今年二度目の家族そろってのスキー旅行、前
今年二度目の家族そろってのスキー旅行、前回でスキーデビューを飾った子供二人も、初日の箕輪スキー場(宿のすぐ手前）、翌日の横内スキー場(宿の目の前)と、時間の許す限り目一杯楽しんだ旅行が出来ました。宿の感想を事前に読んで、多少の不安を抱えての利用でしたが、これが意外の大逆転・・・テックイン時のフロントの対応、通された部屋の広さ(親子４人で21畳)、派手な食材こそありませんがある程度満足出来る食事、そして何より温泉！とく市利用の私達には、この時期リピートしたい宿となりました。ただ、幾つかの改善を要する点もあります、当日夕食6；00と案内の方に伝えられたものが、突然電話で6；30へ、また　翌日の朝食時間については、どなたからもご案内頂けませんでした(7：30頃からＯＫ)。その他何点かありましたが、接客に対する基本的マニュアルと教育については、？？？の部分が・・・施設/環境ともに良いお宿になりえるだけに、もったいない気がします。
初めて利用しました。始めは少し不安もあっ
初めて利用しました。始めは少し不安もあったのですが利用してとてもよかったです。宿はお風呂が最高！お湯もとてもよくて温泉大好きな我が家にはもってこいの宿でした。お部屋も広くて(この値段で良いのかしら？）と思うほどでした。また1日目の到着が深夜1時過ぎてしまったのにもかかわらず(事前に連絡はしていましたが）快く迎えてくれて感激しました。食事どころでも、売店でも皆さん親切でしかも笑顔での対応も心地よかったです、ただ残念なのはゲーセンが閉鎖されていたこと(子供の意見）部屋のトイレがカビくさかったことです。しかしそのくらいのこと目をつぶっちゃうくらい良い笑顔とお風呂でしたまた是非行きたいと思っています。PSホテルゲレンデ小さな子供には最高です。うちの子達は大ファンになったそうです
今回は私達夫婦と妻方の家族との旅行でした
今回は私達夫婦と妻方の家族との旅行でした。福島をまわる旅だったので、いわき小名浜の海を見て、宿で温泉三昧をして、五色沼散策、喜多方でラーメンを食べ、会津若松で古い町並みを見てきました。もりだくさんの内容だったので疲れましたが、大自然と古い日本を満喫しました。標高の低い所では紅葉が楽しめ、宿の近くでは雪も楽しめました。今回はお風呂に期待してこちらの宿を選んだのですが、期待通りに良いお風呂でした。露天風呂は野趣あふれ、いつまでも入っていたいと思いました。お部屋は小さめでしたがきれいで気持ちの良いお部屋でした。お部屋からは山が見え、特に雪の季節はきれいだろうと思います。裏磐梯などからも程近くアクセスも良かったです。しかしこれらの良い点をもかき消してしまう程食事は最低でした。食事会場は薄い壁で仕切られ、隣のカラオケが丸聞こえ。食事自体は、暖かくあるべきものが冷めている、鍋の中の里芋は冷凍もの、味付けは自分でかける醤油のみのものが多い、ごはんはべちゃべちゃ、という感じで食べる気も失せてしまうような内容でした。そして給仕の方はサービス業という意識が全くないのか、こちらから言わなければごはんも運んでこない、出し忘れたものがあってそれに対してクレームを言う人があっても「行ってませんでした～？」と謝りの言葉ひとつもない。食事会場は険悪な雰囲気で、途中でやめて部屋に戻る方も何人かおられました。せっかくのいいお風呂のある旅館なのにあの食事だけはもったいないと思います。給仕の方、料理を作る方、それを管理する方々によく考えていただきたいです。せっかくの楽しい旅行があの食事ひとつで一気に嫌な雰囲気になった時、この旅館を選んだ私は穴があったら入りたい気分でした。申し訳ないですが、もう二度と行きたくはありません。