ホテル日航新潟

コンベンションセンターが併設された日本海側一の超高層ホテル

新潟県 | 新潟市

高級宿 シティホテル

ホテル日航新潟のレビュー

総合評価

総クチコミ数
16
平均点
4.62
部屋
4.69
対応
4.88
食事
4.00
風呂
4.33
眺望
4.94
環境
4.06

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
5/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
5/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
4/5
眺望
5/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
-/5
眺望
4/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
3/5
眺望
5/5
環境
4/5

宿からの返信

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
新潟の景色・夜景をお楽しみ頂きながらごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございましたが、折角のご宿泊日が雨で残念でございました。
是非、次回ご宿泊頂ける機会には、新潟の風情有る街並みをご覧頂きながら快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同いつでも準備を整え、又のご来館をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
-/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

この度はホテル日航新潟へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

ご希望の禁煙室をご用意できず申し訳ございませんでした。
喫煙室にお通しする場合もなるべく消臭対応をさせていただいておりますが、タバコの臭いが気にならなかったご様子で安心致しました。

ご指摘いただきました、観光パンフレット等のご案内資料を今後は充実させていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を賜れますよう、今後とも何卒よろしくお願い致します。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
4/5
眺望
5/5
環境
4/5

宿からの返信

この度はホテル日航新潟へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

コンサート会場でございました「朱鷺メッセ」とは直結しており、移動が楽というお言葉を沢山頂戴しております。

コンビニエンスストアはご指摘の通り7:30~22:00の営業でございます。
ご宿泊のお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦賜れればと存じます。

今年の5月で開業6周年を迎えましたが、これからもお寛ぎいただける空間造りをしていく所存でございます。
今後もご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
5/5
環境
3/5

宿からの返信

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、過分なご評価とともに貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

お部屋に煙草の臭いが残っており、ご不快な思いをおかけしまして、失礼を致しました。
禁煙階と喫煙階とを5年前の開業以来区分致しておりますが、喫煙階だから煙草臭くて良いという甘えがあって良い訳ではございませんので、今後より一層、空気交換や脱臭を工夫し空間品質の向上を図ってまいります。

朝食をお気に召していただきまして、ありがとうございます。
料理長が地産地消をもとに、村上産の鮭や新潟市内の有機製法の納豆を採用するなど、地味ながら誠実な取り組みを致しており、大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉を励みにしながら、今後とも「郷土の安心でおいしい食」のご提供に努力してまいりたいと存じます。

今後とも、初心を忘れず「サービスの進化」を図ってまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
-/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、励みとなりますご感想を頂戴し、心より御礼
申し上げます。
今後とも、より一層お客様に信頼され愛されるホテルを
目指して精進に努めてまいりますので、何卒変わらぬ
ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
4/5
食事
3/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、過分なご評価と貴重なご感想を頂戴し、心より
御礼申し上げます。
隣のお部屋が騒がしかった様子で恐縮に存じます。
今後、スタッフおよびセキュリティ担当者の巡回時には
より一層注意して、客室階の環境保全に努めて参り
ます。
このたび頂戴しました「ご満足」とのお言葉を励みに、
これからも、お客様に信頼され愛されるホテルを目指して
参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げ
ます。
末筆ながら、時節柄くれぐれもご自愛くださいますよう
お祈り申し上げます。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
3/5

宿からの返信

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
 また、過分なご評価と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
 今後とも、頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層お客様に信頼され愛されるホテルを目指して、スタッフ一同精進に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 なお、寒冷へと向かう時節柄くれぐれもご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
-/5
眺望
5/5
環境
3/5

宿からの返信

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、過分なご評価とお褒めのお言葉まで頂戴し心より御礼申し上げます。今後とも、お客様に信頼され愛されるホテルを目指し精進に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。季節の変わり目の折柄、くれぐれもご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
5/5
環境
3/5

宿からの返信

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、過分なご評価と貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
JALマイレージに関しましては、インターネットチャネルや旅行代理店を通じましてのプランには、一部特典として付与を用意している商品以外には適用がございません。
何卒ご理解ご支援を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様に信頼され愛されるホテルを目指して精進して参りますので、変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
いよいよ暑い夏の季節を迎えようとしておりますが、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
5/5
環境
4/5

宿からの返信

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、過分なご評価と貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。朝食バイキングにつきましては、より一層ご満足頂けますよう工夫に努めて参りたいと存じます。ご指摘の通り、当ホテルは市街地から距離がある為、ご不便な面も多いかと存じますが、その分ほかには無い快適性のご提供を目指して参りますので、何卒今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

このたびは、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。その際には、過分なご評価と貴重なご意見を、トクー!トラベルクチコミ情報にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、より一層お客様に信頼され愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
3/5

宿からの返信

このたびはトクートラベルを通じて当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴しまして本当にありがとうございます。
当ビル内テナントのコンビニおよびホテル売店に関しましては、お客様の需要と営業コストとの兼ね合いで現在の営業時間となっており、ご不自由をおかけいたしまして申し訳ございません。
客室アメニティにつきましての貴重なご意見は、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
今後とも、お客様に信頼され愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航新潟 宿泊部 小野塚 明