• クチコミ件数
    -
  • 平均点
    -.-
  • 部屋
    -.-
  • 対応
    -.-
  • 食事
    -.-
  • 風呂
    -.-
  • 眺望
    -.-
  • 環境
    -.-
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
3

ID: らんらん

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3326606
プラン名
お得な夕食付プラン

おしい

前日申し込みの割引で2食付き1万5千円でした。印象は「お得とはいえない」です。
良い点は、源泉掛け流しの温泉がじゃんじゃん流れていること、無料のマッサージいすがあること、夕食が部屋食な事です。改善してほしいことは、清掃です。信玄公の岩風呂では柵の所に蜘蛛の巣がびっしり、壁際には清掃不足で泥水が流れ込んでいるところがあります。部屋からはベランダの天井に蜘蛛の巣が張っている所が目につきます。お風呂も、ガラスが透明ではありません。鏡も客に清掃してもらいたいのか、清掃スポンジが鏡の前に備え付けてあります。これって考えがおかしくありませんか。汚れた清掃用ホースなども、浴室には置かないでほしいものです。もう一度、松井一代さんようなお掃除好きの目で、総点検してほしいです。すばらしく透明で、アルカリ性の温泉がわき出る良い宿だけに、残念でたまりません。

宿からの返信
らんらん様
このたびは、当館をご利用いただき、まことにありがとうございました。
返信が遅くまして、誠に申し訳ございませんでした。

改善点ご指摘ありがとうございました。
努力してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
総合
4

ID: やっぱり掛け流し

部屋
3
対応
2
食事
3
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
3312297
プラン名
お得な夕食付プラン

温泉最高です!

 当初アウトバスの部屋しかないとのことでしたが、結局バス付きの部屋にしていただきました。部屋をはじめとした施設全体はかなり古いものと思われますが、こまめにリフォームが行われており、あまり古さを感じさせません。部屋からの眺望は、残念ながら露天風呂の衝立の裏であったため、ほとんどありませんでしたが、風呂からの眺望はなかなか良かったと思います。食事は普通、浴衣が他のお客さんのものより古いということは感じませんでしたが、帯にたばこの焦げ跡がついていたのが残念です。仲居さんの対応は悪くはないのですが、配膳の仕方や料理の説明の仕方等、プロとしてはかなり物足りないといわざるを得ません。
 しかし、他のことがどうでも良くなってしまうほど、こちらの温泉はすばらしいものでした。設備は普通なのですが、とにかくお湯がすばらしい。浴槽からほとんど川のようにかけ流されている温泉は新鮮味にあふれ、つかるだけで肌がつるつるになります。また、ほどよい泉温、わずかな卵臭と温泉らしさもしっかり感じさせてくれます。全体としては、今回の値段であれば是非また行ってみたいと感じる宿でした。

宿からの返信
やっぱり掛け流し様
このたびは、当 山県館をご利用いただき、まことにありがとうございました。
返信が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館の源泉温度は43℃前後、そのままのフレッシュな状態でかけ流せる稀な温泉です。
ありがとうございました。

どうぞまたのお越しをお待ちしております。
総合
5

ID: あい

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
3
宿泊時期
整理番号
3303827
プラン名
お得な夕食付プラン

露天風呂最高!!

ついたら寒くてびっくりしました。当日予約だったので不安もありましたが、問題なかったです。貸切露天は有料だったので利用はしませんでしたが、混浴の露天風呂と大浴場を利用しました。源泉掛け流しは最高でした!温度は私にはちょうどよかったです!熱めのお風呂が好きな方には少しぬるく感じてしまうかもしれませんが…。露天風呂は広くてよかったです。又一泊夕食付で朝食がないのもよかったです。お布団もチェックアウトまで敷きっぱなしで、朝の弱い私はゆっくりねていられました。夕食もお部屋で頂けてとてもよかったです。ごはんが甘くて美味しかった!水が違うとごはんは本当に美味しく感じます。温泉も飲めるようです!大浴場の出入り口にお茶とお水のサービスがあったのもうれしかったです。今回観光が出来ず残念でしたがまた行きたいと思う宿でした。お世話になりました。

宿からの返信
あい様
このたびは、当 山県館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。

露天風呂お気にいられたこと、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
総合
5

ID: ピー

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
1042640
プラン名

温泉サイコーでした

宿泊の感想の中にトクーの宿泊者だけ浴衣が古いとありましたが、全く古くなかったですし、非常に綺麗でした。確かにすごい豪華な浴衣を着ている宿泊客もいましたが、それは宿泊料金が高い部屋の宿泊だったと考えられます。食事、お風呂も最高で従業員の方の接客も大変よかったです。ぜひ、また行きたいと思います。

宿からの返信
ピー様
このたびは、当 山県館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
総合
3

ID: マーチヤン

部屋
4
対応
3
食事
3
風呂
4
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
1042045
プラン名

8月12日温泉がいいところを探して

温泉はよかったのに トクーの客わ安いから。よれよれの浴衣で差別していて 食事に行っても恥ずかしかった 二度と利用したくない宿です

宿からの返信
マーチヤン様
このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなりまして、大変申し訳ございません。

現在は、処々改善されております。
どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
総合
4

ID: ○九十

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
1040961
プラン名

ありがとうございました。

 当日は、まず西沢渓谷へ行きました。朝、家を出るのが遅れて渋滞にはまり、お昼過ぎに到着したら駐車場は一杯でした。少し急ぎ足で回ったところ、3時間ちょっとで回れましたが、普段あまり歩いていない体にはきつかったです。入り口にあるお店の草餅がおいしかったです。
 ホテルは、西沢渓谷から車で10分くらい走ったところにありました。着くのがちょっと遅かった為か、駐車スペースが一杯だったのですが、係りの方がすぐ出てきて、止める場所へ誘導してくださいました。フロントの方の応対は良かったです。お部屋へ案内していただくまでの間、ホテルの由来を説明してくださいました。武田信玄公の命を受けた名将山県昌景が御先祖であるとのことでした。お風呂は、100%源泉掛け流しの湯で、とてもよかったです。お食事は猪豚なべにしていただきました。とてもおいしかったです。お部屋係りの方はとてもよく気を使ってくださいました。総合的にみて、とても満足させていただきました。
 ただ、これからご宿泊される方の為に、幾つかの注意点を挙げておきます。部屋はエレベーターの前にあり、食事の配膳の最中、戸が開け放しになる為、エレベーターを降りる人から丸見えになりました。又、くの字に曲がった建物の内側の角にある為、窓からの視界の半分は隣の建物でした。カーテンを開けていると隣から見えるようでした。浴衣は、他のお部屋の方のものとは違って、少々古いもののようでした。朝食は大きなお座敷で他の方とご一緒に頂きましたが、私たちの場所は、仲居さん方の待機している場所のすぐ隣の為、仲居さん方のお話しが直に聞こえてきたりなど、心理的な圧迫感がありました。これらの事項の幾つかは、工夫次第で改善可能かもしれません。例えば、配膳の際には、戸の前についたてを置くとか、朝食の時、仲居さん方との距離をもう少しとるように、お席を整えるとか、おしゃべりをしないようにするとか。でも、そのようなことをすれば、それなりにコストもかかるでしょうし、スタッフの方々の働き振りにも影響があるものと思います。そして、それは当然宿泊代のみならず、接客等にも反映してくるものと思います。これは決してクレームではありません。普通なら、今回のような金額では泊まることのできないホテルに泊めさせていただいたのですから、それなりの代償があるのは当たり前であり、私たちは、先に挙げた事柄を当然のこととして受け止めております。
 今度は誰か他の人を連れてお世話になりたいと思います。その節にも、またどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿からの返信
○九十様
このたびは、当 山県館をご利用いただき、まことにありがとうございました。

返信が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
改善点を上げていただき、重ねて感謝いたします。

鋭意努力改善に努めてまいります。

どうぞ、またのお越しを心よりお待ちしております。
総合
1

ID: ポッキー

部屋
2
対応
1
食事
2
風呂
1
眺望
5
環境
1
宿泊時期
整理番号
1037214
プラン名

評判はよかったのに・・・

温泉は最高でした。
客室は露天風呂の前の部屋で、ついたてや目隠しのための樹木でせっかくの景色が見えないず、圧迫感がありました。
フロントの女性は早口で人の話の途中で勝手に納得して電話をバチャンと切ってしまいます。下を向いて対応します。
部屋係りは、食事の時間とお風呂の場所の説明しかなく、連絡の仕方もわかりません。ご飯は1時間以上もってこないし、浴衣がビショヌレになったので換えてもらおうとしても、なかなか持ってきてくれませんでした。猪豚料理が特注ということを、しっかり明記または説明してください。料理に入っていると思ってしまいます。
それに、なぜ私達だけ、古い浴衣だったのでしょうか?他のお客さんと明らかに違う柄の浴衣で、他に、ヨレヨレのそれを着ている人は見かけませんでした。
温泉が良かったのに、スタッフの対応で台無しです。

宿からの返信
ポッキー様
このたびは、当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

返信が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。
もろもろの不手際、心よりお詫び申し上げます。

こうしたことのないよう、努力改善に相努めます。
総合
4

ID: まーちゃん

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
1026014
プラン名

いのししを食べてみたかった・・・。

HPで見て、いのししが食べられると思っていましたが実際は出てこなかったので少し残念でした。でも満足です。

宿からの返信
まーちゃん様
このたびは、当館をご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

申し訳ございませんが、現在、いのしし料理はご用意しておりません。
ご返信が大変遅くなりまして、まことに申し訳ございません。

現在は、黒毛和牛または甲州牛などの牛肉のお料理がメインになっております。

またのお越しをお待ちしております。
総合
5

ID: じま

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
1023118
プラン名

ゆっくりできました

都心のすぐ近くにもかかわらず、静かな環境でゆっくりすることができました。お風呂に流れ込む温泉をそのまま飲用できるという、源泉かけ流しだからこそできる事をしていて、それでいて抜群の湯量でした。

宿からの返信
じま様
このたびは、当 山県館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

都心から電車でも車でも90分圏内ですが、秘湯感覚はあふれております。

どうぞ、次回のお越しをお待ちしております。

このたびは、口コミ有難うございました。ご返答が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
総合
5

ID: りん

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
1016252
プラン名

お風呂が最高でした!

今まで泊まったり、日帰り温泉で、利用した温泉のなかでは、最高の湯量と湯温だったと思います。こんなに贅沢に源泉かけ流しの温泉が利用できてよかったです。また、東京からも近く、日帰り入浴もできるということなので、また利用したいと思います。
何回か予約にトライしましたが、今回はじめて、予約することができました。泊まれてよかったです。
また、翌日は大雪だったのですが、車の雪も除雪して頂いてて、
スタッフのみなさんの心遣いを感じました。

宿からの返信
りん様
このたびは、当 山県館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます
温泉へのお褒めのお言葉、ありがとうございます

またのお越しを心よりお待ちしております
ご返答がおそくなりましたこと、お詫びいたします
総合
4

ID: くらのすけ

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
256381
プラン名

立派な旅館で手入れが行き届き、調度や花な

立派な旅館で手入れが行き届き、調度や花など”和”の感じが落ちついてとてもよかった。お風呂もゆったりと広く、休憩の場所も雰囲気が良かった。残念だったのは”名水”とうたった水があまりおいしくなかったこと。また、水といえば部屋のポットのお湯がカルキくさく、朝のお茶も飲めなかった。フロントで頼んだコーヒーはおいしかったし、就寝時もって来てくれた冷水はおいしかったので不思議な気がした。夕食は品数、量とも適量でした。朝食に自分でつくる味噌汁は出来上がるまでに時間がかかるので、ご飯と一緒に出される方が良かった。時期的に山菜のおしい季節なのでもう少し山菜を出して欲しかった。

総合
3

ID: seiko

部屋
3
対応
4
食事
2
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
255988
プラン名

対応:仲居さんがすごく気を使ってくれ、夕

対応:仲居さんがすごく気を使ってくれ、夕食は部屋出しでしたが、テキパキやって下さりよかったです。食事:この点が一番不満です。量は適量ですが、メインの牛肉が臭く、夕食は台無しです。朝食は、広間で食べるのですが、お隣の配膳が近すぎてゆっくり食べることが出来ませんでした。朝食の内容はともかくせめて広い広間だから隣との距離を離すくらいのことをしてくれてもよかったのでは?風呂:最高です。かけ流しの湯は最高です。川辺の露天風呂は野趣あふれるいいお風呂で、眺望も最高。環境:山の中の1軒屋なので、すごくゆっくりできます。秋の紅葉や山梨の勝沼近辺という土地柄で葡萄の収穫時期がいいと思います。

総合
5

ID: むつごろう

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
1007447
プラン名

湯が最高です。

掛け流しの天然温泉です。湯量が豊富で、湯に入るだけの目的で何回も来る人が多いそうです。施設も部屋も綺麗でとても良かったです。もう一度行きたくなる宿です。

宿からの返信
山県館のご利用有難う御座いました。これからもこの恵まれた天然温泉を守りながら、お客様へのサービスを第一にスタッフ一同努めて参ります。有難う御座いました。