• クチコミ件数
    -
  • 平均点
    -.-
  • 部屋
    -.-
  • 対応
    -.-
  • 食事
    -.-
  • 風呂
    -.-
  • 眺望
    -.-
  • 環境
    -.-
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: はなちゃん

部屋
3
対応
4
食事
2
風呂
4
眺望
2
環境
5
宿泊時期
整理番号
4059844
プラン名
≪ベーシックプラン≫【平日限定】1泊朝食(オプションで夕食付きもOK♪)

いいお湯でしたよ。

車で宿に乗りつけると、宿の方が車をPにいれてくださいます。玄関で靴も脱ぎ捨てです。。。
前のレビゥーのように、本当によく眠れました。
源泉かけ流しの湯が、すばらしいですね。広い風呂の方に子供用の風呂、遊び具がありました。
宿出発時は、部屋担当の仲居さんとおかみさんの見送りです。
古い施設、表面が乾燥で固くなった朝ごはんのスクランブルエッグ。。。とありますが、
お湯の良さと、お布団係の方まで、従業員の方は、見ていて気持ちよく総合5にしました。お値段以上のサービスだとおもいます。

宿からの返信
 この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございました。行き届かない点が多々あったかとは存じますがお喜び頂けたという事でほっと致しております。まだまだ未熟ではありますが、お客様のお役に立てますようこれからも努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
総合
5

ID: なごやん

部屋
4
対応
3
食事
-
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4030722
プラン名
和室バス・トイレ付

お世話になりました

GWで到着が遅くなるかなと思っていたところ、意外と順調で、かなり早めに到着してしまいました。
ダメモトで宿の方に「早く着いてしまったのですが車だけ先に置かせて貰う事はできますか?」と聞いた所、快諾してくれました。
おかげさまで、時間がたっぷりあったのと、駐車場の心配がなくなった事で、山口市街・湯田温泉地区を堪能できました。
宿には2つの風呂があり、時間帯で男湯・女湯を入れ替えて、どちらも入ることができました。広さはそれほどないにしても、ゆっくりお湯に浸かる事ができて、露天もあり、良かったです。
部屋は特に申し分なく、十分な広さもあり、快適に過ごせました。
若干、宿の中はわかりにくく、風呂上りに迷子になってましたが・・・(笑)
ま、迷子ついでに中庭を見ながらあっちに行っては戻り、こっちに行っては戻り、飲み物買って・・・あ、部屋ここだ!!みたいな。
チェックアウトの時は女将さん達が駐車場に出てお見送りまでしてくれました。
宿泊予約サイトの特別料金なんでしょうが、この値段では申し訳ない位の宿でした。

宿からの返信
この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠にありがとうございます。お喜び頂けたようで客室係ともども安堵致しております。当館のお風呂は、天然温泉100%で掛け流しのお湯に一晩中お入りいただけます。当館の自慢の一つです。お客様の立場に立ったおもてなしで自慢を一つづつ増やしていきたいと思います。またのお越しを
心よりお待ち申し上げます。
総合
4

ID: ごうちき

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4020352
プラン名
◎山口を満喫!◎ 新鮮な「山の幸」・「海の幸」満載♪ 『いこい会席』プラン

いい湯でした。

お宿のすぐそばに四箇所の足湯が点在し、夜は下駄を履いて足湯めぐりに出かけました。湯田温泉街の中ほどに位置するのでしょうか。
お宿のお風呂は湯田温泉の源泉とお宿の源泉をブレンドしたもので掛け流しでそそがれ、温度も程よく心身ともにリフレッシュできました。飲泉もしました。(本物の温泉の証ですね。思わずニコニコしてしまいましたよ!)
お料理は季節のものをそろえていただいた感じです。希望を聞いていただけるなら、もう少し、野菜がほしかったかな。また、減塩してほしかったかな・・・と。
スタッフの対応は大変満足しています。気持ちよかったです。どうもありがとうございました。
また、お伺いしたい宿のひとつとなりました。

宿からの返信
この度は、湯田温泉 西村屋をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで客室係ともども安堵致しております。これからも初心を忘れず、今できることから改善して参ります。常に前進するよう努めて参ります。また湯田温泉にお越しの際は、西村屋へお泊り頂けますようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
総合
5

ID: ゆよん

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4010338
プラン名
老舗旅館でくつろぎのひとときを過ごす◇和室

眠くなる。

 3連休の予定が特になかったので、思い立って当日予約で一泊しました。和室で落ち着くのか、部屋では眠気が止まらず、食事と風呂以外はほとんど眠っていました。
 何が良いか?と言われると考えてしまいますが、気になる点が特にない気持ち良さが売りの宿だと思います。カミさんも同じ意見でした。

宿からの返信
今回はご宿泊有難うございました。おくつろぎいただきましたこと、何よりでございます。そのような環境を
少しでも整えられればと、出来ます限りのご準備を
いたしております。こちらの方にご予定がございましたら、是非またお越し下さいませ。ご感想ありがとうございました。
総合
2

ID: おばさん

部屋
2
対応
2
食事
2
風呂
1
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
3333526
プラン名
和室

トクー割なら

値段の割に部屋がひろ~~い。ただ、広すぎるため夜間冷え込んでくると寒い。平日とはいえ、大学推薦受験と研究発表会が重なり、忙しいのは分かるけれども、せっかくの料理が冷えていたり、品数の多い割に「コレって汁物はついてないの?忘れてるの?」と思ったり、質問に答えてくれない仲居さんだったので残念。お風呂も水はけが悪そうで洗い場にたまった水が冷たかった。一番残念なことは、飲んでもいない、冷蔵庫の中のビール代を請求された事です。新規加入なので結構期待したのですが失敗でした。同行した職場の女性3人に申し訳ないと思った。

宿からの返信
この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。いろいろと不手際があったことを心よりお詫び申し上げます。仲居の説明不足で、ご迷惑をお掛け致しました。土瓶蒸しをお吸い物として出させて頂きました。早速、正社員、臨時社員すべての社員に徹底指示致しました。大浴場については、調査を致しましてお客様にご迷惑にならないよう修理致します。冷蔵庫に関しては、ご請求時必ず、お客様に直接確認をさせて頂いております。(コンピューター制御で機械が判断しますので)
例:飲物を一度抜かれて戻された場合に戻され方が不十分であれば、飲んだと判断されてしまう為
お部屋に関しては、化粧室・広縁ともに広いお部屋をご準備させて頂きました。四人のお客様には喜んで頂けると、思ってのことでした。まだまだ未熟な西村屋でございますが、前向きに、少しずつでも前進できる旅館でありたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。貴重なご意見有難うございます。
総合
2

ID: アトム

部屋
3
対応
3
食事
-
風呂
3
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
3333016
プラン名
和室

まーまーかな

老舗なんだろうけど、施設の空調が悪いのかやたらとお香の臭いばかりで、少し・・・・つて
感じでした。
施設も清潔感が感じませんでした。
スタッフの対応は良いほうだと思います。

宿からの返信
この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけなかったようで申し訳ございません。
旅館自体は、古いですが、清掃の徹底を図っているつもりです。お客様に気持ちよくお過ごし頂くために、すべての面で更なる努力をして参ります。
今後とも西村屋を宜しくお願いいたします。