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富士山・駿河湾を一望する海抜800mの絶景の宿。

箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル

静岡県 | 箱根峠温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    138
  • 平均点
    3.79
  • 部屋
    3.41
  • 対応
    3.99
  • 食事
    3.83
  • 風呂
    3.91
  • 眺望
    4.07
  • 環境
    3.64
表示件数
  • 総合
    5
    ID: かねやん 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125084
    プラン名
    天ぷらもお寿司もカニも食べ放題!こだわり旬の全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山を一望!☆
    箱根の旅2017年11月23日
    風呂も食事も最高だった。夕食も朝食もバイキング形式。特に夕食は海産物が種類多く、色々な刺身があったり、寿司があったり食べきれないほどのメニューだった。久しぶりに大満足の夕食だった。風呂もレストランも最上階にあり、眺望は最高だった。また、泊まりたいホテルです。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    魚は沼津港より料理長自ら仕入を行っております、大満足とお褒めいただき大変嬉しく思います。
    今後も箱根へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: こうもり 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124760
    プラン名
    【禁煙ルーム】カニも寿司も食べ放題!★こだわり全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    良かったです2017年10月17日
    当日は宿泊客が少なく、事前にバイキングではない連絡が入りましたが、出された料理がどれもおいしく、食事時の接客も丁寧で高齢者は結果としてバイキングではない方が良かったです。また、利用したいと思いました。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    料理長自慢のお料理、接客をお褒め頂きありがとうございます。
    箱根へお越しの際には是非また当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
  • 総合
    3
    ID: たびびと 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124832
    プラン名
    天ぷらもお寿司もカニも食べ放題!こだわり旬の全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山を一望!☆
    雲(運)2017年10月25日
    バイキングのはずが人数の関係で懐石になりましたが、すごく豪華でボリュウームある食事に満足。
    一番の楽しみだったお風呂からの眺め(富士山、相模湾)、残念ながら天候が( ^ω^)・・・
    夕食の時一時的に晴れて夜景を見ることはできました。
    朝は霧でずっと真っ白。すぐ下の駐車場でさえぼんやりとしか見えないほど。
    でも、このような濃霧の経験はなく、かえって良い経験だったのかもしれません。
    こんど天気の良いときに再度来てみたいと思う1泊でした。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    料理長自慢のお料理をお褒め頂き、たいへん光栄に思っております。
    天候が悪く残念でしたが濃霧も良い経験と感じていただき嬉しく思います。
    箱根へお越しの際には是非また当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

  • 総合
    4
    ID: コマクサ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4125046
    プラン名
    【禁煙】≪富士山側指定≫お寿司もカニも食べ放題!全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    食事満足2017年11月16日
    夕食のバイキングは、豊富な海の幸にとても満足しました。カニのほかに地魚のお刺身の種類がたくさんあって驚きました。
    窓からの景色は、周囲の建物がとても古いのが気になりましたが高台にあるので箱根の山並みや遠く見える駿河湾、富士山が素晴らしかったです。アジア系の外国の方が多くお風呂のマナーがよくなかったのが残念です。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事、景観をご満足いただけた様で大変光栄に思います。
    団体のお客様へのご案内が不十分で、お客様には大変ご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
    今後も箱根へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
  • 総合
    3
    ID: もりぞー 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    1
    食事
    1
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124110
    プラン名
    【禁煙】≪富士山側指定≫お寿司もカニも食べ放題!全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    当日予約で初訪問2017年08月21日
    箱根という場所に惹かれ当日予約しました。
    大浴場が7~8階にあり眺望がよくお風呂も最高でした。
    チェックイン時夕食90分制は聞いていたのですが、まさか入れ替え制だとは知りませんでした。夕食券に書いていた時間に行かないといけないと思わず、時間を変更してもらおうとしたら、入れ替え時片付け準備でごちゃごちゃするけどそれでも良ければ…ということだったので、夕食を始めました。カニを食べ易いようにと主人が身を取って私の皿に大量に入れてくれました。鍋も出来るということで、貝や野菜を入れ煮立たせている間に他の具材を持って来ようと2人で席を離れ戻ると…男の従業員が私達の席を片付け始めていて全て鍋に投げ込まれていました。呆然でした。指を痛い思いして剥いたカニが全てなくなってしまったんですから…いくら謝られても気分は最悪です。席にスマホ&鍵を置いていたし、鍋に火もついていたのになぜ? 周りを良く見て欲しいですね。最後まで愚痴しか出ず…。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    当ホテル自慢のお風呂をお褒めいただきありがとうございます。
    従業員がお客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
    今後は従業員一同、細やかな対応を心掛けていく所存でございます。
    箱根へご旅行の際には、是非お立ち寄り頂けますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    1
    ID: 前日予約 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    1
    対応
    4
    食事
    1
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    1
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4123986
    プラン名
    天ぷらもお寿司もカニも食べ放題!こだわり旬の全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山を一望!☆
    げんなり2017年08月16日
    小学生の子供二人に富士山見せたくて予約しました。
    が、天候が悪くホテル着くまでの道も霧で真っ白
    ホテルからの景色も真っ白
    2日間とも何も見えなかった

    そして、期待していた夕食&朝食バイキング

    期待して損しました。

    もう行かなくていいと思ってしまった
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事がお口に合わず、ご期待に応えることができなかった点については誠に申し訳なく思っております。
    箱根へご旅行の際には、是非お立ち寄り頂けますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    2
    ID: ちゃま 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124208
    プラン名
    【禁煙】≪富士山側指定≫お寿司もカニも食べ放題!全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    女性の目線では・・・2017年08月29日
    8/11宿泊しました。いろんなとこ宿泊してますが、いいなって印象に残るのはやはり女性への気配りでしょうか。アメニティはとても残念。前もって調べていかなかった私もいけませんが、基礎化粧品、シャンプー・リンスは持参したほうが良いです。ごわごわになりました。
    ドライヤーも大浴場に数個しかなく 順番待ちで体が冷えます。お部屋にも無いので困りました。今どきは風量の多いイオンドライヤー設置してるとこも多いのに・・・。男女入れ替え制ですが くしは男性用。女性用にブラシは置いてありません。食事は夕・朝バイキングでなかなか美味しかったのですが、スタッフが片言の女性で 飲み物は間違るし 頼んでないもの来るし 伝票には違う数量かいてあるし 日本人スタッフに声かけようにも忙しそうでかけられず まいっかと訂正を諦めました。
    お客に気を使わせるホテルなんてってイメージがついちゃいました。お風呂は濃霧で景色は見れませんでしたが ちらっと見えた景色はよかったので晴れたらよいのでしょうね。お部屋は広く清潔感ありました。ウォシュレットが壊れていて使えませんでした。それもホテルに言う気にもなれないほど なんだかがっかりな宿泊になってしまいました。もう利用しないと思います。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ドライヤーですが数に限りがございますがフロントにて貸出をさせていただいております。
    お客様に度重なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    少しずつではございますがこのような至らない点を改善していくよう従業員一同努力致す所存でございます。
    お近くにお越しの際には是非またご利用頂きたく思っております。心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: かぶてんむし 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123417
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】[宿泊感想記入で割引!!]≪『禁煙』富士山側指定≫全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    きれいに富士山が見えました2017年06月23日
    【部屋】部屋が広くてゆったりすごせました。ただベッドでテレビが見られないのが残念でした。金庫もほしかった。
    【対応】わからない事もなく、親切な説明でした。フロント、レストランとも満足しました。
    【食事】おさしみは最高でした。もう少しお肉があればなおよかったと思います。朝食も種類がたくさんあり満足しました。
    【風呂】お風呂、脱衣所とも広くて、きもちよく使えました。
    【眺望】初日は曇り、霧で残念でしたが、翌日朝8時、スッキリ霧が晴れ、きれいに富士山が見えました。お天気に恵まれるように祈りましょう。
    【環境】チェックイン16時でしたが、別の部屋のそうじが終わっていなかったようです。これはあまりいいイメージではありませんでした。洗面台のひび割れは、建物が古いのでしょうがないかもしれませんが、気になりました。
    【総合】建物が古いのはしょうがありませんが、部屋は広く気持ちよくすごせました。食事は魚が充実していて、さしみ、汁物、茶わんむしはおいしかったです。富士山もきれいに見えました。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    や、当ホテル自慢のお料理、景色をお楽しみ頂けたようで、たいへん嬉しく思っております。
    施設管理という面で管理が不十分な点もございまして、誠にご迷惑をお掛け致しました。今後は順次少しずつではございますが、施設管理を強化していく所存です。
    箱根へご旅行の際には、是非お立ち寄り頂けますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    3
    ID: hirorin 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122665
    プラン名
    【禁煙】≪和洋室≫お寿司もカニも食べ放題!全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    突然の旅行2017年04月04日
    料理はおいしかった.刺身がすごく豊富で、夕食を飲み放題にして楽しめました.
    子供たちもバイキングで楽しんで食べさせていただき、子供のわがままにもすぐに対応して頂けました.

    部屋はまずまず.値段相応だと思います.展望が、曇っていた為富士山が見えずに残念でしたが
    天気が良ければきれいに見える場所なんだろうなと思いました.

    お風呂は内湯一つしかなく、とても残念でした.せっかくの富士山が見える展望の宿なので
    露天などがあればいいと感じました.また、窓ガラスもきれいでなかったのであまり沼津市(?)
    がきれいにライトアップが見えず残念でした.

    館内がまずまず広いのにゲームセンターはさびれており子供には遊ぶ場所や探索する場所もなく
    暇そうにしておりました.

    全体的に悪くはないものの、食事面しか記憶に残らない宿泊になってしまったような気がしました.
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事を楽しんでいただけたようで何よりです。
    ご指摘いただいたゲームセンターですが今月に機器の入れ替えを予定しております。
    箱根へご旅行の際には、是非お立ち寄り頂けますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: かず3 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4121915
    プラン名
    天ぷらもお寿司もカニも食べ放題!こだわり旬の全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山を一望!☆
    富士山2017年01月09日
    富士山と夕食で何気なく予約したのですが、期待を大きく裏切られました。
    良い意味で裏切られ、一年の最初の旅行が素晴らしいものになりました。富士山は綺麗で夕食の食事も最高でした。
    子供も喜んでもう一泊したいと泣かれました。
    また、泊まりに行きます。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    素晴らしいご旅行になられた事をとても嬉しく存じます。
    また、お子様といらしていただけたら幸いです。
    箱根へお立ち寄りの際にはぜひまた当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
  • 総合
    4
    ID: しゅんちゃん 投稿一覧を見る(22)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年11月
    整理番号
    4121599
    プラン名
    天ぷらもお寿司もカニも食べ放題!こだわり旬の全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山を一望!☆
    おしい!2016年12月01日
    当日予約の「当日割」で予約したのにお会計で普通料金で請求されました。もちろん指摘して直してもらいましたが、それまでが最高で5評価の予定だったのにちょっと残念。展望風呂に、展望レストラン。特に絶景レストランは山の中とは思えないくらいのお刺身・お寿司食べ放題、そして質!ここ最近ではありえないくらいレベルの高いバイキングでした。朝食バイキングも豚のしゃぶしゃぶなど本当美味しかったです!外観はちょっと古いな、と感じますが、部屋はリフォームされ綺麗でした。また行ってみたい宿です!
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    精算の際にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    今後も箱根へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: ここちゃんパパ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年09月
    整理番号
    4120913
    プラン名
    【禁煙ルーム】カニも寿司も食べ放題!★こだわり全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    記念日利用2016年09月20日
    28年9月17日一泊妻と二人で利用させて頂きました。
    ホテルが山の上にあり周りを山々に囲まれて静かなところでした。
    生憎のお天気でお風呂からの富士山は見れませんでしたが、お部屋・お料理お値段的に満足でした。
    宿泊が中国の団体さんとかぶりましたが、スタッフの女性の方がバイキングの配慮をして頂いたのが嬉しかったです。

    今度は子供達も連れてお天気の良い時にリベンジします!

    楽しい時間をありがとうございました。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    生憎の天候で、お部屋からの景色が楽しんで頂けなかったこととても残念に思います。
    バイキングをご満足いただけて嬉しく存じます。
    次回はお子様もご一緒にいらしていただけたらと思います。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: かっちゃんさん 投稿一覧を見る(18)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年08月
    整理番号
    4121689
    プラン名
    【禁煙】≪富士山側指定≫お寿司もカニも食べ放題!全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    ご近所なのね2016年12月13日
    トクーのシステムが変わってから、(チケットが年2枚に)使い切った後の、予約がどれもいいのがないなと思っていて、それでいて、月に2回の旅行は欠かさない私たち。(妻と)そこで今回は「近場で行くか。」と、ここを取りました。
    宿は家からも近く、2時間もかからずにつきました。進学塾や高校生の合宿を受け付けていて、大勢の賑やかな中で泊まってきました。館内は広く、早く着いたのもあり、2人で少し周辺を散歩することもできました。三原氏はよく、富士山はあいにくの雲で見えませんでしたが、市街地が一望でき、新鮮な空気を吸え、少し幸せな気分になりました。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    当ホテル自慢の景色をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    今後も箱根へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: ちゅけ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年06月
    整理番号
    4119756
    プラン名
    【禁煙ルーム】カニも寿司も食べ放題!★こだわり全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    景色&お料理堪能2016年06月28日
    とってもお得なトクー!ポン利用させていただきました。
    さすがに建物は古いようでしたが広いお風呂からの絶景と
    最上階レストランからの景色は雄大でした。
    そしてお料理の数々
    特に豚しゃぶとローストビーフ美味しかったです。
    たくさん食べすぎました・・
    お部屋はトイレがウォシュレットではないけど
    このお値段なので全然おっけいです。
    きれいにお掃除できていました。
    外国人観光客の団体も一緒でしたので
    それなりの覚悟もして(笑)
    お風呂の洗面は男女ともぐちゃぐちゃでしたが
    それは決してホテルのせいではありません。。(^_^;)
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    レストランからの景色、料理長自慢のお料理をお褒め頂き、たいへん光栄に思っております。
    ウオッシュレットに関しましては順次、変更しております。
    外国人のお客様に関しましてマナーの周知徹底が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。
    箱根へお越しの際には是非また当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
  • 総合
    5
    ID: ふじ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年04月
    整理番号
    4119414
    プラン名
    ≪GW4/29~5/7直前売り切り特価!!≫【禁煙ルーム】カニも寿司も食べ放題!★70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    美味しかったです2016年05月29日
    建物は古く、最初驚きましたが、部屋はきれいでした。
    料理がいろんな種類あり、しかもきちんと料理されていて、とても美味しかったです。
    大浴場の富士山の眺めも最高でした。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    大浴場からの景観や、当ホテル自慢のお料理をお楽しみ頂けたようで、たいへん嬉しく思っております。
    今後も箱根へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
  • 総合
    3
    ID: ユウキチ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年02月
    整理番号
    4117907
    プラン名
    【禁煙ルーム】カニも寿司も食べ放題!★こだわり全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    穴場2016年02月07日
    お風呂から夕日を拝めた。
    夜景も良かった。
    お部屋からの景色最高。

    スタッフ入って皆、あたたかかった。
    異国情緒あり。
  • 総合
    4
    ID: トム 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年12月
    整理番号
    4117350
    プラン名
    天ぷらもお寿司もカニも食べ放題!こだわり旬の全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山を一望!☆
    ありがとうございました2015年12月20日
    当日予約で不安で行きましたが満足できました。
    時間帯が良かったのか、人が少なかったのかは分かりませんが不快に思うこともなく、くつろげました。
    また、料理も色んな種類あり、蟹もたらふくいただけました。
    お風呂に関しては、せっかくの景観なのにバリエーションが少ないのが残念かな?って素人ですが思いましたw
    最後に、夕食の際にお名前を聞き忘れてしまったのですが、眼鏡をおかけしたお母さん的存在の方へ、お酒が好きで飲み放題に変更したり、色々気配りくださり、ありがとうございましたとお伝えください。また、お母さんにお会いできたらと思います。
  • 総合
    3
    ID: よっくん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116660
    プラン名
    【禁煙】≪富士山側指定≫お寿司もカニも食べ放題!全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
    娯楽・眺望よしでした(^◇^)2015年10月24日
    家族4人、シルバーウィークを利用した旅でしたが館内にはボーリング場、卓球、パターゴルフ、カラオケ等があり娯楽が充実していて子供達は大喜びで遊べました。ホテル自体はかなり古い感じで泊まった別館の部屋も和洋室で昔のビジネスホテルのようです。お風呂からの眺めは、ホテルのコメント通りパノラマビューで富士山をはじめ沼津の街並み駿河湾もきれいに見えました。露天風呂が無いのが残念でした。食事はバイキングの和洋食で品数も多く、出てくるタイミングや物が無い等のストレスはありませんでした。ただ飲み物の注文時なかなか対応頂けなかったり、持ってくるのが遅い等がありました。全体的には休前日、シルバーウィークでも1人10000円ちょっとだったのでコストパフォーマンスとしてはまあまあだと思いました。
  • 総合
    4
    ID: puu 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    2
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116284
    プラン名
    【特別室】天ぷらもカニも寿司も食べ放題!★こだわり全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望
    シルバーウィークの宿泊2015年09月24日
    1泊2日でお世話になりました、外観はとても古い建物でした。
    びっくりしたのはボーリング場です、昭和な感じどことなく懐かしいレトロ満載、ずーと残していただきたい場所ですね。

    外国の団体さんの宿泊者多いので、夕食が食べれなかったと口コミを見て少しの不安はありましたが、前もって遅い食事時間は外国の方とかぶる説明を聞いていましたので何の問題もなくおいしくバイキング頂けました
    スタッフの方々の対応もとても親切でした。

    口コミって人それぞれでそれを見て決める方も多いでしょうが口コミはあくまで参考です口コミだけではないと思います。

    私たちは満足な旅行でした。

    久しぶりの箱根旅行、渋滞が嫌であまり箱根に足を踏み入れませんでした
    箱根湯本付近は多少渋滞していましたが他はほとんど渋滞なしでした。

    大涌谷には入れませんが周辺施設はすべて入場できますよ
  • 総合
    1
    ID: ななみん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    1
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    2
    宿泊時期
    2015年02月
    整理番号
    4112827
    プラン名
    天ぷらもお寿司もカニも食べ放題!こだわり旬の全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山を一望!☆
    夕食2015年03月01日
    カニ、寿司食べ放題と言う事で楽しみにいってたのですが、中国の方の団体が一気に来られてあっという間にカニ、寿司、天ぷらがなくなり、出てくるまでにすごく時間がかかりました(T_T)別に中国の方が悪い訳ではないですが、ホテルの方の配慮が足りないと思いました。
    2度といきません
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご夕食に関しまして、お料理の提供が遅れてしまったことでは多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、従業員一同改善に努力していく所存にございます。肌寒い季節がまだ続きますので、お身体の程どうぞご自愛下さいませ。

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