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安らぎの空間で過ごす、特別な1日。

小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園

神奈川県 | 箱根小涌谷

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    254
  • 平均点
    4.09
  • 部屋
    3.87
  • 対応
    4.23
  • 食事
    3.93
  • 風呂
    4.12
  • 眺望
    3.40
  • 環境
    4.08
表示件数
  • 総合
    5
    ID: ましもまる 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122244
    プラン名
    【温泉テーマパークパスポート1日券付】ユネッサン・森の湯満喫プラン彡はしゃげる温泉ユネッサン彡
    おもてなしが行き届いてました2017年02月14日
    スタッフの方々の対応が最初からとても丁寧で笑顔で接していただき、
    とても良かったです。お部屋も広く清潔で、部屋のお風呂も温泉で見晴らしも良かったです。
    食事は朝夕バイキングでしたが、ズワイガニも身が多く、少ししょっぱかったですが、
    美味しかったです。果物も大変ジューシーでした。お寿司は、シャリがつぶれていて、
    残念です。ローストビーフや天ぷらも満足でした。
    大浴場の温泉も清潔で気持ちよく入れます。
    ユネッサンも森の湯も絶景で楽しめました。
    小さなお子さんや、若い方にはとても楽しめるリゾート施設です。
    40代以上の日本人には、体力的に厳しい広さかもしれないですね。
    また、お食事も年配者には、良より質なので、バイキングではないコースが良いかもしれません。
    当日予約で急な旅行でしたが、とても楽しめました。
    ありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: pon 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年08月
    整理番号
    4120515
    プラン名
    人気NO.1☆箱根の森で季節のバイキングに舌鼓~♪ 箱根温泉満喫プラン☆⇒屋外プール利用無料!
    まあまあ2016年08月21日
    母がダニに刺された。私もかゆかった。食事はまあまあ。ピザが食べたかったが、今回はパスタになってたのが残念。
  • 総合
    5
    ID: himemairu 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年08月
    整理番号
    4120420
    プラン名
    【温泉テーマパークパスポート1日券付】ユネッサン・森の湯満喫プラン彡はしゃげる温泉ユネッサン彡
    箱根ホテル小湧園2016年08月17日
    宿泊前日に主人が高熱を出し、ダメもとで1日宿泊をずらしてもらおうとホテルに直接電話したところ、快く受けてくださいました。お盆の多忙な時期にもかかわらず、対応して頂き大変感謝しております。おかげさまで、楽しい家族旅行ができました。又、4歳の子供の宿泊は現地精算のため、浴衣やスリッパの用意はなかったのですがフロントの方が声をかけてくださり、ユネッサンに遊びに行っている間にお部屋に用意してありました。夕食のバイニングでは、和洋折衷でどれを食べても美味しく満足でした。アルコール飲み放題を頼み、ビールのサーバーがなくなってしまって待っていましたら、ホテルの方がどこからか、ジョッキにビールをついできて下さり、待たずに済みました。温泉は、早朝に入りました。露天風呂もあり緑が茂っていてとても気持ちが良かったです。お部屋のお風呂も温泉だそうでびっくりしました。朝食バイキングでは、時間が遅くなり食事が終わるのも一番最後でご迷惑をおかけしましたが、食事の取り忘れはありませんか?と聞きに来て下さったり、最後にコーヒーをアウトカップに入れてくださったり、子供にはオレンジジュースを入れてストローまでさして持たせたくれました。とっても、親切な方たちばかりで居心地がよく又、宿泊したいと思います。次の日は、大涌谷へ行きました。車でホタルからもロープウェイ乗り場まで10分くらいで行けます。ただ、早めに行かないと駐車場が混みあい渋滞します。
  • 総合
    5
    ID: マーリー 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年02月
    整理番号
    4118487
    プラン名
    【温泉テーマパークパスポート1日券付】ユネッサン・森の湯満喫プラン
    良かったです2016年03月28日
    お部屋はよく清掃されていて、女性2人にはちょうどコンパクトでくつろげました。
    夕食ブィッフェは、蟹やデザートまで色々あり、子供のコーナーも良かったです。
    子供の浴衣をお願いしたところ、歯ブラシやスリッパなども届けて頂き、助かりました。
    朝食後はコーヒー持ち帰りサービスがあり、テラスでくつろぐことができ、嬉しいサービスでした。
    たくさんの観光客の方々で賑やかでした。
    価格から考えたら、十分楽しめました。
  • 総合
    4
    ID: alloito 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116618
    プラン名
    \まだまだ夏は終わらない♪直前割で驚愕プライス/1日10室限定☆シルバーウィークもお得!ローストビーフ、にぎり寿司食べ放題の夕食バイキング付
    格安プランで1泊しました2015年10月22日
    格安の限定プランで利用しました。
    主な評価は以下の通りです。
    部屋:敷地内の眺望のみのため★2つになりました。限定プランのためやむ無しです。
    食事:限定プランでしたので、他と比較して少しお得感はありました。
    風呂:敷地内の庭園のみの眺望で遠望はできませんでしたが、木々の緑に癒やされました。
    対応:ホテルのため、サービスは良かったです。

    同様の限定プランがあれば、再度利用したいと思います。
  • 総合
    4
    ID: ヒロヒロ 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116324
    プラン名
    \まだまだ夏は終わらない♪直前割で驚愕プライス/1日10室限定☆シルバーウィークもお得!ローストビーフ、にぎり寿司食べ放題の夕食バイキング付
    温泉でのんびり2015年09月26日
    立地を考えると安い価格設定と思った。
    お風呂へ向かう通路がとても綺麗だったが
    夜に景観が見えなかったのは残念。
    ライトアップしたら綺麗なのになぁー
  • 総合
    4
    ID: IMお風呂旅 投稿一覧を見る(27)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116208
    プラン名
    \まだまだ夏は終わらない♪直前割で驚愕プライス/1日10室限定☆シルバーウィークもお得!ローストビーフ、にぎり寿司食べ放題の夕食バイキング付
    箱根そば/星の王子さま/ホテル小涌園バイキング2015年09月20日
     宮ノ下は 冨士屋ホテル並びにて、群馬の旅人は名物そばの昼食。 
    箱根は一時期噴火で大変でしたが ここにきて規制レベルも下がり、賑わい回復。箱根火山噴火規制は現在レベル2。
     老舗曾我の家の店舗は、建物二階の設定で、箱根そば800円のグルメなランチ。食後はプロバンス香る星の王子さまミュージアムにて、サン=テグジュペリの世界を十分に堪能
     お泊り箱根ホテル小涌園では、グルメと温泉にグーなひと時 ℃
  • 総合
    4
    ID: メリーc 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4117734
    プラン名
    \まだまだ夏は終わらない♪直前割で驚愕プライス/1日10室限定☆シルバーウィークもお得!ローストビーフ、にぎり寿司食べ放題の夕食バイキング付
    良かった。2016年01月20日
    平日だったこともあり、ゆっくり出来た。

    是非、また利用したい。
  • 総合
    2
    ID: ガンビー 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    1
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年08月
    整理番号
    4115856
    プラン名
    【温泉テーマパークパスポート1日券付】ユネッサン・森の湯満喫プラン
    夏休み最後の家族旅行2015年08月29日
    通された部屋は地下のような暗い部屋。食事も、温泉もお奨め出来るクオリティではありません。。
  • 総合
    3
    ID: りゅーまむ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年03月
    整理番号
    4104272
    プラン名
    【温泉テーマパークパスポート1日券付】ユネッサン・森の湯満喫プラン
    家族6人で利用しました2014年03月22日
    小さい子供がいたので、テーマパークつきのホテルとして利用しました。直前の予約だったので、きちんと確認しなかったのも悪かったのですが、部屋に入った瞬間タバコ臭くて参りました。禁煙の部屋が選べたらよかったです。食事はバイキングだったので、自由に好きなものを取って食べることができ、大人数でそれぞれ好みも違う家族連れにはいいと思いました。料理は工夫を凝らした料理が多く、大人にはすごくいい感じですが、子供が好きな食べ物は少なかったように思います。お風呂は広くてよかったですが、朝6時からなので、非常に込み合います。大規模なホテルなので、24時間営業か、朝5時くらいからあいているとよかったです。
  • 総合
    2
    ID: のだっち 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4103373
    プラン名
    ☆大人気!箱根の森でバイキング♪季節のバイキング&箱根温泉満喫プラン☆
    ちょっと面倒!2014年02月06日
    温泉にユックリつかってくつろいだ後の食事。浴衣お断りとあって服に着替える必要があり、それがとっても面倒でした。朝風呂の後も又着替え。せっかくの温泉三昧も着替えに追われたのが残念でした。浴衣は駄目でもなぜかスリッパオッケーも変ですよね。
  • 総合
    4
    ID: ヒロチャン 投稿一覧を見る(19)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4102901
    プラン名
    ★緊急発売【1/11(土)12(日)限定】☆連休にお年玉プラン登場☆豪華バイキング&箱根温泉満喫彡
    楽しい2014年01月13日
    初めて箱根小涌園とユネッサンへ来ました。
    ユネッサンの水着ゾーンは色々なお風呂で楽しかったです。
    冬なので寒いのは当たり前ですが、熱い風呂から水風呂まで
    ありよかったです。
    裸ゾーン風呂までは行くのに迷いました。
    ホテルは部屋も綺麗で食事のバイキングも大変美味しく
    頂きました。
    朝、綺麗な、お庭を散歩して気持ちよかったです。
    是非また来たいと思いました。
  • 総合
    5
    ID: こわっきー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4103067
    プラン名
    ★緊急発売【1/11(土)12(日)限定】☆連休にお年玉プラン登場☆豪華バイキング&箱根温泉満喫彡
    気軽に旅行2014年01月19日
    お部屋お食事(バイキング)お風呂どれも、子供連れで気軽旅には十分でした。庭が広く雪が少し積もっていたので、子供たちは大喜びでかけまわっていました。
    子供用の浴衣や歯ブラシなどそろっていてとてもありがたかったです。
    また機会があれば利用します。ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: chichi 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4101304
    プラン名
    ☆大人気!箱根の森でバイキング♪季節のバイキング&箱根温泉満喫プラン☆
    夫婦でほっこり温泉旅行♪2013年10月27日
    今回は直前の予約にも関わらずに、大変お世話になりました。
    15年ぶりの箱根で直前まで宿が決まりませんでした。
    ネックは食事でいろいろなホテルの情報を見ているうちにかえってわからなくなりましたが、ホテル小涌園さんはさすがに大きな老舗のホテルだけあってどれもハズレがなく素晴らしかったです。
    食事をするまでの会場の廊下の厨房がみえるガラス越しの演出もよかったのですがガラスが磨かれていればもっと良いなと思いました。
    ウエイターさんの動きもさすがプロっといった感じで心地よかっです。
    お風呂の入り口でタオルを渡されていた方の対応もとても心地よかったです。
    今度は是非、子供達と賑やかに訪れたいなと思いました。
    宿からの返信
    chichi様
    この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    大変ご満足いただけるご滞在となり私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは箱根の地にて半世紀以上にわたりお客様をお迎えしてまいりました。建物や設備は最新ではありませんが、スタイルは変わってもお客様をお迎えする姿勢は変わることなく接遇に努めております。
    お食事についてもご満足いただけて何よりでございましたが、ガラスキッチンの磨き不足は大変失礼致しました。至急確認致します。
    是非次回はお子様もご一緒に、わいわいとお越しいただければ幸甚でございます。
    chichi様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    箱根ホテル小涌園 宿泊課 保坂
  • 総合
    5
    ID: meziro 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4100981
    プラン名
    10/5【土】⇒クチコミ投稿でお得★2食付11700円★松茸料理登場のバイキング&温泉満喫
    おもてなしありがとうございました2013年10月10日
    ホテル小涌園の利用は初めてでしたが、係の方の案内が親切でしたので安心して静養できました。ユネッサンのお風呂も利用したかったのですが、時間的にむりでした、次回そちらのほうも利用してみたいなと思います。部屋の暖房が出きず少し寒い思いをしましたが全体的に高級感があって良いホテルでした。
  • 総合
    4
    ID: H.K 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100425
    プラン名
    日にち限定★クチコミ投稿で底値販売!2食付10000円★松茸料理登場のバイキング&温泉満喫
    ありがとうございました2013年09月14日
    【お部屋】建物や家具は年金が入っているが、ホコリもなく綺麗でした。2歳の子供と一緒でしたが、十分な広さでした。
    【対応】何も言わずイスを子供用に変えてくれたり、丁寧な対応でした。子供の挨拶にも付き合ってくれたり、とても気分が良かったです。
    【お食事】山桜は全体的にとても美味しく、子供も満足でした。しかし1万4千円位になると目玉が欲しくなると思います。今回は松茸が目玉だったのかもしれませんが、他の食べ物の方が美味しかったです。朝食は夕食に比べると料理のレベルが大分下がりました。メニューより調理のレベルが低い印象です。
    【お風呂】綺麗で広々として、ゆっくり入る事が出来ました。少し消毒の臭いが残っていたのが残念ですが、子供でも入れる温度で助かりました。
    【眺望】箱根らしい風景で、子供と一緒にはしゃいでしまいました。芝も良く刈ってあり、素晴らしいです。
    【環境】トースターは5分以上に一度回すとか、小さいタオルは風呂場でもらえるとか、ちょっとした一言が貼紙で欲しかったです。
    【総合評価】1万円であれば2歳の子供も十分楽しめました。ありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: s 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4105538
    プラン名
    日にち限定★クチコミ投稿で底値販売!2食付10000円★松茸料理登場のバイキング&温泉満喫
    中の下2014年04月25日
    ユネッサンに行くのに利用させていただきました。
    到着して駐車場の誘導・案内はgoodでした。
    スムーズにチェックインまで進んだのですが、
    チェックインカウンターではそうとう待ちました。
    もっとスムーズにチェックインさせていただきたいものです。
    ホテルロビーはそこそこの感じで、中庭?は広く優雅な感じです。
    散歩するにも自動車の通行もきにせず、小さいお子さんがいても安心です。
    食事は値段の割りにはいいかと思います。
    ビュッフェ形式で人が多すぎた感じはありますが、
    混んでいる時期だったので仕方ないかと思います。
    風呂はこれと言ってよくもなく悪くもなくです。
    客室から風呂までが遠いのですが、
    通路は小綺麗ですし問題ありません。
    ロビー横のラウンジで飲んだ生ビールはうまいですよ。
    かなり割高ですがオススメします。。
    部屋は古さを感じさせてくれます。
    寝るだけなら十分です。
    ホテル横にコンビニがあるのも利用者としては嬉しいことです。
    チェックアウトの時、予定していない子供料金を請求されたのが
    ビックリです。予約確認画面を見せたら取り消しになりましたが
    不愉快です。最初から言えばいいのに…
    ユネッサンに行くなら歩いて行けるので便利でオススメします。
  • 総合
    3
    ID: クラウン 投稿一覧を見る(40)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年06月
    整理番号
    4098240
    プラン名
    ★★【6/1(土)限定!】\早い者勝ち/人気の週末⇒10,000円★大人気!箱根の森でバイキング★★
    お得感は~??2013年06月16日
    箱根の温泉、ましてホテル・・と金額的にはとてもお得な感じで、伺いました。
    さすが、ホテルの対応で気持ちがよく好感が持てました。温泉はアメニティなども揃っていて、自分で持っていかなくても大丈夫で、行き届いていました。ただ、部屋はビジネスホテルみたいだし、食事のバイキングも品数はありましたが人の行列
    そして、特においしい物もなく、なんだかゆっくり食事ができませんでした。箱根 半額 と きっと すごく お得 なんだと思いますが なんだか 残念感もありました。 
  • 総合
    5
    ID: らみ 投稿一覧を見る(20)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    1
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097158
    プラン名
    \緊急販売/【4/1(月)~5(金)限定】★今から底値★超特価10,000円!バイキングプラン
    お庭がきれいでした。2013年04月21日
    駐車場に入ると係りの人がいてきちんと誘導してくれました。
    ホテルも大きくてきれいだったのですが、大きい分泊り客も多くにぎやかでした。

    お風呂はホテルの規模の割には小さかったけど、きっとユネッサンで入る人が多いせいか、思ったより混んではいませんでした。

    お食事はバイキングでしたが、品数が多くて味もよくて大満足。
    でも、レストランが浴衣オッケーだとうれしかったかな。
    お風呂に入ってからまた服を着るのはめんどくさかったです。

    ホテルのお庭がかなり広く、散策するのが気持ちよかったです。
  • 総合
    4
    ID: hira 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4096953
    プラン名
    ☆大人気!箱根の森でバイキング♪季節のバイキング&箱根温泉満喫プラン☆
    快適でした2013年04月03日
    久しぶりにちゃんとしたホテルマンがいるホテルにとまりました。
    食事はバイキングだったので子供も大喜びでした。

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