無料会員登録

軽井沢駅30分!軽井沢おもちゃ王国お車10分!緑と澄んだ空気につつまれた高原のリゾート

温泉高原リゾート 紀州鉄道 軽井沢ホテル

群馬県 | 北軽井沢

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    36
  • 平均点
    3.86
  • 部屋
    3.72
  • 対応
    4.17
  • 食事
    3.74
  • 風呂
    3.32
  • 眺望
    3.50
  • 環境
    3.83
表示件数
  • 総合
    5
    ID: M.I 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123764
    プラン名
    【2食付】北軽井沢の高原リゾート◆ホテルでのんびり寛ぎステイ
    自然に囲まれ鳥の鳴き声に目覚め、幸せ2017年07月27日
    【部屋】清潔でゆったりとした部屋でのんびり過ごすことができました。

    【対応】説明が要領よくわかりやすかった。従業員の皆さんが気持ちよくあいさつしてくれて、
        徹底していると感じた。安心してゆっくり過ごさせていただきました。
    【食事】種類は多くなかったが、どれもおいしく、特にお寿司、カニがよかった。
        大変満足でした。
    【風呂】清潔できちんと整っており、気持ちよくゆったり入浴できる。
        受付で女性用アメニティーをいただき、クレンジングなどもあり、すぐに使えてよかったです。
    【眺望】部屋は1Fだったので、眺望は余りよくなかったが、まわりは背の高い樹々に囲まれ、
        浅間山の頂上が顔を出している。
    【環境】自然に囲まれて静かでよかった。あたりを散歩して気持ちよかったです。

    【総合】自然に囲まれ、鳥の鳴き声に目覚め、幸せな一晩を送れました。有難うございました。
  • 総合
    4
    ID: きざ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123672
    プラン名
    【連休最終日7/17がお得に!】2食付 北軽井沢の高原リゾート◆ホテルでのんびり寛ぎステイ
    良かったけども、エキストラベッドが残念でした。2017年07月19日
    この度はお世話になりました。
    手が込んでいるわけではありませんが、お食事も美味しかったし、何よりスタッフの皆さんのご対応に心がこもっていました。
    ツインのお部屋に添い寝幼児含む4名で泊まりましたが、エキストラベッドがソファベッドで、かなりへたっていた為に腰が沈み込み、フレームの継ぎ目が背中に当たってしまい、よく眠れませんでした。背中が痛くなってしまいました。
    この点を除いては満足です。
    ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: ヨーコー 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123763
    プラン名
    【タイムセール】最大30%OFF!!●○新緑の北軽井沢○●夕朝食付きホテルステイ♪
    心の洗濯ができた2017年07月27日
    【部屋】清掃は行き届いていましたが、部屋に臭いが有り、しばらくドアを開け、空気の入替をしました。
        静かでのんびり出来ました。
    【対応】受付の方、レストラン接客の方、皆さん身だしなみ、言葉遣いが感じ良く、とても親切でした。

    【食事】自然の景色をながめながら頂いたお食事は、種類も多く、熱い物は熱く提供されました。
        釜飯の味付けが少し濃い目に感じました。
    【風呂】天井が高く、熱気が感じられず、とてもゆったり入れました。
        ただ風呂に入る際の浴槽の踏み台が1ヶ所しかなく、もう1ヶ所置いて頂き、手すりを付けて
        頂けたら、高齢の方が出入りしやすい。
    【眺望】渡り廊下の眺めがとても素敵でした。
        今回は星を眺める事が出来なかったのが残念です。
    【環境】広大な敷地で、自然環境が豊かで、とても気持ちがゆったりできました。

    【総合】全体的に、広大な敷地の自然環境の中で、心の洗濯が出来ました。
        また、次回利用させていた頂きます。
  • 総合
    4
    ID: タヌポン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123762
    プラン名
    【タイムセール】最大30%OFF!!●○新緑の北軽井沢○●夕朝食付きホテルステイ♪
    静かに過ごすには良いところ2017年07月27日
    【部屋】広さも充分あり、そうじもよくできていた。できれば照明がもう少し明るいほうが良い。

    【対応】特に問題はないと思う。3時前にきてしまったが、フロントはすぐ対応していた。

    【食事】味は良いと思うが、デザートが少し少ないか?ノンアルコールもできれば無料なら・・・

    【風呂】良いと思うが、露天風呂がほしい。ドライヤーが1台温風にならなかった。

    【眺望】1Fだったので、部屋からはあまり良くなかった。庭に出たところは良かった。

    【環境】良いと思う。静かに過ごすには良いところだと思った。

    【総合】良いと思う。今回トクー!市を使ったので、特にコストパフォーマンスは良い。
        同じ条件ならまた使っても良い。
  • 総合
    4
    ID: まこねー 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123507
    プラン名
    【2食付】北軽井沢の高原リゾート◆ホテルでのんびり寛ぎステイ
    ゆっくりできました2017年07月03日
    あいにくの大雨で、軽井沢ではボーリングとショッピングで遊んでからこちらへ向かいました。
    東京からのドライブとショッピングで足がへとへとでしたが
    ついてすぐに大浴場へ!お湯加減がちょうどよく気持ちよく入れました。浴槽から曇りガラス?で外が眺められないのが惜しい!
    お部屋は洋室ツインでしたが 夫婦で十分な広さでした。Wi-Fiがなかったのが少し残念。それとお風呂でも思いましたが
    ドライヤーが小さいので残念。各地旅行に行っていますが ドライヤーが女性重視したものだとGood!ってなりますよね~・・残念。あとはやっぱりウォシュレットが無いので 主人なんかはロビーや大浴場のトイレまでウォシュレットないか探しに歩いてました(^_^;) なかったんですけどね。お食事は朝夕バイキングです。夕食は蟹もローストビーフもお寿司もおいしく頂きました。翌朝は晴れて 光る緑をめでて、すがすがしい空気を吸ってお散歩。熊よけ鈴を鳴らして歩いていた地元の方と遭遇し びっくりしてお部屋に戻りました。熊情報ホテルに書いてあったのかな~。朝食もおいしかったです!スタッフさんも笑顔で満足のいく一日でした。また涼みに行きたいです。
  • 総合
    2
    ID: K.A 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123829
    プラン名
    【タイムセール】最大30%OFF!!●○新緑の北軽井沢○●夕朝食付きホテルステイ♪
    価格相応という印象2017年08月01日
    【お部屋】メゾネットタイプで広さは満足。水まわりは2Fでタオルは1Fに置かれていた為、不便に感じた。手を洗ってからタオルが無い事に気付いた。
    【対応】人の良さそうなスタッフが多かった。お客が少なかった為、配膳もスムーズだった。
    【お食事】ボリュームは多い。小学生には少し大人向けな料理だった。
    【お風呂】お客が少なく貸切だった。アメニティーが少ないが、清潔感はあった。
    【眺望】森の中なので眺望は期待できない。その分空気は綺麗。
    【環境】アクセスが分かりづらい。トクー!に掲載されているアクセスマップ及びホテルの公式サイトに掲載されているアクセスマップのみではホテルのたどり着くことは不可能だった。
        おもちゃ王国からホテルに向かう際にも途中に看板がなく(あったのかもしれないが気付かなかった) 、ナビ通りに進んだら森の中に迷い込んだ。
        看板の設置が難しいとしても、ホテルの公式サイトで周知するなどの配慮が欲しい。
    【総合評価】価格相応という印象だった。北軽井沢は何度か来ているが、正直、次回は別のホテルを選ぶと思う。
    宿からの返信
    K.A様
    この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
    K.A様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    【対応】
    お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    よりお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

    【お部屋】
    タオル類は、浴場をご利用される際などに分かりやすい場所にまとめて配置しておりましたが、
    今後はよりお客様とってより便利になるよう検討して参ります。

    【環境】
    アクセスについては、お客様がよりスムーズにお越しいただけるよう、早急に追記・修正させていただきます。
    まずは、トクー!サイト内のアクセス情報を今よりも細かく修正致します。


    いただきましたご意見は、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただきます。

    今年も猛暑が続くようですが、熱中症にならぬようお体に気をつけてお過ごしくださいませ。

    紀州鉄道 軽井沢ホテル
  • 総合
    5
    ID: まっつん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123557
    プラン名
    【タイムセール】最大30%OFF!!●○新緑の北軽井沢○●夕朝食付きホテルステイ♪
    ゆっくり休むことができました2017年07月07日
    【部屋】とても広い部屋でゆったりくつろげます。そうじもきれいにされていて快適です。
    【対応】空きがあるためと言って、お部屋のアップグレードしていただき、とても嬉しい対応でした。
    【食事】食べ切れないほどのボリュームで、種類も豊富な食事を存分に楽しめました。どれも美味しかったです。
    【風呂】できればジャグジーとか、別の種類のお風呂があると嬉しかった。
    【眺望】高原だけあって、緑に囲まれた中の景色は気持ち良いです。
    【環境】静かで、鳥の鳴き声など聞こえ、気持ちがのんびりできました。
    【総合】繁忙期ではなかったため、比較的少ない宿泊客で、本当にゆっくり休むことができました。
        スタッフさんの対応も親切で、心地よい一時となりました。
  • 総合
    5
    ID: ゆいさん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123409
    プラン名
    6月3日 土曜日がビックリ半額超特価!2食付 新緑の軽井沢へGOプラン!
    また来たいと思います2017年06月23日
    【部屋】和室と洋室のメゾネットタイプのお部屋で、とても広々としていてきれいでした。
    【対応】当初2名・2名の2部屋の予約でしたが、ホテルより1部屋にできると連絡をいただき、
        とても親切に対応していただいた。
    【食事】夕食は量も多く、またとてもおいしく大満足でした。
        朝食のバイキングもとてもおいしくいただきました。
    【風呂】きれいに清掃されていました。が、もう少し広く浴槽も複数あるなど(露天など)
        でしたらなお良かったです。
    【眺望】2階でしたが、高原を感じる眺望がとても良かったです。
        ロフト部分は更に高く、より遠くが見えて最高でした。
    【環境】静かなリゾートホテルで広大な敷地の中にあり、落ち着いた雰囲気で良かったです。
    【総合】ホテルの方の対応も親切で、直前予約でしたが料金もリーズナブルで、大満足できました。
        また来たいと思います。ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: トムくん 投稿一覧を見る(18)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4123289
    プラン名
    【タイムセール】最大30%OFF!!●○新緑の北軽井沢○●夕朝食付きホテルステイ♪
    また立ち寄りたいと思います。2017年06月08日
    【部屋】きれいな広々とした洋室でのんびり過ごす事ができました。

    【対応】フロント対応もわかりやすく親切に対応してくれました。

    【食事】夕食は高原の初夏と言う感じで、揚げ物も熱々で美味しく食べる事ができました。
        朝食も美味しかったです。

    【風呂】平日とあって宿泊客が少なくて、湯加減も良くてゆっくり入ることができました。
        露天風呂があると言う事なしです。

    【眺望】天気が良くて部屋からの新緑がきれいでした。

    【環境】周辺には林に囲まれたコテージがありホテルの周りを散歩するには良いです。

    【総合】風呂も良し、食事も良し、また立ち寄りたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: アールグレイ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4123099
    プラン名
    【タイムセール】最大30%OFF!!●○新緑の北軽井沢○●夕朝食付きホテルステイ♪
    お世話になりました。2017年05月17日
    【部屋】とても広いお部屋でした。キチンと清掃されており快適でした。

    【対応】フロントの方は2Fまで荷物を上げて下さり、助かりました。

    【食事】十分な量があり、とてもおいしかったです。朝食は少し味が濃かったです。

    【風呂】広くてキレイなお風呂でした。泉質も良かったです。

    【眺望】窓の外には林と別荘地が広がっており、月も綺麗に見えました。

    【環境】とても静かな環境で、ゆっくりと休む事ができました。

    【総合】お部屋もお風呂も広々としていて、ゆっくりとした休日を過ごす事が出来ました。
  • 総合
    5
    ID: マコ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4123098
    プラン名
    【タイムセール】最大30%OFF!!●○新緑の北軽井沢○●夕朝食付きホテルステイ♪
    ありがとうございました。2017年05月17日
    【部屋】ウォシュレットが、トイレについていたら、申し分ないと思いました。

    【対応】いつも笑顔で対応して下さり、気持ち良く過ごす事が出来ました。

    【食事】夕食も朝食も、種類が多く、特にすき焼きと山菜天ぷらがおいしかった。
        熱い物を熱く食べれて、満足でした。

    【風呂】とても気持ち良いお風呂でした。段差用の足置きが、もう少し長く有って欲しいです。
        手すりも必要かと思います。

    【眺望】静かな森の中で、新鮮な空気を吸い、ゆっくり出来ました。

    【環境】近くにコンビニとかも有りませんが、それが軽井沢らしく静かにゆったりと過ごせたのかと
        思います。

    【総合】料金以上のおもてなしをしていただきました。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: くろさん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4123001
    プラン名
    【GW日にち限定割】4/29・30 5/5・6◆2,300円OFF◇新緑の北軽井沢●ホテルステイ
    軽井沢の旅2017年05月08日
    とつぜんのプランの変更にも快く対応していただきました。
    スタッフの方々も親切に対応してくださいました。
    食事はバイキングでしたが、この値段でカニが食べ放題にはびっくりしました。
    久しぶりにカニを沢山食べました。
    3人で宿泊しまして1名はエクストラベットでしたが、豪華なベットでした。
    ただ、残念なのが、ウォシュレットが無かったのと、部屋とレストランの照明が暗かったです。
    おいしそうな食事なのに、照明が暗くて残念でした。
  • 総合
    5
    ID: N.Y 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4123097
    プラン名
    【お子様歓迎】軽井沢おもちゃ王国フリーパス特典付き(素泊まり)★当館からお車約10分!ホテルステイ
    ありがとうございました。2017年05月17日
    【部屋】広々としたお部屋で洋室の他に畳もあり、赤ちゃんがいるので助かりました。

    【対応】丁寧な説明、丁寧な対応でとても気持ち良く過ごせました。

    【食事】今回は食事なしのプランでした。

    【風呂】とても気持ち良かったです。ただ、女性の方は化粧水やヘアミストなどがあったのに対し、
        男性の方は無かったとのこと。男性の方も備えていただけるとありがたい。 

    【眺望】目の前が林なので気持ち良いが、道路などはあまりきれいではない。

    【環境】大自然に囲まれており、とても過ごしやすかったです。

    【総合】非常にすばらしかったです。携帯の充電機の貸し出しにも対応して下さり、
        ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: M.S 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4123096
    プラン名
    【GW日にち限定割】4/29・30 5/5・6◆2,300円OFF◇新緑の北軽井沢●ホテルステイ
    ありがとうございました。2017年05月17日
    【部屋】洗面所のお湯を強くひねるとサビ?のようなものが出て来た。
        ポットのお湯がぬるくてお茶が飲めない。部屋は広くてのびのび出来ました。

    【対応】チェックイン時に色々としんせつに説明してくれて、とても良かったと思います。

    【食事】カニ・ローストビーフとメニューが豪華でおいしくて良かったです。
        子供にとってはドリンクバーもバイキングに含まれているともっと良かったです。

    【風呂】けつろがあるので仕方ないと思いますが外がもう少しきれいに見えると良いと思います。
        外風呂などはないので普通かなと思います。

    【眺望】中通路からは外が良く見えて良いです。また、新緑の季節になればもっときれいでしょう。

    【環境】朝はとくに空気がきれいなのが分ります。さわやかに過ごせました。

    【総合】直前の予約にもかかわらず、今回ホテル側の都合もありお部屋をグレードアップして
        下さり、とても良い連休を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: ゆーたん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年07月
    整理番号
    4120004
    プラン名
    【2食付】北軽井沢の高原リゾート〜ホテルorコンドミニアムで寛ぎステイ〜*
    残念なこと2016年07月18日
    食事が今いちで残念でした。
    プールの日程をいれてくれたら水着を持っていかずにすんだのにと思いました。
    カーナビで宿の場所が分かりづらかったです。
  • 総合
    2
    ID: くろら 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    -
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116277
    プラン名
    【2食付☆スタンダード☆】大人気の北軽井沢の高原リゾートでレジャー満喫!
    シルバーウィーク恐るべし2015年09月24日
    シルバーウィークにコテージに2連泊しました。軽井沢はどこに行ってもすごい人で、着くだけで疲れましたが、両親と子供と一緒にハイキングする目的には十分に楽しめました。
    宿にも家族連れがあふれており、別料金の大浴場は大混雑とのことであきらめましたが、レストランはキャパもあり、早めの時間に行ったので問題ありませんでした。バイキングの料理は補充も十分で、味もよく、満足でした。
    ただ、メンテナンスはしているものの施設の古さは否めず、特にコテージ周りの歩道や道路、そして室内はだいぶ傷んでいます。しかも、前の客がペットを入れたのか臭いがあって、安く泊れたので基本は十分に許容範囲だったものの、それだけは許せませんでした。
  • 総合
    2
    ID: げんき親父 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    1
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2015年08月
    整理番号
    4115610
    プラン名
    夏限定・オープンテラスでBBQ♪♪【もちろん、レストランでの夕食選択もOK!!(和食会席料理or和洋中バイキング)】
    たぶん利用しない2015年08月17日
    軽井沢とは名ばかりで町から遠い
    ベットのシーツは湿っている
    風呂の腰掛は黒かびだらけ
    食事は内容は最低です(会席?)ありえない
    たぶん最利用しないので
  • 総合
    3
    ID: ルーク 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114181
    プラン名
    【2食付☆スタンダード☆】大人気の北軽井沢の高原リゾートでレジャー満喫!
    連休なので2015年05月11日
    連休で泊まりでした!
    食事がバイキングでしたが、なかなか追加が出なく果物がほとんどなくもっとあればいいのに!
  • 総合
    2
    ID: おれんじ35 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    1
    食事
    -
    風呂
    -
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114049
    プラン名
    【素泊まり】高原リゾートでレジャー&温泉満喫!軽井沢駅お車約30分♪<春得夏得当館人気>
    GW家族4人でコンドミニアム素泊り2015年05月06日
    GWの後半1泊2日の軽井沢旅行で、利用させて頂きました。二階建てになっているコンドミニアムの部屋は広く、ゆったり過ごせましたが、建物の古さはしょうがないとしても、部屋にゴミが落ちていたのが残念でした。また、チェックインが丁度20時5分前だったのですが、大浴場の説明がなくて、質問をした所20時迄に予約いただかないと利用できないので、お部屋のお風呂をご利用下さいと言われ、驚きました。まだ5分前だから、いいんじゃないの?と思ったけど・・・事前に電話を入れたのに、説明はなくただただ残念でした。
  • 総合
    2
    ID: ちゃーぼ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114106
    プラン名
    \GW・日付限定!見つけてラッキープライス/【2食付☆スタンダード☆】大人気の北軽井沢の高原リゾートでレジャー満喫!
    部屋は綺麗だったが…2015年05月08日
    ホテルに到着すると屋外でブラスアンサンブルが演奏をしていてなかなかいい雰囲気と期待したのですが…。部屋に入って一休みしてから大浴場を利用したのですが、一番右側の洗い場が空いていたので利用したところ、水道もシャワーも出が悪く、仕方なく隣が空くのを待ってました。夜のバイキングも決して遅い時間に会場に行ったわけではないのに、骨付き肉やステーキがなくなっていてガッカリでした。隣の部屋の扉を閉める音がとてもうるさく熟睡できませんでした。トイレもウォシュレットがなく、かなりつらかったです。もう一度利用したいかとなるとクエスチョンマークです。

近隣県から旅館・ホテルを探す

地域から旅館・ホテルを探す
路線・駅周辺の旅館・ホテルを探す
観光スポット周辺の旅館・ホテルを探す
温泉地周辺の旅館・ホテルを探す