• クチコミ件数
    502
  • 平均点
    4.27
  • 部屋
    4.14
  • 対応
    4.30
  • 食事
    4.31
  • 風呂
    4.22
  • 眺望
    3.39
  • 環境
    3.59
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: けんけん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129398
プラン名
【直前割】今泊まりたい“結旅”の宿で楽しい想い出作り、人気の食べ放題!直前石窯ブッフェプラン

とても、良かった

とても満足でした!
ご飯もバイキングで、スタッフの細かな対応や種類の多さ大満足
布団をひいてくれて、テーブルにとても冷たい水が用意されて、すごく嬉しかった

宿からの返信
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事や館内での滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。これからもお客様が安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
けんけん様のまたのご来館をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。
総合
4

ID: K家族

部屋
3
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4123920
プラン名
【Standard-PLAN】和洋中80種以上の料理が食べ放題! 人気の石窯ブッフェを楽しもう

鬼怒川温泉

夕食と朝食は、どちらもバイキング料理でした。
どちらもメニュー充実していて、今までのバイキング料理では一番です。
種類が多すぎてもう一泊したかったです。

宿からの返信
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にブッフェ(バイキング)スタイルのお食事をご堪能頂けたようで嬉しく思います。夕食は80種以上の和洋中料理をご用意、朝食はおむすびや様々な種類のパンに加え、朝ラーメンやお餅など当館だからこそ楽しめるメニューを心掛けております。
K家族様のまたのご来館をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。
総合
4

ID: 所の爺&婆

部屋
5
対応
4
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4091166
プラン名
Kb本格石窯ブッフェで旨みジュワ~♪楽しいフェアをお得に!「エンタメブッフェプラン」

『山側ものんびり静養』温泉に満喫

972号室提供、12畳の和室、ウォシュレット付きトイレ、洗面、風呂、冷蔵庫、金庫、液晶地デジテレビ対応、全体に清潔感も有り好感。
食事は、Kb本格石窯ブッフェ等に期待を持ち宿泊予約したが、全般にこれは美味いとは感じられない。
風呂は広く、種類も多く温度も調整され快適でした。
対応:研修生もいましたが、態度も真摯で好感。
環境:鬼怒川温泉のど真ん中、周囲の環境も良。

ひと言三言
バイキングは今ひとつ、でも「80周年 Kb本格石窯ブッフェ」とステーキ、天婦羅等の目の前で調理の魅力を感じ、初めて利用これは美味いと感じた方が何人いたのか把握して欲しい。
金庫の開け閉めに、コツが要るのは困る。特に閉める時の操作、手順通りしても出来ないのは大変腹が立つ、改善を望みたい。

総合
5

ID: たーたん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4090441
プラン名
Kb本格石窯ブッフェで旨みジュワ~♪楽しいフェアをお得に!「エンタメブッフェプラン」

何度訪れても♪

4度目の宿泊です。
何度訪れても、気持ちの良いお宿です。
従業員の教育・清潔感・食事の満足感・お風呂の気持ちよさ。

年に何度か旅行をしますが、いつ来ても間違いない安定したサービスをしていただけます。

今回は、今までのお料理+アルファ イタリアンテイストを取りいれたりと、工夫が見られたり、毎度イベントを開催されていたりと本当、満足しました!!

ただ、一つ欲を言えば・・・お布団の下にもう一枚マットを引いていただければもう少し腰にも優しいかな。決して悪いお布団ではないんですが・・・。

お風呂も、いつも清潔で広々。本当大好きなお宿です!!

総合
4

ID: バーディてつ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4078492
プラン名
\今こそ旅を!/栃木安全宣言◆感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」 (~6/30)

良かったです!

当日予約でしたが、大変良かったです。
お風呂も広く満足できました。
食事は夕食、朝食共バイキング形式でしたが種類もあり満足できました。
機会があればまた利用したいです。

総合
4

ID: ぞうぞう

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4075295
プラン名
【今こそ旅を!】◆感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」

全体としてかゆいところに手の届くサービス

1才半の子どもを連れて家族3人で宿泊。
部屋の大きさは広くも狭くもない、ちょうどいい大きさで、清潔。
オムツを捨てるゴミ箱(事前に予約)の用意や赤ちゃん用の浴衣まであったり、大浴場にもオムツを捨てるゴミ箱やベビーソープ、赤ちゃん用のいすもあったり、何か突出してすごい!ということはないけれども、全体としてそつのない、かゆいところに手の届くサービスで居心地の良い旅館でした。

二連泊で夕食・朝食ともバイキングだったのですが、夕食・朝食とも前日とまったく一緒の内容だったのはちょっと閉口しました。
朝はともかく、夜はここまで一緒だったら、たとえば追加料金で別の料理プランをご提案いただくなどあってもいいような気がします。
子どもの離乳食も、無料であってうれしいのですが、月齢別に1種類、毎回同じものがあり(無料なので贅沢は言えませんが)、実は全く同じものを到着前のランチで食べさせていたこともあり、また同じものではかわいそうなので、利用せず、大人のバイキングから食べられそうなものをチョイスして対応しました。

温泉プールがあり、家族で利用しましたが、かなり寒く、子どもと私は軽く風邪をひいてしましました。

と少し辛口になってしまいましたが、全体としては気持ちのよいサービスでまた利用してみたいと思える旅館です。

総合
4

ID: Dr_Hiro

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4072410
プラン名
【基本プラン】ブッフェ+遊楽館「お気軽プラン」

まあまあ

家族三人で宿泊しました。
ロビーラウンジの雰囲気がよく風呂上りの生ビールを暖炉の前で飲んで満足でした。割引券が生ビールだったので何も考えずに生ビールにしてしまいましたが、地ビールならもっと良かったな。あったのかな?
たまたま大道芸のイベントがあって見た。子供は大変喜んでいた。
★部屋:リニューアル後ということで外観からは想像もつかないほど綺麗でした。寝るとき窓からの冷気が結構冷たいので、暖房はかなり強めの設定をおすすめします。扇風機があるとよかった。加湿空気清浄機の加湿が機能していなかった。メンテ不足。
★対応:スタッフすべての対応がすばらしかった。
★食事:努力の姿勢は見られたが、1万円以上取るならもっと質を上げてほしい。特に洋食系が悪い。ご飯もだめ。鶏肉のオーブン焼きは美味しかった。刺身湯葉もいい。
★風呂:石造りと木造りがあり、木造りのほうが断然広くてよかった。男性は朝の3時から木造りになるが、危うく入らないで帰るところだった。到着時に是非大きさが違うことをアナウンスしてたほうがいい。

余談だが中国からのツアー客がたくさんいてびっくりした。

総合
4

ID: ゴンチ

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4057368
プラン名
満腹!満足!バイキングプラン

子連れ旅行

女3人と0歳1歳のまったり旅行でこちらの宿を利用させて頂きました。
リニューアル直後ということで、ロビーも部屋もとてもきれいで、感動しました!
平日のため、バイキングも大浴場も空いていて快適でした。
良かった点   どこもきれい! 
        子供たちにも浴衣を用意してくれた。
        温泉に入ったらお肌スベスベ!
        スタッフの対応が良い!

悪かった点   布団が固く、枕も合わず肩がこった。
        バイキングの種類、味がいまいち・・・。特に朝食。

まあ、トータルで考えるとよい宿だったかなとおもいます。」

総合
5

ID: ゆびぼ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4056162
プラン名
★6月スペシャルDAY♪part⑤★【6/14~18が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪

コストパフォーマンスが高い!

初めて利用させていただきました。リフォームしたばかりということで、全体が大変きれいでした。また宿泊客の意見をよく取り入れていると感じました。(歯ブラシの色を違えてある、風呂に行く時に自分のスリッパがわかるようなクリップを用意してある、浴衣の大きさが選べる、等)
バイキングは品数も多く、一部対面調理でつくりたてをいただけるのもうれしかったです。
全体的にスタッフの方が一生懸命で、大変好印象で過ごせました。
今回お安い値段で泊めていただいたので、お部屋は山側でしたが、それを差し引いても対費用満足度★5です。大変お世話になりました。

総合
5

ID: あみてつ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4055367
プラン名
★5月・6月スペシャルDAY♪③★【5/30・31・6/1・3が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪

値段の割りにお徳感大

お徳感が感じるので完全なレピーターになった。
バイキング料理は変化は無いが品数豊富で賑やかである、オープンキッチンで新鮮味あり。
部屋からは鬼怒川のごうごうたる水音が聞けて気持ちがいい、ベットも清潔感あり家内共々お気に入りである。対応も明るく親しみやすく寛げて、又来たくなるお徳なホテル。

総合
4

ID: ローズ

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4055095
プラン名
★5月・6月スペシャルDAY♪③★【5/30・31・6/1・3が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪

トクー、デビュー

○部屋は、きれいでした。○部屋からの景色はベランダに出て下を見れば川も見えますが、窓沿いには、景色はあまりお勧めはできません。ただ、カーテンを閉めると、水音がゴーゴー流れているのがわかります。○夜のバイキング料理は種類も、多くて美味しかった。朝は種類が少ないです。○お風呂は12時になると湯口からお湯がとまります。1箇所でも出しておいてほしかった。床がすべるので、ちょっと怖かった。露天風呂に出るドアが開閉時金属音が、耳ざわりだった。○値段的には、満足でした。 

総合
5

ID: ハッピー110

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4054511
プラン名
★5月スペシャルDAY♪part②★【5/19・21・24が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪

得したバイキング

初めてトクーを利用して大変満足しています。このホテルは何回か利用してますが7500円とは
びっくり 改装してきれいになっていますし,バイキングも大変おいしいです。スリッパもクリップがついて自分専用とはきずかいがあります。
トクーさんは直前でも申し込めるし、大変お得です。これから休みには何回か妻と利用したいと思います。大変ありがとうございました。

総合
4

ID: U氏

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4054409
プラン名
会席料理プラン

おすすめ!

お風呂はきれいだけど温室がいまいち・・・
部屋食の食事は品数も豊富で美味しかったです☆
朝食のバイキングがいまいちでした。
ありきたりなメニューなので、特産物を盛り込んでお土産の宣伝にするといいと思います。
館内にはお土産やさんがあって、品揃えが豊富で用を済ませることができました。
レモン牛乳は必須です☆

総合
5

ID: あみてつ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4054121
プラン名
★スペシャルDAY♪part⑦★【GW明けが狙い目♪】温泉&人気のバイキング♪

今時しゅん改装で満足

4月に来て又来た、改装が済んだと思ったがまだ一部進行中。ラウンジと食堂は綺麗にリニュウアルで明るくなった、スタッフも良く動き感じは上々。部屋も温泉も気に入っているので又来たい。フロントの照明が暗いのは気のせいか、ほかには問題はなさそう。ホテルの競争列火の折、スタッフの力が入っているのが良く分かる。感謝!!

総合
5

ID: うてい

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4053756
プラン名
★スペシャルDAY♪part⑦★【GW明けが狙い目♪】温泉&人気のバイキング♪

大満足です。

主人の休みが急に決まったので、前日に申し込みました。
前日予約でしたが、部屋も9Fで川の流れも、山の緑も楽しめました。
貸し切り風呂の予約もとれ、来月1歳の息子の初温泉でした。
ベビー用のバスチェアをお借りしたところ、
ボディシャンプーやソープまで貸していただき、助かりました。
息子はプール用の紙おむつをつけて入浴しましたが、
露天風呂にも親子でゆっくり入れました。
私と息子は、貸し切り温泉だけでしたが、主人は大浴場に大満足でした。
夕食のバイキングは種類が多く、たくさん頂きました。

良い思い出ができました。ありがとうございました。

総合
5

ID: tanita

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4053643
プラン名
★スペシャルDAY♪part⑦★【GW明けが狙い目♪】温泉&人気のバイキング♪

値段以上

有名観光地ですが不景気の影響なのか廃墟化した旅館・ホテルが目立ちました。そのような中リニューアル直後の施設なので全体的に綺麗な印象を受けました。また食事やスタッフの対応もすばらしかったです。通常より低価格設定のプランで宿泊しましたが値段以上のサービスをしていただいたと思います。

総合
5

ID: あみてつ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4051781
プラン名
★春のスペシャルDAY♪part⑥★【4/25~28が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪

食事処の改装は快適

3月に来て好印象なので再訪、費用対満足度は大変よろしい。
玄関部改装中なれど食事処は改修すみで、より使い易く感じるしスタッフの動きも活発でなんとなく嬉しくなる。料理の数、種類も満足でスペースも広く扱いやすい。
5月はじめには改修全体が終了なのでそれが楽しみ、他に気づく所なしでまた出かけたい。

総合
5

ID: あみてつ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4047956
プラン名
★冬のスペシャルDAY♪part④★【3/2~4・9~11が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪

冬のスペッシャルは堪能できた

久しぶりの好天に恵まれ、早めに入館。ロビーに当館の歴史の写真が展示され飽きることなく過ごせる。足が悪い家内の為、ベット部屋の切り替えもスムースに出来た。コンパクトな部屋だが清潔感があり割り増し以上に過ごせた。朝夕のバイキングは一時混雑するが品数等充分でスタッフの応対も的を得て楽しく食事が出来た。
浴場も広くキチンとして好感、温泉の効能を信じゆっくりと寛ぐことが出来た。
願わくば、冬のスペッシャルを延期してくれると有り難い。

総合
4

ID: ぴよ

部屋
3
対応
4
食事
3
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4046237
プラン名
満腹!満足!バイキングプラン

良かったです。

夕食のバイキングが思ったより種類も沢山あり良かったです。
個人的には、ステ-キも柔らかく美味しかったのと、デザ-トの苺やチョコレ-ト(バレンタインの為)が美味しかったです。
朝のバイキングは期待し過ぎたせいか、いまいち・・・な気がしました。
スタッフの対応も良かったですよ。

総合
4

ID: たんたかたん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
3
眺望
1
環境
2
宿泊時期
整理番号
4045732
プラン名
★冬のスペシャルDAY♪part②★【2/4・9が今から特価!!】温泉&人気のバイキング♪

バイキングが良かった

部屋は広く清潔感がありましたが、川側ではなく眺めは良く無かったです。少し残念に思っていてお風呂に行ったらお風呂も綺麗になっており、お風呂の数も豊富でしたが、露天風呂が半露天風呂で外の景色が良く見えなかったのがまたまた少し残念でした。そして夕食の時間・・・料理の数も豊富で味も美味しくてとっても満足でした。全部食べたたっかのですが品数が豊富だったので、全部食べ切れなかったのがとても残念です。朝食も夕食同様品数も豊富で味もとても美味しかったです。少し残念な点もありましたが、食事がとても満足だったので、私的には総合的に満足でした。そちらの方に旅行に行く時はまた行きたいです。