渓谷を抱くような絶景新客室と270年引き継がれている湯を満喫♪

鬼怒川プラザホテル

栃木県 | 鬼怒川温泉

旅館

全国オススメランキング10位

  • クチコミ件数
    1007
  • 平均点
    4.05
  • 部屋
    3.99
  • 対応
    3.87
  • 食事
    3.75
  • 風呂
    4.18
  • 眺望
    4.19
  • 環境
    3.81
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: ラノーン

部屋
5
対応
4
食事
3
風呂
3
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4131275
プラン名
【9/22迄の申込限定タイムセール特価!GoToで秋旅!】貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

2泊3日

リニューアルの和室に2泊しました。
室はとても綺麗で出窓の部分から鬼怒川の景色が一望出来て素晴らしかったです。
食事はまぁまぁ、お風呂はかけ流しといってもチョロチョロと少量のお湯が流れてる感じでした。
家族風呂のお湯はとても良かったです。
今回、GO TOとのキャンペーン併用でお安く泊まれて、しかも、前から泊まりたいと思っていたホテルなので実現出来て良かったです。

但し、金曜日と土曜日の2泊でしたが、土曜日は人で混雑しているので、個人的にはやめた方が良かったなぁと思いました。
平日にまた行きたいと思います。

総合
3

ID: kota

部屋
5
対応
3
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
1
宿泊時期
整理番号
4131267
プラン名
【9/22迄の申込限定タイムセール特価!GoToで秋旅!】貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

髪の毛

もう何度もお世話になっております!
いつもとても良い時間を過ごさせて頂きました。
いろいろなタイプのお部屋があり、毎回、今回はどんなお部屋かな?という楽しみと、部屋からみえる絶景…とてもコストパフォーマンスが良いホテルだと思います。

でも今回初めて!えっ…と思うことがありました。
お部屋に入り、すてきな絶景に喜びの声をあげる子ども!私も癒されつつ、ふと畳をみると髪の毛が…。
部屋の中央におかれている机の左右に髪の毛が10本くらい落ちていました…。
ウエーブのある長い髪の毛、短いまっすぐの髪の毛といった2種類の髪質?があちこちに。
1,2本ならしょうがないかな、とも思えなくもないですが…。
掃除、本当にきちんとしたのかな…?と思えるくらいのレベルでした。
楽しい気持ちがいっきになくなり…知らない方の髪の毛、拾うのは嫌でした。

次も泊まりたくなるすてきなホテルだと思いますので、掃除後の最終チェックはしっかりとして頂けるといいかな…と思います。

総合
4

ID: たろたろ

部屋
5
対応
4
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4131114
プラン名
\★緊急発売!8/29[土]お肉の日特価!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

ありえないタイミング

設備は古いですがリフォームされていてきれいです。
部屋もいい部屋で景色はいいです。
食事のしゃぶしゃぶの肉は凍ってて美味しくないですが、
値段考えればこんなもんかと。
ありえないと思ったのが夕食の席につくタイミングで子供に駄菓子をくれたこと。
おかげで子供は先に菓子食べたいと愚図るしなだめるのに大変でした。
親としては体調的にもしっかりご飯を食べて欲しかったのに。
しかしチェックインでもいいし部屋に置いといてくれてもいいのに、
なぜに食事開始のタイミングで駄菓子。
バイキングで減る量を少しでも抑えたいのかなんで考えちゃいました。

総合
1

ID: まぁ

部屋
5
対応
3
食事
1
風呂
2
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4131138
プラン名
\★9/5[土]緊急特価!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

夕食だけ‼️

リニューアルしたばっかりな部屋は最高です。掃除行き届き、部屋も広い。渓流沿いで眺めも最高でした。お風呂も大浴場は広く、温度は温めですが、おかげでゆっくりと浸かることが出来ました。別館の貸切風呂も利用させていただきましたが、管理してる人が少なく綺麗とは言い難い感じて少し幻滅しました。綺麗にされていれば、日陰気良くていいお風呂だと思うのでとても残念でした。夕食においても牛のしゃぶしゃぶは肉の質が悪く、他も満足いく質の物はありません。また19時半~の食事なのに20時半には、ほとんどのバイキング料理は片付けられゆっくり食事を楽しむことが出来ませんでした。全体的にあまりオススメ出来ないホテルだと感じました。

総合
5

ID: はるる

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4131098
プラン名
\★夏特別バーゲン!リニューアル貸切風呂「ほおずき亭」50分付★/個室風のお食事処[部屋食の場合有り]で和食膳☆プライベートプラン

絶景の部屋に美味しい食事

コロナ対策バッチリで、食事処も個室に分かれておりバイキングもマスク手袋着用で安心して食べれました。朝食会場も個室になっている分、遅く来た人達は待ち時間があるので早く出発する予定のある人は朝一で会場に入る事をオススメします。

1番凄かったのは部屋からの景色でした。鬼怒川がカーブしている処に建物が立っている為に、川や山の真正面に自分の部屋がありまるで川の真上にいるようでした。

お部屋も設備も素敵に更新されており、どこもかしこもお洒落な空間でした。真っ直ぐな廊下がないので迷路みたいで面白かったです。スタッフさん方もとても親切でした。

またぜひ行きたいです。

総合
5

ID: raira

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4131103
プラン名
\★夏特別バーゲン!リニューアル貸切風呂「ほおずき亭」50分付★/個室風のお食事処[部屋食の場合有り]で和食膳☆プライベートプラン

お世話になりました

値段が安いので期待してませんでしたが予想を裏切る良い宿でした。
食事はそれなりでした。朝はバイキング形式で沢山たいただきました。
スタッフの対応テキパキしており気持ちよく過ごせました。
貸し切りの露天風呂素晴らしっかったです。通常ですと3800円とか
非日常味わわせていただきました
ありがとうございました。

総合
2

ID: mimi姫

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
1
眺望
4
環境
1
宿泊時期
整理番号
4131072
プラン名
\★お盆明けの週末だから!8/22[土]緊急特価!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

GOTOトラベル

当日予約で伺いました。値段的には仕方ないですが、環境整備が悪くビックリしました。
先ず部屋に入り、コップに誇り、前に宿泊された方のゴミがあり気づきもしないで平気に案内する。
清掃・消毒を徹底している様子なく適当な対応。全ての目に付き場所には、虫・クモの巣だらけ、ロビーのオブジェ?は誇りだらけ、気にならないのが不思議でした。貸し切り露天はの洗面台は虫の死骸・誇り掃除した様子無。入ることが出来ず帰ってきました。大浴場の湯船には、虫の死骸、清掃まったくしていないのが残念です。※体温チェック・手の消毒の前に清潔にしてほしいです。

総合
4

ID: サイバスター

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4131068
プラン名
\★緊急発売!お盆8/11~16超直前バーゲン!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

夕食時が残念でした。

夕食がビュッフェ形式で料理は、おいしかったのですが、時間が経つにつれ料理の補充が間に合わなく、従業員の数が足りていないなと思いました。それ以外は、満足でした。

総合
4

ID: ue

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4131019
プラン名
\★緊急発売!お盆8/11~16超直前バーゲン!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

とても良かったです。

2回目の宿泊です。
お盆期間中でしたが、安く宿泊できたうえ、とても満足できました。

総合
1

ID: NAO

部屋
2
対応
1
食事
2
風呂
2
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
4131050
プラン名
\★緊急発売!お盆8/11~16超直前バーゲン!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

残念

50分無料の露天風呂は蚊だらけで5分で出てきた。
部屋と布団がカビ臭い。みぞれ酒はみぞれにならないただの冷酒。布団は煎餅布団で身体が痛くなった。
電話で伝えるまで、非常口がカギがかかっていて開かなかった。ここまでは我慢しましたが、帰宅してからの話。
部屋のクロークに妻が洋服を忘れて私が問い合わせしたところ、『忘れ物は明くる日にフロントに届きますが無いです』と言われ、妻が納得できず再度連絡をして、部屋番号、服の種類、色を伝えたところ、とても感じ悪い言い方で『フロントに届いてないので、そちらの間違えじゃ無いですか?』と言われ、忘れたこちらも悪いから『じゃあ結構です』と電話を切ると、暫くして、折り返しがあり『ありましたけど、部屋番号が違ったとかズボンとか言ってましたよね。』などなど言い訳のオンパレード。せめて『申し訳ありません』の一言が欲しかったです。色々なホテルに泊まって来ましたが、ワーストでした。

総合
3

ID: みかん

部屋
5
対応
4
食事
1
風呂
4
眺望
4
環境
2
宿泊時期
整理番号
4131002
プラン名
\★緊急発売!お盆8/11~16超直前バーゲン!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は離れの食事処「山餐(さんさん)亭」で川床ディナープラン

いいホテルなのに惜しいところが多い

1泊で利用しました。利用の際の参考になりそうなことと意見を書かせていただきます。

部屋/
リニューアルの和室を利用しました。
写真通りで素敵な部屋です。館内着は男女同じですが、
浴衣で女性も館内や貸し切り露天風呂まで歩ける感じのです。

アメニティは、使い切りのリンスインシャンプーとボディソープ、歯磨きのみです。化粧水やコットンなどはありませんでした。
朝は、部屋のシャワーを利用したので不便でした。
アメニティを部屋にも置いてくれたら嬉しいです。

スリッパあり、館内や、貸切風呂へ行く際に使用できるので、
ありがたかったです。

食事/
雨の為、室内に変更になり残念でした。
食事場所まではバスで移動なのですが、帰る時間や帰り方の説明が全くなく不安でした。結局聞いて教えてもらった感じです。
また、小鉢のみはバイキングなのですが、メインの名古屋コーチンは酷かったです。鍋と野菜は席に着く前に準備されてるのですが、鍋はハゲてて貧相、そして安いバイキングで適当に皿に入れたような盛り付けの野菜。メインは無い方がまだいいなぁーと思ってしまいました。その上、ジュースすらなく、高額。
中瓶ビールは、800円位しました。

貸し切り露天風呂 鬼灯

歩いて移動ですが、思ったより近かったです。
着いてから入るまでの道のりが素敵でした。
個室も古いですが、心惹かれる感じで良かったですが
外なので仕方ない事ですが大きめな虫などがいて、虫嫌いな私は怖かったです。浴槽はリニューアルしたてで綺麗で気持ちよく入れました。

休憩所に、無料の水のサービスなとがあればとても、満足したと思います。是非そうして欲しいです。

環境/
観光には便利ですが、コンビニなどが近くになく
不便です。簡単に車が出せればいいのですが、
駐車場が遠くて送り迎えが必要な距離な為、部屋で過ごすことになりがちなのですが、売店もお土産以外の種類がほとんどない上、氷が有料(しかも、想像より遥かに高い)でルームサービスしかないので家から持参したボトルのお酒すら楽しむのに苦労しました。氷製機がないのは仕方ないのですが、サービスにして欲しいと思いました。

安く利用できたので、泊まったことに後悔はないですが、
値段相応、感動なしでした。
なにか、一つでも想定外のサービスがあれば、
もう少し記憶に残るホテルになったと思います。

総合
3

ID: ショウホ

部屋
4
対応
5
食事
2
風呂
3
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4130988
プラン名
\★緊急発売!お盆8/11~16超直前バーゲン!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

当日予約

部屋は綺麗です。
温泉は中の下
食事はしゃぶしゃぶは無いですね。

安いのでしょうがないです。

総合
5

ID: テイ

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4130981
プラン名
\★お盆休み8/8~11緊急特価!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ

値段以上満足でした

リニューアルした客室は清潔感があり、広く感じました。
貸し切り温泉はホテルからちょっと離れていますが、気持ちよく散歩できる距離でした。
食事はバイキング形式で、質より量でした。
全般的には値段以上でした。

総合
4

ID: やまち

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4130989
プラン名
\★緊急発売!お盆8/11~16超直前バーゲン!貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪★/夕食は離れの食事処「山餐(さんさん)亭」で川床ディナープラン

想像以上に

三連休に宿泊
食事、お風呂想像以上に良かったです(笑)
唯一欠点は駐車場と食事処が送迎バスなのが
残念でした

総合
5

ID: みぴめ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4130970
プラン名
\★夏特別バーゲン!リニューアル貸切風呂「ほおずき亭」50分付★/個室風のお食事処[部屋食の場合有り]で和食膳☆プライベートプラン

大変お世話になりました

今回は夏の特別バーゲンに加え、GO TOキャンペーン割引の併用も可能とのことで、心苦しくなってしまうほど安く宿泊させていただくことができました。
いろいろな方のクチコミを読ませて貰い、多少は不安な部分もありましたが、とても素晴らしいお宿だと思いました。
建物は確かに老朽化してはいますが、元々が立派な造りなのもありますし、しっかりと手入れがされていることもあり、味わいがあり居心地が良かったです。
温泉は、本館については無色透明で少しぬめり気のある泉質で、だけれど湯当たりするほど強くもなく、何度でも入りたくなる程良いものでした。
離れのほおずき亭のお湯は少し熱めで長時間入り続けるのは厳しかったですが、風情があり、このような離れの湯が同施設内だけでも10棟もあることが凄いなと驚きました。
食事はコロナ対策も考えられた上でなのか、部屋食の和食膳で落ち着いて頂くことができました。限られた予算で献立が考えられているのだと思いますが、一品一品に真心手心創意工夫が施されており、素材よりも大切なものを感じられてとても美味しかったです。
スタッフの方々の対応も若い方が多かったように思いますが、皆さんハキハキとして礼儀正しく気持ち良く接していただけました。
一点だけ難点を挙げるとすれば、天井の防音でしょうか。
直上階の部屋の宿泊客が駆け回る飛び跳ねるなど終始大騒ぎでその騒音・振動が尋常ではなかったので、その点だけは残念でした。
尤も、これは宿側の問題ではなくて、我々利用者側のモラルの問題だと思うので、これを反面教師にしなければと思いました。

総合
3

ID: yuaipro

部屋
4
対応
3
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4130853
プラン名
【1泊朝食付き♪シンプルプラン】遅いご到着24:00までOK!1泊朝食付お手軽プラン

少しずつ惜しい感じ。。。

*露天風呂付のお部屋にしてくださっていて、嬉しいサプライズがありました。
*駐車場が車送迎する遠さで、これは不便でした(><)
*到着時間の関係で夕飯を頼んでいなかったのですが、コロナのせいか近くに開いているお店もなく、コンビニまで数分歩きました。
*大浴場も良いお湯ですがクモの巣や景観を損ねるものが色々とあり、あちこち惜しい感じでした
*朝食はコロナ対策でバイキングでないのは仕方ないのですが品数少なく(T ^ T)、ドリンクバーの種類も最低限の物でした
*フロントの対応は丁寧で感じ良かったですが、他の従業員さんは無言で活気が無いのと、お部屋もチェックが不十分なようで、少し気になりました
*良い温泉なので細かいところにもう少し気遣いがあれば、凄く良くなる宿だろうと思いました。

総合
5

ID: まさじろう

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4130618
プラン名
【TL-L】当館人気No1♪当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得プラン

大満足でした

コロナの影響もあり、夕食は部屋食で和膳を頂きました。
どの料理も食材に合った調理や味付けで素材の味を楽しめました。(濃い味付けが好みの方や好き嫌いが多い方には不向きかも?)
量もかなり多くて、よく食べる私でもお腹いっぱいになりました。

お風呂は「鬼燈亭」がメンテナンス中ということで「あけび」に入らせて頂きました。
あけびには露天風呂が2つあり、それぞれ熱い湯とぬるめの湯が張られており(たまたまかも?)、お好みのお湯加減で入れて大満足でした。

総合
3

ID: Yasu4509

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
3
宿泊時期
整理番号
4130614
プラン名
\★組数限定!温泉旅行応援セール!★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ×貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪

鬼怒川は。。。

コロナ影響なのか、寂れている。
ホテルのお客さんが少なく、暗い感じ。
部屋も掃除が大変なのか?ホコリが結構あって。
しょうがないのかな〜とは、思っていました。
温泉は相変わらず気持ちが良かった。

総合
5

ID: 鬼怒川大好き♪

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4130541
プラン名
\★組数限定!温泉旅行応援セール!★/夕食は【都味喜】にて牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ×貸切露天「鬼燈亭」50分無料付♪

お得感満載のプランでした♪

事前に他の方の口コミを見て「食事がよくない」などのコメントを目にしていましたので、やや不安な気持ちをもちながらのチェックインとなりました。
フロントスタッフの対応はとてもよく、説明もていねいで、とてもわかりやすかったです。
部屋は渓谷側で全面的にリニューアルされており、何もかもきれいで、清掃もしっかりされている印象です。
貸切露天「鬼燈亭」50分無料もとてもよく、風情もあって、あっという間の50分でした。
食事は夕食、朝食ともにとても美味しく、「食事が良くない」とコメントされた方の気持ちがわからないくらい、どれも美味しくいただきました(特にお米が美味しかったです)。
1点、夕食時のアルコール類はなかなかお高めでした。
ホテルとしては飲み物で稼がなくてはならないのはよくわかるのですが、東京ドームのナイター時の生ビールよりはるかにお高い料金設定なので、かえって手が出ないかも知れません。
それでも総合的に見て、この価格で、この食事で、貸し切り露天風呂も付いて、お得感満載の1泊2日となりました。
たいへんお世話になり、ありがとうございました。
またぜひうかがいたいと思います♪

総合
4

ID: 恐竜くん

部屋
3
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4130479
プラン名
【TL-L】【絶景の新客室】【1泊1割頑張ろう!日本】復興支援プラン

温泉街にあります

朝食の焼きたてパンの写真に惹かれて予約しました。焼きたて…という感じではありませんでしたが、美味しかったです。
夕食はしゃぶしゃぶとビュッフェでしたが、最終の時間にしたら品切れの料理ばかりで、補充が間に合っていませんでした。
食事に関しては不満が残りました。
部屋は隅々までは掃除が行き届いていません。埃がありました。
お風呂は内風呂・露天風呂・サウナともに良いお風呂でした。温度も丁度良かったです。