• クチコミ件数
    27
  • 平均点
    4.00
  • 部屋
    3.33
  • 対応
    3.78
  • 食事
    4.15
  • 風呂
    3.50
  • 眺望
    2.85
  • 環境
    3.63
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: けん

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4102566
プラン名
★美人の湯♪すいていたらお風呂は貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪★郷土料理2食付プラン

年越し

今回初めて家族4人で年越しです。30日少し早めに着きましたが部屋が空いていたので部屋に入ることができたので助かりました。。昔ながらのアットホームなお宿で学生時代の合宿を思い出しました。近くにコンビニや商店もあるので酒やつまみの買い出しにも不便しません。スキー場は宿から徒歩3分ちょっとです。お土産は子供たちが気に入ったリンゴの味がほんのりするかりんとうを買って帰りました。お宿に100円で売っています。また年末行きたいお宿でした。

総合
3

ID: 飯山大好き

部屋
3
対応
1
食事
5
風呂
3
眺望
3
環境
2
宿泊時期
整理番号
4087411
プラン名
和室6~8畳[トイレ付]

今回はハズレ続き

ゆかたなし、タオルなし、ハブラシなし。
食事は何時にどこで?(これは良く見るとフロントに記載があります)
戸狩温泉てみんなこんな風?
ミジメな気持ちでいっぱいでした。も~ヤダッヤダッ~~~!

以上過去投稿の方引用失礼します。
過去の口コミの方の投稿ですが、まさに同じ経路を辿りました。
お宿の方が返信していますが、僕も同じ目にあいました。
何も説明がないので、息子様とお話をしました。
いわゆるクレームをつけました。旅行先に行ってまで、
こんな事本当は言いたくないですよ。

おこたがありますが、オーナーの息子さんと話しました。
息子様がこの投稿を見ればいつの宿泊客か誰かまで
お分かりになるかと思います。
ここは批判する場所でないので素直な感想にしたいです。
お孫さんはとてもかわいい女の子です。美人さんになると思います。
息子様はいずれこのお宿を継ぐのでしょう。
ただ現状ではリピーターは厳しいでしょう。
雪が降らないシーズンはどうなるんでしょう。
近くには野沢温泉があります。戸狩はスキー場と泉質からいくと
野沢温泉に行く方々が多いはずです。
ただ、戸狩には戸狩の良さがあると思います。
しかし観光客に良い村だと思わせるのは住んでいる人間です。
また来たいな。いい旅だったな。サービスってそういうものじゃないんでしょうか
今がシーズンで儲け時なのはよく分かります。
一連さんだけでやっていくつもりですか?
お部屋にでっかいカメムシ3匹がバタバタ飛んでたのを捕まえておきました。
瓶に入れといたんで分かってると思いますが。

ただ、お料理は料金と比較しても本当に美味しかったです。
むしろもっと払っても良かったと思えるくらいです。

進んでやるのが、上の上
言われてやるのは、下の下

こんな事がおこたがある場所に飾ってありましたね。僕から追記します。

真似してやるのが中の中。
自ら進んでやったとき、真似してやったとき、
言われてやったときに自分の気分も相手の気分も結果も違います。
どの道を選ぶかは本人の自由選択であり、結果も選んだ本人の責任です。

喫煙ブースにストーブを運んできてもらいましたが、
それも言われて行った事。チェックアウト時には誰もいない。
帰りの際に見送りもなく、除雪作業や掃除に夢中。
スキーシーズンの土日前に宿泊した自分も悪いのかもしれませんが、
息子さん夫婦は除雪作業をしていて帰りは会釈程度。息子さんと
おこたで話して、分かってくれたと思った自分にアホだなお前と言いました。

オーナーのおじいさんへ
携帯で電話をかけると宿の電話が鳴った後おじいさんの電話へ転送されます。
息子さんは電話に出ないわけで。息子に言ってくれと電話口で言ってましたね。
その息子さんがいないのにどうすればいいんですか?
そりゃ携帯から電話もしますよ。転送電話だと分かっていても。
勝手に宿内徘徊できないでしょ?

以上厳しすぎるとは思いますが、サービス業としては当たり前の事だと
自分は考えます。値段は関係ないです。

僕の(’厳しい?)投稿で評価は下がってしまいますが、
その場凌ぎではなく今後のサービス向上で評価を上げていってください。
かわいい娘さんのためにも。

宿からの返信
誠に済みませんでした、言い訳はしません、お許し下さい。
貴重なご意見、今後の参考にして一層の向上と致します。
なかなか悪口はいえても建設的なご意見は少ないのが普通です。
其の中でいくつかの役にたつご指摘もありました、有難う御座いました。
総合
4

ID: pako

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
3
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4083469
プラン名
★週末平日同額!!★【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付☆

ごちそうさま

10月の3連休に、泊まらせて頂きました。
駅まで送迎をしていただきました。
親切な宿のおじいちゃん、おばあちゃん、かわいいお孫さんと楽しく過ごさせていただきました。
うちの子(1歳)もお孫さんと仲良く遊んでました。
食事も家庭的な料理でとてもおいしかったです。

今度は、スキーのシーズンに泊まりたいと思います。

宿からの返信
どうかスキーにもお出掛け下さい
総合
5

ID: みい猫

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4082836
プラン名
★週末平日同額!!★【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付☆

ありがとうございました。

建物自体は、多少年季が入っていますが、
掃除は、行き届いていました。
食事、お風呂とも申し分なく、
対応も小さな可愛らしい仲居さんをはじめ、
とても良く、とても心地よかったです。
のんびりとした良い旅行が出来ました。
本当に色々ありがとうございました。

また是非お邪魔させていただきたいと思います。

総合
4

ID: oka

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4080917
プラン名
★週末平日同額!!★【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付☆

満足しました

米はとてもおいしかったです。広めの部屋を用意いただけた様子で気遣いに感謝します。
周辺は弓道場が多く時期的にも学生さんの合宿で使われることが多いのかな?と思いました。今回も若い学生さんの団体がいて、夜中でも廊下で大騒ぎしていたことは非常に
不快な思いをしました。宿の対応としても何らかを行って頂ければと思いました。
お盆中の前日予約でしたが、安く泊まれたことで総合的に満足です。
あと、毎年8/14は飯山の花火大会が行われ、今回見に行ってきましたが、関東でみられるような観客でゴタゴタになるようなことは無く、ゆっくりと花火鑑賞できる環境です。

総合
2

ID: 温泉のかっぱ

部屋
2
対応
1
食事
3
風呂
2
眺望
1
環境
1
宿泊時期
整理番号
4063454
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】自家栽培の旬の郷土料理&リフレッシュ!2食付☆

う~ん

 う~ん、なんというか。
お茶なし、ゆかたなし、タオルなし、ハブラシなし。
脱衣室の悪臭のすごさ。
食事は何時にどこで?
戸狩温泉てみんなこんな風?
ミジメな気持ちでいっぱいでした。も~ヤダッヤダッ~~~!

宿からの返信
誠にすみません、グリー季にこんな対応恥ずかしいです
お茶無しタオル無し歯ブラシ無しは当方のミスですお許し下さい
脱衣所の悪臭はご迷惑かけました、本日なくなりましたのでお知らせいたします
お食事のご案内も出来ずに申訳ありません
今後全て改善してお客様の立場に立ってお迎えしたいとスタッフ一同心がけておりますのでどうか機会がございましたらおいで下さい、お待ちしております。
総合
4

ID: まりにゃん

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
1
環境
4
宿泊時期
整理番号
4046393
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

大雪にびっくり

高速も途中で降ろされる程の大雪、なんとかたどりつきました。古いですが 温泉 食事 スキー場の近さ に満足  合宿などにぴったり にぎわってました。

総合
1

ID: 寒いよ~

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
1
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4043069
プラン名
和室(トイレ付)

24時間?

「大きな浴場24時間入浴できる天然温泉内湯」って書いてありましたよね。
スキーで冷え切った体を温めに風呂へ行ったら、まるで日向水。
おかしいなって思ってフロントへ行ったら、「お風呂は4時30分から」と張り紙が。
がまんして4時30分に風呂に行ったらまだぬるま湯状態。
なんのために温泉のある宿を選んだのか、もう二度と行きません。

トクーさんへ。
帰ってから他の人の投稿を見たら、同じ目に逢っている人がいました。
ウソ情報を掲載し続けていることはトクーさんにも責任があると思います。何のためのクチコミでしょうか? 宿に確認して対処しないとトクーさんの信用にも傷がつきますよ。

総合
5

ID: FUJIO

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4040368
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

お世話になりました

 大変お世話になりました。
 部屋の設備等は、きれいで ECO(トイレは自動点灯)で好感持てました。
 食事も おいしいです。  特に馬刺しは美味かった。
 全体から見ると 大変満足です。
 今回はスキーシーズン前ですが、宿泊客も多く ヴィラ美やもと様が 慕われているのが感じられました。 宿泊者は玄関前で写真を撮って,食堂にその写真が掲示されていました。
又来たい気持ちになります。
★改善してほしい件
 初めて来られるの為の前情報がほしかった(トークに記載されていない)
 特に アメニティ,タオル,浴衣等 の提供なしと記載してほしかった。
 当方はもしかしたら思い準備していたのですが、ないと困るので

その他として カメ虫がいっぱいいました。(当方はあまり気にならないです)
当方は紙を使用して 外に出した(これはつぶすと臭いこと知ってしましたので)
山の中ですので部屋にカメ虫が入ってくるのはしかたないですが,この対策には いらないコップに水を入れその中にカメ虫(割箸で掴むのが良い)を入れ溺れさす。
これを廊下に置いて頂ければ お客様もカメ虫 を排除の協力頂けると思います。
如何でしょうか


 

総合
5

ID: 風来坊

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
3
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4038555
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

おじさんたちの旅

外は人影がまばら状態の温泉場。ところがここはリーズナブルな宿賃なのか満室状態でした。料理も温かくて美味しかった。夜は4杯、朝は2杯半のおかわり
、、、体重が気になる宿でした。

宿からの返信
有難うございました
今後とも精進して更にサービスに努めて参りますのお出掛け下さい
総合
2

ID: ラッキーホース

部屋
1
対応
2
食事
2
風呂
2
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
4038210
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

やはり民宿

部屋は扉の開閉の階段の音でとてもうるさく落ち着かない。窓は外の見晴らしどころか隣の部屋しか見えない。部屋の改悪の結果か?端にしか窓が無い。雪の折なら外も見えなくて良いのでしょう。温泉はかけ流しでなく循環されていた。料理は以前の口コミで期待していたのですがいま一歩、確かにお米はおいしい。民宿料理と思えばそんなもんかも知れない。何かこれぞという点が欲しかった。確かにスキー合宿用の民宿以上でもない。当初の宿泊費ではなくトクーの料金であるならまあまあかもしれない。でもタイトルとはかけ離れている。仕方なく夜の外の散歩に行けば満天の星が素晴らしかった。

総合
4

ID: 所の爺&婆

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4035128
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

お世話になりました


 天然温泉の宿と郷土料理に期待して、盆の入り前日予約
 今回始めて『ヴィラ美やもと』さんを利用させて頂きました。

 部屋:4
    信濃路6畳の和室を提供、洗面、トイレ共にリホームされ清潔感も有り
    トイレの照明S/W自動化省エネ対応に感心しました。
    宿に入る前の道路設置の気温が32℃を示し、スキー場を目の前にして
    室内の気温の高さに驚きました。

 対応:4
    ご夫婦と若夫婦の家族で対応、当日pm4時30分チェックイン多忙な中
    受付備えの宿泊名簿に記入し案内を待つ、初めての利用者に対する
    対応が今ひとつ、これも家族的で気さくな点が良いのかも?
    チェックアウトの際、ご主人が記念写真を撮っていただき、奥さんも
    いつまでも見送りをいただき豊な気持ちになりました。

 食事:4
    夕食は鮎の塩焼き、豚肉、しめじ、玉葱、じゃがいもの鍋焼き、大根の煮付け
    くらげときゅうりの小鉢、こごみの胡麻和え、そば、きゅうりの漬物、豆腐の
    おすまし、質、量、味共に、全て美味しく完食しました。
    朝食も、ホッケの焼き魚、オムレツ、クリームコロッケ、野沢菜のふりかけ
    青菜のおしたし、とまと、きゅうり、きゃべつのサラダ等、特にホッケは大変
    美味しくただきました。

 風呂:4
    貸切風呂の表示もないのに、女性の風呂は中で施錠、暑い汗だくの中、風呂直行
    ご主人に確認したら、時々その様な事が有るとか、利用者に対する心得又は一言
    お願いします。
    お風呂は循環のようですが、広さ、カランなど申し分ありませでした。
    足マットは、濡れてめくれ、またすだれ等何か放置され、細かい点ですが気配り
    が、今ひとつの感じがしました。

 眺望、環境:4
    部屋から近くにスキー場が見え、周囲全体がスキー客の為の宿泊施設が多く
    夏のこのシーズンは学生の合宿に利用され、弓道、柔道、バレー等多くの学生が
    汗を流していた。

 ひとこと
 宿泊代金より、ご家族で施設の維持管理、食事、サービス等の提供と、何かとご苦労が
 有ると思いますが以下の点について見直し改善を要望致します。
 睡眠時余りの暑さから、エアコンを利用しましたが、妻が体が痛くなるとの事から窓を
 空け、エアコンを止め眠りに入りましたが、本館のエアコンファンの回転音が気になり
 出来れば、ファンの点検とメンテを要望します。
 又、部屋の中に施設の利用案内、ティッシュ、タオル掛け、洗面所コップ、浴衣の希望
 等有れば幸いです。
 この次は孫を連れて、スキーと雪遊びを楽しみたいと思いました。
 お忙しい中大変お世話になりました。

総合
5

ID: ゆきまま

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4035447
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

田舎に帰ったようです

今回で4回目になります
素朴だけど美味しい食事を今回も食べさせて頂きました
お母さんのお漬け物の大ファンです
田舎のない私達にとってここは田舎に帰ったような気分にさせて貰えます
また来年必ず行きますね!
お父さん!お母さん!元気で待っていてくださいね

総合
5

ID: ジャパ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4033479
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

昆虫記

子供達を昆虫採集に連れて行くためお泊りしました。宿の近くに自然公園があってオニヤンマが沢山いました。オニヤンマはとてもすばしっこかったのですが我々は2匹捕獲。目的のカブトムシとのこぎりクワガタは翌朝近くの公園で捕獲。近くは自然が豊富で充実した休みでした。宿のスタッフの皆様もとても優しくてまた是非行ってみたいです。。

総合
5

ID: 愛知のひろちゃん

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4032820
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

来て良かった

トクーで初めての旅行をしました 朝予約で夕方着

シーズンOFFの為か宿泊日は私たち夫婦だけだったので
静かでゆっくりとさせていただきました。
食事は郷土料理で大満足でした^^
温泉も貸切でしたので広々と使用させていただきました
シャンプー等も置いてありました。
お部屋はテレビ、金庫、トイレ付きでしかもウォシュレット付きで良かったです
宿の方は、気さくで印象もとても良かったです^^
チェックアウト時は記念写真とコーヒー、お野菜をいただき
本当に来て良かったです。

しかし、更衣室が地下にある為カビ臭いのが気になります。風呂場に行く廊下も暗かった^^;
窓に網戸が無かったのも気になりました。

私たち夫婦に関してはペンションカテゴリーの割り切りでしたので
一人5千円を切る料金で夕食、朝食、温泉があって文字通り
トクーな、一泊二日でした。
また、利用させていただきますのでその際はよろしくお願いします。


総合
2

ID: 此でいいのか?

部屋
2
対応
2
食事
4
風呂
1
眺望
1
環境
4
宿泊時期
整理番号
4029731
プラン名
【空いていたら貸切も可能!!天然温泉で極楽極楽♪】郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

( ̄~ ̄;) ウーン

口コミ評価が良いので予約しました。

部屋:カビくさくて、部屋に居ると鼻がムズムズ、虫が入る事を覚悟で窓全開、網戸有りません。

スタッフ:呼び鈴押しても出てきません、探したら厨房で食事、何の為の呼び鈴だよ!

食事:値段の割に良い物が出てきました、唯一の救い。

お風呂:到着して早々お風呂に、お湯が出てなく冷え切った浴槽、桶もちらかり放題、どこが24時間入浴可能なんだよ!

部屋の眺望:窓の外は・・別棟に行く渡り廊下。

和風談話室:お貸しの袋が散らかり放題、清掃してない不愉快。

リピートはしたくありません!!

総合
5

ID: 0197kuro

部屋
3
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4022307
プラン名
いつでも天然温泉入浴可能!郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

温まりました

 紅葉狩りドライブで宿泊しました。少し紅葉には早かったのですが、田舎のお宿の雰囲気を味わってきました。食事は適度な量で、味付けも良かったです。風呂は天然温泉でとても気分よく入りました。スタッフの方々のたいおうも親切で、宿の前の地蔵尊の案内もしてもらいました。

総合
5

ID: ウルトラ3兄弟

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4021427
プラン名
いつでも天然温泉入浴可能!郷土料理&リフレッシュ!2食付プラン

大満足でした

連休を利用してどこかと思ってやっと探した宿でした。
料金が激安だったので、失礼な話ですが、
期待度0%でした。
渋滞に巻き込まれて、
到着も3時間ほど遅れたのに
食事の準備も待っていただいていて、
おまけに地酒のプレゼントも頂きました。
幼児を3人連れて行ったのですが、食事中も面倒を見ていただいていて、
久しぶりにゆっくり食事が取れました。
アットホームでとても良かったです。
スキーシーズンには、またお世話になろうと思います。
ありがとうございました。
☆部屋の電気の小玉が切れていました。直しておいたほうが良いと思いました。

総合
5

ID: ゆきママ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4014511
プラン名
自家製野菜&郷土料理が食べられる美味しいプラン♪

2度目です

到着してすぐ前回お世話になった時に撮って頂いた写真を探しました。今回もまた写真を撮って頂いたので、また探しに行こうねと家族で話しています。お料理が本当に美味しく、特に自家製野菜は娘も喜んで頂きました。前回お世話になった時に出たきゅうりのお漬け物が美味しかったと母が言ったら、翌朝出して下さったのには感激しました。スタッフの方一人一人の対応も温かく、実家に帰ってきた様なお宿です。費用対満足度も本当に充分以上に満足できるお宿です。本当にお世話になりました。また機会があれば是非利用させて頂きたいです。

総合
5

ID: ゆきママ

部屋
3
対応
4
食事
5
風呂
-
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4005018
プラン名
和室(バス・トイレ無)

えっ!トンカツ?

到着した時にはすでにチェックイン可能時間を過ぎているにも拘わらず、まだ部屋の用意が出来ておらず廊下には掃除機が置きっぱなしの状態でした。
実母と夫、娘の4人での宿泊でした。
お盆の繁忙期なのでこんなもんなのや母からはここ本当に大丈夫と心配される有様
家族みんなで晩御飯トンカツとか出てきたらどうする?と言いながら食堂へ向かって私たちの目にした物は、やっぱりトンカツでした
あ~こんなに安いんだから仕方ないかぁと少々落胆気味に席に着きましたが、分厚いトンカツなのにびっくりする程柔らかくて噛んだ瞬間に肉汁が広がりました。
トンカツ以外にも馬刺しなどこの料金では考えられない本当に美味しいご飯でした。自家製のきゅうりのお漬物は最高でした。派手なお料理は全くありませんが、日常ありふれた物をお客様の為に精一杯お料理して下さっているという気持ちが通じるご飯です。
到着した時には不安なお宿でしたが家族全員がまた絶対に来たいねと言いながら帰れるお宿です。
家庭的で温かな、特別なもてなしはありませんが、実家に帰った時の様な気持ちにさせて頂きました。少し遠いのですが、是非また行きたいと家族全員で思っています。
本当にお世話になりました。ご馳走様でした。