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諏訪湖畔に佇む南欧風の温泉リゾート旅館

上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル

長野県 | 上諏訪

旅館・ホテル

全国オススメ宿ランキング3位

  • クチコミ件数
    157
  • 平均点
    4.41
  • 部屋
    4.04
  • 対応
    4.55
  • 食事
    4.28
  • 風呂
    4.39
  • 眺望
    4.20
  • 環境
    4.15
表示件数
  • 総合
    5
    ID: 辛口パパさん 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4124393
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    素晴らしい!2017年09月12日
    諏訪に宿泊するのは、ほぼ30年ぶりです。
    紅屋さんがオープンした時以来かな。
    紅屋さんの記憶も薄れ切った今日この頃ですが、今回「上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル」は」以前から目をつけて
    いまして、たまたま休暇が取れ宿泊条件とマッチしたので、ウキウキしながらお伺いしました。
    率直に申しまして、今まで宿泊したホテルの中で秀逸です。
    特にスタッフの対応が素晴らしいです。
    お部屋も諏訪湖が一望でき、気持ちいい。
    30年前は、無かったはずの日赤病院が邪魔ですがw
    お風呂も綺麗でのびのび浸かることができました。
    お食事も多いくらいで、出すタイミングも遅すぎず、早過ぎずバッチリです。
    一つ残念なのが、チェックアウトして車に向かうとき玄関でスタッフが何やら業務上のことと思いますが、真剣に話あっていました。
    お客さまが帰る時なのですから、重要な話でも一時止めて挨拶をしたほうが、気持ちよく出発できると思います。
    また、雨が降っていたのですから、チェックアウトが込み入っているのではない(私たち夫婦のみ)ので、荷物を
    運ぶなり、傘をさしてくれるなりしても良かったのに…
    まぁ、それはさておき、またタイミングが合えば今度はここを拠点に複数伯したいと思います。
    その時は、宜しくお願い致します。
  • 総合
    5
    ID: shinnji-papa 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124218
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    タイトルどおりお得2017年08月29日
    お世話になりました。
    申し込みの時、喫煙、禁煙の選択欄がなかったので、ダメもとで禁煙室希望と記載したところ、その通りのお部屋を用意していただけたので良かったです。夕食も大変おいしく満足できました。残念な点として夕食と比べ朝食はちょっと貧弱でした。
    お風呂は大浴場も広く清潔感がありとても良かったです。貸切風呂も楽しめました。
    また利用してみたいホテルです。
  • 総合
    4
    ID: walkman 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124161
    プラン名
    \★夏レイトサマーー!!特別価格プラン★/お手軽信州旅行にも!朝食付☆アウト11時☆マイペース型に最大20時間ステイ☆
    手軽に泊まれる2017年08月25日
    歩く旅で泊まりました。1朝食のみで夕食は外に行きました。大浴場温泉あり、部屋の作りはしっかりしています。
    朝食も6:30からで、夕方着翌朝早出にはぴったりでした。温泉と静かな部屋は、価値ありました。
    プールはお子様向けでした。本館が便利です。
  • 総合
    5
    ID: hana 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124123
    プラン名
    \★夏レイトサマーー!!特別価格プラン★/お手軽信州旅行にも!朝食付☆アウト11時☆マイペース型に最大20時間ステイ☆
    良かったです2017年08月22日
    温泉リニューアルされて、綺麗になってました。
    温泉の質か、床が滑りやすいのが気になりました。
    貸切風呂は、オススメです。
  • 総合
    5
    ID: おっちゃん 投稿一覧を見る(22)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123656
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    お世話になりました2017年07月18日
    直前に申し込んだのですがお風呂も良く満足でした。 
    部屋:1部屋は喫煙部屋(特に指定はしなかった)で匂いがひどく消臭剤を撒いても消えなかった  
    対応:玄関前にお出迎えもあり気持ちよくチェックインできた  
    食事:特別な料理はなく、普通の食事でしたが量は多かった  
    風呂:露天風呂もあり泉質も良かった  
    眺望;部屋からは諏訪湖が一望でき良かった  
    環境:隣が大きな病院だが特に救急車等の出入りも気にはならなかった  
    総合:食事場所が離れているので不便を感じた以外はほぼ満足です
  • 総合
    5
    ID: chanmy 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123276
    プラン名
    お手軽信州旅行にも!朝食付☆アウト11時☆マイペース型に最大20時間ステイ☆. .
    お得なプラン☆2017年06月07日
    朝食付きお部屋お任せプランでしたが、出来たら喫煙希望とコメントと記載したところ
    希望通りのお部屋をご用意していただきました。
    ありがとうございます。

    夜遅くのチェックインでもOKだったので助かりました!
    フロントの女性の対応がとても分かりやすく丁寧に案内していただいたのが印象に残っています。
    中国の方だったような?
    お部屋も綺麗で細かいところに気配りを感じる事が出来ました。
    温泉も良かったです。色々なお湯を楽しめました。
    朝食バイキングも美味しかったです。
    朝、富士山も眺めることが出来き短時間の滞在でしたが満足な一日でした、

    次回はゆっくりと訪れたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: どあろーぷ 投稿一覧を見る(16)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4123091
    プラン名
    \★バイキングはGWのみの販売だから食材は残しません!! 5/5・6売尽くしセール&Point10%付♪★/【前半夕食17時スタートプラン】
    諏訪湖一望の10階2017年05月16日
    GWに家族で諏訪へ旅行。いつも移動時間ばかりで観光できないので
    今回の初日は諏訪湖周辺の観光名所巡りにして諏訪湖畔宿泊で決定。
    ハイシーズンでしたがいつもの前日予約でお得に泊まれました。
    ・部屋:綺麗でした。広かった。文句なし。
    ・対応:丁寧親切の最上級。在室時に布団敷きがあったのがNG
    ・食事:バイキングは次は頼まないですね。不味くはないのですが 価格相応を上乗せ無しで行っていますね・・・・価格相応ですから納得し満足もしています。
    ・風呂:綺麗でした。広かった。種類も多くて良かったです。
    ・眺望:10階からの諏訪湖はすごく綺麗でした。
    ・環境:エレベーターの乗り継ぎが不便でした。連絡通路が6階だけ?1階でフロント直行は当たり前のような気がしますけど・・
    ・総合:コストパフォーマンス抜群です。すごく設備が良く対応もすごく良い。フェイスタオルも名入りで良かった(個人的にはコレがすごく重要)旅行先に迷った時にココがあったらリピートします。
  • 総合
    5
    ID: ビビママ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122443
    プラン名
    \★トクトクプラン♪冬はやっぱり!?★/【カニ付(おかわりOK!!)会席コース】今宵の諏訪湖は雪見露天だとイイネ!?
    カニの食べ放題は最高2017年03月12日
    先日はお世話になりました。
    カニの食べ放題のコースで宿泊をさせていただきました。
    こちらのホテルへは自宅から一時間余りの場所ですので、宿泊先としては中々利用しない地域ではありますが・・・
    以前から素敵なホテルだと気になっていましたので今回思い切って宿泊させていただきました。
    まずは、夕食
    念願のカニは太くて大きい。立派です。本ズワイガニ。中身はびっしり。最高!

    会話もない状態で時間一杯食べつくしました。二人で8人前。
    天ぷらも食べ放題でしたのでお食事だけで大満足。
    また、スタッフさんもイケメン揃いで、礼儀正しくしっかりと教育されている印象でした。

    お風呂は24時間利用できましたので、夜中でもゆっくりと利用できる点がありがたかったです。
    宿泊客が多い大きなホテルの大浴場を、貸切状態で利用しました。
    深夜は薬草風呂の温度が異常に低かった点が残念でした。35度でしっかりと保っていただきたかったです。
    朝は10時まででしたが、時間より早く清掃準備が行われていた為入浴できなかった点が残念でした。

    いつも利用している諏訪の街が観光地としての別の魅力的な街に見えました。
    是非また、利用したいホテルです。
  • 総合
    4
    ID: usagi 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122382
    プラン名
    【冬得!!】\☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    満足です(๑^^๑)2017年03月02日
    83才の母、私、娘の女3代で宿泊しました。
    チェックイン時大型バスで中国の方と一緒になりエレベーターが大混雑。貸切風呂の時間に間に合わなくなりホテル側のご配慮で時間を変えて頂き夕飯前にゆっくり入ることができました。
    夕飯はカニ食べ放題でしたが最初のお皿だけで満足でした。他のお料理はお値段相応でしょうか。
    デザートに大きなシュークリームが出ましたがゼリーかアイスクリームくらいで十分です。見ただけで胃がもたれそうでした
  • 総合
    5
    ID: あっき~ 投稿一覧を見る(30)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122275
    プラン名
    【冬得!!】\☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    記念日旅行2017年02月16日
    結婚記念日&誕生日の旅行にて利用しました。
    予約時にその旨伝えたところこれ以上ないくらいのもてなしをしていただけ大感激。
    今まで数多くしてきた旅行の中でもダントツトップの良い思い出を作らせていただけました。
    何度おめでとうございますという言葉をかけていただけたのか、また随所随所サプライズ的におもてなしをしていただけこそばゆいほどの贅沢な気持ちにさせていただけました。
    お料理もとても美味しく、またスタッフ皆様の接客も素晴らしく丁寧でトクーを利用しての宿泊であるのが申し訳ないと思うくらいでした。
    時期的に宿周辺や旅路での観光は制限がありちょっと物足りないねと話しながらだったのですが、ホテルに着いたらすべて忘れてなんてよい記念日旅行なんだろうとなってしまうくらいでした。
    また是非利用させていただきたい。リピートが少ない我が家ですが二人でそういいながら帰宅出来た旅行になりました。
    本当にありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(102)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122249
    プラン名
    【冬得!!】\☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    雪の諏訪湖2017年02月14日
     1月に続き、スキー帰りにお邪魔させて頂きました。
     トクー市クーポンを使用しての宿泊でしたが、通常の宿泊となんら遜色無く、否..それ以上の対応をして頂けた様に感じられ、相変わらず満足感の高いお宿でした。
     部屋も前回よりも1階高く、より湖寄りでした。
     食事も、節分近辺という事で、鰯に小さな柊をさしたものやら(薄切りの人参の鬼の形には、季節感への強い拘りが感じられて驚嘆致しました)、蕎麦には土筆が乗せられているやら、筍の若竹煮やら、早春感を満喫出来嬉しい時間でした。蟹の御代わりまで出来(もう少し水っぽさが少ない方がありがたいですが..)、てんぷらもオーダー出来、サラダバーもあり、コーヒーも夕食後にデザートと共に飲めてとてもよかったです。
     大浴場の湯温も適温で、交代制で入れ、貸し切り風呂も付くプランで、翌日には一転雪景色となり気分もかわり、温泉を堪能出来ました。ただ1点、お風呂の終了時間の10時より前から片付けの方に急かされる感じだけはいただけなく、忙しなかったのが残念ですが...。
     早速に若女将さんからの御礼状を頂戴し、大変有難う御座いました。また、是非お邪魔させて頂きたく、どうぞ宜しくお願い致します。
     
  • 総合
    4
    ID: Nana 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4121906
    プラン名
    お手軽信州旅行にも!朝食付☆アウト11時☆マイペース型に最大20時間ステイ☆.
    眺め最高2017年01月09日
    今回初めて泊まりましたが、とても良かったです。特に部屋からの眺めと温泉は申し分無いです。大浴場の湯船は広いし温泉の泉質もまろやかで、良かったです。朝食はまあまあ普通です。お世話になりました。
  • 総合
    4
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(102)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4121946
    プラン名
    \★緊急発売!!1/7・8直前バーゲン!!★/人気No.1定番の基本プラン!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理
    いつも満足2017年01月11日
     いつ伺っても対応等気持ちの良い、清潔感のある佳いお宿である。
     土曜日泊なのに、部屋もグレードアップして下さりゆったりと過ごせた。部屋の玄関に、赤い実の付いた万年青がいけて有り、夕食のお正月感満載の演出と共に華やかで、嬉しかった。
     夕食は、目で楽しめ、サラダバーもありワカサギを含む天ぷらもお変わりが出来、味付けもよく満足。個人的にあかだしのお味噌汁で出汁の味が感じられた事が初めてで、とても印象的であった。セルフでコーヒーも夕食後に飲めて高ポイント。朝食のバイキングも、ミニおにぎりがあつたりと満足出来る内容。
     22:30からの大浴場の入れ替え時が、ほたるのひかりも流れて忙しない感があるが、大浴場は広々として清潔感もあり(かけ流しなら尚嬉しいのだが..)、湯温も適温でゆったりと浸かれて有難い。
     食事会場への通路が暖房が無くて、寒々としているのが気になる点位で、何度も再訪したいお宿である。
  • 総合
    5
    ID: みき 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年12月
    整理番号
    4121756
    プラン名
    【冬得!!】\☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    サービス精神が素晴らしい!2016年12月23日
    子連れで宿泊しましたが、従業員の方がみな親切! レストランの方も、タイミング良く、言葉かけてくれ、上ランクのホテルに来ている感じがしました。食事内容もとてもよく、天ぷらもホールで揚げたて、しかもお代わりOK。サラダバーもあり、数は少ないが質の良いものがおいてありました。なので、この野菜が高い時期、沢山食べれました。食事もどれも美味しかった!朝食も、手づくり感のある和食が多く、またこれも嬉しかった!部屋も素晴らしく、いままで諏訪湖に魅力は無かったですが、またこのホテルに泊まりに来たい!と思います。高齢の両親も幼稚園児も大満足でした!
  • 総合
    5
    ID: けん 投稿一覧を見る(19)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年12月
    整理番号
    4121626
    プラン名
    温泉旅行でアツアツ中華!!二度目のはなのいはコレ☆みんなで料理を囲めば会話も弾むねっ♪.
    すばらしい2016年12月04日
    とにかくスタッフの皆さまがすばらしい。
    ホスピタリティにあふれている。
    チェックインの際にカウンターで他のお客と重なったら、フロントの方がさりげなく「つい立」のような物を出して、互いの個人情報が見えないようにしていた。
    また、私の体が大きいのを見て、部屋に用意された浴衣のサイズは小さいと判断されたのだろうか。
    特大サイズの浴衣を渡すのに「お色味の違うお浴衣です…」と渡してくれた。
    「大きなサイズの浴衣をご用意しましょうか?」と言うのが普通でしょうに、こちらのホテルの方々はそうはしない。
    2万、3万と支払う宿ならともかく、この価格帯でこれだけの対応をしてくださるとは、本当に驚かされた。
    夕食は中華料理をいただいたが、こちらでもスタッフのプロ意識にふれることができた。
    よくあるのは、つい立の向こうからおしゃべりや聞きたくないような言葉遣いが耳に入り、せっかくの特別な夜が残念に思わされるようなケース。
    この料金でこの宿じゃ仕方ないな…と諦めるのが正しいが、こちらのホテルはそうじゃない。
    ホールの方から調理場の方へ、「◯◯様の次の料理をお願いします…」といったような声がかけられているように聞こえた。
    見えないところでも、また、一緒に働く仲間同士の場においても、「お客さまファースト」の精神がきちんと浸透しているのは、見かけだけのサービスではないと感動させられた。
    同行した者が高齢であったため、部屋の位置などもご配慮くださった。
    こちらのスタッフの方々の姿に、特別な時間をいただけたこと、深く感謝する次第である。
    本当にありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: puu 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年11月
    整理番号
    4121526
    プラン名
    人気No.1 はなのい定番の基本プラン!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪湖を望む露天も楽しんで.
    とても心地の良い1日を過ごせました2016年11月20日
    どこかに行きたいな~と思い当日割の中から華乃井さんを申し込みました。みなさんの評価通り入館時のお迎えからチェックインの対応などスタッフの心地の良い対応にわくわくしました。館内、お部屋、温泉・・・どこもきれいに掃除が行き届いて
    いて気持ちよく過ごせました。夕食の会席料理も旬の素材でとても美味しくお腹いっぱい食べれてとても満足しました。
    初めての諏訪湖旅行おまけに行き当たりばったりの思い付き旅行はとても満足ないい旅になりました。
    スタッフの皆様ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: りょうちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年11月
    整理番号
    4121431
    プラン名
    \☆★5大特典付でドキドキ~♪プランが期間限定でお得!!★☆/貸切風呂50分付☆14時Inn&12時Outのロングステイ☆女性に色浴衣付☆足袋靴下☆ガソリン割引
    満足です!2016年11月12日
    昨夜利用させて頂きました。スタッフの皆さんの対応が良く、社員教育に力を入れているホテルだと感じました。お風呂も素晴らしく諏訪湖が一望でき、火傷で生乾きになっていた傷が治っており温泉の効能を実感しました。お食事も美味しく特に野菜のバイキングは大満足。今は野菜が高いので沢山頂きました。特に料理長が作ったみそにつけて食べると美味しかったです。欲を言えば、お布団がもう少し良いものだといいなと。お部屋の眺望も良いし全て良かったので、でもこのお値段であれば満足です。また来たいと主人も言っていました。ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: セト 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年10月
    整理番号
    4121243
    プラン名
    出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOの朝食付プラン】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪.
    リフレッシュ出来ました。2016年10月24日
    お風呂も朝食も
    私にとっては
    対価に見合った以上の
    素晴しい内容でした。
  • 総合
    5
    ID: いい旅いくぞー 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年10月
    整理番号
    4121312
    プラン名
    【秋得!!】1日1組限定!!★<<松茸料理3品付き>>旬の会席料理♪
    この宿泊料金で!?大満足でした!2016年10月31日
    「湖の見えないお部屋」の宿泊プランで、「松茸料理3品」が付き、しかも割引価格なのに・・・・
    チェックイン時に、「湖が見える部屋」が用意出来ました、とのことでした。我々夫婦は、この料金で、松茸料理も付いてのホテルの対応にびっくり! しかも部屋は広く、眺望も良し。温泉も清潔感あり、温泉の温度もちょうど良く、気持ちよく入浴出来ました。夕食は、食べ切れないほどの品数、松茸料理3品、お造り、寄せ鍋、お替りが出来る天麩羅など、しかも、中型の紅ズワイガニが、二人で1杯、サラダバーまで。私たち夫婦はとても贅沢な1日を過ごさせていただきました。
    フロント、レストランのスタッフも親切丁寧で好感が持てる方ばかりで、夫婦共々、また来よう!と思うホテルでした。
    ぜひ、このプランを続けていただきたい、と思います。この場を借りて、ホテルのスタッフのみなさん有難うございました。
    また、女将さんからの御礼状届きました有難うございました。また、行かせていただきます。
  • 総合
    5
    ID: ケンナオ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年09月
    整理番号
    4120983
    プラン名
    \★緊急発売!!9/22・23・24バイキング朝食付が直前セール!!★/アウト11時で最大20時間ステイ♪深夜着もOK♪
    感想2016年09月25日
    設備は新しくないが、スタッフ皆さんの対応は素晴らしく良く、安価で泊まれた事だけではない満足感が得られました。電話対応、フロント対応、夕食対応(一階中華)、朝食対応、すべてしっかりともてなす気持ちを感じられ満足したステイでした。

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