じました。

    周辺環境は、観光地も近場にあり良いところだと思います。

    費用は安いので仕方ないと思います。
    帰りのお土産など、スタッフの方のお心遣いで、どうにかセーフとします。
    宿からの返信
    この度は、松の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    また、いろいろと貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。

    特にお煙草に関しましては、レストランやロビーなど禁煙または分煙に向けて改善・改良を検討中でございます。
    この度は、不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

    その他、本年度冬の雪害による庭の整備・館内施設など現在修繕を行なっている状況でございます。

    お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めて今後もご宿泊されましたお客様に喜んでいただけるよう努力して行く所存でございます。

    今後もお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
  • 総合
    3
    ID: マスタードX 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2006年04月
    整理番号
    3315769
    プラン名
    ◇美しい庭園と天然温泉◇超破格!お得な会費還元プラン
    トクーさんの商品タイトルに偽りあり2006年05月03日
    「美しい庭園と天然温泉◇超破格!お得な会費還元プラン」で4月末に宿泊させていただきました。

    部屋
     古めで、畳表の半分以上が擦れて白くなっており、窓側の椅子もシート部分に いくつも穴があいていましたし、設備も金庫、トイレが 旧式で設備投資、更新が行われていない様です。
    使用する場所の掃除は行き届いていたと思います。
    対応
     従業員の方の気配りはさすがと思いました。
    食事について
     夕食の食材は高級なものが使われているわけではありませんが、量は十分ありました。2個の大きなお寿司はもう少し小さくても良いかと思います。
    ご自慢のバイキング朝食は食材豊富で良かったと思います。
    風呂について
     露天風呂と大浴場があり、露天風呂は随分離れていていました。
    大きなホテルですし、建て増し等の影響から、宿泊する部屋によっては両方を気軽に楽しめるという設計にはなっていませんでした。
    大浴場の窓の外側に固まった泥、藻等は除去された方が良いかと思います。
    眺望
     部屋からの遠くの眺望は、温泉街や山等が見え良いのですが、すぐ真下に大浴場だと思われる錆びがあちこちに見える大きな屋根が広がっていました。満開の桜と錆びた屋根、塗りなおしをお勧めします。
    環境
     日本庭園を散策させていただきましたが、大雪の被害を受け、これから整備されることでしょう。倒木、雪で折損した木々が目立ち、未整備と言える状況でした。満開の桜、鶯の鳴き声を楽しめました。
    総評
     帰りにはお皿のセットのお土産がありました。超破格とはいえないでしょうが、ゆっくりと温泉を楽しめました。残念ながら美しい庭園は未整備で、結果トクーさんの商品タイトルに偽りありでした。
    宿からの返信
    先日は、松の井ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。

    今回、ご宿泊の際はタイトル通りのご案内が出来ませんでしたこと深く
    お詫び申し上げます。
    本年度は、報道でもご存知のように大雪のよる雪害があり当館も庭園の木々等一部施設が被害に遭いました。
    雪解けも遅く庭園等、整備が遅くなりましがこれから整備をして行く予定でございます。

    お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めて今後もお客様に気持ちよくご宿泊いただけますよう従業員一同気を引き締めて行く所存でございます。

    またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
  • 総合
    5
    ID: クリスティーヌ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2006年04月
    整理番号
    3315520
    プラン名
    ◇美しい庭園と天然温泉◇超破格!お得な2食付プラン
    さくら満開2006年05月01日
    今年は桜の開花が遅かったらしく、4月の後半だというのに桜が満開で素敵でした。
    車から降り立つとホテルの門構えが立派で圧巻です。かなりの敷地でホテル内も広く
    久しぶりにゆったりとした時間を過ごせました。
    食事は品数も多く充分でしたし露天風呂も広いので気持ちよく入れました。
    一つだけ気になったことをお話します、お客様の大半が大浴場や露天風呂を利用するのだと思いますが部屋にもお風呂があります、寝際に入ったところカビだらけでビックリしました。お部屋のお掃除の人はお風呂場をチェックしていないのでしょうか?見れば一目瞭然なのにそのままでした。たぶん掃除はしているのでしょうが湿気の為にカビたのでしょう。
    お客様を案内する前に再度確認が必要だと思いました・・・残念です。
    宿からの返信
    先日は、松の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊の際、当方の不手際でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    頂戴しましたご指摘が反省させられる思いでございます。
    客室の清掃につきましては今後徹底させるよう社員教育をしっかりして行く所存でございます。
    今回、頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めてお客様には気持ちよくご宿泊いただけますよう従業員一同気を引き締めて行く所存でございます。
    またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
  • 総合
    4
    ID: naokazuo 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2006年03月
    整理番号
    3312626
    プラン名
    超破格!お得な会費還元プラン
    大雪2006年03月22日
    大変お世話になりました。
    ちょうど連休の中日の日曜・月曜とで利用したため、普段の週末よりも割安で宿泊することができました。
    ただ、お彼岸だというのに水上に着いたとたんに大雪で大変驚いてしまいました。(ひとつ手前の駅までは全く雪など見当たらなかったもので)
    なので、せっかくの日本庭園を散策することや、水上の町を見て歩くことができずそれだけが残念でした。
    ホテルの建物は非常に立派で私達が宿泊したのは多分もとからある旧館(プリンス館)でしたが、1泊のみだったので多少の古さは特に気にしませんでした。
    従業員の方の対応もとても親切で、また部屋以外の建物内にはゴミひとつおちておらず大変きれいでした。
    露天風呂もとても大きく、雪見をしながらの入浴だったのでこれはこれで思い出になりました。
    今度は、気候がいい頃に再度お邪魔して、ぜひご自慢の庭園を見ながら風呂に入りたいと思います。
    どうもありがとうございました。
    宿からの返信
    先日は、松の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    今年は例年以上の大雪で庭園にも多くの残雪があり散策出来なくて残念だったかと思います。
    春になりますと雪も解けて4月下旬になると庭園の桜が咲きます。
    また、夏は新緑・秋は紅葉と水上周辺は四季折々の自然が楽しむ事が出来ますので、是非次回も水上にお出掛けの際は当館をご利用いただければ幸いです。

    お客様より頂戴致しましたお言葉を励みに今後もご宿泊されましたお客様に良い思い出を提供出来るよう努力してまいります。

    この度は、誠にありがとうございました。

近隣県から旅館・ホテルを探す

地域から旅館・ホテルを探す
路線・駅周辺の旅館・ホテルを探す
観光スポット周辺の旅館・ホテルを探す
温泉地周辺の旅館・ホテルを探す