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渓谷を抱くような絶景新客室と270年引き継がれている湯を満喫♪

鬼怒川プラザホテル

栃木県 | 鬼怒川温泉

旅館・ホテル

全国オススメ宿ランキング3位

  • クチコミ件数
    1291
  • 平均点
    4.04
  • 部屋
    3.92
  • 対応
    3.82
  • 食事
    3.73
  • 風呂
    4.14
  • 眺望
    4.19
  • 環境
    3.79
表示件数
  • 総合
    5
    ID: アリストV300 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年06月
    整理番号
    4126694
    プラン名
    【5・6月】<<緊急タイムセール>> 人気の牛しゃぶ&おばんざいビュッフェが最大38%オフ!<宿泊日限定>
    おばんざい2018年06月16日
    今日父の日かねて

    親孝行しました

    この旅館プラザホテルとても良かったです

    温泉は
    何と3回も入りました

    食事もとても良かったです

    ししゃもメチャクチャウマイです
  • 総合
    5
    ID: e3 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年06月
    整理番号
    4126585
    プラン名
    \★組数限定で衝撃特価!!6/2[土]絶対早い者勝ち!!★/人気No1♪貸切露天「鬼燈亭」50分無料特典付♪☆温泉物語まる得プラン
    コスパ最高2018年06月04日
    とても良かった。食事の最中うるさい客がいたができれば従業員に注意して欲しかった。
  • 総合
    4
    ID: Nobey1 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年06月
    整理番号
    4126581
    プラン名
    \★組数限定で衝撃特価!!6/2[土]絶対早い者勝ち!!★/人気No1♪貸切露天「鬼燈亭」50分無料特典付♪☆温泉物語まる得プラン
    満喫出来ました!2018年06月03日
    外見を最初に見た時は期待出来ないと思ったら、びっくり。中の豪華さは凄かったでです。フロントの手続きが終わり、待っている間、川の絶景を楽しんでいるととすぐに部屋まで案内されました。部屋も家族4人には十分すぎるほどで部屋からの眺めもやはり絶景。露天風呂、食事は共に離れているとこでしたが、どこまで行くんだろうと言うワクワク感、実際目のあたりにした時の贅沢空間には大満足。前日までぎっくり腰だった奥さんも温泉効果で治ったと喜んでいます。ぜひまた期待です。1つだけ改善してほしいのは部屋の窓に網戸を入れてほしい。外は涼しいのに部屋は暑く開けると蚊が入ってくるのです。空調が苦手なのであまりつけませんでした。以上
  • 総合
    3
    ID: とどわら 投稿一覧を見る(31)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年06月
    整理番号
    4126583
    プラン名
    \★組数限定で衝撃特価!!6/2[土]絶対早い者勝ち!!★/人気No1♪貸切露天「鬼燈亭」50分無料特典付♪☆温泉物語まる得プラン
    認識に違いがありすぎ2018年06月03日
     認知症の夫がホテルのお布団を敷きに来るお二人の方が出るときに部屋に鍵をかけて行ってしまい、喘息発作を起こした
    私は夫が行方不明になったとものすごい焦ったのですが(夕飯の時刻のバス移動の時間になってしまって)どうして
    鍵をかけて行っちゃたのでしょうか?支配人さんとも話をしましたが対応してくれました。注意をしておくと言いました。それで納得できないですがするしかありません。終わったことですから。
     離れの貸切風呂鬼燈亭は喘息発作があるのにあるいて10分くらいところがいろいろ空いていたのにお隣の声が筒抜け
    「やっと温泉に来られた、気持ちいい~~」ってお話聞きたくなかったのですが、筒抜け、「毎月1000円づつ貯金して
    来年もこよう!」それから貧乏の話が始まって気持ち悪いので出てきてしまいました。良くないですよ、せめて空いているんだから一つ開けるとかフロントの女性は外人のようでお話ししても解りませんでした。
     その貧乏の話でものすごい不快になりました。ホテルには関係ないですがごめんなさい。
    たまたまバイキング会場でもその方ご夫婦と一緒になりまして嫌になっちゃいました。
    鬼怒川プラザホテルさんは少し格付けが上かと思ったのですが。出向かえのサービスもないですしウエルカムドリンクもないですし駐車場も遠くて普段乗りの車で来てよかったと思いました。部屋は狭かったです。外は渓谷側なのに鉄の錆びたむき出しがちょうど窓の外の溪谷が見えるであろう場所にあって、ひどいな~。同じ建物にいる階の他人が同じ不快な思いでいると思いました。お料理もソフトドリンク無料と蟹が付いたバイキング以外利用したことが無いのですがコスト的には
    どうなの?かな。リピートされているであろう他のお客様とご一緒に帰りの駐車場に向かいましたが。
  • 総合
    5
    ID: ユーミン 投稿一覧を見る(16)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126455
    プラン名
    人気No1♪当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得プラン
    ありがとうございました2018年05月22日
    小鉢バイキング初めてでしたが、試食のようで色々楽しめました。
    貸し切り露天風呂竹林の中にあり、ゆっくり入れました。
  • 総合
    4
    ID: 女の心はニャンコの目♪ 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    1
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126453
    プラン名
    【5/19(土)&26(土)が緊急特価!!】人気No1プラン♪ 当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得プラン
    スタンダードを直前割でGET!2018年05月22日
    大変お世話になりました。
    直前割で一人7,500円と破格な料金で利用させていただきました。
    鬼灯亭の貸切露天風呂もついて超お得感満載な旅行となりました。

    肝心の評価ですが、各項目に沿って私感ですが評価させていただきます。
    【部屋】
    ・清掃が行き届いてとても綺麗で清潔感がありました。
     二人での利用でしたのでスタンダードの部屋でも十分すぎるほどのゆとりがありました。
    【対応】
    ・車で利用させていただいたのですが、乗り付けてからチェックイン、チェックアウトまで気持ちよく対応していただき良かったです。
     敷地内には駐車場は無く、ホテルから車で5分ほどの所に駐車場があるのですが、夜、忘れ物に気がつきフロントでキーを受け取りに行くと駐車場までホテルの車で送っていただけました。とても感謝しております。
    【食事】
    ・夕飯はしゃぶしゃぶとおばんざいのブッフェ。
     しゃぶしゃぶは混布出汁と豆乳で、お肉は牛と豚でした。
     お肉自体は大したお肉ではありませんが、お替わりも出来ますし何より宿泊料金を考えると頑張っていると思います。
     おばんざいは揚げ物や煮物など多種を揃え、別料金でオーダーした瓶ビールと赤ワインが進んでしまいました(笑)。
    ・朝食は和・洋のブッフェで、和のコーナーと洋のコーナーが離れているのが気になりましたが、あの品数を配置するスペースを考えると仕方がないですね。
     朝も夕もついつい食べ過ぎてしまいました。
    【風呂】
    ・大浴場は温度差がある湯船が並び、自分に合った温度で心も身体も癒されました。
     貸切露天風呂「鬼灯亭」はホテルから徒歩3分ほど、冬場は辛いと思いますが5月中旬でしたので苦も無く癒されました。
    【眺望】
    ・これはちょっと・・・あかんですね。
     鬼怒川の対岸に廃墟と化した宿泊施設があり、開けっ放しにされた窓からはカーテンやレースが風に靡きヒラヒラと・・・ちょっと怖くて折角の景観も楽しむことは出来ず、殆どカーテンを閉めた状態で過ごしました。
    【環境】
    ・自動販売機や売店、お部屋のアメニティー含め良かったと思います。
    トイレとお風呂が一緒のユニットバスに慣れていない私はそこだけが使いずらかったですが、まぁ全体的にはホテル全体的な環境は良かったと思います。
    【総合】
    ・総じて、価格を考えるとかなりお得感があり、ちょっとグレードを上げてまた宿泊してみたいと思うホテルでした。

    一泊と短い滞在期間でしたが、心身ともにリフレッシュできた良い旅となりました。
    スタッフの皆さまありがとございました。また、これからもこのクオリティーを守るためお客さんの喜ぶ笑顔のために頑張ってください。
  • 総合
    4
    ID: Smith 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126454
    プラン名
    【5/19(土)&26(土)が緊急特価!!】人気No1プラン♪ 当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得プラン
    居心地が良かった2018年05月22日
    急遽温泉に行こうという話になり前日に予約しました。
    急なだけに素泊まり程度でとあまり期待していなかったのですが、ビュッフェ二食付きの渓流側の部屋で大満足。
    食事も半個室で焦らされることが無く良かったです。

    鬼怒川温泉は小学校の修学旅行以来なので部屋も露天も歴史を感じる佇まいで温かみがあって良かったなぁ、当時を思い出しました。
  • 総合
    3
    ID: aopapa 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125525
    プラン名
    週末特価!!\貸切風呂で美肌の湯を満喫♪/貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付!! お食事内容はホテルにお任せ
    げんなりした。2018年01月19日
    朝食が冷えており、げんなりした。

    壁が薄いのか?わからないが!隣の部屋の話声が筒抜けでした。
  • 総合
    3
    ID: unaginokabayaki 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    5
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125156
    プラン名
    【2017年春リニューアル絶景新客室】とりすき鍋&小鉢ビュッフェ♪プラン    
    ビュッフェ2017年11月30日
    夕食のビュッフェが残念でした。内容、サービス共に。
    部屋は眺望もよく気持ちがよかったです。
    おもてなしもあまり感じられない、並ばされてチェックインは何か違うような…
    同じ価格なら他のところを選びたいかも。
  • 総合
    5
    ID: agykogn 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124666
    プラン名
    【当館おすすめプラン】貸切風呂あけびの湯付&選べるビュッフェ&選べる客室プラン
    ★5つ!2017年10月10日
    とにかくお部屋が綺麗でビックリしました。
    離れの貸切風呂「あけび」も大満足。
    ゆっくりとした時間を過ごすことができました。

    夕食は知人からのお勧めで、
    おばんざいビュッフェを選択しました。
    好きなものを好きなだけ。大満足です。

    トリックアートや中禅寺湖にも足を伸ばしやすい、
    鬼怒川旅行。大満足の旅行になりました。

    お勧め「★5つ!」
    お世話になりました。
  • 総合
    4
    ID: Lai 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124618
    プラン名
    人気No1♪当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得プラン
    Nice hotel with good view of the river2017年10月06日
    Nice view and comfortable room. The private onset is good, but with transportation is better. The food at dinner is fair, but lots of variaity for breakfast
  • 総合
    2
    ID: KEN 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4124453
    プラン名
    ☆☆☆直前販売!9/17(日)連休中日がお得!!☆☆☆お食事内容はホテルにお任せ・貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付♪
    満足度2.52017年09月18日
    3度目、4年ぶりの訪問だが以前より△なのが感想。
    確かに離れの貸切風呂はカップルには良いが、肝心な宿としての清掃度とスタッフの対応は改善の余地多数。
    直前の2食&貸切風呂付プラン1万円はお得に見えるが、他の地域ではもっとコストパフォーマンスも
    満足度も高いお宿は数多い中で評価は中から少々下に感じる。
  • 総合
    2
    ID: 廉太郎 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    1
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4124454
    プラン名
    ☆☆☆直前販売!9/17(日)連休中日がお得!!☆☆☆お食事内容はホテルにお任せ・貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付♪
    今回の旅行2017年09月18日
    夫婦でゆっくり温泉にと思いトクーのホームページで今回のホテル予約しました。
    鬼怒川プラザホテルの部屋は、ドアの閉まる音はうるさいし、閉まり悪いしタバコ臭い。
    夕食は、ホテルにお任せってのは良くなかったです。
    小鉢のビュッフェ最悪でした。美味しくないし、少しの量なので食べたら1回、1回取りに行くのが大変で食事した気になりませんでした。
    食事会場までバスで移動ってのもめんどうでした。
    朝食は、洋食はパンが焼きたてで美味しかったです。
    和食は、普通でした。長芋すりおろしがまだ、凍ってたのでおいしくなかった。
    今回のサービス内容で、今回宿泊費は、高かったと思います。
  • 総合
    1
    ID: andy 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    1
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4124516
    プラン名
    ☆☆☆直前販売!9/17(日)連休中日がお得!!☆☆☆お食事内容はホテルにお任せ・貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付♪
    ちょっと酷かったな~2017年09月25日
    50代夫婦で利用しました。当日の朝予約で取れました。プランの内容と口コミの内容をお知らせします。まずチェックインは口コミ通り待たされます。ホテル旅館であるような仲居さんの案内等はありません。荷物を持って自分で鍵を開けなければなりません。施設の案内等をフロントですべて行うのチェックインに時間が掛かるようです。食事は姉妹店で小鉢ビュッフェです,利用時間が同じほかの方とバスにすし詰めで移動します。貸切風呂も別邸で徒歩で300m フロントではバスで送迎しますとのことでしたが車係りの方は、しませんとのこと。当日は台風でしたので大変な目に合いました。ほかの方も転んで浴衣をびしょびしょになってしまい、貸切風呂フロントで替えの浴衣がないとのことで湯上りに、またびしょびしょの浴衣で戻ったのでは。私も転んで手をケガしてしまいましたが絆創膏をもらっただけで気をつけてくださいねの一言でした。フロントに言っても替えの絆創膏をよこす始末!部屋や大浴場がまあまあ良かったの非常に悔やまれる、残念な1泊2日の旅行でした。サービスの悪さで総合評価を★星ひとつとさせてください!
  • 総合
    2
    ID: SMALL GREEN 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年09月
    整理番号
    4124292
    プラン名
    <トクー!限定♪> 週末直前割引!2日(土) を緊急値下げ!! お食事内容はホテルにお任せ・貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付!!
    貸切風呂が良かった 2017年09月04日
    フロントの従業員さんへの教育を少し充実させるだけで印象UPすると思います!
  • 総合
    3
    ID: 温泉大好き 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    1
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    1
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124172
    プラン名
    \大感謝タイムセール!!/今週末26日はこのプランがお得! お食事内容はホテルにお任せ・貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付!!
    ちょっとね…微妙…2017年08月27日
    直前割だったからなのか、渓谷側とうたっていながら見えませんでした。窓は汚いし障子はあちこち穴だらけ。ベランダもゴミが散乱。トイレは後から無理矢理増築したのかお風呂の洗い場にあって、ドアはお風呂用の折りたたみタイプのもので、鍵もかからない。
    大浴場はお湯が汚いし大勢入ったせいかお湯が臭かった。
    廊下は暗くおばけが出そうで怖い。
    食事も貸切風呂も駐車場も全て旅館から出なくてはならなくて、天候が悪かったら最悪だし、特に食事会場は段差が多くて足の悪い父を連れて行ったら怪我をするかもしれなかったとゾッとするほど…
    部屋によってはリニューアルされてて景色もいいようですが、私達の通された部屋はガッカリでした。
    この状況では高齢者、障がいのある方にはオススメできません。古い作りなので仕方ないのでしょう。
    従業員の方ももっと心に余裕をもって笑顔でいて欲しいです。
    あえて言うと貸切風呂と朝食は良かったです。
  • 総合
    3
    ID: 餃子 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124181
    プラン名
    \夏・大感謝タイムセール!!/お食事内容はお任せ!貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付♪
    お風呂と眺望は良かったです2017年08月28日
    部屋はきれいで、見晴らしもよく、感じもいい部屋で快適でしたが、たばこの臭いがきつかったです。食事会場までバスで移動するのですが、お風呂上がりで風もあり、丹前が無かったため、寒かったです。料理は、小針バイキングだったのですが、1鉢がひと口分過ぎて、何度も取りに行くことになり、ちょっと面倒でしたし、だんだん料理が間に合わなくなって、楽しみだった食事が、ちょっと残念でした。
    お風呂は、きれいでよかったです。貸切露天風呂もきれいで、家族でいろいろな話をしながら、のんびり入ることができました。露天風呂も歩いていくのですが、お風呂上り、寒かったです。やはり、丹前はほしいです。
    駐車場も遠く、ホテルの前で長い時間待たされました。時刻表などがあるといいです。また、段取りや説明が悪く、感じはいまいちでした。
  • 総合
    4
    ID: のん 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124119
    プラン名
    【8/19(土)がねらい目!先着5組限定プラン】人気の姉妹施設☆渓流沿の貸切風呂「あけびの湯」60分特典付&ヘルシーおばんざいビュッフェ♪
    良かったです2017年08月21日
    夫婦と小学生1人とおばあちゃんの4人で行きました。急に旅行が決まり前日予約でしたが楽しめました。子供のための宝探しや小さな縁日、貸しきり露天も楽しんできました。貸しきり露天の あけびは一棟ずつ露天を貸しきり一時間のんびり過ごせました。送迎もあります。食事は 和食のバイキングで しゃぶしゃぶがメインでしたが もちろんお肉も食べ放題で 満足できました。会場も少しプライベート重視されてるような作りで落ち着いて食事できました。今回は安く利用できたので 全て満足です。花火が部屋の中から正面に見ることができ 素晴らしかったです。
  • 総合
    4
    ID: つりがねそう 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124124
    プラン名
    【8/19(土)がねらい目!先着5組限定プラン】人気の姉妹施設☆渓流沿の貸切風呂「あけびの湯」60分特典付&ヘルシーおばんざいビュッフェ♪
    花火も見れて2017年08月22日
    近くのホテルより安かったので心配しましたが、目的は、花火なので決めました。ロビー、通路、など、建物のきれいさに、びっくり。アンティークな飾りも和ませてくれた。お風呂の肌触り、ちょっと歩いて行った、貸切風呂も使えて、野生サルの親子が、屋根をわたり歩いてました。食事はしゃぶしゃぶバイキングでした。取りに行くのがちょっと遠いのが、大変。朝も一番奥に、案内されて、洋食を取りに行くのが遠かった。お天気が心配でしたが、いい花火が見れてうれしかった。
  • 総合
    3
    ID: K 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4125625
    プラン名
    遅いご到着でも歓迎!1泊朝食お手軽プラン
    二回目のはんなり2018年02月01日
    前回当日割で泊まり、お部屋の広さとお部屋についている温泉に感動し、また当日割でお世話になりました。
    夕食はついていなかったのでご近所のレストランで。
    ホテルの目の前の酒屋さんの白い猫ちゃんも変わりなくかわいかったです。
    二回目はなんだかトラブルありで、浴室にムシが出たり、
    前回はお茶セットでルピシアの玄米茶とアップルティーがあったのですが今回は玄米茶がなかったり。
    前回は朝食時に優先的に席に座らせてくれ、「スゥイートルームだからかな?」なんて思っていましたが今回は普通に待たされました。
    朝食メニューも前と一緒。
    パンもおいしそうでしたが、スタッフの方に確認したらバターではなくマーガリン使用のパンとのことで食べられません。
    部屋にお風呂があるのは素晴らしいですよね。

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