• クチコミ件数
    26
  • 平均点
    3.96
  • 部屋
    3.73
  • 対応
    4.00
  • 食事
    3.88
  • 風呂
    3.67
  • 眺望
    3.50
  • 環境
    4.23
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: ハッピー・クリーム

部屋
3
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4108615
プラン名
≪夏は白馬の自然風景に癒される♪白馬Alps花三昧開催中♪≫白馬の緑を眺めながら2食付

価格で満足

お盆休み前でなかなか予約が取れないかと思いましたが安くて身近の場所を探しました。 クチコミ情報が無かったのでどういう宿か心配でしたが、この時期のこの値段で満足です。
風呂は4階の展望風呂でしたが外から丸見え?を気にして入浴。女性だとなおさらかなと思います。 食事は質素ながらも味付けが良く、また川魚が出されて満足でした。(量はもう少しあっても良かったですが・・・)
ホテルの方の対応は親切で心温まりました。

総合
2

ID: nyo

部屋
3
対応
2
食事
2
風呂
2
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
3339192
プラン名
雪質抜群!★白馬八方・47・五竜で滑ろう!お得な2食付プラン

びっくりしました

最初からスキー宿と割り切って宿泊しました。
部屋は設備的には綺麗でした。
ただ、ユニットバスに前のお客さんが使ったらしいかみそりの蓋や歯磨き粉の容器が残っていたり、バスマットが丸めておきっぱなしにしてあったりしてびっくりしました。
ベッドメイキングも一応してありましたが、掛け布団が左右でかなりずれていたり。。。
コップやお茶なども部屋には置いてありませんでした。(これはスキー宿だから当たり前?)
また、喫煙と指定したのですが、宿事態が禁煙で、部屋ではタバコが吸えなかったです。(喫煙所はありました。)
部屋が禁煙ルームなのは別に仕方ないのですが、それならば最初から書いておいて欲しかったです。
ちなみに喫煙所は寒かったです。
一応暖房はおいてあったのですが、灯油が切れていてつきませんでした。
電気も電球がきれていてつきませんでした。
食事は普通の家で食べるような量でした。
他のスキー宿でももう少し充実していたような気がします。
味は悪くなかったです。
でも、従業員の人が隣の部屋でご飯を食べていて、お茶用のお湯がないのにもまったく気づいてくれませんでした。食堂にいる人数からいって、どう考えてもなくなるのはわかるはずなのにとびっくりしました。
チェックインの時に特に説明もなかったのですが、22時になると従業員の人に連絡がとれませんでした。

宿からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
あまりご満足いただけなかったようで大変申し訳ありません。
当日は土曜日で大変込み合っており、十分目が行き届かずご迷惑をお掛けしました。
喫煙の件ですが、最近はほとんどの方がタバコを吸わなくなってきておりますので、ロビー横の喫煙所でお願いしています。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
なおどうしてもという方はスタッフにご相談下さい。
喫煙所の設備に不備があり、ご迷惑をお掛けしました。
以後、十分注意し整備いたします。
お食事の味にはご満足いただきありがとうございます。
これからもっと質・量ともご満足いただけるよう研究していきたいと思います。
翌朝が早いので22時ぐらいには失礼させていただいています。どうかご理解下さるようお願いします。
ご満足いただけるようこれからもっと頑張りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合
2

ID: スノーマン

部屋
3
対応
2
食事
2
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
3335280
プラン名
★直前予約なら50%オフ!最安値【素泊り】プラン

立地条件はいいのだが・・・・・

2泊したが、食事の内容がほとんど同じメニューなのでガッカリしました。
温風ヒーターのスイッチを入れたら、フィルターランプが点いて運転停止。
フィルターを見るとホコリがいっぱいでした。
お客様を迎える姿勢が不足しているようです。

総合
2

ID: hakuba

部屋
2
対応
2
食事
1
風呂
-
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
3335801
プラン名
★お得なリフト券付宿泊パック【白馬八方1日券付】2食付プラン

残念…

1月2日に宿泊させていただきました。
お正月の忙しい時期もあるとは思いますが、
15時半頃にチェックインしに行きましたら、
部屋の準備がまだできていないとの事で部屋に入るまで少し待ちました。
アルバイトの子達が汗かきつつ頑張っていたのですが…。
結構直前だったし、他の方の書き込みを見ていたので、
部屋の広さとかは眺望は期待してませんでしたのでその通り。
食事は一例のものとはまったく大違いで手を抜きすぎではと思いました。
インテリアとか所々凝っているところもあるだけにとても残念です。
リフト券込みで安いと思いますが、呼ばなくても宿泊客が集まる時こそ、
出来る限りのもてなしができればリピーターも増えるのではないでしょうか?

総合
5

ID: のりぽん

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
-
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
3329850
プラン名
★直前予約なら60%オフ!最安値【素泊り】プラン

白馬はとても良いところでした☆

 お部屋は特に期待をしていなかったのですが、充分でした。それよりもバスタオル・フェイスタオル・ゆかた・歯ブラシが準備されていたのはとても嬉しかったです。ただ部屋がものすごく寒かったです。
 食事は朝・夕ともに品数・量・味にも大満足でした。とてもおいしかったです。特に紫米のご飯を食べられたことには感激しました。(早速、近くのお店で紫米を購入してしまいました。)
 お風呂は宿のご主人に教えていただいた近くの八方温泉に、到着早々入りに行きました。私達が選んだのは露天だけのお風呂だったのですが、雨が凄くて景色を眺めながらゆっくり・・・と言うわけにはいかず残念でした。夕食後にもまた近くの塩の道温泉に入りに行きました。ここは凄く良かったです。今までいろんな温泉に入ってきましたが、私達にはここのお湯は1番良かったです。(かなりクセがありますが)
 翌日はご主人から教えていただいた八方山に紅葉を見に行きました。結局八方池までがんばって登ってしまいました。最高の景色で、夢のようでした!ご主人に教えていただかなかったら八方山に行くことも登ることも、あの景色も見ることもなかったので、とても感謝しています。
 ありがとうございました、またよろしくお願いします。

総合
4

ID: ごまちゃん

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
2
眺望
2
環境
5
宿泊時期
整理番号
3329987
プラン名
★紅葉の美しい白馬で過そう!お得な秋の特別プラン★

費用的にはばっちりです。

 10/7.8とお世話になりました。部屋は狭いですが清潔にしてあります、食事もおいしく、量も適度でよかったです。ただ、お風呂が温度の調節が難しいらしく、時間帯によって熱いぬるいがありました。
 お風呂にこだわる方は、近くに温泉がたくさんありますので、そちらで入って来た方がいいと思います。
 しかし、トータルで見れば費用的にも十分お釣りが出る宿と思います。宿にお金をかけずに、旅行する方には良い宿と思います。

総合
5

ID: YOH

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
3328807
プラン名
トクー!市

お世話になりました・・・

 早めに到着した私共は、山好きそうなそれでいて穏やかな雰囲気のご主人に出迎えられ、戴いたパンフレット片手に散歩がてら温泉へ・・・チョットした早とちりで、1時間半も散歩してしまった。温泉は反対方向だった。
 ご主人のご好意で、アウトバス予約をバストイレ付きに通された3階の部屋はツインのベッドも広く、ソファーもあり大人3人でも子供連れなら4人家族でもOK!
 4階にあるお風呂(温泉)は清潔で、広い窓からの森林浴をしながら5~6人はゆっくり入れる。一人での~んびり出来ました。 
 夕食は丁度良い量(満腹)。サイコロステーキも食べちゃって、足らない人は美味しい炊き込みご飯をお代わりすれば良い。セルフで自由。娘さんが丁寧に説明してくれる。
 まさか・・の109円(1泊2日×2名)は、35年ぶりの白馬を懐かしく思い出し、雄大な山々の美しさとすがすがしい空気を再確認した良い旅でした。ジャンプ台を眺めながら、3人の物静かなご家族スタッフに感謝。ありがとうございました。

総合
5

ID: syuchan

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
3328487
プラン名
洋室(アウトハ゛ス)

満足です。

一人だけの宿泊にもかかわらず大変お世話になりました。初めての白馬泊で良い宿に巡りあえて良かったです。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。ありがとうございました。

総合
4

ID: やんやん

部屋
3
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
3326612
プラン名
★夏は涼しい白馬で過ごそう!お得な夏休み特別プラン★

花三昧&温泉で白馬満喫!


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朝9時前に到着。オーナーが見所や割引チケットを用意、ゴンドラ乗り場まで送って下さり1日目は八方池までトレッキング。筋肉痛も温泉でやわらぎ、2日目は栂池自然園、ジャンプ台と白馬を満喫して帰りました。お食事の味付けも美味しく、お天気を見ての当日予約で、トクー得の費用!!タオルに浴衣もあって驚きました。欲を言うと白馬の山水で、部屋にお茶、朝食にコーヒーを頂いてみたかったな~と思いました。大変お世話になりました。また秋の紅葉にも行きたい所です!





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総合
5

ID: 加藤

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3325241
プラン名
★夏は涼しい白馬で過ごそう!お得な夏休み特別プラン★

白馬で

急な予約から今回一泊させて頂きありがとう御座いました。1日目は栂池自然、2日目は白馬アルペンラインに乗ることが出来、展望はアルプスが見えなかったのですが、廻りの花が沢山見れてとても良かったです。
 今回こういった機会が出来たのもアーリアホテルに泊まれたからです。
料理も施設も満足でした。浴室の開閉可能な窓に落下防止の手すりか格子又は上部の押し倒し窓を開閉可能にしておくと良いとおもいました。
 とても感じのいい接客でした。今度言ったときは、もっとこちらも気さくにいろんなお話が出来るようになりたいです。その為にまたおじゃましたいと思います。
 ありがとう御座いました。

総合
5

ID: 親子亀

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3323353
プラン名
★夏は白馬で過ごそう!お得な夏休み特別プラン★

アットホームが温かいホテルです

◇ペンションだと思って利用していただければコストパフォーマンスは高いホテルだと思います。バストイレ付きのホテルですが基本は家族経営で、アットホームな対応が持ち味です。
◇ロケーションは白馬八方尾根、別荘地風の森林の中の通りに面した分かりやすい場所です。4階の展望風呂からの白馬三山の威容は圧巻、得した気分です。
◇設備がある程度古いのは致し方ありませんが、網戸の破れやホテルの前に無造作に 放置された梯子など意味の無い放置物、きちんと整理修繕すればもっと気持ちよく利用できる余地はあると感じました。
◇対応は丁寧で温かみを感じます。これはいい意味での持ち味ですから大事にしていただき、見てくれをもう少し気にしていただければという思いもあり期待感を込め総合5つ星を献上したいと思います。

総合
5

ID: b

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
3323060
プラン名
★直前予約なら50%オフ!最安値【素泊り】プラン

ありがとうございました!

2家族で2部屋利用させていただき、快適に過ごすことができました。新しい畳にふわふわの清潔な布団。部屋も風呂も、今までの口コミを参考にいろいろ改善されているご様子が伺えて頭が下がる思いでした。一番良かったのは、低料金でこんなにおいしくいただけるなんて~というお食事です。夕食も朝食も味、ボリューム共に大満足。特に夕食では、魚も肉もならんでいるのにはびっくりしました。
 強いて残念だったことを言えば、私達が宿泊した日は非常に暑い日で、冷房がないため(扇風機はある)夜寝る際に窓を開けて寝ていたら、蚊がたくさん入って来てしまい、友人の子供が顔を刺されてかわいそうなことになってしまったことです。今後夏期にチェックインされる方には、夜暑くても虫が入るので窓を開けっ放しにしないようにと、一声かけられるのも良いかと思いました。
全般的にとても良いお宿で、今度来たら和田野の森をゆっくり散策してみたいなぁと思います。

総合
5

ID: やまちゃん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
3321435
プラン名
★直前予約なら50%オフ!最安値【素泊り】プラン

有難うございました!

【旅の目的】…観光旅行です。

【部屋】…充分な広さが有り、掃除も隅々まで行き届いていて、とても気持ち良く過ごせました。和室と言う事も有り新しい畳の臭いが新鮮さを感じました。

【食事】…大食いで有名な我が家でもお腹いっぱいになる量と品数で味もとても美味しかったです。特に幼児食は子供が苦手そうな『魚』と『酢の物』が『子供が好きそうな物』に変わった以外、量・品数は全く同じでしたので、大人の料金だけでもお得感いっぱいでしたのに、大人の半額の幼児料金は申し訳ないくらいでした。

【風呂】…浴槽も広く湯加減も丁度良かったです。掃除もキレイにされており気持ち良く入浴できました。

【眺望】…自然に囲まれた景色は穏やかな気分にさせられました。

【環境】…和田野の森の中に有り落ち着いていて静かな所でした。場所も分かり易く何処に行くにも便利な所でした。

【総合】…クチコミで『食堂にナプキンが無い』『風呂場にドライヤーを…』等有りましたが私が宿泊した時は改善されていました。ご夫婦・娘さんを拝見すると誠実に対応して下さったのだなぁとしみじみ感じました。ホテル内に有る自動販売機もホテル価格ではなかったので室内に冷蔵庫は無くてもOKでした。 この値段で本当に良いんですか? と恐縮してしまう程満足しています。今回初めてトクーを利用させて戴きました。豪雨で観光もあまり出来ませんでしたが、このホテルに宿泊させて戴き満足感の残る旅行が出来ました。雨で観光出来なかった所がまだ有りますので次回も是非お世話になりたいと思っています。有難うご
ざいました。

宿からの返信
ご宿泊いただきありがとうございました。梅雨時で子供さんたちが外で十分遊べなかったかもしれませんが、それなりに楽しんでいただけましたようで嬉しく思います。これから夏の季節は、子供の足でも行けるトレッキングコースには高山植物が咲き乱れます。おすすめのコースは3つほどあります。八方尾根自然観察路から八方池までのコースは白馬三山が目の前に迫り感動物です。ゴンドラ・ロープウェイを乗り継いで行ける栂池自然園は木道が完備してあり1時間半ほどの園内散策が楽しめます。五竜のゴンドラで上がるとたくさんの種類の高山植物を集めた植物園があり、花と景色が楽しめます。またぜひ皆様でお越し下さい。元気な子供さんたちに会えるのを楽しみにしています。
総合
3

ID: くるる

部屋
2
対応
3
食事
5
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
3321553
プラン名
トクー!市

お世話になりました

 まず、残念な点から。 お部屋がタバコくさかった。虫がサッシの隙間で卵を産んでいたため、窓を開けることが出来なかったので、息苦しく人目を盗んで、ドアを開け空気の入れ替えを試みた。
枕もとの電球が切れていた。入り口の電気で明るさを調整できるのだが、寝たい人とまだ本を読んでいたい人に分かれたため、電球が切れていたのは残念。
室内は清掃が行き届いていてよかった。
 お風呂は、6時から22時までということで、当日は雨が降っていたので、建物からでないで、夕方、夜、朝と3回利用させてもらった。順に 熱くては入れなかった。適温。ぬるかった(朝はオーナーに忠告をもらってたけど、承知して入った)。と言う感想をつけさせていただきます。
 食事は、びっくりでした。とってもおいしかったです。コノ値段でここまで出してもらっていいのか、ってくらい。お肉おいしかった。子供が大喜びしてました。
子供にも気を使って下さって、ありがたかったです。
お米が好きなので、ご飯がおいしいのは、うれしいです。(朝夕ともに)
 総合的に・値段で泊まるんなら、いいかなって感じでした。(正規の値段では?です。タバコのにおい嫌いなんで)
 口コミ情報を参考にしたい方へ・・・・ドライヤーは脱衣所にありました。その他アメニティは記載されているもの以外、一切なしです。必要なものは、重くてもお持ちください。 
 

宿からの返信
ご宿泊ありがとうございました。お部屋についてご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。当館は全館禁煙となっており、喫煙室をロビー横の離れ室に用意してございます。タバコを吸うお客様はそちらをご利用頂いています。お部屋の窓には網戸もありますが、和田野の森の中に立地しておりますのでもしかしたら虫が入ってしまったかもしれません。どうぞご理解下さい。電気スタンドはコンセントが分かりづらかったかもしれません。スタッフに声をかけて下さればすぐに対処いたします。4階の展望浴場は浴槽が広いため温度調節が間に合わず、早朝1番の入浴に間に合わず申し訳ございませんでした。アメニティについては浴場にはリンスインシャンプー・ボディーソープ・ドライヤーが用意してあります。基本的なものは用意してありますが、その他に必要なものがありましたら、フロントでご用意できますので声をかけてください。お食事は大変満足していただけたようで嬉しく思います。どうぞまたのお越しをお待ちしております。
総合
5

ID: イギリス

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
3321541
プラン名
★直前予約なら50%オフ!最安値【素泊り】プラン

大満足

初めてクチコミさせていただきます。クチコミしたくなる宿でしたので。大人二人子供二人(添い寝含む)洋室を予約しましたが、当日和室がよろしければ・・と配慮していただきありがたかったです。おかげで子供達は和室ではしゃいでました。
 食事はこのお安いお値段でいいのかしらと思える程の品数でした。紫米のご飯、天ぷら、サイコロステーキ、ニジマス?の塩焼き、お蕎麦、フルーツ、その他いろいろたくさんありました。何杯もおかわりしちゃいました。子供の食事の料金は更にお安いのですが、量が大人とほとんど変わらずビックリしました。美味しかったですよ。
 お風呂はぬるいのが少し残念でしたが、綺麗に掃除してあり良かったです。あと、シャワーの温度調節がやや気になりました。ペンションよりは大き目の広さでした。
 ご夫婦と娘さん?の対応が丁寧なのが気持ちよかったですね。
今回二泊三日のうちの一泊の利用をさせてもらいましたが、選んで正解でした。雨でしたが、松本城、アートヒルズ、黒部ダム、ジャンプ台、小布施、大王わさび園に行き、大満足の旅でした。絶対お勧めの宿ですので皆さんもどうぞ。また冬に行きたいですね。

宿からの返信
ご宿泊いただきありがとうございました。大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。あいにくの梅雨空でしたが、信州のいい観光地をたくさんまわられ楽しまれたようですね。かわいいお子様たちもいい思い出になったのではないでしょうか。その思い出の1つにアーリアホテルを加えていただき光栄に思います。信州にもまだたくさんいい場所やアウトドア体験できるところもありますし、冬には近くのスキー場に施設の整ったキッズ専用ゲレンデもありますので、ぜひまたお越し下さい。お待ちしております。
総合
4

ID: S F

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
3317486
プラン名
新規加盟記念!宿泊体験モニタープラン

静かな環境

【旅の目的】観光。
【お部屋】照明が暗めだった。禁煙だった。部屋は広くてよかった。
【対応】特になし。
【お食事】量が少し物足りなかった。味は問題無し。
【お風呂】広く眺望も良かった。24時間入浴できればいいと思った。
【眺望】自然が多く、景色がよかった。
【環境】静かで良かった。
【総合評価】静かな環境で過ごせた。タオル・ティッシュ等のアメニティを揃えればもっといいと思う。

総合
3

ID: S Y

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
3317488
プラン名
新規加盟記念!宿泊体験モニタープラン

はっきりしたアメニティ情報を。

【旅の目的】観光。
【お部屋】お水ぐらい置いてあればBEST。
【対応】さわやかでした。
【お食事】美味しかったです。
【お風呂】ちょっと熱かったです。
【眺望】特に見えるものなし。階段からの雪山はきれいでした。
【環境】静かでした。
【総合評価】アメニティ等についてはっきりした情報が欲しかったです。

総合
5

ID: パフの家族

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3317102
プラン名
和室8畳・10畳(8畳はトイレ付)

また是非利用したい

【今回の目的】
観光とリフレッシュの旅。
【お部屋】
綺麗に清掃も行き届いており、ゆったりと寛げました。
和室ですが、畳が新しいのがとても良かったです。
【対応】
とても良かったです。さりげなく、気遣われてる感じで、こちらも気楽でした。
【お食事】
素朴ですが、とても美味しく、量・品数も満足でした。
【お風呂】
大きく、大人が7~8人入っても余裕があいそうで、清掃も設備も良かったです。
4階にあるので、窓からの眺めがよく、スキー場が一望。
ただ湯の温度が高めで、すみません、水で調節してしまいました。
【眺望】【環境】
和田野の森の中にあり、落ち着いた雰囲気、眺めが良かったです。
【総合評価】
所々、古さを感じることもありますが、綺麗に清掃され、食事にお風呂とこの料金の安さだと十分以上に満足いく内容でした。
また是非利用したいと思います。

総合
4

ID: S N

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
3317105
プラン名
新規加盟記念!宿泊体験モニタープラン

リゾート気分

【今回の目的】
スキージャンプ台、黒部ダム見学。
【お部屋】
雰囲気は西洋風で、リゾート気分を味わえました。
【対応】
浴衣が備え付けられてなかったため、フロントに尋ねたところ、快く貸して頂きました。対応は良いです。
【お食事】
量が若干少なかったですが、味付けはおふくろの味的で、美味しかったです。
【お風呂】
お風呂からの眺めは雪山が見れて最高。
【眺望】
部屋の窓から見える森の景色、リゾート地ならではでした。
【環境】
周辺は非常に静かで、ぐっすり寝れました。
空気が綺麗で、程好い気温で、すがすがしかったです。
近所に居酒屋があったのは、便利でした。
【総合評価】
環境、眺め、お風呂に関しては良かったと思います。
値段の割りに十分リゾート気分を味わえました。

総合
4

ID: おか丸

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
3317480
プラン名
和室8畳・10畳(8畳はトイレ付)

対応が良かったです。

【目的】春スノーボード(八方)
【部屋】和室8畳トイレ付。畳が新しく新鮮な気分になりました。
【対応】ゲレンデからホテルに戻った時、オーナーが笑顔で迎えてくれてとても感じが良かったです。翌日のリフト券も格安で提供してもらえました。
【食事】決められた時間に待ち時間もなく食事を取る事が出来、ストレスがなかった。バラエティーにとんでいたが、一日目と二日目の食事内容に差があり、連泊した方が満喫出来るかも???
【風呂】浴槽は広く気持ち良かったのですが、洗い場が少々狭く改善された方が良いと思います。
【眺望】道路に面しているが、車の通りが激しくないので静かで落ち着く。
【総合】建物自体、古そうですが、掃除が細かい所まで行き届いており、気持ちよく過ごす事が出来ました。スタッフの対応がとても良かったです。