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諏訪湖畔に佇む南欧風の温泉リゾート旅館

上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル

長野県 | 上諏訪

旅館・ホテル

全国オススメ宿ランキング5位

  • クチコミ件数
    199
  • 平均点
    4.45
  • 部屋
    4.11
  • 対応
    4.55
  • 食事
    4.34
  • 風呂
    4.38
  • 眺望
    4.27
  • 環境
    4.15
表示件数
  • 総合
    5
    ID: mi-cat 投稿一覧を見る(39)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2019年03月
    整理番号
    4128508
    プラン名
    \★★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★★/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    大満足です。2019年03月14日
    連泊しゆっくり出来ました。部屋は高層階で眺望は最高、綺麗に清掃されてて温泉を満喫しました。食事は量、質、十分で味もよく美味しくいただきました。サラダ、わかさぎのハーフバイキングも良かったです。プールが休館中で残念。すべてのスタッフの対応もとても良く、また伺います。
  • 総合
    3
    ID: azuki 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2019年03月
    整理番号
    4128527
    プラン名
    ☆☆1/30迄の申込限定!冬得タイムセール☆☆伝説の価格が出現!チェックアウトは11時☆最大20時間ステイ♪バイキング朝食付
    本館にしておけばよかったかも2019年03月17日
    アネックス館がレイクビューとのことで、リクエストしましたが、ビジネスホテルのようで、リゾート感がありません。
    お風呂は箱に対して小ぶりと感じます。朝食もピーク時間後に利用しましたが、テーブルセット・食材補充が間に合ってなく、残念です。メニューも種類は豊富ですが、これといった1品・コーナーがなく、どきどき・満足感がありません。格安で宿泊したので価格相応だと感じました。後日、長野の人に聞いたら諏訪では高級ホテルとのことでした。・・・・?
  • 総合
    5
    ID: とも 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2019年02月
    整理番号
    4128426
    プラン名
    ★【お子様が添い寝なら無料でしかもお食事付♪】大人2名分の料金で4人家族が泊まれちゃう~OK!!OK!!.
    サービスが満点でした。2019年02月25日
    格安プランにもかかわらず、当日気遣いから、空いている広い部屋に変更してくれました。
    また、子供にも優しく接してくれて、家族みんなで、大満足でした。
    料理も、十分な量で、とても美味しかったです。
    また、是非利用したいです。
  • 総合
    5
    ID: ちえ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2019年02月
    整理番号
    4128499
    プラン名
    \★★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★★/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    景色が最高でした2019年03月13日
    お部屋が12階と最上階でしたので、眺めは最高でした。大きな窓にカウンター形式で椅子が置いてあるので、諏訪湖と夜景をおもいっきり堪能できました。
    掃除も行き届いてましたし、広さもあり、のびのびできました。
    食事もとても美味しく、サラダとわかさぎの天ぷらがおかわり自由なので、量も充分です。
    お風呂も良かったのですが、露天風呂の利用時間が少し短かったので、評価を4にさせて頂きました。それ以外はとても満足しています。
    スタッフの対応もとても良かったです。私達の質問にも丁寧に答えて下さり、また利用したいと思える宿でした。
  • 総合
    4
    ID: きのこ 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2019年02月
    整理番号
    4128434
    プラン名
    \★緊急発売!2/23[土]限定!早い者勝ち特価!★/人気No.1 はなのい定番の基本!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪
    また利用したい2019年02月27日
    大きなホテルなので、大浴場や食事に行くのに少し遠いなどの不便はありますが、ほぼ文句なしの快適さです。
    お部屋も広く、清潔でゆったりした気分で過ごせました。
  • 総合
    5
    ID: トシチャン 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2019年02月
    整理番号
    4128462
    プラン名
    \★★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★★/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    本当に良い2019年03月03日
    もう何回お世話になっているだろう、いつきてもいいです。ほとんど連泊することが多いのですが、食事が毎回変わって、目でも楽しめ味良しで、毎回楽しみです。時間があれば何度でもいきたいです
  • 総合
    5
    ID: duck 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2019年02月
    整理番号
    4128334
    プラン名
    \★★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★★/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    とても良い2019年02月08日
    施設各所に気づかいを感じ,接客もとてもしっかりしてあたたかい配慮を感じました.和食13品との事ですが十分な量で楽しめました.諏訪湖がみえる景色のお部屋も綺麗で十分でした.ありがとうございました.
  • 総合
    5
    ID: トシチャン 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2019年02月
    整理番号
    4128464
    プラン名
    \★★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★★/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    又又来ました2019年03月03日
    スタッフがとても良い気持ちのいい対応なので、また来ました。スタッフの対応の良さも最高ですが、アンケートを出すと、女将から、すぐにお手紙が来るというのも感心します。この女将の対応がスタッフに影響しているのですね、また行こうと思います
  • 総合
    4
    ID: スカリー 投稿一覧を見る(37)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2019年02月
    整理番号
    4128364
    プラン名
    \☆緊急発売で出た~!2/2[土]売切御免特価!☆/人気No.1 はなのい定番の基本!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪
    いつもの満足!2019年02月12日
    リピーターです。ここは私達夫婦にとって疲れた時に安心して利用できる場所です。温泉良し食事良しでこれからも何度もおじゃますると思います。
  • 総合
    5
    ID: ribon 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2019年02月
    整理番号
    4128340
    プラン名
    \★★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★★/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    最高~!2019年02月09日
    2日は和室に宿泊。
    15畳ほどの広いお部屋でゆったり。
    諏訪湖ビューで景色もとても良かったです。
    きちんと清掃されたお部屋でした。
    寒いので窓の結露と黒カビがひどいのが気になりましたが・・・。
    家族風呂の利用もゆったりと入れてとてもくつろげました。
    サービスの色浴衣やもかわいかったですし、頂いた巾着も気に入って使っています。
    お食事は普通ですが、量はおなかいっぱいになりました。
    とにかく、ここのホテルは居心地がよくスタッフのみなさんもとても素敵な笑顔で接客をしてくれました。
    ここのオリジナルのきのこの辛し和えが気に入ったのでまた泊りにきますね。
    駅からちょっと遠いのが気になりますが、それ以上に対応がいいです。
    お世話になりました。
  • 総合
    5
    ID: ヨウコ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2019年01月
    整理番号
    4128290
    プラン名
    \★★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★★/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    コスパ最高です。2019年01月31日
    お部屋は綺麗で広く、諏訪湖か見えます。夕食の中華料理は、とても美味しく大満足です。お風呂もゆっくりと入れ、のんびりできました。スタッフの方もとても感じがよかったです。トクー料金とはいえ、このサービスは信じられないです。本当におトクーでした。
  • 総合
    1
    ID: ガンガンイシ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    1
    環境
    1
    宿泊時期
    2019年01月
    整理番号
    4128215
    プラン名
    人気No.1 はなのい定番の基本プラン!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪湖を望む露天も楽しんで.
    部屋が寒すぎ2019年01月21日
    12階の特別和室の宿泊でしたが、15:20に部屋に入ったのですが、全く部屋が温まっておらず、畳は氷のように冷たい状態。部屋のエアコンを調整しても1時間たってもほとんど室温が上がらず、コールしても、すぐに対応してもらえず、2度目の電話で、やっと石油温風ヒーターを1台持ってくる対応でした。部屋を変更してほしいお願いをしましたが、そのまま室温が上がるのを待ってほしいの一点張りでした。徐々に室温が上がってきましたが、一晩中、石油温風ヒーターを点けていたので、3時間ごとにチャイムで起こされ、連続運転を繰り返すしかなく、全く休まりませんでした。当然空気が乾燥するので、加湿器を要望しましたが、持ってきたのは6畳用の加湿器を1台だけ。二間続きの部屋では、ほとんど役に立たずに、バスタオルを濡らして干すしかありませんでした。
    チェックアウト時にも、状況を聞かれることもなく、全然お詫びの一言もなく、怒りさえ感じました。
    もう二度とこのホテルは泊まりません。
    皆さんもご注意をしてください。
  • 総合
    5
    ID: はむ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2019年01月
    整理番号
    4128240
    プラン名
    人気No.1 はなのい定番の基本プラン!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪湖を望む露天も楽しんで.
    満足でした。2019年01月23日
    宿泊前日に予約しました。お部屋は諏訪湖がしっかり見える広い部屋で、とても清潔感がありました。
    夕食も朝食もおいしくて大満足です。次回は中華を食べたいと思いました。
    露天風呂に温度低下防止のシートが浮かべてあるのが良かったです。
  • 総合
    5
    ID: クカラチャ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年12月
    整理番号
    4128107
    プラン名
    【金スワ】夜は『諏訪』の飲食街へでかけよう!飲食店・タクシー利用で1500円引☆彡
    大変良かった2019年01月08日
    大変 リラックス出来ました。
  • 総合
    5
    ID: たか 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年12月
    整理番号
    4127924
    プラン名
    \★緊急発売で出た出た~!12/8・15・25~28ドキドキ特価!★/人気No.1 はなのい定番の基本!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪
    満足です2018年12月15日
    諏訪湖の景色は工事など見えたこともあり最高とは言えない。
    でもホテルはとってもいい。一言で言って快適。
    行く時期や団体の有無もあるけれど、大型ホテルにありがちな
    安っぽくなく、落ち着いた雰囲気。
    お部屋も清潔。諏訪湖を眺める広々新しいお風呂。
    料理には大変頭と心を使われているなと感じました。
    目にもキレイだし、どれも美味しかったし、あたたかいものを
    出来立てで食べられて嬉しかった。
    従業員さん、人柄がよさそうな方ばかり。
    英語の表示も随所にあって、外国の方にもおすすめです。
    諏訪大社に寄ってタクシーで行くのが楽しい。
    あったまって美味しくごはん食べて、部屋に帰って、母と
    一言も話さないで幸せに眠りに落ちてしまったほどです。
  • 総合
    5
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(116)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127790
    プラン名
    \☆★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    諏訪湖も秋の彩2018年11月22日
     高地では無い信州の紅葉を楽しめれば・・と出掛けました。宿泊が諏訪湖畔ではあまり堪能出来ないだろうと、道中で眺められたら位で、そう期待もしていなかったのですが、タイミングも良かったのでしょうが部屋・大浴場からも周囲の遠望の錦秋が広がり、いつにもまして贅沢な気分が味わえました。
     長野方面行を考えると、どうしても色々と満足感の高い華乃井さんに伺ってしまいます。
     今回もとても満足でした。重ねて早々にお礼状を頂きまして有難う御座いました。
  • 総合
    5
    ID: マダム 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127421
    プラン名
    温泉旅行でアツアツ中華!!二度目のはなのいはコレ☆みんなで料理を囲めば会話も弾むねっ♪. .
    リベンジできました2018年09月24日
    トレッキングの帰り宿泊しました
    チェックインから丁寧な対応で気持ちよく入りました。
    食事は中華のコースでインスタグラムに上げたいほど見た目も味も最高でした
    お友達 知り合いに胸張って紹介できます。
    8月に栃木県のk怒川温泉が最悪だったのでリベンジでき楽しい思い出できました
    有り難うございました
  • 総合
    5
    ID: トシチャン 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4128459
    プラン名
    \☆★1日3組限定!5大特典付でドキドキ~♪プラン★☆/貸切風呂50分付#14時Inn&12時Outロングステイ#女性に色浴衣付#足袋靴下#ガソリン割引
    いつ行っても良い2019年03月03日
    お部屋良し、食事良し、スタッフ最高に良し、本当に、お得で、最高プランです。お風呂も清潔、掛け流しの貸切風呂もよし、諏訪湖は、他のホテルも何軒か泊まってますが、ラコさんを知ってからは、このプランでなんども利用させていただいてます
  • 総合
    5
    ID: dai 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127375
    プラン名
    ★出張に観光に♪諏訪の基本だ♪【RAKOのバイキング朝食付】露天だ♪サウナだ♪コンビニすぐソコ30秒♪Wifi無料♪Out11時でゆったり
    一人旅でも2018年09月16日
    リピートです。パレス館のシングルを利用しました。
    設備は年数を感じますが、清潔感は保たれており、嫌な感じはしません。
    お風呂は、温泉が夜と朝で男女入れ替えとなり、色々なお湯が楽しめます。ここのお湯が好きでリピートしています。
    一つだけ難点があるとすれば、朝食会場へのエレベーターが混み合う事でしょうか。しかし時間をずらせば問題ありません。
    インターからも近く、ビジネスホテルに泊まるよりも安く上がるのでよく利用させてもらってます。
  • 総合
    5
    ID: Ak 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127220
    プラン名
    \★花火も上がるぞ!!8/25[土]直前売切セール!!★/人気No.1 はなのい定番の基本プラン!! 夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理♪湖を望む露天も楽しんで.
    また泊まりたいです2018年08月26日
    とても良い!
    急な申し込みでしたが花火の見える部屋を用意してくれました。
    大人の食事がお値段のわりに美味しかった。子どもが、ランチマットとして敷いてある綺麗な紙を持ち帰ろうとしたら、新しい物も用意してもたせてくれました。夜の食事の方、感謝です。また、フロントの女性も駐車場の件やその他も大変親切でした。スタッフの方々が、みな笑顔でそれぞれ親切な対応で感謝です。研修がされている感じがしました。
    スリッパ卓球、臭くない清潔なプール、温泉、みな良かったです。マッサージ機のある場所も機械も清潔でした。
    また、部屋の入り口ライトが人感センサーで、夜のトイレや出入りにとても便利でした。部屋もよくあるタバコ臭などせず、とてもありがたかった。分煙がしっかりされてました。
    最近多いアジアの旅行者が少なかった気もします。静かで落ち着いた館内でした。
    今後のために…部屋のコンセント増と、朝のコーヒーがちょっと濃いといいかな笑
    割と近いので、今後もちょっとした旅に行きたくなったら、こちらを利用するかと思います。
    ありがとうございました。

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