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ほっこり優しいおもてなしの老舗旅館 ★ 心つなぐ結旅の宿

鬼怒川温泉ホテル

栃木県 | 鬼怒川温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    721
  • 平均点
    4.28
  • 部屋
    4.13
  • 対応
    4.31
  • 食事
    4.31
  • 風呂
    4.22
  • 眺望
    3.36
  • 環境
    3.57
表示件数
  • 総合
    5
    ID: さや 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116901
    プラン名
    【Standard-PLAN】12畳和室の遊楽館、人気の石窯ブッフェを楽しもう「お気軽プラン」
    食事が最高!!!2015年11月09日
    【環境】
    【眺望】川が近くに流れており、とてもいい景色です!!
    【部屋】キレイなお部屋で、景色も最高でした
    【食事】夕朝食共にバイキング。
        夕食・・・蟹も食べ放題、すべての料理が美味しくて食べ過ぎてしまいました
        朝食・・・こちらも美味しくて食べ過ぎました
    【温泉】何種類かのお風呂に入れて最高でした!

    また宿泊したいです。ありがとうございました。
    宿からの返信
    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    鬼怒川温泉の中心に位置し川が真横に流れております。川沿いのお部屋からは、渓谷を見下ろすように楽しむ事ができ、雄大な渓谷を美を楽しむ事ができます。お食事も美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。これからも美味しい料理を提供できるよう心掛けてまいります。
    さや様のまたのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: 忍者パパ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4113305
    プラン名
    本格石窯ブッフェで旨みジュワ~♪楽しいフェアをお得に!「エンタメブッフェプラン」
    プールすばらしい2015年03月30日
    食事や子供のためのプレイルームにプール、5歳の子供が喜びすぎて楽しくてしょうがなかったみたいです。
    宿のおかげでとても楽しい旅行になりました。
    ありがとうございました
    宿からの返信
    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お子様とのご宿泊に当館をお選びいただきありがとうございます。春休みの期間中は室内プールをオープン、お子様用の小さなプールで天候に左右せずにお楽しみいただけます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます、存分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
    これからもお客様に喜んでもらえるサービスと美味しいお料理でおもてなししてまいります。
    忍者パパ様のまたのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: 所の爺&婆 投稿一覧を見る(59)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年05月
    整理番号
    4091166
    プラン名
    Kb本格石窯ブッフェで旨みジュワ~♪楽しいフェアをお得に!「エンタメブッフェプラン」
    『山側ものんびり静養』温泉に満喫2012年05月12日
    972号室提供、12畳の和室、ウォシュレット付きトイレ、洗面、風呂、冷蔵庫、金庫、液晶地デジテレビ対応、全体に清潔感も有り好感。
    食事は、Kb本格石窯ブッフェ等に期待を持ち宿泊予約したが、全般にこれは美味いとは感じられない。
    風呂は広く、種類も多く温度も調整され快適でした。
    対応:研修生もいましたが、態度も真摯で好感。
    環境:鬼怒川温泉のど真ん中、周囲の環境も良。

    ひと言三言
    バイキングは今ひとつ、でも「80周年 Kb本格石窯ブッフェ」とステーキ、天婦羅等の目の前で調理の魅力を感じ、初めて利用これは美味いと感じた方が何人いたのか把握して欲しい。
    金庫の開け閉めに、コツが要るのは困る。特に閉める時の操作、手順通りしても出来ないのは大変腹が立つ、改善を望みたい。
  • 総合
    5
    ID: たーたん 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年04月
    整理番号
    4090441
    プラン名
    Kb本格石窯ブッフェで旨みジュワ~♪楽しいフェアをお得に!「エンタメブッフェプラン」
    何度訪れても♪2012年04月29日
    4度目の宿泊です。
    何度訪れても、気持ちの良いお宿です。
    従業員の教育・清潔感・食事の満足感・お風呂の気持ちよさ。

    年に何度か旅行をしますが、いつ来ても間違いない安定したサービスをしていただけます。

    今回は、今までのお料理+アルファ イタリアンテイストを取りいれたりと、工夫が見られたり、毎度イベントを開催されていたりと本当、満足しました!!

    ただ、一つ欲を言えば・・・お布団の下にもう一枚マットを引いていただければもう少し腰にも優しいかな。決して悪いお布団ではないんですが・・・。

    お風呂も、いつも清潔で広々。本当大好きなお宿です!!
  • 総合
    4
    ID: バーディてつ 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年06月
    整理番号
    4078492
    プラン名
    \今こそ旅を!/栃木安全宣言◆感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」 (~6/30)
    良かったです!2011年07月03日
    当日予約でしたが、大変良かったです。
    お風呂も広く満足できました。
    食事は夕食、朝食共バイキング形式でしたが種類もあり満足できました。
    機会があればまた利用したいです。
  • 総合
    4
    ID: ぞうぞう 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年04月
    整理番号
    4075295
    プラン名
    【今こそ旅を!】◆感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」
    全体としてかゆいところに手の届くサービス2011年05月03日
    1才半の子どもを連れて家族3人で宿泊。
    部屋の大きさは広くも狭くもない、ちょうどいい大きさで、清潔。
    オムツを捨てるゴミ箱(事前に予約)の用意や赤ちゃん用の浴衣まであったり、大浴場にもオムツを捨てるゴミ箱やベビーソープ、赤ちゃん用のいすもあったり、何か突出してすごい!ということはないけれども、全体としてそつのない、かゆいところに手の届くサービスで居心地の良い旅館でした。

    二連泊で夕食・朝食ともバイキングだったのですが、夕食・朝食とも前日とまったく一緒の内容だったのはちょっと閉口しました。
    朝はともかく、夜はここまで一緒だったら、たとえば追加料金で別の料理プランをご提案いただくなどあってもいいような気がします。
    子どもの離乳食も、無料であってうれしいのですが、月齢別に1種類、毎回同じものがあり(無料なので贅沢は言えませんが)、実は全く同じものを到着前のランチで食べさせていたこともあり、また同じものではかわいそうなので、利用せず、大人のバイキングから食べられそうなものをチョイスして対応しました。

    温泉プールがあり、家族で利用しましたが、かなり寒く、子どもと私は軽く風邪をひいてしましました。

    と少し辛口になってしまいましたが、全体としては気持ちのよいサービスでまた利用してみたいと思える旅館です。
  • 総合
    4
    ID: さくら 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年03月
    整理番号
    4073998
    プラン名
    【大浴場「湯里」リニューアル工事期間限定!先着3組】石窯ブッフェ★特別謝恩プラン
    良かった2011年03月14日
    チェックインの時間より一時間弱も早くホテルに到着しましたが、時間前に関わらず「部屋の準備ができていますのでどうぞ」と部屋まで直ぐに案内してくださり、また大浴場の工事中ということで、菓子折り・宿泊割引券など心遣いにも感激しました。
    夕・朝食共にバイキングを利用させてもらいましたが、大満足でした。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: Dr_Hiro 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4072410
    プラン名
    【基本プラン】ブッフェ+遊楽館「お気軽プラン」
    まあまあ2011年02月07日
    家族三人で宿泊しました。
    ロビーラウンジの雰囲気がよく風呂上りの生ビールを暖炉の前で飲んで満足でした。割引券が生ビールだったので何も考えずに生ビールにしてしまいましたが、地ビールならもっと良かったな。あったのかな?
    たまたま大道芸のイベントがあって見た。子供は大変喜んでいた。
    ★部屋:リニューアル後ということで外観からは想像もつかないほど綺麗でした。寝るとき窓からの冷気が結構冷たいので、暖房はかなり強めの設定をおすすめします。扇風機があるとよかった。加湿空気清浄機の加湿が機能していなかった。メンテ不足。
    ★対応:スタッフすべての対応がすばらしかった。
    ★食事:努力の姿勢は見られたが、1万円以上取るならもっと質を上げてほしい。特に洋食系が悪い。ご飯もだめ。鶏肉のオーブン焼きは美味しかった。刺身湯葉もいい。
    ★風呂:石造りと木造りがあり、木造りのほうが断然広くてよかった。男性は朝の3時から木造りになるが、危うく入らないで帰るところだった。到着時に是非大きさが違うことをアナウンスしてたほうがいい。

    余談だが中国からのツアー客がたくさんいてびっくりした。
  • 総合
    3
    ID: ゆーあ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年01月
    整理番号
    4072299
    プラン名
    ◆感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」
    良かったです2011年02月05日
    値段とのバランスを考えると良いと思います。
    全体的にきれいだしお料理もまずまずでした。
    周囲の観光も適度な感じで出来て良かったと思います。
  • 総合
    4
    ID: ゴンチ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年07月
    整理番号
    4057368
    プラン名
    満腹!満足!バイキングプラン
    子連れ旅行2010年07月12日
    女3人と0歳1歳のまったり旅行でこちらの宿を利用させて頂きました。
    リニューアル直後ということで、ロビーも部屋もとてもきれいで、感動しました!
    平日のため、バイキングも大浴場も空いていて快適でした。
    良かった点   どこもきれい! 
            子供たちにも浴衣を用意してくれた。
            温泉に入ったらお肌スベスベ!
            スタッフの対応が良い!

    悪かった点   布団が固く、枕も合わず肩がこった。
            バイキングの種類、味がいまいち・・・。特に朝食。

    まあ、トータルで考えるとよい宿だったかなとおもいます。」
  • 総合
    4
    ID: みじゅ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4056758
    プラン名
    満腹!満足!バイキングプラン
    満足?2010年06月29日
    今回、父と母をご招待しての旅行でした。
    正直な感想を書かせていただきます。
    2つ、言わせて頂きます。

    1つは、
    確かに今回は、前日予約で安い金額での宿泊でした、
    ですが初めにカウンターでの予約確認の時『訳ありプラン』での
    お客様と言われました(;一_一)正直、聞きなおしてしまいました・・・・
    もう少し違う言い方があるのでわ無いかと思います。

    2つ目は
    部屋に案内してくれた女性の対応はとても親切な会話で、
    良かったのですが・・・靴は出したまま、もちろんお茶も出しては
    貰えませんでした。はじめてです。こんな対応は。
    これが、このホテルの接客対応なのか?
    それとも、訳ありプランだからなのか・・・・・

    両親を招待での旅行だったので、
    正直  安かろう悪かろう  では困ります。


    だったら、初めから安くする代わり、対応は限らせてもらうとか
    何か書いて下さい。


    ほかに関しては、申し分ない、対応をして頂きました。
    こんなに、料理が豊富で料理の品数もあり、おいしい、
    スタッフもたくさんいて綺麗になっていました。
    部屋なども綺麗でしたので、居心地がよかったです。

    上の2つが無ければ・・・
    料金から対応からすべてが良かったのですが残念です。
  • 総合
    5
    ID: ゆびぼ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4056162
    プラン名
    ★6月スペシャルDAY♪part⑤★【6/14~18が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪
    コストパフォーマンスが高い!2010年06月19日
    初めて利用させていただきました。リフォームしたばかりということで、全体が大変きれいでした。また宿泊客の意見をよく取り入れていると感じました。(歯ブラシの色を違えてある、風呂に行く時に自分のスリッパがわかるようなクリップを用意してある、浴衣の大きさが選べる、等)
    バイキングは品数も多く、一部対面調理でつくりたてをいただけるのもうれしかったです。
    全体的にスタッフの方が一生懸命で、大変好印象で過ごせました。
    今回お安い値段で泊めていただいたので、お部屋は山側でしたが、それを差し引いても対費用満足度★5です。大変お世話になりました。
  • 総合
    4
    ID: ぽか 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4056707
    プラン名
    ★6月スペシャルDAY♪part⑤★【6/14~18が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪
    お世話になりました2010年06月28日
    何度か利用させていただいていました。リニューアルをしてから2度目の利用です。
    残念ながら、リニューアルしてから奥の食事の場所がとても落ち着かないです。2度目は、入ってすぐの場所でしたら落ち着くので、あらかじめ予約と同時に電話でお願いし、了解を得ることができました。ですが、実際に通されたのは落ち着かない奥の場所だったのでがっかりです。お風呂は広く、部屋もリニューアルされとてもきれいで、満足でしたが、食事が落ち着かないのなら、もっとお金を出してもかまわないので、別なところに・・・と思ってしまいました。
    あと、鬼怒川温泉ホテルさんに関係のない話なので申し訳ないのですが、今回は、神奈川県からの親戚を伴って利用させていただきました。親戚は、宇都宮からの送迎バスを利用したのですが、2分遅れただけで出発したいとの電話が、結局6分おくれてしまい、待っていただいたのですが、乗るなり、きつい口調で「もっと余裕を持ってもらわないと困ります」との一言。
    もちろん、場所がわからずうろうろしてしまい、遅れたこちらが悪く、ほかの方にご迷惑をおかけしてしまったのですが、もう少し言い方考えたほうがよいですよ。80歳の老夫婦、気分も沈んでしまったようです。
  • 総合
    5
    ID: あみてつ 投稿一覧を見る(115)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4055367
    プラン名
    ★5月・6月スペシャルDAY♪③★【5/30・31・6/1・3が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪
    値段の割りにお徳感大2010年06月07日
    お徳感が感じるので完全なレピーターになった。
    バイキング料理は変化は無いが品数豊富で賑やかである、オープンキッチンで新鮮味あり。
    部屋からは鬼怒川のごうごうたる水音が聞けて気持ちがいい、ベットも清潔感あり家内共々お気に入りである。対応も明るく親しみやすく寛げて、又来たくなるお徳なホテル。
  • 総合
    4
    ID: ローズ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4055095
    プラン名
    ★5月・6月スペシャルDAY♪③★【5/30・31・6/1・3が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪
    トクー、デビュー2010年06月03日
    ○部屋は、きれいでした。○部屋からの景色はベランダに出て下を見れば川も見えますが、窓沿いには、景色はあまりお勧めはできません。ただ、カーテンを閉めると、水音がゴーゴー流れているのがわかります。○夜のバイキング料理は種類も、多くて美味しかった。朝は種類が少ないです。○お風呂は12時になると湯口からお湯がとまります。1箇所でも出しておいてほしかった。床がすべるので、ちょっと怖かった。露天風呂に出るドアが開閉時金属音が、耳ざわりだった。○値段的には、満足でした。 
  • 総合
    5
    ID: ハッピー110 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4054511
    プラン名
    ★5月スペシャルDAY♪part②★【5/19・21・24が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪
    得したバイキング2010年05月24日
    初めてトクーを利用して大変満足しています。このホテルは何回か利用してますが7500円とは
    びっくり 改装してきれいになっていますし,バイキングも大変おいしいです。スリッパもクリップがついて自分専用とはきずかいがあります。
    トクーさんは直前でも申し込めるし、大変お得です。これから休みには何回か妻と利用したいと思います。大変ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: U氏 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4054409
    プラン名
    会席料理プラン
    おすすめ!2010年05月24日
    お風呂はきれいだけど温室がいまいち・・・
    部屋食の食事は品数も豊富で美味しかったです☆
    朝食のバイキングがいまいちでした。
    ありきたりなメニューなので、特産物を盛り込んでお土産の宣伝にするといいと思います。
    館内にはお土産やさんがあって、品揃えが豊富で用を済ませることができました。
    レモン牛乳は必須です☆
  • 総合
    5
    ID: あみてつ 投稿一覧を見る(115)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4054121
    プラン名
    ★スペシャルDAY♪part⑦★【GW明けが狙い目♪】温泉&人気のバイキング♪
    今時しゅん改装で満足2010年05月18日
    4月に来て又来た、改装が済んだと思ったがまだ一部進行中。ラウンジと食堂は綺麗にリニュウアルで明るくなった、スタッフも良く動き感じは上々。部屋も温泉も気に入っているので又来たい。フロントの照明が暗いのは気のせいか、ほかには問題はなさそう。ホテルの競争列火の折、スタッフの力が入っているのが良く分かる。感謝!!
  • 総合
    5
    ID: うてい 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4053756
    プラン名
    ★スペシャルDAY♪part⑦★【GW明けが狙い目♪】温泉&人気のバイキング♪
    大満足です。2010年05月13日
    主人の休みが急に決まったので、前日に申し込みました。
    前日予約でしたが、部屋も9Fで川の流れも、山の緑も楽しめました。
    貸し切り風呂の予約もとれ、来月1歳の息子の初温泉でした。
    ベビー用のバスチェアをお借りしたところ、
    ボディシャンプーやソープまで貸していただき、助かりました。
    息子はプール用の紙おむつをつけて入浴しましたが、
    露天風呂にも親子でゆっくり入れました。
    私と息子は、貸し切り温泉だけでしたが、主人は大浴場に大満足でした。
    夕食のバイキングは種類が多く、たくさん頂きました。

    良い思い出ができました。ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: tanita 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4053643
    プラン名
    ★スペシャルDAY♪part⑦★【GW明けが狙い目♪】温泉&人気のバイキング♪
    値段以上2010年05月11日
    有名観光地ですが不景気の影響なのか廃墟化した旅館・ホテルが目立ちました。そのような中リニューアル直後の施設なので全体的に綺麗な印象を受けました。また食事やスタッフの対応もすばらしかったです。通常より低価格設定のプランで宿泊しましたが値段以上のサービスをしていただいたと思います。

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