会員クチコミ情報
総合
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ID: たろたろ
- 部屋
- 1
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 猿ヶ京温泉 ホテル湖城閣
- プラン名
- 【【２０１１年新春企画!!】】★朝夕食事部屋だし＆眼下に湖を望む無料貸切露天風呂付プラン
- むささび！最悪！
- 猿ヶ京温泉 ホテル湖城閣には、以前違う旅行代理店から申込し宿泊経験があり、露天風呂が混浴ですが、閑散期だとほとんど貸し切り状態なのでのんびりするのには丁度良いと思っており、今回の安いプランでしたのでトクーより申込をいたしました。 当日予約にて伺いました（毎度の事ですが） ・夕食の時間は６時で強制されました。 ・部屋 ：本館（古い建物）プランを別館風呂付へとグレードアップ （他の宿泊客が別館プランなので面倒だから別館へ的な変更） しかし・・・・この部屋はとんでも無い部屋でした。。。 こたつの上に色々と説明書き等があり、そのひとつが 「天井裏にはムササビの親子が生息しているので、動く時にはガサゴソと音がしますので気にするな」と？？？？ まぁ、大した事は無いだろうと思いきや！午前１時頃よりガタガタガタ。。バタバタバタバタ。。天井裏だけではなく扉の裏にでも居るみたいに大きな音が２時間位して、すっかり睡眠不足です。。これってどうなの？文句は言えないの？ 私は温泉に入りに行ったのであって、ムササビの観察に行った訳では無い！良く朝露天風呂よろ部屋の屋根を見ると！ なんと！ムササビを受け入れるような入口が丁度部屋の真上に空いているではありませんか！そんな部屋をグレードアップと言うのでしょうか？ただの嫌がらせにしか思えませんでした！ ・対応 ：まぁまぁ ・食事 ：前回の時とさほど内容は変わっては居ませんが、蟹・刺身等の質は良くなってました。 ・風呂 ：泉質は良いので何度も入りました 混浴露天風呂は最高です！ ただ気になったのは、大浴場です！多分日帰りの人のだと思いますが、タオルが何本もあちらこちらに放置され、歯ブラシも宿泊人数よりも多く放置されたままでしたので、多分清掃する人が居ないんだなぁと思う位の環境です ・眺望 ：部屋からはボチボチ 混浴露天風呂からは 良い 貸切露天風呂からも 良い ・環境 ：それなり ・総合評価：ムササビが居なければ「４」ですが。。。。 今回の部屋は怖くて眠れなかったので「１」です それ以外は、コスパ的には良かったと思います！ でも。。あれだけ部屋が空いているのに何故？あの部屋？
総合
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ID: たろたろ
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- プラン名
- 【100万人の声大募集】注文ダントツ人気！☆霜降馬刺付モニタープラン
- なかなか良いです
- 当日予約にて宿泊いたしました 松の内なのに安く宿泊でき大変感謝です また、チェックイン時にグレードアップで部屋を変更して頂いた様ですが、どう違うのかが分からない為、評価出来ません。 ただ、部屋が広くてお風呂も洗面所も綺麗でした。 少し驚いたのは、客層が若かったのが印象にのこりました。 色々と集客に努力された結果なのかと思いました。 ・部屋：広くこたつが有ったのは少し嬉しかったかも ・対応：全体的に良い対応でした ・食事：夕食 ・馬刺し付きプランでしたがいらなかったかも！ ・係の人は全体的に一生懸命やってますが、 少しチグハグな対応が目立ちました （ご飯の火付けのタイミングが悪く炊ける頃には食欲が無くなった等） ・好き嫌いの多い人では厳しい内容かも知れません 朝食 ・特筆するような内容ではありません （良くあるバイキング朝食です！牛乳無かった！） ・風呂：内湯・露天とも良かったです ・眺望：山肌のライトアップでしたが、まばらに雪もあり少し癒されました ・環境：雪がもう少し有れば良かったかなぁ~ 道の駅からホテルまでの道中は、ダム建設途中なので面白いですよ！ ・総合評価：良いと思います、また、安いプランが有れば違う季節に伺いたいと思います。
総合
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ID: たろたろ
- 部屋
- 5
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 日光の離宮 楓雅
- プラン名
- 【11月24日】ＴＢＳ 「Ｎスタ」で放送された部屋です！♪
- 部屋広すぎ！
- 今回前日予約にて、お安く泊まる事が出来ました。 連れが、生け花の先生なので生け花を見ながら宿泊させていただきました。 ロビー、廊下、部屋に至るまであちらこちらに生け花があり楽しめました。 部屋は広く、二人では使いきれませんでした（笑） 到着時（2時50分）玄関にはだれも居なく入口が違うかと思う位不安を感じさせられました。時間前でも誰かが出迎える位の事は必要だとおもいました。
- 宿からの返信
- この度は日光の離宮 楓雅にご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。心より御礼を申し上げます。又、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。生け花につきましてはお褒めのお言葉を頂き、担当の者達は大変に喜んでおりました。有難うご座位ました。しかしながら、玄関でのお出迎えに関しましては大変に失礼をいたしました。早速に関係者を集め、指導し、協議の場を造り、間違っても、同じ誤ちを起こさない事に同義しあいました。反省のしようもない失態で御座いました事を心よりお詫び申し上げます。お客様一人一人の心を大切にし、心から愛される宿となれるよう各部署一体となっておもてなしの心を磨き精進して参ります。白銀の世界に包まれた冬の中禅寺湖の景色もまた心を魅了するものと思います。是非また季節を変えて当館にお越し下さいませ。またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日光の離宮 楓雅 林