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美しき日本のおもてなし、心ゆくまで

三谷温泉 平野屋

愛知県 | 三谷温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    13
  • 平均点
    4.08
  • 部屋
    3.69
  • 対応
    4.08
  • 食事
    3.62
  • 風呂
    3.54
  • 眺望
    3.54
  • 環境
    3.38
表示件数
  • 総合
    4
    ID: 三人の旅人 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年04月
    整理番号
    4090356
    プラン名
    三河の味覚食べ放題☆和洋40品のディナーブッフェ♪
    ほぼ満足2012年04月23日
    入館してすぐに抹茶を出していただき、母は感動していました。古いけれど高級感があり、心遣いを感じるホテルでした。残念なのは朝食の時のテーブル上の花が生花でなかったこととトイレの便座が冷たかったことです。
  • 総合
    5
    ID: うさぎママ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年07月
    整理番号
    4057210
    プラン名
    ◆磯◆♪8大特典付♪がまごおり温泉郷宿泊プラン!
    お得でした~2010年07月08日
    大人4人と赤ちゃん2人。
    狭いお部屋だと思えても仕方がないと
    思いましたが、入ってびっくり。
    広いお部屋。
    これで5回目の宿泊で、
    この2倍や3倍のお値段でお世話になっていたのですけれど
    今回のお値段でも十分でした。
    もちろんお料理には差を感じましたが
    種類は多く、部屋食でないにしても個室でゆったり。
    十二分に楽しめました。
    赤ちゃんたちには、嬉しい心遣いもありました。
  • 総合
    5
    ID: やっさん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年01月
    整理番号
    4044176
    プラン名
    伊勢海老付で牛肉陶板か鮑陶板チョイスができる雅会席
    楽しめました2010年01月15日
    このたび、1月の3連休を使っての家族4人での旅行でした。
    直前での予約で値段も安く、といいつつも食事は量も味も良く満足です。
    ホテルの対応も良く、久しぶりに楽しい旅行でした。

    老舗だけあってさすがに古さは否定できませんが、内装もきれいになっていたので
    それほど気になることはありません。
    西館で宿泊し、部屋はきれいで広かったです。家族4人では十分すぎる広さでしたよ。

    お風呂が男女入れ替えで、結局その日に入れるのは内湯2(入れ替えがあると1)、露天1です。露天と内湯がつながっていないのは残念です。
    それでも風呂好きの娘はかなり気に入ったみたいで、すごく喜んでいました。

    あと希望ですが、卓球があると温泉宿という感じがして良いのですが・・・
    今回スタッフの方にも親切にしていただき、良い思い出になりました。

    感謝しています。ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: カ゛ーちゃん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4035440
    プラン名
    【お盆の予約はこちら!】新鮮な伊勢海老・鮑(釜飯付)を贅沢に愉しむ「潮会席」プラン
    新鮮な伊勢海老・鮑(釜飯付)を贅沢に愉しむ「潮会席」プラン2009年08月16日
    食事は満足。お湯もやわらかく良い温泉でした。
    お部屋は古いけど掃除がしっかりできてて快適でしたが、クーラーの
    音がうるさかったのが残念でした。
    でも又行きたい温泉です。
    宿からの返信
    この度は平野屋に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きまして従業員を代表してお礼申し上げます。「おもてなしのこころ」を大切にしお客様にお寛ぎいただけますよう従業員一同勤めておりますのでこの様なお客様の声をいただけましたこと大変光栄に思います。
    今回カ゛ーちゃん様にお選びいただきました「潮会席」は大変人気のプランでございまして、他のお客様からも御好評頂いております。満足していただけましたようで嬉しい限りでございます。
    御指摘の件でございますが、すぐに担当部署の方へ報告させていただきました。御指摘くださいましてありがとうございました。
    又のお越しをお待ち申し上げております。御利用ありがとうございました。
    三谷温泉 平野屋
    企画広報 小嶋朱里
  • 総合
    4
    ID: 旅行大好き 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4035969
    プラン名
    【お盆の予約はこちら!】新鮮な伊勢海老・鮑(釜飯付)を贅沢に愉しむ「潮会席」プラン
    お盆はいそがしい?2009年08月19日
     お盆に宿泊しましたが、入口からフロントの受付までお~~と思うくらいの接客がありましたが、それから部屋への案内方が中々来られなかったのが残念でした。お風呂についてはいろいろな場所にあり、また男風呂・女風呂が日替わりの為、初めにちゃんと聞かれたほうがいいと思います。お湯はちょっと温めでしたが気持ちよかったです。あと夕食の料理ですが出てくる順番が揚げ物等が来て最後に刺身は絶対におかしい!!
     でも料金・部屋・夕食などを思えば文句なくよかったと思います。改善できる所は要所にありますがこれからも利用したいと思います。
    宿からの返信
    旅行大好き様

    平野屋にお越しいただき、ありがとうございました。
    お部屋の案内・刺身の方大変お待たせ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
    多数ご指摘いただき、ありがとうございます。
    「お客様の声」を大切にし、より平野屋を良くしようと従業員一同日々努めておりますので、
    今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
    「これからも利用したい」との言葉嬉しく思います。
    旅行大好き様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    三谷温泉 平野屋
    企画広報 小嶋朱里
  • 総合
    3
    ID: PIN 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4035502
    プラン名
    【お盆の予約はこちら!】新鮮な伊勢海老・鮑(釜飯付)を贅沢に愉しむ「潮会席」プラン
    ゆっくりできました!2009年08月17日
    家族5名 ゆっくりする事が出来ました。ありがとう御座います。とても安くてゆっくり出来て、全体的にはくつろげたのですが、お風呂の温度があまりにも低すぎではないでしょうか?露天風呂が特にぬるいし、洗い場もシャワーが無く狭い為、あまりゆっくり入る事はできませんでした。
    宿からの返信
    この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    第一声に「ゆっくりできました!」とのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様に御自宅とは一味違う寛ぎの空間をお過ごしいただけますよう努めておりますので、PIN様の御家族皆様にお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。
    お風呂の件ですが、御指摘ありがとうございます。早速担当部署のほうへ伝えてまいりました。お客様の声を大切にし日々精進してまいりますので今後とも平野屋へのご愛顧よろしくお願い致します。
  • 総合
    5
    ID: クッキー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    1
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4036392
    プラン名
    【お盆の予約はこちら!】新鮮な伊勢海老・鮑(釜飯付)を贅沢に愉しむ「潮会席」プラン
    お刺身が、天ぷらが・・・2009年08月24日
    両親,妻,子供の5名で利用させて頂きました。ありがとうございます。
    全体を通してスタッフの対応は良かったです。あと老朽化は否めませんが
    プールは大きく、空いていてチェックイン前でも利用できたので大満足です。
    お部屋は、昔ながらの作りのためそれなりです。ただ、テレビの配置が悪く、
    見づらかったり、空調がLowでも寒く、音がうるさかったです。逆に眺望は
    期待していなかったのでちょっとだけ海が見えて良かったです。
    お風呂は、大浴場と露天風呂が離れていて、行き来できないのが残念。
    洞窟の湯は子供には楽しいですが、年配の方には足元の石が痛く、段差も
    あるため危ないと思います。ちなみに浴場にあった墨の軽石は妻が気に入って
    購入しました。あと浴場外のお水は美味しいです。一番残念だったのが食事です。
    子供が白ご飯しか食べられないので注文すると無料で快く持ってきて頂け、
    付いてないと思っていた鮑の陶板焼きが付いていたのは嬉しかったです。
    ただ、刺身は新鮮さが全く無く残念。あと忙しかったのと全体を見回して
    把握されている方がいらっしゃらないのでなかなか釜飯に火を付けに来てくれないし、
    お味噌汁は出して頂けない。天ぷらは途中で持ってきて頂いたので熱々を
    期待していたのに冷め切っていてショックでした。朝食のバイキングは、
    中の上ぐらいで割りと良かったです。色々と改善頂きたいですが、全体的には
    満足できたのでまた機会があれば利用したいと思います。
    宿からの返信
    クッキー様

    この度は平野屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    たくさんのご指摘ありがとうございます。
    褒めて頂きました点、今後もしっかり続け、伸ばしてまいりたいと思います。
    料理の件は担当部署の方に伝えてまいりました。
    お客様にご指摘頂きましたことで、私どもの至らない点を把握することができ、
    これから従業員一同今まで以上にお客様にご満足頂けますよう努めてまいります。
    「また機会があれば利用したい」とのお言葉を今後の励みとして、頑張ってまいります。
    率直なご感想ありがとうございました。従業員を代表して、お礼申し上げます。
    クッキー様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    三谷温泉 平野屋
    企画広報 小嶋朱里
  • 総合
    1
    ID: 旅行大好き 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    1
    風呂
    1
    眺望
    1
    環境
    1
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4036025
    プラン名
    【お盆の予約はこちら!】新鮮な伊勢海老・鮑(釜飯付)を贅沢に愉しむ「潮会席」プラン
    (>_<)2009年08月19日
    全国を旅して数年。旅をして“悔しい”思いをしたのは初めてでした。
    「新鮮な伊勢海老・鮑(釜飯付)を贅沢に愉しむ「潮会席」プラン」にて宿泊。
    メインとなる伊勢エビが出て来ない。最初は「引っ張るなぁ」と思っていましたが、さずがに授業員に尋ねると、あわてて「失礼しました!」イライラして待ってたのですが、なかなか出てこない。しばらくして従業員が運んできたものは、締めのごはん・汁もの・デザート・・・。ありえない!力もぬけて食事部屋をあとにしたら出口で従業員がたばこを吸っておられました・・・ありえない!
    厳しいのでしょうか・・・トクーの信頼もゆらぎます・・・
    評価がオール1なのは、すべてが悪いわけではないのかもしれませんが、こんなことがあったら、そう見えてしまうということです。
    宿からの返信
    旅行大好き様

    平野屋をご利用頂き、ありがとうございました。
    また、この度のご宿泊ではご迷惑をお掛けしまして、
    誠に申し訳ありませんでした。
    頂きましたお客様の声を、早速担当部署の方に伝え、
    今後同じことが起きないよう、従業員一同気を引き締めて努めてまいります。
    お客様からの声で気付くというのもお恥ずかしい話ではありますが、
    お客様のお声を参考に今後の平野屋をよりよくして参りたいと思っております。
    ご指摘頂きましたこと、お礼申し上げます。

    三谷温泉 平野屋
    企画広報 小嶋朱里
  • 総合
    5
    ID: みっちゃん 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年05月
    整理番号
    4029982
    プラン名
    【GWの予約はこちら!】新鮮な伊勢海老・鮑(釜飯付)を贅沢に愉しむ「潮会席」プラン
    GWの楽しい思い出2009年05月06日
    まずは、4月29日に5月5日の温泉の予約が出来たことに感謝です。しかも、12,000円で。とはいえ、安かろう、悪かろうでは問題ありですが平野屋さんについては全くそんな心配は無用でした。ただ、この時期にこの値段で宿泊するのですから、過大な期待をするのも無理があるというものです。時期と値段を考慮したうえでの評価をさせて頂きます。
     部屋:ロビーや風呂、食事場所からは結構離れていますがお年寄りでなければ問題なし。
     対応:部屋まで案内して頂いたた女性(4月入社の新人さん)、部屋で食事などの説明をして頂いた仲居さんを始め受付の方や雨の中傘を車まで持ってきてくださった係りの方すべての方が老舗旅館だと思える対応でした。
     食事:夕食はレストランで鮑の陶板焼きや小さいながらも伊勢海老の刺身が付いた会席でした。アサリの茶碗蒸しは絶品のおいしさでした。ただ、天ぷら、煮魚が冷めていたのが残念でした。朝食はバイキングでした。品数や味付けなどどれをとってもGOODでした。
     風呂:洞窟風呂やロマン風呂、露天風呂など広さも十分で、お湯も滑らかで大変良かったです。
     眺望:値段を考えれば眺望まで期待するのは無理があります。それなりの眺望です。ただし、窓の正面に三谷温泉の名所の弘法大師の巨大像が眺められ、女房は大喜びで、何度も拝んでおりました。
    上記のような内容ですのでコストパフォーマンスとしては最高ランクだと思います。
  • 総合
    3
    ID: ウーピーアトピー 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2008年07月
    整理番号
    4016791
    プラン名
    伊勢えび付☆旬の三河の食材を堪能宿泊プラン☆
    プール2008年07月23日
    当日思い立って平野屋さんの予約を取り宿泊いたしました。お風呂は種類があり楽しませていただきました。プールが併設とありましたが、宿の方が「子供用ですよ」と言われ期待せず行ったところ、16:30を過ぎていたせいか空いていて、プールスタッフの方が終業の17:00まで気持ちよく使わせてくれました。お部屋からの眺望は料金に見合ってよくありませんでしたが、ロビーなどは広い空間で気持ちよく過ごせました。今回83歳の母を連れて行きましたが、洞窟風呂の照明が暗すぎて入れなかったのが残念でした。料金の割には満足させていただきました。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: ちびちさ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年01月
    整理番号
    3309097
    プラン名
    超破格!お得な会費還元プラン
    家族旅行2006年01月29日
    まず、ウェルカムドリンクの抹茶が親に好評でした。部屋も6階で、景色も良かったですし、部屋もまぁ、綺麗な方でしたので。でも、ゴキブリに遭遇したのはちょっと嫌でしたけど...。
    お風呂は露天風呂と大浴場がわかれているのが面倒でしたが、何回も入る楽しみはあると思います。そして、お風呂上りの休憩場もあり、そこでは、麦茶や水、杜仲茶があり、とてもよかったです。(そこの場所は少し寒いかも。)お風呂の階に、エステが安くあったので体験しましたが、力がソフト過ぎて、私にはむいていませんでした。
    食事は部屋でしたので、家族のんびりと楽しく過ごせる事ができました。しかも、魚介類が好きな人にはもってこいの内容でした。あと量が多いのでお腹いっぱいになりました。満足☆部屋に帰ると、夜食のおぜんざいまであったので、皆で笑ってしまいました。
    総合的には満足いく内容でした♪
  • 総合
    4
    ID: 名古屋のおっちゃん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2005年02月
    整理番号
    1023406
    プラン名
    超破格!極上料亭・・2005年02月22日
    超破格!極上料亭・・を利用させていただきました。さすが老舗だけあってスタッフ対応はとても気持ち良く、1日ゆっくり過ごせました。夕食は極上料亭? でも、おいしくいただくことができ満足出来るものでした。また、露天風呂が通常のお風呂と離れていたのが残念。機会があればまた利用させていただきます。
  • 総合
    5
    ID: ヒロ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年10月
    整理番号
    1009800
    プラン名
    文句なしに最高点2004年11月04日
    感想:老舗の旅館の対応に大変満足しました。
    部屋:改装され清潔でした。
    対応:懇切丁寧、出迎えの対応は最高です。食後の口直しに部屋にお汁粉を出していただき、感激しました。
    食事:刺身以外の魚料理が残念でした。
    風呂:ロマン風呂は贅沢なお風呂でした。
    眺望:雨で残念でした。
    環境:高台の静かな旅館街です。
    総合評価:文句なしに最高点です。

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