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海一望!自家源泉溢れる彩り豊かな14種のお風呂の数々と貸切露天風呂

熱川プリンスホテル

静岡県 | 熱川温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    22
  • 平均点
    4.27
  • 部屋
    3.59
  • 対応
    4.23
  • 食事
    4.20
  • 風呂
    4.27
  • 眺望
    3.77
  • 環境
    3.82
表示件数
  • 総合
    4
    ID: ママごん 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4094431
    プラン名
    【お部屋に拘らない方に朗報!】安さで勝負☆訳あり☆2食付プラン
    久しぶりの伊豆2012年09月27日
    今回、部屋にこだわらないと言うプランを利用させていただきました。
    確かに部屋は狭かったですが、2人で寝るには充分な感じでした。
    料理も通常の宿泊のお客さんより落ちるのかな、と思っていたのですが同じ料理で大満足でした。
  • 総合
    5
    ID: ぴたごら 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4094052
    プラン名
    【露天風呂付客室】海一望プライベート温泉で贅沢!相模湾水揚の新鮮な海の幸「お任せ料理」温泉三昧の旅♪
    お世話になりました2012年09月09日
    今回は初めての利用の当日予約でしたので、少々不安でしたが、
    駐車場の案内のスタッフの方のご丁寧な対応から始まり、
    気持ちよく滞在させていただきました。
    チェックアウト時も、車が見えなくなるまで手を振っていただき、嬉しかったです。
    子供のちょっとした怪我にも早急に対応して頂き、助かりました。
    また利用したいと思います。
    ソフト面は良かっただけに、ハード面はやはり設備の老朽化が目につく箇所も
    ありましたので、ご検討頂けましたら幸いです。
    【室内バス】
    シャワーの温度調節コックが少々、動作不良。
    一度直していただきましたが、一旦冷水を利用して、その後温水を使おうとしたら
    コックの動きが硬かったです。
    【お部屋】
    クローゼットの臭いが気になりました。
  • 総合
    5
    ID: masterpapa2 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4093924
    プラン名
    【素泊まり】当日予約18時/到着23時OK!自家源泉の豊富な湯量で彩り豊かな14種のお風呂・温泉三昧♪
    素泊まりで2012年09月03日
    全室オーシャンビュー!?かと思ったら違った。
    車で行き、食事は近辺の地のものを食べようと思っていたので素泊まりで十分でした。
    寿司・海鮮三昧でかなり食事で贅沢してきました。
    石廊崎の観光船に乗り、最南端にも到達して満喫できました。
    部屋にあった近辺の観光・お店MAPをもとに観光。
    貸切風呂も静かでいいし、屋上の露天風呂の眺めも最高。
    大浴場の露天風呂も良かった。
    海水浴後にプールに行きましたが、午後は日陰になって日焼けしすぎるのはまずいので逆にそれが良かった。
    近辺の怪しい博覧会?のテーマパークが以外に良かった。
    次回は少年少女…にも行きたい。金のかかったシュールさが、すごい。
  • 総合
    5
    ID: かなみかずまのパパ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4094068
    プラン名
    【夏休み到来!!★SUMMER特典付★抜群のロケーション!!】◇家族でビーチ&プールを満喫プラン
    家族4人初めての旅行2012年09月10日
    タイトル通り下の子が4歳になり、初めて4人で家族旅行に行くことが出来ました。
    小さい子がいるので、格安ホテルでは体制に不安も有り価格と規模感で
    熱川プリンスさんに予約させて頂きました。
    お出迎えからお見送りまで満足でした。
    西○系列のホテルなのか?と思っていましたら、関連無く独立ホテルでした。
    しかしながら建物の佇まいは、負けないくらいの雰囲気が有ったと思います。
    各スタッフさんがおもてなし感をしっかり持っており、忙しい中でも配慮が
    行き届いていたのは言うまでも有りません。
    今回は夏等い事も有り目的は海です。熱川ビーチまではマイクロバスでの無料送迎が有り水着のままで往復する事が可能です。海の家にお世話になる必要が無いので気楽でした。
    ホテル玄関付近にシャワーが有るので、入館前に砂を落としサッパリできます。
    もちろん入館前にシャワーを浴びるので濡れます。館内に入る前にサラッと身体を拭いておけば大丈夫で、少しくらい水が滴り落ちても気にせずに・・・といった雰囲気です。

    ・部屋 
    殆んど寝るだけでしたので適度な広さでした。
    少し気になったとすれば、部屋は和室だったのですが、窓側のベランダルームが
    若干埃っぽかったかな?と言ったところぐらいです。全体的には綺麗に清掃してあり良かったと思います。不自由さは感じられません。

    ・対応 
    スタッフさんの対応にはとても満足が出来ました。皆様忙しいと思いますが行き来の際に挨拶が有り、心地よかったです。各フロアーを担当されている方が居て目が行き届いている安心感も有り良かったです。

    ・食事 
    食事は別室で対応して頂きました。客室もしくは大部屋?と思っていたので子供二人いる私達には周りに気兼ねする事が無く、食事を摂らせて頂きました。食事はボリュームもあり魚介類は肉類とバランスよく提供されておりました。もちろん美味しく完食です(笑)ただ子供にはお子様用にしましたが、娘が小食なので結構残しておりました。低学年の子供には、お子様プレートみたいな感じで簡単にしてしまっても良いかも?と思いました。

    ・風呂 
    客室にも風呂がついておりましたが、やはり大浴場・そしてお勧めは屋上露天風呂です。施設屋上に露天風呂が設置されています。まだ新しくとても綺麗で日中と夜の2回は利用した方が良いです。明るい時間の壮大さと,夜の時間の静けさを楽しめます。
    泉質もよく、お湯は日焼けした肌にも優しい感じでした。

    ・眺望 
    全室オーシャンビューと言う事ですが、全室ちゃんとオーシャンビューです。(外から見てみたら全室オーシャンビューと確認が出来ました)
    熱川は海から山間まで平地が少なく上り坂なので、若干高台にある同ホテルは
    見晴らしも良いと思います。眼下の他ホテルが若干視界に入りますが
    私には気にならなかったです。

    ・環境 
    国道がホテルの目の前でしたが、音等は気にならないです。近くにコンビニ(ファミマ)があり、夜間買い出しには問題無しです。ホテルを出て左側の地下道を使うと安全です。眺望欄でも書きましたが、熱川は勾配がキツメなので海まではマイクロバスの送迎が必須と思います。その分眺望が良い訳です。

    ・総合評価 
    本当は予算を低めにして1泊2食で7000~8000円のラインで探しておりましたが、若干上乗せした分で大きな満足感を得ることが出来ました。ロビーでは無料で無線LAN(ケーブルも有り)があるので仕事でPCを持っていってもネット接続も出来るので良かったです。熱川ならまた熱川プリンスに泊まりたいと思います。
    最後に、お土産コーナーがロビーに有るのですが、節電の為か?私達が帰る頃は
    営業していなかったのですが、わざわざシャッターあけて店を開けてくれました。客商売なら当然の対応かもしれませんが、少額のお土産の為に動けるのはとても感心させられました。
  • 総合
    5
    ID: ヒロパパ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4093427
    プラン名
    【夏休み到来!!★SUMMER特典付★抜群のロケーション!!】◇家族でビーチ&プールを満喫プラン
    満喫しました!2012年08月19日
    従業員さんの一生懸命な対応やフレンドリーな対応に家族一同大変満足いたしました。
    ロケーションもお風呂も大満足!
    眼下に広がる熱川の町並みと緑がとても気持ちよかったです。
    前回、トクーさんで眼下に見えるホテルを利用させていただきましたが、サービス・設備など、あまりの違いにホントちっぽけなホテルに見えました。

    料理も小さな息子(4歳)がいてなかなかゆっくりさせてくれませんが、ここは完全個室の食事処を用意してくださって(しかも伊豆急の駅が見える)、食事に飽きた息子は窓から見える景色を見てくれてて、大人はご馳走を堪能することができました。
    コンビニも目の前。
    海までの送迎もストレスなく(水着のままで移動できる!)、ホテルの前にシャワーもあって我が家には完璧の評価でした!
    もう1泊したくなるホテルでした。

    またぜひ伺いたいです!
  • 総合
    5
    ID: あーちゃん☆ 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4105232
    プラン名
    【露天風呂付客室】海一望プライベート温泉で贅沢!相模湾水揚の新鮮な海の幸「お任せ料理」温泉三昧の旅♪
    大好き!2014年04月15日
    今回は知人の快気祝いでお邪魔させて頂きました!
    和洋室・和室と体験済みで、今回はプチリッチに露天風呂付きのお部屋を予約。
    新しい桧の大きな露天風呂は雰囲気も泉質も文句なし!母もその連れも大喜びしていました♪
    大浴場のお風呂も大好きです。内風呂は広くて、露天は色々な種類があって、果物の入った桧風呂は熱めだけど香りに癒され、陶器のお風呂や打たせ湯つきの岩風呂、海が見えるジャグジーと本当に癒され楽しめます♪
    そして、屋上の露天風呂と足湯も見晴らしはいいし、夜の水中ライトアップがとてもロマンチックでGOOD!b(≧∇≦*)
    お食事も豪華だし、母達は食べきれないほどです。
    今回は別件でしたが、お誕生日にはお食事の時に写真を撮ってくれて、チェックアウトの時にカードにしてプレゼントして頂けるのがとっても嬉しいんですよ~♪
    従業員の皆さんがとても感じ良くて温かいおもてなしをしてくれる大好きな温泉ホテルで~す♪
  • 総合
    3
    ID: アンディランド 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年06月
    整理番号
    4091790
    プラン名
    【【7/13迄復活!!:口コミモニターで割引!!】】新鮮な海の幸♪美食&豊富な自家源泉♪満喫スタンダード
    お食事処のポイントは高いゾ!!2012年06月09日
    【お部屋】平日料金と見合う部屋といえるレベルではない。普通か。お部屋のお風呂に一工夫を。
    【対応】可もなく不可もないレベルだと思うが、若い人にはかえって気を遣わなくていいとおもう。
    【お食事】レストランが個室になっており、とても雰囲気が良い。食材レベルが高いとは思わなかったが、料理そのものはかなりの工夫を感じた。ただ汁物が多い。
    【お風呂】正直5Fのお風呂は家族風呂にしたほうが・・・。1F・2Fのメインの方は種類が豊富。温度がややぬるめかと。
    【眺望】オーシャンビューと言うほどはっきりとした眺望ではない。高台に位置するので、下の階のほうが良いのかも知れない。露天風呂(1F・2F)殻の眺望は中々だった。
    【環境】やや古い感じの作りなので・・・。コンビニがちかくにあるのはベターだと思う。
    【総合評価】正直価格の割には・・・。平日料金はもう少し何とかしてほしいと思う。全体的には可もなく不可もなく無難だと思う。
  • 総合
    5
    ID: テル 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年05月
    整理番号
    4092003
    プラン名
    【素泊まり】当日予約18時/到着23時OK!自家源泉の豊富な湯量で彩り豊かな14種のお風呂・温泉三昧♪
    ありがとうございました2012年06月18日
    素泊まり予約でしたが急遽朝食をつけていただきましたがこころよく受けていただきました。お風呂も最高でまた行きたいと思います。
  • 総合
    4
    ID: ころんパパ 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年04月
    整理番号
    4090482
    プラン名
    【素泊まり】当日予約18時/到着23時OK!自家源泉の豊富な湯量で温泉三昧♪
    GWの旅2012年04月30日
    東京の息子と待ち合わせして2泊3日の旅に出て2泊目にお世話になりました。
    訳ありの部屋とのことで、皆さんの口コミでは狭いとの意見が多かったので覚悟
    して行きましたが、都内のビジネスホテルと比べると広さとしてはそれほど圧迫感はありませんでした。
    道路側に面している事は口コミで見ていたので驚きはなかったです。
    気になる点(大きな不満ではありませんが)は以下の通りです。
    改善をご検討いただければと思います。
    1.昨日の方が喫煙だったのか、タバコの匂いが気になりました。
      消臭剤はありましたが、効き目はなかったです。
      禁煙室があったよいと思います。
    2.暑いときは窓を開けたいので網戸を是非付けて頂きたいと思います。
    3.部屋のエレベーターホールを出てこの部屋の案内表示がないのは、訳あり
      の部屋だからでしょうか
    但し、屋上の露天風呂、足湯、1階の大浴場ともに最高で気持ちよかったです。
    価格から考えると、従業員の方の対応も良く、満足できるレベルでした。
    また利用させて頂きたいと考えます。
  • 総合
    4
    ID: わんわん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    1
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年12月
    整理番号
    4085485
    プラン名
    【お料理グレードUP】絶品!相模湾獲れΨ伊勢海老orアワビ1品付き!
    よかったです・・・が2011年12月11日
    【部屋】
    広い部屋で満足・・・かと思いきや大量の蟻が発生していました。部屋を変更して頂きましたが変わらずでかなりがっかりでした。
    【対応】
    到着した時からとても親切な対応をしていただき気持がよかったです。
    【食事】
    小さい子供がいたので個室での食事はとても助かりました。量も味も満足でした。
    【風呂】
    広くてゆっくりできました。展望風呂がちょっとわかりずらいかなくらいです。
    【展望】
    一階だったので他のホテルで海があまり見えませんでした。
    【環境】
    全体的に掃除がいまいいちかと・・・クモの巣が張っているところや、換気扇が全く煙を吸わないとか(厨前)
    【総合】
    全体的にはとてもゆっくり過ごせいい宿だったのですが、やはり部屋に虫はきつかったです。今度は違う部屋で泊れたらいいなと思います。     
  • 総合
    5
    ID: ありんこ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年11月
    整理番号
    4085302
    プラン名
    【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!自家源泉の豊富な湯量で温泉三昧♪
    ホスピタリティーサービス最高です。2011年12月03日
    とっても丁寧な対応でした。
    到着時にはフロントマンの接遇の品が良く、とってもきもち良かったです。

    朝食にはたくさんの美味しい地元らしい食事が良かったです。
    妊娠中だったので、途中でおなかいっぱいになってしまい、
    全部食べれなかったのが残念です。

    また有名な食事処も、快くご紹介頂き満足しました。

    屋上の足湯は眺望良かったですが、少し温度が低くて今の季節には少し寒かったです。
    宿からの返信
    ありんこ様
    この度は当館の御利用誠に有り難う御座いました。
    又、各項目に高い評価を戴きまして重ねて御礼申し上げます。お誉めの言葉を戴きました各関係部署には早速「ありんこ様」の投稿内容を回覧いたしまして今後の更なるサービス向上への励みとさせていただきます。
    又、ご指摘戴きました足湯の温度の件は直ぐに担当管理スタッフに指示いたしましたので今後はこまめな温度調整に留意しお客様には快適な足湯をお楽しみいただけますように努めてまいります。貴重な御意見を有り難う御座いました。
  • 総合
    1
    ID: 温泉好き 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    1
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年08月
    整理番号
    4061856
    プラン名
    ラストサマー☆ワケありだからお得!でも中身は充実◎
    もう行かない2010年08月29日
     夫婦娘3人で、土曜一泊をしてきました。
    3点ほど書きます。
    まず、トクーから予約をしたところ予約が同じタイミングで入り宿泊できないとの連絡が30分ごに入りました。男性からの連絡でシステムが何チャラと言っていましたが、そんなのは知らないと突っぱねたところ、折り返しの電話で宿泊可能の連絡をいただけました。がしかし、とてもいやな気持ちになりました。1つ目。
    2つ目は、女子風呂が部屋から丸見え。また、新しく建築されたと思われえるマンションからも丸見え。嫁は、決して外風呂には入りませんでした。
    食事のときや、エレベーター内でも他の客も同じようなことを言っていました。
    3つ目。ホテルの問い合わせに2つ目の問い合わせを改善してと書き込んでも何も返答がありません。情報社会ですぐに広まる社会なので早急に対応をお願いします。のれんでもよいですと書いたのに…
     出迎えや、接客、海への送迎などサービスはよかったのに。もったいないです。改善していただければ、次回からぜひ行きたいホテルなのに。2つ目はネットで有名になったら改善するのかな?それとも売りか?
    宿からの返信
    この度は、当館ご利用くださり誠に有難うございました。

    その際、当館のご対応によりご迷惑をお掛けし、多々不行き届きがございましたことをお詫び申し上げます。
    先ずは、予約時に手違いがございました。折角ご予約いただけたにもかかわらず、スムーズに一度にお受けができませんでした。今後はこのようなことが起こり得ないように充分気をつけてまいります。
    2つ目は、女性風呂がお部屋から丸見えであるというご指摘でございます。確かに露天風呂の先端まで足を延ばせば見える部分もあり、気にされる方もいらっしゃると思われます。
    しかし、多くのお泊りのお客様より開放的で眺めが良いと好評をいただいておりましたので、閉鎖的にしたら折角の景観が阻害されてしまうのではないかと考えておりました。
    7/1オープンした屋上露天風呂の方が既存の露天風呂よりもさらに開放的となっております。
    そちらは気にされる方もいらっしゃると必要な方にはオリジナルの湯浴み着をフロントでお貸ししております。この度のお声から、既存の女性風呂にも湯浴み着の貸し出しを広げても良いと考えております。
    3つ目の問い合わせに返答がないということですが、当館の受信メールには履歴が残されておりません。何らかの原因があるのではないかと思われますが、現在は調べたところ正常に受信をされております。

    今回のお声を参考に改善をはかっておりますので、今回限りと懲りずに是非次回もお越しくださいますようお願い申し上げます。
  • 総合
    4
    ID: のん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4057452
    プラン名
    ★クチコミ投稿で割引(最大35%OFF)!★トクー!オリジナル【海の幸料理】&【14種の温泉】ご堪能 プラン
    リピータになりたいです2010年07月12日
    【お部屋】
     ワケありツインなので覚悟はしていがた、それにしても狭かった。
     部屋に時計ぐらいは置いてほしい。

    【対応】
     気持ちの良いたいおうで、必要な事にきちんと答えてくれた。

    【お食事】
     満足のゆく内容で、夕食・朝食ともに納得でした。
     朝食のサラダのニューサマードレッシングがとてもおいしかった。

    【お風呂】
     なんど入ってもあきないお風呂で気持ち良かった。
     存分に使えるマッサージのイスが嬉しい。 

    【眺望】
     これは仕方無いが、ここまで眺望が悪い部屋も珍しい。

    【環境】
     残念ながら、部屋の悪さをたすと評価が下がります。

    【総合評価】
     やはり高感度なホテルなのでリピータになりたいです。
  • 総合
    4
    ID: ぶちこ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4056062
    プラン名
    ★クチコミ投稿で割引(最大35%OFF)!★トクー!オリジナル【海の幸料理】&【14種の温泉】ご堪能 プラン
    気持ちよく過ごす事が出来ました。2010年06月17日
    【お部屋】古さは感じましたが隅々まで清掃されており、また畳がキレイだったので、快適に過ごす事が出来ました。

    【対応】フロントの男性の方は言葉遣いもとても丁寧で好感がもてました。客室係の方とももう少しお話したかったのですが忙しそうに振舞われていたのが残念でした。

    【お食事】量と品数は充分だったと思います。ただ、このような宿泊施設にしてはお米が美味しくなかったです。また、個人的には器の趣味が合いませんでした。

    【お風呂】脱衣所も広く清潔でした。お風呂の種類もいくつかあり、いつでも入る事が出来ました。化粧台は6つありそれぞれにドライヤーもあったのでゆっくり使えてよかったです。

    【眺望】安いプランだったため、眺望は期待していなかったのですが海の見える素敵な部屋でよかったです。お風呂からの眺めもばっちりでした!

    【環境】車で伺ったため駅からの距離などはよく分かりませんが、コンビニが目の前にあるので何かと便利ですしカーナビで迷う事もありませんでした。

    【総合評価】満点!と言わないまでもいいホテルだと感じました。50周年と言うだけあって、少し古さは感じられますがその分フロントの方などの対応がよく、気持ちよく過ごす事が出来ました。
  • 総合
    4
    ID: 温泉 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4055715
    プラン名
    料金はシークレット!!祝★50周年!!トクー!オリジナル【海の幸料理】&【14種の温泉】ご堪能 プラン
    毎月2010年06月13日
    露天風呂の温度が熱すぎゆっくり入って入られなかった。(男女共に)
    これ以外はフロント、仲居さん等、皆様の対応・感じもよく楽しく過ごせました。
    蛍観賞も出来よかったです。地域温泉全体での催しはこれからも大いに実施してください。
    伊豆:箱根にお客様が大いに来られる事は更に楽しめる環境が増えると思われます。
  • 総合
    5
    ID: こねこ 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4054432
    プラン名
    ★クチコミ投稿で割引(最大35%OFF)!★トクー!オリジナル【海の幸料理】&【14種の温泉】ご堪能 プラン
    お世話2010年05月24日
     広い洋室に ランクUPして下さり 快適に 過ごす事が出来ました
    お風呂も いろいろ在り 何回も入りに行き楽しめました
    食事も 品数 お味共に 満足致しました
    ほとんど 毎週 日曜から火曜までは 何処かの 温泉に行っておりますが
    こちらは 久々の 大ヒットでした
    又 伺いたいホテルの ひとつになりました
    宿からの返信
    こねこ 様
    この度は、当館をご利用いただき、有難うございました。高評価も頂き光栄です。
    当日は表の部屋も空きがあり、ご用意させていただきました。温泉も大変気に入っていただいたご様子で何よりです。
    又今年7月には屋上展望露天風呂も新設オープン致しますので、是非お越し下さいませ。
    ご来館有難うございました。
  • 総合
    5
    ID: P 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4054112
    プラン名
    ★クチコミ投稿で割引(最大35%OFF)!★トクー!オリジナル【海の幸料理】&【14種の温泉】ご堪能 プラン
    また宿泊したいと思えるとても良いホテル2010年05月18日
    【お部屋】
     和洋室でした。グレードアップして頂いたようです。
      部屋から海も見えました。広々として快適でした。

    【対応】
      皆さん感じが良く対応も良かったです。

    【お食事】
      前菜からデザートまで全11品で十分な量でした。
      味付けも上品で良かったです。

    【お風呂】
      清掃が行き届いていて清潔でした。
      泉質良く肌がすべすべになりました。
      シャワーキャップ、綿棒、かみ剃りなどのアメニティも充実しています。

    【眺望】
      部屋、お風呂とも海が見え眺望も良かったと思います。
      早朝の露天風呂は海が見えて気持ちが良かったです。

    【環境】
      夕食ご、少し気分が悪くなってしたい、ベッドで横になって休んでいましたが、
      団体客が騒いでおり中高年の女性らしき声が筒抜けでした。


    【総合評価】
      部屋、食事、お風呂とも良くまた宿泊したいと思えるとても良いホテルだと思いました。
      ただ、一部のマナーのよろしくない団体客の行動には不快になりました。
      ホテルの雰囲気というのは客が作るものなのでしょうか。
    宿からの返信
    P 様
    この度は、ご来館頂きありがとうございました。
    高評価も頂き恐縮です。
    又一部団体様の中には騒ぐ方がおり、寛ぎの妨げになり、申し訳ございませんでした。
    最後の問いかけは大変重みのある問いかけだと思います。ホテルとしてはハード面、ソフト面はある程度作っていけますが、雰囲気と言われますと、空間の中に、ホテル側、お客様、第三者の方が入っての雰囲気ですので、ホテル側、ご宿泊客様の共に協力していくものなのでしょうか?
    まだまだ勉強不足ではっきりとお答えできませんが、
    今後も精進してまいります。
    ご来館ありがとうございました。
    又のお越しを、お待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: たまさん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4053519
    プラン名
    ★クチコミ投稿で割引(最大35%OFF)!★トクー!オリジナル【海の幸料理】&【14種の温泉】ご堪能 プラン
    次回は海側の部屋に泊まりたい2010年05月10日
    【お部屋】
    部屋はきれいで気持ち良く過ごせた。
     訳ありプランだったのでしょうがないが少し狭かった。

    【対応】
     皆さん笑顔で親切にしてもらい挨拶も気持ち良くされていた。

    【お食事】
     海の幸が盛りだくさんで美味しかった。お肉も食べたかった。
     皿や盛り付けも凝っていて楽しめた。

    【お風呂】
     たくさんの種類があり、海も見えて満足できました。
     朝は少し熱かった。

    【眺望】
     訳ありプランだったので部屋から海が見えず残念。
     お風呂やロビーからの眺めは良かった。

    【環境】
     国道沿いの部屋だったので、車の音がうるさかった。
     鳥の鳴き声は気持ち良かった。

    【総合評価】
     GW中にもかかわらず、この料金でこの内容には満足。
     次回は海側の部屋に泊まりたい。
    宿からの返信
    たまさん 様
    GWの中渋滞等もあり、お疲れさまでした。
    この度は、ご来館ありがとうございます。
    またお部屋、係り、浴場等、高評価を頂き、恐縮です。
    今回は訳ありのお部屋で眺望をお楽しみいただけなかった御様子で、又のお越しの際は、是非眺望の良い和室にてお越しくださいませ。
    熱川の温泉街、海、島々と見渡せますので、
    ご来館有り難うございます。
    又のお越しを、お待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: Tapi 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年04月
    整理番号
    4053516
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!新鮮な海の幸を舟盛でご用意!美食プラン】
    全体的に大人の雰囲気。2010年05月10日
    【お部屋】
    12畳の和室。きれいで広々とした気持ち良い部屋でした。
     部屋の鍵が2つあったので便利でした。

    【対応】
     駐車場まで迎えに来てくれたり、チェックインがスムーズだったり従業員の対応は良かった。

    【お食事】
     料理の味は悪くない。ただ着席するとすぐに温かい食事が次々に出てきたため、
     食べる順番がバラバラになってしまった、せっかく食事処で食べているのだから、もっとタイミングを見て配膳すべき!

    【お風呂】
     男湯の『望島の湯』が良かった。妻が入った女湯は熱過ぎたり、ぬる過ぎたり湯加減がいまいちだったそう。
     時間で男女入れ替え制にして欲しかった。

    【眺望】
     高台からの眺めはなかなか良い。残念なのは某ホテルの『1泊8.800円』の大きな看板が景観を壊している。

    【環境】
     客がかなり少なかったおかげもあるが、静かで良かった。
     全体的に大人の雰囲気。

    【総合評価】
     特に大きな不満は無い。
     値段を考えれば良い宿である。
    宿からの返信
    Tapi 様
    この度は、当館をご利用いただき、有り難うございます。折角高評価を頂いておりますのに、食事出しの件では大変失礼いたしました。係りには、お客様の食事のペースを考え、配慮のある配膳するよう心がけさせてまいります。
    女性の大浴場の温度の件申し訳ございませんでした。
    有り難うございます。
    又のお越しをお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: お岩さん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年04月
    整理番号
    4050824
    プラン名
    クチコミ投稿で割引!!トクー!オリジナル【海の幸料理】&【14種の温泉】ご堪能♪ プラン
    ありがとうございました2010年04月12日
    【お部屋】
     角部屋で明るく広々としていていました。廊下部分が幅広いのが特に良い
     ようです。眺望も素晴らしかったし、今年初めてのウグイスの声が聞けて嬉しかったです。

    【対応】
     お茶の入れ方がちょっと不備。
     また浴衣のサイズが合わず、あとから持ってきて下さったのですが一人は小過ぎました。

    【お食事】
     質、量共に大満足です。朝のサラダとコーヒーも良いですね。


    【お風呂】
     大風呂は満足です。
     部屋のユニットはトイレがゆっくり使えず部屋の広さの割には?です。

    【眺望】
     山の桜が真近に見られたし海も見えたし道路もあまり邪魔にならないので満足でした。

    【環境】
     駅からの坂道を考えると、散歩が出来ず残念です。

    【総合評価】
     食事対応が良く、またこの部屋を訪れたいと思います。
     ありがとうございました。
    宿からの返信
    お岩さん 様
    この度は、当館を御利用いただきまして有難う御座います。高評価を頂きまして恐縮です。
    温泉、料理等大変お気に召していただいたご様子で何よりです。浴衣、お茶とご不便をお掛けいたしまして、
    申し訳御座いません。
    係りにもスムーズに対応できる様に指示してまいります。
    御利用有難う御座います。
    又のお越しをお待ちしております。
    熱川プリンスホテル ヤマちゃん

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