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諏訪湖畔に佇む南欧風の温泉リゾート旅館

上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル

長野県 | 上諏訪

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    175
  • 平均点
    4.43
  • 部屋
    4.09
  • 対応
    4.56
  • 食事
    4.32
  • 風呂
    4.37
  • 眺望
    4.24
  • 環境
    4.14
表示件数
  • 総合
    5
    ID: ひげ 投稿一覧を見る(21)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年07月
    整理番号
    4126882
    プラン名
    温泉旅行でアツアツ中華!!二度目のはなのいはコレ☆みんなで料理を囲めば会話も弾むねっ♪. .
    温泉旅行でアツアツ中華!!二度目のはなのいはコレ☆みんなで料理を囲めば会話も弾むねっ♪. ./レイクビュー お得和室2018年07月16日
    ありがとう御座います。
    対応が非常に良く フロント・食事でのスタッフ様 孫が熱を出して 氷及びアイスノンまで手配され
    ご迷惑を掛けたのにもかかわらず 非常に良く対応していただき感謝します。
    又孫達もまた泊まりたいと行ってますので お伺いします。
    一つだけ気になったことは 部屋がタバコ臭があり気になりました。
    各フロワーに喫煙所があるので 部屋の灰皿は不要と思います。
    有り難う御座いました。
  • 総合
    5
    ID: HAL 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126564
    プラン名
    \☆★1日1組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    いつものプラン2018年06月01日
     分杭峠に行く時は大体このプランか別のプランでもRAKOさんを利用させてもらってます。
    従業員の皆様にはいつも気さくに対応してもらって感謝しています。お部屋も、お風呂も清潔感がありゆっくりとした時感を過ごさせて頂いてます。
    諏訪湖畔にも歩いていけるロケーションで、今年は分杭峠+諏訪湖ポタリング一周と大変楽しめましたまた機会ありましたら宜しくお願いします。
  • 総合
    5
    ID: sm 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126306
    プラン名
    \★バイキングはGWのみの販売だから食材は残しません!! 5/5は売尽くしセール&その他もPoint10%付♪★/【前半夕食17時半スタートプラン】
    企業努力が見えます2018年05月06日
    凄く、頑張って営業運用してるのが分かります。コスト最大限に喜び頂けて良かったと思います。
  • 総合
    5
    ID: てる 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126506
    プラン名
    ★出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOのバイキング朝食付】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪Out11時でゆったり
    風呂が良い2018年05月28日
    酒ぶろが良い
  • 総合
    3
    ID: タンちゃん 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126340
    プラン名
    \★バイキングはGWのみの販売だから食材は残しません!! 5/5は売尽くしセール&その他もPoint10%付♪★/【前半夕食17時半スタートプラン】
    食事に努力の余地あり2018年05月08日
    朝夜の食事ともバイキングです。
    種類は多いと思います。
    しかし、残念なことに温かいものは温かく食べたいのですが、
    かなりぬるい状態です。
    スープ、味噌汁どちらもぬるい。朝のパンも焼いたけどぬるい。
    味も平均的。もっと種類を絞ってより味を追求した方が良いのではないでしょうか。
    漬物が野沢菜しかなかったのも寂しいです。
  • 総合
    4
    ID: スキー温泉 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年04月
    整理番号
    4126126
    プラン名
    ★出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOのバイキング朝食付】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪Out11時でゆったり
    2018年04月21日
    朝食のみで、前日予約でしたが、快適でした。
    スタッフの方々は好感ある接客で、朝、好天で更に気分良く出発出来ました。
  • 総合
    4
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(112)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年04月
    整理番号
    4126121
    プラン名
    \☆★1日1組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    いつも満足です!2018年04月20日
     スキー帰りの宿泊は、やはり華乃井さんになってしまいます。
     今回も大変満足でした。大浴場の夜の清掃時間が変わり、それにつれて朝の最終入浴時間をあと30分長くして10:30までにして頂けると(チェックアウトが11時(12時プランも有り)なので、更にのんびりゆったり出来るのですが...。

     早々に季節感のあるお礼状を頂きまして有難う御座いました。
  • 総合
    5
    ID: としちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4126280
    プラン名
    \☆★1日1組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    何時行っても2018年05月06日
    何時行ってもいいホテルです。。特にレストランスタッフの方の対応は最高です。食事も 食べきれないくらい出て、特に野菜のバイキングは、地場産で本当に美味しです。お部屋からも諏訪湖が一望できて言うことなしコスパ最高のホテルです
  • 総合
    5
    ID: としちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年02月
    整理番号
    4126286
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    本当に良いです2018年05月06日
    またまた来てしまいました。本当にレストランスタッフの対応が素晴らしくて、またまた来ました。お部屋、食事、スタッフ本当に良くて癒される宿です。また近々来ることにしました
  • 総合
    5
    ID: としちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4126285
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    また来てしまった2018年05月06日
    前回宿泊時にアンケートにフロントスタッフの苦情を書いたら女将からすぐにお詫びのハガキが来た。フロントスタッフの対応がどうかと思い宿泊しましたが、今回は文句なし お素晴らしい対応でした
  • 総合
    5
    ID: ひまつぶしマイマイ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125340
    プラン名
    ★出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOの朝食付プラン】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪.
    一人ぶらり旅の中で満足度1番!2017年12月30日
    諏訪湖のほとりでロケーションが良く、ゆっくり、ゆったりするのには、申し分のないホテルでした。朝食付で約5000円で宿泊させて頂きありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(112)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125530
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    いつも満足2018年01月19日
     何度伺っても高い満足感の得られるお宿なので、コメントの余地がありません。
     
     早々にお礼状を頂きまして有難う御座いました。
  • 総合
    5
    ID: みかづ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4126437
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    落ち着いていてのんびり出来る2018年05月20日
    とてもお得なプランで泊まったにもかかわらず従業員の方々がみんな親切で、色んな質問にも丁寧に教えてくださいました。
    お部屋もお風呂も清潔で、食事も美味しく、思い出に残る二日間でした。

    ありがとうございました(^^)
  • 総合
    4
    ID: としちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4126284
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    とてもとてもgood2018年05月06日
    値段の割にどうかと心配してましたが、お部屋は諏訪湖が一望のゆったりした和室で、食事は会席でtべきれないくらいでしたただフロントの受付対応が女性でしたが無愛想で良くなかったです。レストランや他のスタッフの対応が大変良いのに残念です
  • 総合
    5
    ID: 雪だるま 投稿一覧を見る(31)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125129
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが日にち限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    心も体もホッカホカ2017年11月28日
     5大特典付プランでの宿泊は、おばさんなのにお姫様の気分を味わえました。
     色浴衣、プール、貸切風呂、清掃の行き届いたお部屋、お食事、スタッフさんの対応、全てにおいて大満足です。
     すばらしいホテルでしたので、機会がありましたら、またお世話になりたいです。
     ありがとうございました。
     
  • 総合
    4
    ID: ごんちゃん 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125003
    プラン名
    【1日1組×お日にち限定でスイートルームが半額!!】記念日やサプライズに♪夕食・朝食付.
    贅沢な時間を満喫しました2017年11月10日
    昭和の落ち着きを感じさせる部屋はとても広く贅沢な空間で
    4間はあるかと思う窓から望む諏訪湖がしばし時間を止めてくれる気さえしました。
    特に部屋から見る夕日は目に映るすべての物を紅く染め絶景でした。

    夕食は「和食懐石」で一つ一つが丁寧な仕事をされていると思われる料理は一品一品が美味しく
    ボリュームもあり男性でも量が多く感じると思います。
    また、サラダバーがあり信州みそなどドレッシング以外でも楽しめるように工夫され
    野菜不足を気にしていたので存分に味わえました。

    温泉はのんびり浸かるのに適した温度でついつい長湯をしそうになりました。
    露天から眺める琵琶湖は対岸の街明りが綺麗でとても良い感じでした。

    また諏訪に行くときは泊まりたいと思わせる宿でした。
  • 総合
    5
    ID: HAL 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4124768
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    三度目になります。2017年10月18日
    今回で3度目の宿泊になります。
    気さくなスタッフさんの笑顔が、とても感じがいいです。
    お風呂、食事、眺望とても満足しています。夕食のコース料理は美味しく、ボリュームがあって大満足です。
  • 総合
    5
    ID: ちー&みー 投稿一覧を見る(24)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4124708
    プラン名
    \★大ピンチ!!団体キャンセルが急遽発生!!9/16・17緊急バーゲン!!★/人気No.1 はなのい定番の基本プラン!!旬の会席料理
    とても良いお宿でした2017年10月13日
    台風によるキャンセル発生との事で、とてもお安く泊まる事ができました。チェックイン時間より一時間くらい早く宿に着いたので、車を置かせて貰おうと、声をかけたら、清掃は終わっているので部屋に入れますとの事ですぐに部屋に入れて貰えました。お部屋は少し古さはありますが、綺麗に掃除されていて、気持ち良く過ごせました。眺めは最高で諏訪湖が一望できます。夜は対岸の夜景が綺麗で、花火も見る事ができました。お食事はどれも美味しく、公魚の天ぷらはおかわり自由だったのですがお腹いっぱいでおかわりは断念しました。お風呂は無色透明ですが、酒風呂や薬湯があったりして楽しめました。スタッフの方はどなたも感じが良く気持ち良く泊まる事ができました。あまりにも対応が良かったので、観光途中で出会った方が宿泊先を探していたので、華乃井さんを紹介してしまったくらいです。また、諏訪方面に行く時は是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: 辛口パパさん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4124393
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    素晴らしい!2017年09月12日
    諏訪に宿泊するのは、ほぼ30年ぶりです。
    紅屋さんがオープンした時以来かな。
    紅屋さんの記憶も薄れ切った今日この頃ですが、今回「上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル」は」以前から目をつけて
    いまして、たまたま休暇が取れ宿泊条件とマッチしたので、ウキウキしながらお伺いしました。
    率直に申しまして、今まで宿泊したホテルの中で秀逸です。
    特にスタッフの対応が素晴らしいです。
    お部屋も諏訪湖が一望でき、気持ちいい。
    30年前は、無かったはずの日赤病院が邪魔ですがw
    お風呂も綺麗でのびのび浸かることができました。
    お食事も多いくらいで、出すタイミングも遅すぎず、早過ぎずバッチリです。
    一つ残念なのが、チェックアウトして車に向かうとき玄関でスタッフが何やら業務上のことと思いますが、真剣に話あっていました。
    お客さまが帰る時なのですから、重要な話でも一時止めて挨拶をしたほうが、気持ちよく出発できると思います。
    また、雨が降っていたのですから、チェックアウトが込み入っているのではない(私たち夫婦のみ)ので、荷物を
    運ぶなり、傘をさしてくれるなりしても良かったのに…
    まぁ、それはさておき、またタイミングが合えば今度はここを拠点に複数伯したいと思います。
    その時は、宜しくお願い致します。
  • 総合
    5
    ID: shinnji-papa 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124218
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    タイトルどおりお得2017年08月29日
    お世話になりました。
    申し込みの時、喫煙、禁煙の選択欄がなかったので、ダメもとで禁煙室希望と記載したところ、その通りのお部屋を用意していただけたので良かったです。夕食も大変おいしく満足できました。残念な点として夕食と比べ朝食はちょっと貧弱でした。
    お風呂は大浴場も広く清潔感がありとても良かったです。貸切風呂も楽しめました。
    また利用してみたいホテルです。

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