• クチコミ件数
    5
  • 平均点
    4.60
  • 部屋
    3.60
  • 対応
    4.80
  • 食事
    4.80
  • 風呂
    3.20
  • 眺望
    3.20
  • 環境
    3.60
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: 森のロビンフッド

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4029513
プラン名
【基本プラン】夕食お部屋食で楽しめる会席膳プラン

東北ハンター

急遽宿泊する事になりました。費用対効果とすれば満足でした。ただ露天風呂もなく、バス旅行の団体が多く騒がしい感じがあり残念でした。でも、掃除が行き届いる感じで綺麗でご飯も満足できるレベルでした。また、ロビーでネットができたのはポイント高かったです。

総合
5

ID: よじや

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4028166
プラン名
【たくさん観光を楽しみたいから宿代はお得に】旅行上手プラン

満足なオススメ宿です

 龍泉洞目的の旅行なら、かなりオススメです。古めの施設ですが、清掃状況もよく、シーツも布団もキレイなものだったので、気持ちよく過ごせました。
 一番格安なプランでしたが、食事がかなり豪華で、プランを間違えたのではないかと焦るほどでした。また、食事は食前酒に地元名産の松茸酒やどんぐりそばなど地元のものも味わえて宿泊目的だったのに、満足できる部分が多くてよかったです。
 スタッフの対応も丁寧で、周辺環境やお土産などの説明も詳しく丁寧で、値段も対応もパーフェクトな宿でした。

宿からの返信
よじや様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。他にもうれしいお言葉の数々に恐縮致しております。
お客様からの励ましの言葉をこれからの活力とし、よりよいサービスに変えお客様をお迎えして参りたいと思います。
よじや様にまたお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
総合
5

ID: ななこ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4024862
プラン名
【たくさん観光を楽しみたいから宿代はお得に】旅行上手プラン

よい旅行になりました

ホテルの皆様、宿泊の際にはお世話になりました。
実はずっと忙しく過ごしてきて、結婚して数年目でやっと新婚旅行のようなものが今回の旅行だったのです。
おかげさまで無事楽しんでこれました。

料理はボリュームがあり、おいしかったです。
「そば粉」ではない「どんぐりの粉」で作られた「どんぐりそば」には驚きでした。
お腹がいっぱいで完食できなかったのが残念です。

窓からは近辺の町並みが見えたのですが
雪が降ってきて雪景色も楽しめました。

JCBギフトカードで宿代が支払えたことはとてもよかったです。
ダメ元で、聞いてみたら
宿代以外の館内利用分も宿代と一緒に支払いOKというワガママも聞いてくださいました。

チェックアウト後、車に乗り込む時
前日に龍泉洞のそばの階段が凍結しており
転倒してお尻を打ち付けていたことをチラッと話したら
見送りスタッフの方がすぐに走っていき、シップをくださいました。
やさしい気配りが大変ありがたかったです。
ちょっとしたことで、心があったかくなりますね。

その後、浄土が浜に向かったのですが、絶景の景色に感動しました。
岩手は見所がたくさんありました。
今度は春~秋に行ってみたいです。

スタッフの方々は誰もが親切で気持ちよい対応をしてくださいましたが
ひとつだけ改善するとよいのではないのではないかなと思った点がありました
フロントスタッフ間の伝達事項をメモ書きなどで、
「誰が何を○号室の誰に依頼されている」ということを
誰もがすぐにわかるようにしておくと
再度聞かれたときにスムーズにいくかと思います。

何度か同じことを数人の方にかわるがわる聞かれたり、
○の件はどうなっていますか?と聞いたとき、
他のスタッフの方々がわからなくてとまどっていたので
そんなことを思いました。
よろしければご参考にされてください。

この度は大変お世話になりました。
また利用の際にはどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフの皆様、これからもがんばってくださいね。
ありがとうございました。

宿からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

伝達の不出来によりお客様へご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
このことは私どもの仕事に於きまして、基本中の基本でございます。すべては配慮が足らなかった結果として重く受け止め2度とこの様な事のないよう改善致します。

季節により町の景色も観光地の景色も大きく変わって参ります。また、季節ごとの食材も豊富な岩手、三陸海岸でございます。

是非また違う季節にお越しいただきまたお会い出来ます事を楽しみに致しております。

ご投稿頂きありがとうございました。
総合
5

ID: なが

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
3
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4018251
プラン名
【一番安くお部屋食が楽しめる】ゆったり部屋食プラン

お料理 最高!

龍泉洞に近かったのと、夕食のクチコミ評価が高かったので、このホテルに泊まる事にしました。 でも、予約したのは一番安いプランなので、食事は期待しないようにと思っていましたが、ビックリ! 部屋の大きなテーブルに乗らなかった程の量で、ボリュームもスゴイ!
沢山の量にも係わらず、一つ一つ飾り切りや盛り付けも綺麗で、味も美味しかったです!
ホテルの人たちも、とても温かく親切丁寧で、気持ち良く過ごせました。

宿からの返信
なが様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。料理のあらゆる面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、調理場スタッフ始めサービス係り一同大変うれしく思います。『気持ち良く過ごせた』というお言葉も私どもの原動力でございます。今後も気配り、心配りを大切にお客様をお迎え致して参ります。なが様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。ありがとうございました。
総合
4

ID: とも

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
3323976
プラン名
トクトク☆2食付プラン

おいしかったです。

ちょうどこの日は東北自動車道が大渋滞でやっと宿に着いたと思ったときに温かく迎えていただきました。夕飯の食事はとても食べきらないほどのご馳走でとてもおいしくいただきました。残してしまって申し訳ないくらいでした。お風呂は牛乳風呂を初体験しほのかに香る風呂で気持ちよかったです。朝食もご飯が足りなくなるくらいおかずがおいしくておなかいっぱい食べさせていただきました。スタッフの方々にも大変良くしていただきありがたく思いました。また岩手県に行く際にはよろしくおねがいします。