• クチコミ件数
    15
  • 平均点
    3.47
  • 部屋
    3.00
  • 対応
    3.13
  • 食事
    3.93
  • 風呂
    3.21
  • 眺望
    2.27
  • 環境
    3.87
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: 旅行大好き

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
-
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4067596
プラン名
≪平日限定!≫城崎温泉旅行の拠点に♪温泉であったか朝食付プラン

城崎 観光

一度、城崎には行ったことがありましたが、その時は日帰りだったので今度はゆっくり出来ればと泊まりで行きました。 宿の立地は条件はとてもよく外湯めぐりにもってこいでした。 食事は朝食のみでしたが、部屋食をとても美味しく頂きました。 風呂は内風呂か外湯巡りか聞かれてたので、今回は浴衣を着て下駄をカランコロン鳴らしながら外湯巡りにしました。
外湯巡りの受付の方も浴衣を見て帰りの下駄を用意してくれたりとすごいなぁと感心しました。
案内がなかったんですが内湯もパンフレットを見ると良さそうだったので利用したかったです。 サービスも良くこの値段では申し訳ないくらいでした。 また利用したいです。

宿からの返信
ご利用 誠に有難うございました。
城崎温泉で ごゆっくりしていただけて ほっとしております。
今後も ごゆっくりしていただけますよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 
総合
1

ID: ノンノン

部屋
1
対応
1
食事
1
風呂
1
眺望
1
環境
1
宿泊時期
整理番号
4026382
プラン名
ボリューム満点♪☆★カニづくしのフルコースプラン★☆

最悪の旅館

とにかく最悪旅館です
トクーさんにも此のての宿を登録紹介するのはシステムの崩壊と思ってください。
具体的にどこまで書けばいいのかわかりませんが。
第一にここのおかみは、従業員の失態を自らの責任とせず従業員のミスとして客に説明する、あたかも私のせいじゃありませんとゆう態度。
第二にお客を迎えるのに最低限部屋の掃除ぐらい完璧にしようと思う気持ちの欠けらもないこと。

総合
4

ID: タックル

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
5
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4026323
プラン名
カニを堪能☆カニすき大鍋プラン☆

もう一歩

別館珍竹林は階段がややキツイので気軽に外湯や買い物には行けない。部屋は奇麗にしているようですが、天井に少しクモの巣が・・・。料理は意外とボリュウムあり、カニ鍋は若干だしが濃い味でお湯で薄めてちょうどよかった。仲居さんが一人で4部屋担当していたが浴衣のサイズ変えやお願い事が忘れられ少し呆れてしまった。愛嬌はあり悪気は感じないが・・・。お風呂は大変良かった。もう一歩頑張れば古いけどいい宿かなあと思えます。

総合
5

ID: 宇宙人

部屋
2
対応
3
食事
5
風呂
1
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4025296
プラン名
ボリューム満点♪☆★カニづくしのフルコースプラン★☆

カニが美味しかった

カニづくしのフルコースで、特にカニ刺しが最高に美味しかった。
旅館の貸し切り露天風呂はいまいち。
部屋もいまいち。
下駄が歩きにくかった。
階段がしんどかった。

宿からの返信
宇宙人様 この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。この時期、蟹をご堪能いただけました様でほっとしております。
貸切りの利用時間など また 山荘への下駄の利用など
改良していきますので また お越しくださいませ。
総合
4

ID: みさ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4018589
プラン名
【大満足】ボリューム満点♪但馬牛しゃぶしゃぶプラン♪

とても良かったです

お食事もボリュームがありとても美味しかったです。
スタッフの方の対応も良かったです。

また利用したいです。

宿からの返信
ご利用 ありがとうございました。
今後も蟹など お客様の食べたいものを満足のゆく形で
ご提供できますようがんばりますので またのご来館、
お待ち申し上げております。
総合
2

ID: アッキー

部屋
1
対応
2
食事
2
風呂
1
眺望
1
環境
5
宿泊時期
整理番号
4017697
プラン名
【大満足】ボリューム満点♪但馬牛しゃぶしゃぶプラン♪

ちょっと努力すべきでは?

城崎は良かったが、部屋、食事、お風呂は残念でした。
浴衣も???そろそろ新調できないですか?
朝は人がいなく、連絡が取れませんでした。(8時くらいまで)

宿からの返信
アッキー様

 この度は 当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事をはじめ 全体的に再度ご満足いただけます様に努力させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
総合
5

ID: ささ

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4012312
プラン名
ボリューム満点♪☆★カニづくしのフルコースプラン★☆

風呂が大変よかった

風呂が別棟になっており、眺めも良く、大変気にいりました。

総合
3

ID: Y&M★papaTOmama★

部屋
1
対応
1
食事
4
風呂
3
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
3334012
プラン名
和室8~10畳(トイレ付)

2泊御世話になりました。

今回、富士見屋さんは、二度目の宿泊でした。以前すごく料理やお部屋も良かったので(スタッフの対応は×でしたが(^-^;))今回も利用したのですが・・・まず、到着したら○○様とその日泊まるお客様の名前が書いてあったのですが、我が家は何故か書かれていませんでした(__*)名前ぐらい書かれてなくてもいいのですが・・・気分は良くなかったです・・・ 小さな子供も居るので荷物を宅配便にて先に送ったのですが、部屋には置かれておらず、催促しないと持って来て頂けず・・・持って来て頂けたかと思ったら、別のお部屋に宿泊されておられた方と何故か荷物を運んでこられ、中で着替えようとしていたので目が点になりました!  笑ってごまかされても・・・気分は良くありませんでした(__*)  エアコンのききが悪く寒くて寝れなかったので次に日にヒーターと毛布をお願いしたのですが・・・「他所からこられた方は寒いでしょうね~」と一言!寒いの分かっていたら、毛布ぐらい用意してくれてても良かったのでは?!  2日目はヒーターもお部屋に置いて頂き、毛布も準備して頂き、有り難かったのですが、毛布が湿気?!カビ?!臭い匂いで最悪でした。 朝方に灯油がなくなってエアコンをつけようかと思ったらリモコンは無く・・・
本当に最悪でした(__*) スタッフの対応ももう少しテキパキしていると良かったのですが・・・  残念ですが良かったのは夕食ぐらいでした。  
今回の旅行はすごく疲れたものとなりました。 
料金もお安いので仕方ないかとは思いますが・・・
癒されるお宿ではなかったです。

総合
5

ID: HAL

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
3332838
プラン名
和室6~8畳

最高でしたよ(^_^)v

他の方々の口コミを読んで、ちょっと、ドキドキしましたが、行ってみると、値段からして最高でした。部屋は子供が小さいのでトイレ付を希望しましたが、たくさんの宿泊客の中、気遣い頂きましたし、食事も、陶板焼きに適当な茹でカニ半身程度かな?しかし、きっと、但馬牛が〆に出て、こんなものかな?と想像していましたら、いきなり、カニ鍋でした。カニの新鮮で大きい事。カニ雑炊も涙が出ました。その他の細かい料理も大変満足の行くもので、料理長は良い仕事をされてました。高齢の母もよく、連れて行ってくれたと喜んでくれました。朝ごはんもご飯がたくさん御代わり出来て、この値段では有り得ないと思いました。

問題となるスタッフは全く、どなたか分かりませんでしたが、ただ、確かに、スリッパが一つ、配膳の後消えていました(笑)

後、宿泊客が多いと言う事で、露天風呂と家族風呂を両方合わせて30分で使うように言われて、これは生きた心地がしませんでした。しかし、貸切風呂がある所に泊まるのが夢でしたので、安価でかなって満足です。外風呂も券を貰い、短い時間ながらも、根性で外風呂を回り、本当にお得感満点でした。

清算時に、トク!料金がまだ、よく、分かっておられず、内税のはずの消費税が加算されていたので、プリントアウトした紙を持って行って、説明して、返金して貰いました。その時、女将は電話に夢中で、クレームなのですがと思いながら、終わるまで待ちました。これは???と言う感じでしたが、万事、のんびりした所ですので、要はこれも風情ととるか、こちらは客なのにと思うかだと思います。

たくさんの方々がトクから訪れて、トク料金を早く理解して貰えれば、最高の宿になると思います。この度はお世話になりました。出来れば、今度はピークのカニシーズンを外して、但馬牛を賞味させて貰いたいと思います。

余談ですが、宿に着く前に、10分ほどの城之崎マリンワールドで、アジを子供に釣らせて、それを目の前で揚げて貰い、家族で舌鼓を打ちました。色々な意味で、お蔭様で、楽しい旅行となりました。どうも有難うございました。

総合
4

ID: 山荘 月

部屋
4
対応
2
食事
5
風呂
4
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
3325703
プラン名
和室8~10畳(トイレ付)

御世話になりました(^^)

これは当り!という宿を発見致しました(^^)次回も是非に利用したいと素直に思います。料理は料金の割に豪華で美味しくボリュ-ムもあり家族一同喜んでおります。スタッフの対応も女将・若女将共に非常に良くして下さいまして感謝しております。ただ一部のスタッフの教育がなってないのは残念でなりません・・・それさえなければ今回の旅行は良い思い出だけが残ったのにと残念です。お風呂も想像以上に良いものでしたよ(^^)生後2ヶ月の子供を交えた家族4人での旅行でしたが当方の我侭を聞いていただけましたしストレスなく楽しい旅行が出来ました(^^)若干一部のスタッフにストレスを感じましたが・・・

総合
5

ID: なおか

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
3324898
プラン名
和室8~10畳(トイレ付)

サイコーでした!!

きのうは大変いい思いをさせていただきありがとうございました。
お盆明けで忙しかったにもかかわらず、お部屋担当の方も大変行き届いた対応で、気持ちよく過ごさせていただきました。
なんと言っても離れのお部屋は最高です!80段以上の階段は夏の暑さでつらかったですが、竹に囲まれた雰囲気はそれを超えるすばらしさでした。まさに隠れ家といった感じです。
お食事も美しいサシのはいった但馬ビーフのしゃぶしゃぶ。お箸で切れるほどのやわらかさはこれだけでも値打ちありです。さらに冬にしかいただけないと思っていたカニも、冷凍物でなく臭みもまったくない身入りのいいもの!それも朝夕ともお部屋でのんびりいただけるなんて、この上ない贅沢です。
食事のニオイがつかないように、部屋にあるION空気清浄機。ちょっとしたところまで、気配りのあるお宿だなぁと思いました。
今度はぜひ冬に訪れたいと思います。ありがとうございました。

総合
3

ID: くろちゃん

部屋
1
対応
4
食事
5
風呂
2
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
3324744
プラン名
和室6~8畳

但馬牛が!!

急に決まり、ちょうどお盆時期と重なり・・・色々と捜しましたが、思うような所が有りませんでした。だから、最初から期待感も無く宿に着くと・・・まあね~ と言う感じでした。それで、食事の時間になり海のものなど一通りのもの出てきて終わりかと思ったら・・
但馬牛のしゃぶしゃぶが出てきてテンションがあがりました!!量的にも満足いくものでした。あとは、時間の余裕が無かったのでもう少し外湯めぐりを出来ればと思いました。

総合
1

ID: たいへんだあ

部屋
2
対応
2
食事
3
風呂
2
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
3324728
プラン名
和室8~10畳(トイレ付)

お勧め出来ません

残念ながらこちらはお勧め出来ません。女将が全くやる気の無い感じの旅館です・・・
先ず、チェックインは3時からしか受付ませんと玄関に案内があるのですが女将が来たのは3時15分過ぎ、既にお客さんが行列を作って待っていました。それなのに客にあやまりもせず、部屋も決まってないのかもたもたと受付をし結局部屋に入れたのは30分を過ぎておりました。普段の私ならとっくに宿を換えているのですが、前回初めてトクーを利用して満足していたので我慢しました。
しかし案内された部屋はホコリだらけ。遠い内風呂はヌルイしアマチュアが作ったのか可哀相な位貧乏くさい。料理はおそらく苦肉の策でしゃぶしゃぶにしたと思われる、しゃぶしゃぶ以外は仕出弁当から器に取分けた様な料理でした。おまけに料理を運んで来た仲居が部屋のスリッパをはいて行ってしまったので、自分は裸足で館内を移動しなければならない有様。
その時点で仲居が料理を跨いだりしても別に驚きもしませんでした。他にも食後のデザートを忘れたりと数限りない不始末のオンパレードでした。
そして最後のチェックアウトは計算もしていないしお釣も用意していなくてまたもやフロントの前は行列状態・・・帰るのにも30分かかりました。ダメ押しが料金の計算間違いです。
実際よりも一人当たり1000円高く請求されました。
残念ながらトクーさんを信じていた私は予約時のコピーを持参していませんでしたし、後ろでいらいらしている他のお客がおりましたので文句も言えず清算して帰りました。
まあ、1万円以下で外湯めぐりも出来てしゃぶしゃぶも付くのでコストパフォーマンスはあるかもしれませんが、おそらくあと数年も続かないであろう旅館の末路で宿泊するのは大変辛い物があります。

総合
1

ID: 又あげは

部屋
3
対応
1
食事
2
風呂
4
眺望
1
環境
5
宿泊時期
整理番号
3323914
プラン名
和室6~8畳

残念

せっかくのいいロケーションなのにスタッフの対応のまずさは、最低でした。
あまり気にしないほうですが、今回は、損をした気分です。

総合
5

ID: あさちゃん+.゜(*・∀・*)b゜+.゜

部屋
3
対応
4
食事
5
風呂
3
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
3312786
プラン名
和室8~10畳(トイレ付)

楽しかった♪♪

旅館は外湯の近くの場所にあって、すぐに外湯周れるのもとっても魅力的なんですが、
なんといってもカニの鍋が最高においしかったですヾ(>∀<。)ノダァー☆

最後のおじやといったら、もぅ☆カニミソが苦手だった私たちでも、カニミソおじやに挑戦してみたらおいしくって超感激してしまいました.:。+ヾ(´∀`*)ノ+。:.

また泊まりたぁーーいでっす☆☆

宿からの返信
ありがとうございました。
かにすきの出汁は、初代考案の配合です。かにみそを召し上がっていただけたのは、なんとも光栄です。
春からは、但馬(たじま)牛のしゃぶしゃぶなどもございますので、またお越しください。