• クチコミ件数
    461
  • 平均点
    3.74
  • 部屋
    2.99
  • 対応
    3.66
  • 食事
    3.22
  • 風呂
    3.99
  • 眺望
    3.59
  • 環境
    3.51
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
3

ID: もきゅ

部屋
2
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4110371
プラン名
【とち旅】夕食が選べるプラン( 季節の会席膳)

古いけど

建物全体的に古いけど、従業員が素晴らしく教育が行き届いている印象を受けました。
部屋の掃除が多少行き届いていないのが、残念。特にベランダが、前日雨だったとはいえ、汚れすぎ。ペンキのハゲが気にもなりました。
上の階層なら、かなり眺望良さそうな立地です。
夕食は、量もまぁまぁ。干ぴょうの酢の物が珍しかった。
朝食は、結構な種類があり、白米が進むものが多くて、非常に満足。
並べ方がイマイチで、せっかくの料理が映えないのが勿体無いと思う。
しかし、従業員がよく動き、非常に気持ち良い朝食でした。
オプションで貸し切り露天風呂を割引き価格で利用。
結構、大きな浴槽で、二人で余裕で入れました。
大浴場は、かなり階段を降りなければならず、お年寄りはきついのでは?
また、露天風呂の階段が暗くて、ちょっと危険だと思うので、改善して欲しいです。
かなり安い価格で泊まれたので、満足です。

総合
4

ID: 青シャモ

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4110535
プラン名
【とち旅】夕食が選べるプラン( 季節の会席膳)

いい感じ

急遽、温泉に入りたくなり・・・いざ出発・・・着いたときに出迎えて頂き、丁寧な対応ありがとうございます。部屋も位置も良く満足・・・温泉もいい湯加減でよかったです、露天風呂の街灯が暗くて危険だと思います、足元あたりを照らしてもらえれば、最高に良い雰囲気が出るともいます。食事も良かった・・・朝食は早めに行くと窓際の席がとれて雰囲気がUPします。できれば、窓際のガラスの汚れを、きれいにすると更に良いと思います。何しろスタッフさんが温かい・・・お世話になりました、ありがとうございました。

総合
2

ID: pamapama

部屋
2
対応
5
食事
2
風呂
3
眺望
3
環境
2
宿泊時期
整理番号
4100179
プラン名
小学6年生まで1泊2食2100円!※休前日・特定日は4200円★夏得ファミリープラン★

貸切は良かった

小学生以下2,100円のプランにて行きました。

接客
車が見えた途端、車まで迎えに来てくださり、とても対応はよかったです。

お部屋
10畳の部屋で、奥に橋が見えるお部屋でしたが、バルコニーが汚くて…
錆や虫の死骸があり、景色を楽しむ気にはなりませんでした。
貸切風呂のお部屋は景色もよく、清潔さもあり、こちらを選べばよかったと後悔しました。

お風呂
大浴場のお風呂の泉質、貸切風呂ともにとてもよかったです。
かけ流しで、肌はスベスベになったきがします。
大浴場から露天に出るのに、お風呂の湯の中を通らなければならず、
不思議なつくりです。
また、翌朝交替したお風呂の露天は、階段をおりるのに橋から丸見えで・・・
女性としては入りずらかったです。
内風呂、露天ともに子供には熱かったようです。
どちらのお風呂にも、お水のサービスがあると嬉しいです。
また、虫取り用の掬い網がほしかった。虫がういたままというのは
気分がよくないです。


食事
お食事の場所は、畳に椅子なのでくつろぎながら食事はできました。
夕、朝ともにバイキングでしたが、なんか物足りなかったです。
できれば、盛り皿の上にふたがほしいです。


総合的に見て、対応はいいのですが何かもの足りないといった感じです。
それぞれ、一工夫がほしいなぁと思います。

総合
4

ID: ヒマオヤジ

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4106036
プラン名
\New!!/【特別限定】伊勢海老、あわび料理付ウインタープラン

会津~東北ドライブ

家内と会津~東北ドライブでちょいちょい利用します。
建物と部屋はかなり古いのです。
ユニットバスの部屋なのですが、大浴場しか使いません。
ユニットバスだと温水洗浄装置が付けにくいので、今ではかえって使いづらいですね。
食事どころはリニューアルして畳+イスになっておしゃれになりました。
食事内容も、以前は学生合宿的でしたが、リニューアル後は旅館的に戻りました。
私は、ゆっくり温泉に浸かってビールが飲めるだけで満足なのでどちらにしてもいいのですけど、うまいに越したことはありません。
浴室も古いのですけど、私的には気に入ってます。
川沿いの露天風呂には何度も長風呂します。
泉質も鉄分を含むもので、効用がありそうです。
塩原は古い温泉地で、近所にいい散策路や滝がたくさんあり、ゆったり滞在してもいいところです。
峠を越えれば、会津西街道へとつながります。
価格・ロケーションともにありがたい宿です。

総合
3

ID: 温泉大好き

部屋
3
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4096368
プラン名
\★2/16・23(土)限定!!ポイント5%還元★/伊勢海老、あわび料理付ウインタープラン

3回目の宿泊です

宿泊料金がリーズナブルな割にはお風呂が良いので、ふと思い立って温泉に行きたいと思った際に3回ほどお世話になりました。
建物は古さを感じますが、清掃は行き届いています。ただし、トイレは排水管からかなりの悪臭がします。食事は料金を考えれば、質、量ともに十分な内容だと思います。従業員の方たちの対応もよいです。
今回は伊勢海老、あわび料理付きプランでしたが、宿の方が間違えていたようで
おそらく通常プランの料理が出されました。係の人に確認してもらって、10~20分ほど待たされてから伊勢海老、あわびが運ばれてきましたが、すでにお腹いっぱいでしたので、あまり美味しく食べることができませんでした。
チェックインの際に、プランを確認することをお勧めします。

総合
2

ID: とんすけ

部屋
1
対応
4
食事
2
風呂
2
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
4096140
プラン名
【特別限定】伊勢海老、あわび料理付ウインタープラン

家族旅行

接客は、まぁまぁだと思いますがますが、とにかく廊下も部屋も食事会場も寒い×3
外は吹雪なのに窓のカギ壊れてるからバタバタうるさいし、お手ごろの値段でも基本的なおもてなしは、必要だと思います

総合
3

ID: 小江戸

部屋
2
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4092286
プラン名
★★★緊急!! 6/23・30(土)平日料金★★★◎目玉企画◎「那須塩原」温泉湯煙旅情プラン!

値段なりでした

直前特価でこちらに伺いました。
施設は古いのですが特に不便を感じることはなく値段からして平均点かなと思いましたが、1点だけ気になる点がありました。
部屋にユニットバスがついていますが、トイレがものすごく臭かったです。何故か分かりませんが酷かったのでトイレは室外のものを使いました。それ以外は普通でした。

総合
2

ID: ドリアン

部屋
3
対応
3
食事
2
風呂
2
眺望
5
環境
2
宿泊時期
整理番号
4091992
プラン名
【梅雨だけの限定特価】◎目玉企画◎「那須塩原」温泉湯煙旅情プラン!

確かに安いプランでしたが

「塩原温泉湯煙旅情プラン!」というプランは
トクー以外に公式ページ他にもあるのですが
「「ご夕食の一例です。(季節等で内容、器等異なります)」」と明記があるものの
ページ掲載写真と夕食の内容が少し異なりすぎだと思います。
当日ご宿泊の方で私達と同じ内容のお料理の方はいらっしゃいませんでした。
トクーから予約した場合支払い方法等で制限があるのは良いと思いますが
内容が異なるのであれば異なるプラン名を付けるべきだと思います。

プランで案内されていない特典を頂きましたが
せっかくなのできちんとプランに明記された方が良いと思います。

繁忙期で無い為仕方無いのかもしれませんが
メンテナンス等もう少しして頂ければと思いました。

私は今まで評価をしたことがありませんが
今後の改善を期待してあえて評価させて頂くことに致しました。

総合
3

ID: まるこ

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4087804
プラン名
絶景最上階指定!カップルプラン(貸切露天無料)

塩原ガーデン

初めて利用させていただきました。
ありがとうございました。

スタッフの方に迎えられてお部屋に向かいました。
担当の方にはとても親切に対応していただきました。

部屋はそんなに広くはなかったですが景色はよかったです。

お風呂は全部とても気持ち良かったです。
貸切風呂もよかったです。

食事は
夕食少なめでした。
朝はバイキングだったので早い時間に行き、
好きなだけ食べることができました。

初めての塩原温泉を楽しく過ごせました。
ありがとうございました。








総合
3

ID: 祐さん

部屋
2
対応
4
食事
2
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4087071
プラン名
渓谷を独りじめ!「絶景の露天風呂付き客室」プラン

絶景の露天風呂付き客室

建物や館内はかなり老朽化しています。
食事は手作りの物はほとんどありません。はっきり言って手抜き料理です。
但し、露天風呂付き客室の湯船は大きく大人が四人で入れるほどの大きさで満足できました。
客の対応と、お風呂は満点です。
それ以外は期待されない方がよいでしょう。

総合
2

ID: サンタじいさん

部屋
2
対応
3
食事
3
風呂
3
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4085847
プラン名
◎緊急販売!◎12/23,24がナント平日料金!◆特選牛しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!

絶景露天風呂の宿 ホテル塩原ガーデン

特選牛しゃぶしゃぶの食べ放題は良かったです。 但し絶景露天風呂とありましたが、夜のライトアップが欲しかったです。

総合
5

ID: 通行人

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4083620
プラン名
◎緊急!10/15(土)が平日料金6千円台~♪◆特選牛すき焼き食べ放題プラン!

頑張れ!!塩原温泉!!

震災の影響で塩原温泉を応援したいと思い、今回宿泊させていただきました。

【部屋】清潔にされてあり、気持ち良く過ごせました。

【対応】親切です。過剰なサービスではないので、面倒がなく良かった
です。

【食事】特選牛すき焼き食べ放題プラン
     食べきれないお肉の量。半分以上残してしまったので、申し訳
     ないですが、★3です。
     朝食のバイキングは、口コミを見ていたので、全く期待していませ
     んでしたが、とても良かったです(*´∀`*)
     

【風呂】茶褐色のお湯。何も言うことありません。
     個人的に大好きな泉質です。是非とも、貧血気味の女性に
     入って欲しい温泉です。鉄分豊富、美肌効果有りの硫酸塩
     泉(#^.^#)
     
【眺望】目の前に箒川、対岸には紅葉。最高でした。

【環境】周りに何もないので、ゆっくり過ごせます。

【総合】自動販売機のアルコールが高い。部屋の冷蔵庫は、フリーなので
     持込み自由なので、風呂上がりの一杯が楽しみな方は、
     前もって購入して行った方が良いかと。近くにコンビニは
     ありません。
     
     

総合
4

ID: シゲヤン

部屋
3
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4082799
プラン名
≪3連休が7千円台!先着5組様限定♪≫夕食が選べるプラン(②特選牛すき焼き鍋食べ放題)

まあ、こんなものですかね!?

それなりの年期が入ったホテルなので、期待はしていませんでした。
部屋に入ると、空気が沈んだ感じで換気が不十分なのかなと思いました。布団も湿気が感じられ、もうちょっと乾燥していてくれたらなあと思います。
料金がお安いのに注文つけられないのかもしれませんが・・・!
ただ、スタッフの皆さんの対応は好感が持てました。
食事は、これでもかといった感じで、スキヤキの肉が用意され妻と二人では食べきれない量でした。野菜の方は、もう少し質をあげてほしいなと思います。白菜など繊維が多くて、硬くて食べても美味しいと感じませんでした。
お風呂は、ゆっくりと入らせていただきました。
眺望、環境は、美しい自然の中で満足させていただきました。

総合
5

ID: シュシュママ

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4080168
プラン名
【バイキング!屋内プール!】7/16~夏休み!お得なファミリープラン

納得!!

宿泊の前日に予約をとったので、すごいお安く泊まれました。

立地条件もよく、那須ハイランドパークや、りんどう湖ファミリー牧場、サファリパークや、アウトレットモールが割と近くて、遊ぶにはもってこいだと思いました。

バイキングも種類は豊富で、キッズメニューも充実していました。ただ、白米はおいしくない。

和室だったのですが、ふとんも『クチコミ』ほど、せんべいふとんというわけでもなく、まぁまぁでしたよ。

プールは室内ですが、水温は冷たかったです。もう少しぬるいとありがたい。

かじかの湯は『クチコミ』通り、よかったです。確かに階段で下りていくので、足の悪い方にはちょっと・・・と思いますが、渓流沿いまで下りていくので、いたしかたないかなぁと思います。

ただ、ひとつ残念なのは、かじかの湯の利用時間が女性は夜中の12時~午前10時まで。ということ。夜中だと子連れには厳しいし、午前だと近くの橋を通る人から丸見えなので、やはり女性を午前10時~夜中の12時までの利用にしていただきたいと思いました。

幼児の浴衣も貸していただけるので、大変ありがたかったです。

総合
4

ID: phill2

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4075346
プラン名
\GW【5/1・2・5限定】売切sale!/ゴールデンウィーク宿泊プラン

ツーリングで利用

ツーリングの宿で利用しました。

お湯よし 夕・朝共 何の不満も無く 良好です。

ただ チョット外観が 疲れてはいますが、目的が、温泉の方には、最高で
すよ。
 
後 部屋のトイレには、ウォシュレット無いのが、今一かな!



総合
2

ID: meimei

部屋
2
対応
3
食事
1
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4071940
プラン名
◆季節の会席膳プラン

あと一歩

建物、部屋は昭和の香り・・・調度品の椅子が擦り切れていたり、畳がボロボロだったりと古さを感じます。清掃は行き届いていたので不快ではありませんでした。

お風呂は源泉が3つあり温泉は楽しめました。脱衣場の床が暖かいのはとってもGOOD!

食事はイマイチ!80歳になろうかとしている両親を連れて行ったので会席膳プランにしましたが、当の老夫婦でさえ『足りない!』。私はスキー上がりだったので完璧に量不足でした。
あと、焼き物か揚げ物1品でもあれば良いのですが。

フロントさんや仲居さんの対応は良かったです。

総合評価 う~ん あと1っ歩!


総合
4

ID: 温泉大好き

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4071473
プラン名
◆季節の会席膳プラン

かじかの湯お勧めです。

時間で入れ替えがあり多数のお湯が楽しめるのが大変良いと思います。

早い時間に入った露天風呂は屋根があり天候を気にせず堪能出来ます。
かじかの湯は、雪が舞う時間に入りましたが面持ちがありました。
3ヶ所の露天風呂は湯量豊富でこの時期温度が低めになるせいか長く入っていられます。

お風呂と脱衣所は何れもリニューアルされているようで新しく綺麗です。
浴室内のアメニユティも洗顔ソープなどの種類も多く良いです。
泉質は透明のお湯と茶色のにごり湯とも、しっとりではなくさっぱりの印象です。
ただ、かじかの湯までと隣接の内湯に行くには、階段を多く上り下りしなくてならず、
ご年配にはご負担かと思いました。

お部屋は昭和を思わせる広い10畳で綺麗にお掃除がされていていました。眼窩には季節外れのクリスマスツリーと清流。
夜に点灯したツリーは端っこしか電気が点いていませんでした。
もうお正月も終わり撤去した方がイメージが良いと思いました。
お部屋にお風呂トイレは付いていましたが、ユニットバスです。

食事は会席膳で、お造り、豚肉陶板焼き、鮭鍋、茶碗蒸し、葛饅頭、いくらのおろし酢の物、香の物、デザートはみかんでした。蟹のお味噌汁は美味しかったです。
このお値段なら仕方ないと思いますが、会席膳と言うより和食膳の感じです。
朝食はバイキングで品数は豊富でしたが、しやけの切り身だけが堅くなっていたのが気になりました。
やはりお味噌汁は煮詰まった感はあるものの美味しかったです。
食後コーヒーが頂けて満足です。

宿の方はお部屋までの案内と、施設の案内の最低限のサービスで、到着時案内された夕食会場は新館とのことで行って見ると、そこは団体客専用の会場でした。
間違いに気づいた団体客担当の宿の方は、お詫びと夕食会場の案内をしてくださり、案内したのはどのような方か聞かれましたが、翌朝チエックアウト時、間違った案内をした方がいましたが特に声がけはありませんでした。
夕食会場担当の方は感じ良く接して下さいました。

出発時、車フロントガラスには雪が積もり自分たちで払いました。やはりサービスは最低限のようです。
格安で宿泊し多くを望むのは間違いと思いますが、ハード面での改善は困難でも、人の力で出来るソフト面が改善出来ればもっと満足度が上がると思いました。

総合
3

ID: 湯めぐり一家

部屋
1
対応
1
食事
2
風呂
3
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4071087
プラン名
【2011年福袋!!★室数限定6,850円~!!】特選牛しゃぶしゃぶ食べ放題プラン(1/4~7)

紅葉時期に来てみたいです

・部屋 壁が緑色で暗く感じました。シミなど汚れが目立ちました。

・対応 おもてなしの気持ちを伝えようとしているのだと思いますが、なにか・・・どこか・・・ぎこちない感じでした。ホテルに対して不満があるような感じで、みなさん暗く活気が無かったです。

・食事 私たちの夕食が遅かったのもありますが、サラダはカラカラ、しゃぶしゃぶ以外は冷たかったです。

・風呂 露天は解放感があって良かったです。渡り石(?)歩くところがぬるぬるして危なかったです。


・環境 静かでくつろげました。

夕方5時頃にこちらから、
「到着が19時前になるのですが、夕食の時間は大丈夫ですか?」と電話をしました。


・・にも関わらず、別の方から19時前に
「今どちらですか!?遅くなりますか?」と電話が着ました。

電話をした事を伝えると「失礼いたしました」と丁寧でしたが、伝達がうまくいってないのかと思いました。





総合
4

ID: HITTAN

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4069132
プラン名
【100万人の声大募集】モニター★5大特典付!貸切露天が無料♪絶景の最上階指定!カップルプラン

とても癒されました

【お部屋】
2人では十分な広さでした。
風呂や洗面所のお湯の出が悪かったのを除けば
高い評価が付けられます。

【対応】
スタッフのみなさん親切で気持の良い対応を受けました。

【お食事】
季節の食材が上手に使われてました。
ご飯(米)はとてもおいしかったです。
最後のデザートにはびっくりしました。

【お風呂】
貸切露天風呂を利用したが、湯加減は最高だし、
川の流れる音が、より雰囲気を盛り上げてくれました。

【眺望】
6Fの部屋からの眺めは、とても良かったです。
紅葉の過ぎた時期でしたが、十分自然を満喫できました。

【環境】
山、川に囲まれていて、静かな場所に建つホテルですが
都会での煩わしさを忘れさせてくれて、とても癒されました。

【総合評価】
すこし早い結婚記念の旅行で来ましたが、
天気にも恵まれ、近くには観光スポットも有り、
立地条件は最高と感じました。
ホテルの食事、スタッフ対応もふ、風呂も高い評価を付けて
良いと思いました。
また、機会が有れば是非とも来たいホテルです。

総合
4

ID: ウオーカー

部屋
4
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4065549
プラン名
◆季節の会席膳プラン

お世話になりました

源泉4種類の温泉はとても気持ちがよく特にかじかの湯(露天風呂)は最高でした。
部屋も充分な広さで渓流の眺望をよく満足でした
ただ、布団が薄くて、寝ていると体が痛くなったのと、部屋にある冷蔵庫の音がうるさかったのは残念でした。
食事は量的には充分でした。
いつも、お風呂を中心に考えるので満足でした。
お世話になりました。