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諏訪湖畔に佇む南欧風の温泉リゾート旅館

上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル

長野県 | 上諏訪

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    181
  • 平均点
    4.44
  • 部屋
    4.09
  • 対応
    4.56
  • 食事
    4.32
  • 風呂
    4.38
  • 眺望
    4.25
  • 環境
    4.14
表示件数
  • 総合
    5
    ID: dai 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127375
    プラン名
    ★出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOのバイキング朝食付】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪Out11時でゆったり
    一人旅でも2018年09月16日
    リピートです。パレス館のシングルを利用しました。
    設備は年数を感じますが、清潔感は保たれており、嫌な感じはしません。
    お風呂は、温泉が夜と朝で男女入れ替えとなり、色々なお湯が楽しめます。ここのお湯が好きでリピートしています。
    一つだけ難点があるとすれば、朝食会場へのエレベーターが混み合う事でしょうか。しかし時間をずらせば問題ありません。
    インターからも近く、ビジネスホテルに泊まるよりも安く上がるのでよく利用させてもらってます。
  • 総合
    5
    ID: Ak 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127220
    プラン名
    \★花火も上がるぞ!!8/25[土]直前売切セール!!★/人気No.1 はなのい定番の基本プラン!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪湖を望む露天も楽しんで.
    また泊まりたいです2018年08月26日
    とても良い!
    急な申し込みでしたが花火の見える部屋を用意してくれました。
    大人の食事がお値段のわりに美味しかった。子どもが、ランチマットとして敷いてある綺麗な紙を持ち帰ろうとしたら、新しい物も用意してもたせてくれました。夜の食事の方、感謝です。また、フロントの女性も駐車場の件やその他も大変親切でした。スタッフの方々が、みな笑顔でそれぞれ親切な対応で感謝です。研修がされている感じがしました。
    スリッパ卓球、臭くない清潔なプール、温泉、みな良かったです。マッサージ機のある場所も機械も清潔でした。
    また、部屋の入り口ライトが人感センサーで、夜のトイレや出入りにとても便利でした。部屋もよくあるタバコ臭などせず、とてもありがたかった。分煙がしっかりされてました。
    最近多いアジアの旅行者が少なかった気もします。静かで落ち着いた館内でした。
    今後のために…部屋のコンセント増と、朝のコーヒーがちょっと濃いといいかな笑
    割と近いので、今後もちょっとした旅に行きたくなったら、こちらを利用するかと思います。
    ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: hana 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127207
    プラン名
    温泉旅行でアツアツ中華!!二度目のはなのいはコレ☆みんなで料理を囲めば会話も弾むねっ♪. .
    ありがとうございます2018年08月26日
    今回入れれば、4回目のリピーターです、昨年来た時廊下で花火を見て 今年は90過ぎの父と母を部屋からゆったりと観れれば良いなって思って、車椅子の対応良くて感謝です スタッフの、皆さんありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: しーくん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127160
    プラン名
    \★お盆明けの週末チャンスだ!!お得だ!!!8/18[土]緊急特価!!★/人気No.1 はなのい定番の基本プラン!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪湖を望む露天も楽しんで.
    ありがとうございました2018年08月20日
    遅い到着にもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。
    ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: ひげ 投稿一覧を見る(21)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年07月
    整理番号
    4126882
    プラン名
    温泉旅行でアツアツ中華!!二度目のはなのいはコレ☆みんなで料理を囲めば会話も弾むねっ♪. .
    温泉旅行でアツアツ中華!!二度目のはなのいはコレ☆みんなで料理を囲めば会話も弾むねっ♪. ./レイクビュー お得和室2018年07月16日
    ありがとう御座います。
    対応が非常に良く フロント・食事でのスタッフ様 孫が熱を出して 氷及びアイスノンまで手配され
    ご迷惑を掛けたのにもかかわらず 非常に良く対応していただき感謝します。
    又孫達もまた泊まりたいと行ってますので お伺いします。
    一つだけ気になったことは 部屋がタバコ臭があり気になりました。
    各フロワーに喫煙所があるので 部屋の灰皿は不要と思います。
    有り難う御座いました。
  • 総合
    4
    ID: みどり 投稿一覧を見る(37)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4127359
    プラン名
    人気No.1 はなのい定番の基本プラン!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪湖を望む露天も楽しんで.
    お世話になりました2018年09月12日
    結構よかった。また行くかな。
  • 総合
    5
    ID: HAL 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126564
    プラン名
    \☆★1日1組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    いつものプラン2018年06月01日
     分杭峠に行く時は大体このプランか別のプランでもRAKOさんを利用させてもらってます。
    従業員の皆様にはいつも気さくに対応してもらって感謝しています。お部屋も、お風呂も清潔感がありゆっくりとした時感を過ごさせて頂いてます。
    諏訪湖畔にも歩いていけるロケーションで、今年は分杭峠+諏訪湖ポタリング一周と大変楽しめましたまた機会ありましたら宜しくお願いします。
  • 総合
    5
    ID: sm 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126306
    プラン名
    \★バイキングはGWのみの販売だから食材は残しません!! 5/5は売尽くしセール&その他もPoint10%付♪★/【前半夕食17時半スタートプラン】
    企業努力が見えます2018年05月06日
    凄く、頑張って営業運用してるのが分かります。コスト最大限に喜び頂けて良かったと思います。
  • 総合
    5
    ID: てる 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126506
    プラン名
    ★出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOのバイキング朝食付】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪Out11時でゆったり
    風呂が良い2018年05月28日
    酒ぶろが良い
  • 総合
    3
    ID: タンちゃん 投稿一覧を見る(18)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126340
    プラン名
    \★バイキングはGWのみの販売だから食材は残しません!! 5/5は売尽くしセール&その他もPoint10%付♪★/【前半夕食17時半スタートプラン】
    食事に努力の余地あり2018年05月08日
    朝夜の食事ともバイキングです。
    種類は多いと思います。
    しかし、残念なことに温かいものは温かく食べたいのですが、
    かなりぬるい状態です。
    スープ、味噌汁どちらもぬるい。朝のパンも焼いたけどぬるい。
    味も平均的。もっと種類を絞ってより味を追求した方が良いのではないでしょうか。
    漬物が野沢菜しかなかったのも寂しいです。
  • 総合
    4
    ID: スキー温泉 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年04月
    整理番号
    4126126
    プラン名
    ★出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOのバイキング朝食付】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪Out11時でゆったり
    2018年04月21日
    朝食のみで、前日予約でしたが、快適でした。
    スタッフの方々は好感ある接客で、朝、好天で更に気分良く出発出来ました。
  • 総合
    4
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(114)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年04月
    整理番号
    4126121
    プラン名
    \☆★1日1組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    いつも満足です!2018年04月20日
     スキー帰りの宿泊は、やはり華乃井さんになってしまいます。
     今回も大変満足でした。大浴場の夜の清掃時間が変わり、それにつれて朝の最終入浴時間をあと30分長くして10:30までにして頂けると(チェックアウトが11時(12時プランも有り)なので、更にのんびりゆったり出来るのですが...。

     早々に季節感のあるお礼状を頂きまして有難う御座いました。
  • 総合
    5
    ID: としちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4126280
    プラン名
    \☆★1日1組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    何時行っても2018年05月06日
    何時行ってもいいホテルです。。特にレストランスタッフの方の対応は最高です。食事も 食べきれないくらい出て、特に野菜のバイキングは、地場産で本当に美味しです。お部屋からも諏訪湖が一望できて言うことなしコスパ最高のホテルです
  • 総合
    4
    ID: みどり 投稿一覧を見る(37)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4127360
    プラン名
    お部屋に『訳あり』なのに人気【カップル温泉旅行プラン】また温泉旅行いこうね♪
    お世話になりました2018年09月12日
    結構良かったまた行くかな。
  • 総合
    5
    ID: としちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年02月
    整理番号
    4126286
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    本当に良いです2018年05月06日
    またまた来てしまいました。本当にレストランスタッフの対応が素晴らしくて、またまた来ました。お部屋、食事、スタッフ本当に良くて癒される宿です。また近々来ることにしました
  • 総合
    5
    ID: としちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4126285
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    また来てしまった2018年05月06日
    前回宿泊時にアンケートにフロントスタッフの苦情を書いたら女将からすぐにお詫びのハガキが来た。フロントスタッフの対応がどうかと思い宿泊しましたが、今回は文句なし お素晴らしい対応でした
  • 総合
    5
    ID: ひまつぶしマイマイ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125340
    プラン名
    ★出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOの朝食付プラン】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪.
    一人ぶらり旅の中で満足度1番!2017年12月30日
    諏訪湖のほとりでロケーションが良く、ゆっくり、ゆったりするのには、申し分のないホテルでした。朝食付で約5000円で宿泊させて頂きありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(114)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125530
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    いつも満足2018年01月19日
     何度伺っても高い満足感の得られるお宿なので、コメントの余地がありません。
     
     早々にお礼状を頂きまして有難う御座いました。
  • 総合
    5
    ID: みかづ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4126437
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    落ち着いていてのんびり出来る2018年05月20日
    とてもお得なプランで泊まったにもかかわらず従業員の方々がみんな親切で、色んな質問にも丁寧に教えてくださいました。
    お部屋もお風呂も清潔で、食事も美味しく、思い出に残る二日間でした。

    ありがとうございました(^^)
  • 総合
    4
    ID: としちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4126284
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    とてもとてもgood2018年05月06日
    値段の割にどうかと心配してましたが、お部屋は諏訪湖が一望のゆったりした和室で、食事は会席でtべきれないくらいでしたただフロントの受付対応が女性でしたが無愛想で良くなかったです。レストランや他のスタッフの対応が大変良いのに残念です

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