感染対策実施中美食ｘ温泉＝贅沢なひと時！見て楽しい♪食べて美味しい♪ブッフェ（バイキング）が大人気！
旅館
満足のいく部屋、料理
コロナ対策は、とてもよくできていました。窮屈ではありませんでした。
お部屋は、３６ｍ２のツインでしたがとてもよい部屋でした。きれいでベッドの硬さもちょうどよく気持ちよく寝ることができました。コーヒーお豆をひいて自分で入れることができるのは、びっくりしました。ひきたてのコーヒーを飲めるとは思わなかったのでびっくりしました。
眺望は、渓谷側でベランダがついていたのでのぞき込むことができました。上越線沿いでしたが、本数が少ないので音は気になりませんでした。
料理は、バイキングですがその場で調理してくれるので、暖かいものを食べることができます。勝手に自分でよそうというよりは、よそってもらう、といった感じです。とてもおいしいです。北海道フェアをやっていたので、、トクした感じでした。座席も余裕があり気になりませんでした。
温泉は、無色透明です。とても大きいわけではありませんでしたが、とても清潔で気持ちよいです。シャンプーなどの種類がたくさんあり、いろいろ試すことができます。男女で階が違います。
館内はやや複雑ですが、案内は分かりやすくされています。駐車場は立体で雪は心配ありませんが、隣接していないので３～４分歩きます。ただ、送迎があるので利用すれば便利だと思います。帰りに利用したのですが便利でした。
祝日前日に利用しましたが、小さな子供から御年配の方まで利用していました。バリアフリーになっていました。
素敵なお宿でした
皆さん明るく接していただきました。あの、「聚楽よー」のホテルとは知りませんでした。部屋、お湯、食事とも最高でした。また、必ず参ります。目の前で握ったお寿司、焼きたてのステーキの演出は良いですね。
良いホテルでした！
チェックアウトまで、ホテルマンもレストランも丁寧な対応で好感を持ちました。お部屋も広めでよかった。
娘も気に入ったので、また泊まりたいです！
良い宿です
スタッフのお客様に対する対応・部屋やフロントロビー等もリノベーションされていてとても良かったです。
お世話になりました
一年半ぶりに利用させていただきました。
いつもながら、職員の方の対応は感じが良く、丁寧で、こちらの心もやさしくなれる思いが致します。
全ての職員の方は、すれ違う際も必ず挨拶して下さり、職員教育の高さが伺えます。
今回は、はじめて洋間にしてみましたが、リニュアルされたばかりの素敵なお部屋で、
お食事も和・洋・中、美味しかったです
ラウンジでの飲み物のフリーサービスはお得感あります
思いがけず、焼き立てパンも買うことが出来、満足しています。
又、利用させていただきたいと思います お世話になりました。
最高のクリスマス
マジックショーを見ながらのディナーは楽しかったです。ローストビーフも美味しくて、最高のクリスマスになりました。
最高
食事は最高でした！
食べ盛りの子供たちのため、とてもよかったです。
食パンもおいしく、たくさん食べました。
餅つきも楽しかったです。
部屋は広くてきれい
今回のプランでの宿泊室は、広くてきれいでした。
夕食は、目の前で作ってくれるのですが、以前より種類が少なく、料理をとるのに時間がかかった。大きく回らないといけないので、自席から料理を取りに行くのが面倒になった。
団体客
最近はジュラクグループがお気に入りで今回も期待して宿泊しました。チェックインの際、団体客が居る事と朝食は団体客も同じ会場、今の時間ならお風呂も空いてる等聞きました。団体客と言っても社会人の団体でしたら食事、風呂もバラけるものです。が、学生のセミナーでした。21時頃に風呂に行くとはしゃいで喧しい。朝6時半に風呂に行くと入口前で座り込みしゃべっている、中に入ると混雑していてまた喧しいかと思い一旦部屋に戻る。6時台に風呂に入っていると言う事は7時頃からの朝食と思い、ずらして8時に朝食に行くと入口に行列,朝食は9時までなのでそのまま入る事に、案の定あちこちで行列し何も取れない状態。他の一般客も困っている様子。後で聞くと7時〜と8時〜が団体の朝食時間の様でそれを聞いていれば7時半から朝食に行けば良いと思います。夕食までは良かっただけに非常に残念、今回はハズレでした。
食事が美味しい
東京からの移動だったため道が混んでいて到着が遅くなってしまいました。到着後すぐに夕食だったのですが、一人だったにもかかわらず駐車場まで迎えに来ていただき大変助かりました。食事はバイキングでしたが種類が多く食べ過ぎてしまうほどでした。今回雪の降る時期だったので正直外に出る機会がありませんでしたが、冬でなければもっと良かったかもしれません。またぜひ違う時期に訪れてみたいと思います。
スタッフの笑顔と美味しい食事
まず1番に、ここのスタッフさん最高です。
近年、スタッフ不足で忙し過ぎて接客に余裕のないホテルが多いですが、ここでは微塵も感じません。
チェックイン時のウェルカムドリンクとリンゴパンが美味しい！
バイキング形式の食事だけど、その場で作ってくれる。種類も多く美味しい！サービス省略為の為のバイキングではありません！
お風呂も3種類楽しめます。
イベントも盛り沢山、餅つき大会とギターのライブ演奏が行われました。
マッチング
送迎、フロント、レストラン、売店のスタッフ
隙なし完璧な持て成しをを受けました。
特に食事会場では夕食、朝食ともに家内の歩行を気に掛けて下さり
ほっこり心温まる配慮を頂き感謝です。
再び伺いたい宿のノミネートです。
貴重な2人旅
ホテルの立体駐車場が、ちょっと分かりづらいかと思いましたが、スタッフの方が要所に立っておられ安心でした。 着くとすぐにラウンジに通され、そこでウェルカムドリンクを頂きながらのチェックイン手続きでした。
お部屋は申し分ない程の綺麗さで、ベットの硬さも固めの好きな私にはちょうど良く安眠できました。
お風呂は外装工事中という事もあり、露天風呂の景色を見ることが出来なかったのが残念でしたが、シャンプーバイキング楽しませて頂きました。
朝食で出たパンをお土産に買いましたが、焼き立てほかほかのパンは夜、自宅に着いてからもフワッフワでした。是非オススメです。
反抗期が始まる前の息子との貴重な母子2人旅を素敵にプロデュースして頂いた感じです。
また是非おじゃまさせていただきたいと思います。
ちょっと残念
夕食はカニがなかった。朝食はノリがなかった。小生の見落としで無ければ。お部屋いつも通りきれいだったが、上の部屋のどんどんいう足音がいつも以上にしていた。ちょっと残念。でも、館内もお風呂も素敵だし、従業員の皆さんの応対も素敵でしたよ。
最高☆
家族3世帯で宿泊しました
料理ご最高でした！
12月26日に一泊でお世話になりました。従業員の対応が素晴らしく、どの方も気持ちの良い挨拶をして下さいました。夕食のバイキングがまた素晴らしく、特に自慢のローストビーフと麻婆豆腐をはじめとした中華料理が美味しかったです。蟹や刺身もあり、大満足でした。母へのよい親孝行になりました。また、利用させていただきます。
とても良い
期待以上のホテルでした。部屋の広さもさることながら、スタッフもテキパキ動き気持ち良かったです。
レストランに浴衣の袖を留めるゴム？が置いてあったり、部屋には延長コードなど「おもてなし」にびっくり！
食事もバイキングではありがちな唐揚げがなく良かったです。
お風呂場には色々なシャンプー、リンスが置かれ、試してみることができ、帰宅後即買いにいきました＾＾
難をつければ、そろそろスリッパは交換出来れば・・又宿泊したいホテルでした。
匂いが
全体的には満足です。お風呂、バイキング、子供に対しての接客。値段の割には良いのですが、部屋のタバコの匂いが臭すぎです。一緒に行った皆が、部屋がタバコ臭い、と呟いていました。
旅行に持っていったバック、洋服、全てに匂いが移りました。
布団にもタバコの匂いが凄く、夜中、息苦しくねれませんでした。
せっかく、その他の部分は平均値を越えているので、改善出来たら最高だと思います。
蛍も見れて
両親と3名で宿泊しました。
当日はホテルから蛍ツアーに参加しました。見れて良かったです。
もちつき大会もあり、サックスの生演奏もあり良かったです。
料理もお風呂も良かったです。
従業員の方々の対応も素晴らしく、また宿泊したいです。
安定のじゅらくさんでした
天候を見ながらだったので、直前での予約をとりました。
４年ぶりの利用でしたが、基本的には変わりなくて楽しめました。
いわゆる高級ホテルと比べれば、色々あるのでしょうけど、家族連れ（小学生＆幼児）の目線ではコストパフォーマンス的に大変満足です。
また利用させてもらえればと思っています。ありがとうございました。
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※季節やご宿泊日、ご予約条件によって、プラン内容・料金が異なる場合がございます。
