会員クチコミ情報
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ID: さあちゃん
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
- 3
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 鬼怒川温泉 絶景の宿 佳祥坊福松
- プラン名
- 【新館川側特別室】≪お得！１泊朝食付プラン≫※チェックイン19時～23時
- 思い立って
- 二日間の連休が取れたので、旦那も休みを取らせて一泊することになって宿探しをしました。お金があまりなかったので、安い宿を探して予約し宿泊しました。祝日宿泊ということだったからか、スタッフが一人しかおらず、そのため部屋の鍵を渡されただけで、案内はなかったですね。旦那がコンビニに行ってて、ベビーカーと荷物を私一人で持っていたのに・・・おまけに部屋に行くのに途中まで幅広の階段だったし・・・フロントから見えたはずなんだけどね・・・その時は誰の応対もしていなかったのに・・・ちょっと残念です。朝食は、担当のおばさんは、とてもいい人でした。
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ID: さあちゃん
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- -
- 風呂
- 4
- 眺望
- 1
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- ホテル おいまつ
- プラン名
- トクトク★素泊まりプラン
- 年末年始
- 今回の年末年始は予定が決まらず１２月になってから予約しました。今回はいろいろ出費が多くてあきらめかけていましたが、トク－で老松さんを発見！早速予約しました。口コミを見ていましたが、わからない部分があったので、少し不安でした。だって、年末なのにこの安さ。信じられませんでした。でも、部屋は思ったよりぜんぜん広くてトイレとお風呂が別々だったので、小さい子供がいる私達にはとてもよかったです。浴槽にゆっくり浸かることが出来ました。ただ、場所が高台にあるので、ベビ－カ－を押しながらのかなり急勾配な上り坂はきつかったです。二泊したので次の日は少しでも昇りやすい道を選んでみましたが・・・夜はとても静かでした。また利用したいと思います。お世話になりました。
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ID: さぁ～ちゃん
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 鬼怒川温泉 ほてる白河 湯の蔵
- プラン名
- ☆栃木地区人気NO.1☆鬼怒川渓谷は絶景！癒しの温泉旅情満喫ぷらん♪
- よかったよかった
- 今までトクーの宿を利用した中では一番の宿でした。宿に着いて女将さんが部屋に案内してくださいました。非常口の説明やお風呂の説明をきちんとしていただき、子供の浴衣もちゃんと身体にあててサイス゛を確認して交換してくださいました。当然といえば当然かもしれませんが、今までトクーを利用して泊まった宿は説明不足だったり笑顔がなかったり対応が良くなかったので、すごく嬉しかったです。貸切風呂を当日予約して利用しましたが、利用時間が50分と決まっていましたが、私達が最後だったので『ゆっくり入っていいですよ』と言ってくださって時間を気にせず入ることができました。食事もちょっと多いくらいで、おいしく頂きました。子供が買ったネックレスが壊れてしまった時は女将さんが心配してくれて安全ヒ゜ンをくださったり、とても親切にして頂きました。お世話になりました。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
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ID: さぁ～ちゃん
- 部屋
- 2
- 対応
- 2
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 潮来ホテル
- プラン名
- 超破格！お得な会費還元プラン
- 超破格でも・・・なら・・・
- 親戚の家に行くのに利用しました。ゴールデンウイークなのにこの価格はすごい！安い！ラッキーと思いました。でも、着いて部屋に案内されても非常口の説明だけで特に布団のこととか、何も説明がなく無愛想な応対でした。安いプランだからでしょうか？すごく残念だったのは歯ブラシです。歯ブラシに一回分の歯磨き粉がついた使い捨てのものだったのです。一泊するのに一回分・・・朝の分がない！すごくフ゛ラシの粗いものだったし。他のお客もそうなのかと思いながらお風呂に入りに行くと・・な、なんと！他の客はよくヒ゛ニールに入ったホテルの名前入りのタオルセットを持っているではありませんか！私たちの部屋にはありませんでした。ハ゛スタオルとタオル（ホテルに返す用）一回分の歯磨き粉がついた歯ブラシだけ！食事も量的には極端に少ないということはなかったですが、名前の札にAとかBとかランク分けしてあるようでそう書いてありました。最初はよく意味がわからなかったんですが、隣のテーフ゛ルでは『蕎麦お持ちしますか？』とか聞かれていたのに私たちは聞かれませんでした。ホテル側で超破格プランを企画したのにそのプランと他のプランに差を付けるのは如何なものかと思います。食事はともかくあの歯ブラシはひどい！お風呂に入りにいけばバレバレ！差を付けすぎです。そんなところに手を抜くのであれば、そんなプランはいらないと思います！気分が悪いです！料金は安かったからとは思いましたけどサービス悪すぎ！
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ID: さぁ～ちゃん
- 部屋
- 2
- 対応
- 3
- 食事
- 3
- 風呂
- 2
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 伊香保観光ホテル
- プラン名
- 白銀の湯を楽しむ♪お得な2食付プラン<和室1-2人>
- 久しぶりの旅行
- 久しぶりの彼との旅行。楽しかったです。ホテルは文化財ということで、古いこと、口コミを見ていたので、だいたいのことは承知していました。文化財に興味もあったし、土曜日宿泊なのに値段が安い！ということで選びました。評価は普通ですが、料金を考えると満足のいくものでした。口コミの情報よりも多少改善があったように感じました。『口コミほどでもないじゃん』という印象です。ただ、宿泊時、高校を出て1、2年しかたっていなさそうな、地元の子たちの同窓会があって、そのうるさかったこと！建物が古いので、普通に歩くだけでも地響きがするのに走ったりしていて、それも夜中12時を廻ったというのに走り、部屋の外で大声で話、笑い、はしゃいでました。うるさくて眠れないので、直接文句を言うのもなんだと思いフロントに電話しましたが、10時以降は応対をしないらしく、誰も出ませんでした。しばらく我慢していましたが、耐え切れず、直接彼等に注意しました。ふだん10時以降応対をしないのは宿で決めていることですからいいとしても、客層を見て、今回のように若い団体が宿泊するような時はさわぐことも考えて、せめて夜中12時くらいまではフロントにいるとか、様子を見てあまりうるさいようなら注意するとか臨機応変に対応して欲しいものです。今回けんかにならなかったからよかったものの、ひとつ間違えば警察を呼ぶような事態になっていたかもしれません。それくらいうるさかった。家族づれも近くの部屋にいたのでかわいそうにと思いました。その辺がちょっと残念でした。
- 宿からの返信
- お泊り戴き、ありがとうございました。種々なお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。昭和初期の古い建物ではありますが、これまでの補修や、日々の掃除には手を抜くことなく、安くてゆっくり出来るホテルを目指し、社員一同努力してまいりました。お泊り戴いた11日の土曜日・祝日は満館で各お部屋一杯の状態で、みなさまにご迷惑をお掛けしたことと、深くお詫びを申し上げます。 若い人の同窓会（23才～24才）が29人の団体さんで、飲み放題・二次会等でしたので、あらかじめ幹事さんに「他のお客様のご迷惑の無いよう」お願いをしていたところでありますが、お部屋へ戻られてから、なかなか歯止めが利きませんでした。 20時から勤務の冶金者の対応についてでありますが、管理監督・指導が徹底できてなかったと、責任者として誠に申し訳なく、お詫びの言葉もありません。 満館時・団体様・飲み放題・コンパご利用等々、常にその時々に応じた対応に心がけているところでありましたが、当日適切な対応が出来ていなかったことにつきまして、真摯に反省し、一人一人のお客様にご迷惑がかからぬよう、再教育に専念いたします。 今後もこれまで以上にお客様の立場に立ち、心地良く楽しくお泊りいただけるホテルになるよう、社長以下一丸となって努力して参ります。どうぞ再びのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。
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ID: さぁ～ちゃん
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- 2
- 対応
- 3
- 食事
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- 風呂
- 1
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- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 尾瀬岩鞍 ヴィラ アルコ
- プラン名
- 当日予約
- 到着時刻が遅くなってしまって夜の21：00、感想文を読んでいたので宿目玉の展望ジャグジーが早く終わってしまうのは知っていましたが感想文にも設備の説明にも終了時間が書いてなかったのでまさか21：00に終わってしまうとは思いませんでした。予定通り着いていたとしても男女別の時間になっていたのでどちらかは入れなかったですね。せっかく楽しみにしていたので終了時間は記載して欲しいですね。ジャグジーがメインみたいだし。ジャグジー目当てで行ったのに・・・残念です。
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ID: さ～ちゃん
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- 3
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- 4
- 食事
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- 3
- 環境
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- 宿泊施設
- 那須高原 ペンション セルフィーユ
- プラン名
- 家族旅行
- 夏休み平日会社を休んで子供2人連れて行きました。 8月も終わりということで料金も安く宿泊客も少なかったので、 のんびり過ごすことができました。特に料理はﾌﾙｺｰｽで量もちょうど 良かったし、私は特にスープが気に入りました。2泊しましたが、 新鮮な野菜を使った濃厚な自家製スープがとても印象的でした。 お風呂は3つありましたが、2つは家族4人で入るには狭すぎたので、 もっぱら大きな吹き抜けのお風呂に入りました。貸切にできるので よかったです。オーナーもとても良い方で那須のことをいろいろ教えて くれたので助かりました。ペンションは高台のちょっと奥まった ところにあったので、とても静かでよく眠れました。
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ID: さ～ちゃん
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- 3
- 対応
- 4
- 食事
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- 風呂
- 5
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- “富士山の麓”ふじみ旅館
- プラン名
- チェックインの時からいろいろ気を使ってく
- チェックインの時からいろいろ気を使ってくれてうれしかったです。お風呂も広くて彼と二人で入ることができました。宿の人が親切に『電話してくれればお風呂が今空いているか見てきますよ。』と言ってくれたので二度手間にならずにすみました。窓からの景色は期待していたより良くはなかったですけど部屋は思ったより広かったし布団も軽くて温かかったです。
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ID: さ?ちゃん
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 2
- 環境
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- 宿泊施設
- ９種の湯めぐり宿 ザ・ページェント
- プラン名
- 急に一泊旅行に出かけることになって『トク
- 急に一泊旅行に出かけることになって『トクー』で宿を探して予約！前日の予約だったので気に入った宿が取れるか心配だったけどいくつか希望していた中の一つが予約できたので感激しました。宿では『トクー』で予約した人だけの特典でワインを一本サービスされました。周りを見渡すと『トクー』で予約したのは私達だけだったようで、土曜日なのに格安で泊まれて、ワインまでついて、なんかすごく得した気分でした。部屋は普通でしたが、料理は見た目も味もとても良かったです。お風呂は外に一旦出なければいけなかったけど、いろいろなお風呂があってどのお風呂にしようか迷いながら楽しく選ばせて頂きました。夜はとても静かだったのでリフレッシュさせていただきました。