会員クチコミ情報
総合
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ID: 玉三郎
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 3
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 日本絶景富士の宿 富ノ湖ホテル
- プラン名
- ＼前日・当日予約がお得♪イン14時～OK／★朝夕バイキング★『富士山＆河口湖眺望』スタンダードツインプラン
- 全体的には満足です
- 当日予約で行ってきました。 フロントの対応は概ね満足です。 お風呂は小さな露天風呂と内風呂でした、露天風呂は温泉かな？入った感じか、そんな感じです。 内風呂は温泉では無さそう、肌当たりが水道水ぽい、これはあくまで個人の感想です、悪しからず。 食事はバイキングではなかったです、バイキングを目当てで来たのでガッカリしました、食事の内容は、茶色いものばかり、夏休みの合宿のような内容でした。 予約の画面のバイキングを期待してだけにガッカリでした。
総合
4
4
ID: 鋼鉄魂
- 部屋
- 3
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 信州大町温泉 黒部観光ホテル
- プラン名
- ＼★夏休みラスト！残暑からの脱出は信州で♪★／和洋70種バイキング&広々気持ち良～い温泉満喫♪
- 我家の近くにあれば
- 約3年ぶりにお世話になりました、温泉はとても気持ち良く、肌がすべすべになり温度も丁度良い自分好みの温度でした。 食事はバイキングスタイルで今回はたまたま北海道フェアをやっていて海鮮丼やら蟹やら盛り沢山でした。 部屋は若干のタバコ臭がありました。 空気清浄機が有れば良いと思いました、しかしこのご時世ですので、時間をかけて導入で良いと思います。 フロントの対応も気持ち良くして頂きまして良かったです。 自分が千葉県なので少し遠いです、近くにあれば、毎月でも行きたいホテルです。
総合
3
3
ID: 鋼鉄魂
- 部屋
- 2
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 鬼怒川プラザホテル
- プラン名
- ＼★期間×組数限定スペシャル！★／貸切露天「鬼燈亭」50分特典付♪☆夕食は牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ
- 値段並み
- とくーのからの予約で宿泊しましたので別段安く泊まれたとは思えない部屋でした、これが正式な料金ならばきっと高いと思います。 部屋や館内通路はかなり老朽化しております畳や壁紙など値上げしても良いのでと思うほど、これでは安かろう悪かろうになってしまい、とくーのコンセプトである安くて良い宿にはならないと思います、この宿には今回が初めてですがとくー立ち上げの頃はもっとコスパが良かった。 これでは最初から低予算の送迎までやっている、こまどり交通の宿の方が初めから期待していない分満足できる。 安かろう悪かろうではなく安くて良い宿になって欲しい、そんなに安くするくらいなら安くしないでリニューアル費用分の値上げをすれば良いと思います、ちゃんとプランには書き込んで。
総合
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1
ID: 我が儘な送迎車の運転手
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- 1
- 風呂
- 1
- 眺望
- 1
- 環境
- 1
- 宿泊施設
- 伊豆熱川温泉ファミリーホテル開春楼
- プラン名
- ★ズワイガニ食べ放題?!55品食べ放題バイキング！海の幸山の幸ごちそうてんこ盛り！太平洋の絶景を臨む展望大浴場でほっこり
- もう２度と行かない‼
- そもそもの始まりはチェックインの時に会計をすることに気が付いていればもう少しこちらも、対応のしよがあった。 チェックインして部屋に着いて荷物を片付け一息ついて、部屋暑いね、そして、一時間待っも一向に冷えない、フロントに電話して部屋が暑い事を伝えると建物が古いから個別には対応出来ないとの事扇風機をお持ちしますとの事、その後10分で夕食の時間が来たので食堂へ行き夕飯を一時間位して部屋に戻りました、てっきり届いているものと思いましたが有りませんでした、自分から言い出しておいて無視されました。 食事はホテルおおるりとたいして変わらないけど、蟹食べ放題があったが、蟹はすかすかです。 極めつけは朝旅館駐車場で邪魔者扱いされたことが閉口しました。 此方は視力障害者を二人同行してました、やっと障害者二人を車に乗り込む事ができ、乗車の確認シートベルトの確認等をしようとした矢先、送迎車の運転手からクラクションの雨あられ、健常者ならいざ知らず障害者二人も居るのに、送迎車は我々の後ろに停まってました、しかも私達の車の脇は車が一台通り抜けるには十分なスペースがありましたので、と言うより通り抜けられるように開けて置いたのです、しかしクラクションの雨あられでした、私が障害者が居るので待ってくれと言うと後５分後の電車に乗るんだからどけと言われました、この保冷はチェックアウトしたらもう客ではないと言わんばかりにクラクションの雨あられと、そこをどけの仕打ち。 折角母親の90歳の誕生日に温泉に来たのに、母親は泣いてました。 お金を払う価値は有りませんでした、チェックインに会計すると言う意味がここにあったんだとつくづく思い知りました。 評価の星を付けるのも悔しいです
総合
4
4
ID: 鋼鉄魂
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 2
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- いろりの宿 蓼科パークホテル
- プラン名
- ☆☆お値打ち☆☆アルプスの山々と満天の星空を望む露天風呂で温泉満喫！夕食はバイキングor和食御膳
- 記載事項が足らない
- 他の人の口コミにも有りましたが、建物は古いです。 そして、客室以外は寒いです。 温泉に行くまでも、かなりの距離が有りましたが、廊下を歩いていると温泉に早く入りたいと思うほどです、帰りは湯冷めしそうです。 食事は、お得プランを利用していますから内容、品数は不満が有りませんが、正規の値段で宿泊したらば果たして、満足するかなと思いました。 お刺身は、種類があり味も良く満足しました、囲炉裏焼きは、虹鱒の塩焼きは良かったです、きのこはエリンギだけではさみしいですね、焼き鳥も冷凍の食材を仕入れといるのですから、一種類だけではなくもう２品くらい仕入れては如何ですか？ お寿司は、サーモン、海老、烏賊のみ、三種類だけっていうのはどうでしょうか？ 温野菜は、良かったです、ただ味付けするものが味噌だけだったのが大変勿体無い。 里芋の入ったクリーム煮も美味しかったです。 それに、あの室温は適正でしょうか？ 美味しい食事をするには辛いでしょう。 部屋についてですが、とくーさんとの取り決めなのか知りませんが、予約時に子供の、予約に我が家は、5歳の男の子がいますが幼児で食事、布団ありで予約するのですが、布団もや浴衣など何から何まで付属してませんでした、これは食事、布団なしで予約でと思いました。 それと、今回一番感じたのがこのプランで予約をすると、布団を自分達ですることが一番驚きました、始めから分っていたら何も思いませんが、チェックインの時にいきなり言われたらビックリします、是非この事をプランの説明文に一筆付け加えて下さい。 従業員の対応は、とても良かったですよ。 誰かれではなく、全ての従業員の人はとても親切でした。 お世話になりました、このホテルの従業員の対応を是非沢山の人に知ってもらいたい、食事や設備を工夫して頑張ってください。
総合
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1
ID: 鋼鉄魂
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 3
- 風呂
- 1
- 眺望
- 1
- 環境
- 1
- 宿泊施設
- 草津温泉ホテルリゾート
- プラン名
- ☆先着7組!!夏休み最後のBigバーゲン!!☆温泉&バイキング満喫!!CheckInn14時～特典付
- 階段
- ホテルにはバリアフリーが進んでいますが、一番肝心なところが階段。 温泉肉通路が食事会場の脇に階段があり、その階段を使わなければ温泉に入れない。 目と足が悪い母を連れて行きましたが、いたるところはスロープがあったりしますが肝心要の温泉の通路が、階段では、、、、、、、 どうか御一考を。 やはり温泉に言ってるのですから、どこがメインかはわかってもらえると信じています。 入り口、食堂に行く通路はスロープが出来ているのですからバリアフリーが必要だとは考えているのだと思います。 それと、姉妹館に行くのに送迎バスがあるのはいいことだと思います、しかし時間が遅いのではないのでしょうか？ チェックインした時間からバスを運行すべきでは？ それが出来ないのであれば、駐車場を開放するなどの方法があると思います。 足が不自由な方はどうすればいいのでしょうか？ もう少し、障碍者の気持ちを考えてほしいです。 ホテルの従業員やホテル自体は大変気に入っているだけにとても残念です。 もう一度いきたいホテルではあります、また利用したのでぜひ、ぜひ障害者に優しい施設になってほしいです。 今回の星は、期待をこめてあえて辛口で評価しています。
総合
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ID: 鋼鉄魂
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
- 2
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 草津温泉ホテルリゾート
- プラン名
- クチコミ書いてお得に宿泊！【上質の温泉とバイキングを満喫!!】スタンダード2食付プラン
- ホテルマンとは？
- 大雪の影響で２泊とまることになりました。 まずは、初日のことについて。 予約するときには、大人３人幼児１人(食事、布団あり)で予約したのに布団が三枚しか準備されてなかった、もちろん浴衣やタオルなど(こりは２泊目にとまらなければわかりませんでした）子供用の可愛い袋に入ったタオルなども知りませんでした、予約カードにソイネと書いてあったのでやな予感してました。 布団もフロントに電話をかけてひいてもらいました。 今まで、とクーで予約をしていましたがこんなお粗末な対応は初めてです。 記録的な雪でフロントの方の対応も大変なのはわかります、が平時とは違うのです、駐車場の雪から誰しも自分の車を守りたいこれは当たり前です、誰だって建物の下に持って行きたいです、でも我慢してました。 しかし一部の人たちだけが車を移動をしてロビーの前に駐車していました、フロントに確認をしたところ勝手に移動をしてきたとのこと、私たちの母親は目が悪く身体障害者で前回はフロントの前に車を停めさせてもらったので今回もそうしようとしたら裏の駐車場にしてくださいと言われそれで屋外の駐車場に停めました、本当に悔しい思いをしました。 こう言う時にこそホテルマンとしての資質が問われるのではないでしょうか？ ただ温泉に泊まってご飯を食べるだけと考えているのでしょうか？ 私たちは、宿泊している時間は一人一人の命を預かっているのだということを自覚してください。 二度と行く事は無いのでこんなに厳しく書くこともなかったのですが、書かずにはいられなかった気持ちも汲んでください。
総合
1
1
ID: 鋼鉄魂
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
- 2
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 草津温泉ホテルリゾート
- プラン名
- クチコミ書いてお得に宿泊！【上質の温泉とバイキングを満喫!!】スタンダード2食付プラン
- ホテルマンとは？
- 大雪の影響で２泊とまることになりました。 まずは、初日のことについて。 予約するときには、大人３人幼児１人(食事、布団あり)で予約したのに布団が三枚しか準備されてなかった、もちろん浴衣やタオルなど(こりは２泊目にとまらなければわかりませんでした）子供用の可愛い袋に入ったタオルなども知りませんでした、予約カードにソイネと書いてあったのでやな予感してました。 布団もフロントに電話をかけてひいてもらいました。 今まで、とクーで予約をしていましたがこんなお粗末な対応は初めてです。 記録的な雪でフロントの方の対応も大変なのはわかります、が平時とは違うのです、駐車場の雪から誰しも自分の車を守りたいこれは当たり前です、誰だって建物の下に持って行きたいです、でも我慢してました。 しかし一部の人たちだけが車を移動をしてロビーの前に駐車していました、フロントに確認をしたところ勝手に移動をしてきたとのこと、私たちの母親は目が悪く身体障害者で前回はフロントの前に車を停めさせてもらったので今回もそうしようとしたら裏の駐車場にしてくださいと言われそれで屋外の駐車場に停めました、本当に悔しい思いをしました。 こう言う時にこそホテルマンとしての資質が問われるのではないでしょうか？ ただ温泉に泊まってご飯を食べるだけと考えているのでしょうか？ 私たちは、宿泊している時間は一人一人の命を預かっているのだということを自覚してください。 二度と行く事は無いのでこんなに厳しく書くこともなかったのですが、書かずにはいられなかった気持ちも汲んでください。
総合
2
2
ID: 鋼鉄魂
- 部屋
- 1
- 対応
- 4
- 食事
- 2
- 風呂
- 4
- 眺望
- 1
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- ホテルサンバレー那須
- プラン名
- 基本宿泊バイキングプラン【1泊2食付】
- ５年ぶり
- 久しぶりに予約が取れたのでアクアビーナスとバイキングを楽しみにしていました。 五年の月日はとても長かったのですね、部屋についている飲み物がお茶だけになり、前はコーヒーとかありました、お土産のサンプル的なお茶請けもなくなり、アクアビーナスのお風呂の種類も減り、夕食のバイキングもここがサンバレーなのを忘れるくらいの品数。 アクアビーナスを楽しみのメインで来る方なら満足はできると思います、しかしトータルで考えると、アクアビーナスで遊んで泊まりは他のホテルと言う選択がいいのではと思いました。 しかし、今回は子供が、朝になって鼻の下がただれてしまってフロントの方に軟膏を持ってきてもらったり、氷を持ってきてもらったり大変お世話になりました。
- 宿からの返信
- 鋼鉄魂 様 この度は5年ぶりにホテルサンバレーにご宿泊を賜り、まことにありがとうございました。貴重なご意見をお寄せ下さり、併せて御礼申し上げます。 鋼鉄魂 様の記憶に残るホテルサンバレー像と大きくかけ離れてしまった現状につきましては、お客様目線におけるホテルのあるべき姿を我々がきちんと精査しなければならない問題であると考えます。 まず、コーヒーがセットされていないという件に付きましては、今回ご宿泊された本館和室にはセットしておらず、本館の洋室及び他館のお部屋にセットしているという現状がございます。その理由として、歴史ある本館和室では「和室＝お茶」という方程式が未だ残っているものであり、各館の特色を活かして違いを出すというコンセプトが根底にあるなか、ティーバッグのようなベーシックなものにつきましては各館で統一すべきが賢明かと存じます。お茶請けにつきましては、今までご用意していた品の見直しを図るという過程において、次候補が決まる前に発注期日の都合で納品をストップしてしまった経緯があり、結果的にお茶請けが無いというチグハグな対応となりましたことを恥ずかしく思い、お詫び申し上げます。一日に扱うお茶請けが1,000ケ単位となるサンバレーでは、メーカー様との擦り合わせ、準備がうまく出来なかったのも原因の一つでございますが、一定期間お茶請けが何も無かったことは事実でございます。本館・アクアヴィーナスのお風呂につきましては4年ほど前に改装をしております。今でも鋼鉄魂 様と同じように「以前のお風呂の方が楽しかった」と仰るお客様もたくさんいらっしゃいます。設備が老朽化し造り変えたものが今日のお風呂でございますが、時代の流れとお考えていただければ嬉しく思います。夕食のバイキングにつきましては、年間稼働率が100％に近かった時代の「細かいことは気にしない」体制から、今は企業として健全に施設を運営・維持していくために数字をきちんと管理し、且つ、お客様満足を追求している最中の現状がございます。その当時の豪快さが代名詞であったホテルサンバレーですが、だからこそ今でもサンバレーの知名度があるのだと信じて疑いません。これからも沢山のお客様にご利用いただき、賑わいのある大らかなサンバレーにしていきたいと思っています。 長文になりましたが、最後に、フロントの対応に一筆いただけたのは私どもに取りましては大変有り難いことでございます。いつまでもお客様に一所懸命に努めていくことをサンバレーの基本姿勢とさせて頂きたく存じます。 今後ともホテルサンバレー那須をよろしくお願い申し上げますともに、鋼鉄魂 様とご家族さま皆様に幸あるこを祈念し、結びとさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルサンバレー那須 総支配人 岡本吉広
総合
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ID: 鋼鉄魂
- 部屋
- 3
- 対応
- 2
- 食事
- 1
- 風呂
- 2
- 眺望
- 2
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- 菅平サンホテル
- プラン名
- 白銀の世界で温泉＊o。彡スタンダード 《 2食付 》 ★プラン
- やっぱり合宿所
- 口コミにも書いてありましたが、合宿所です。 まず、布団の上げ下げもやります、部屋で飲むお茶も給湯室まで取りに行きます、旅館のようにお茶うけ替わりのお土産の試食品もありません。 始めて自分で布団を敷きました、これは旅館で布団を敷くのは、小学校の修学旅行以来です、お年寄りにはきついかも。 食事ですが時間が指定されています、しかしその時間に行ってみると食材が殆どありません、初めてだったのですが周りの人が言っていましたがここは早い者勝ちです、後から行くと食べるものは殆どありません、バイキングですが選ぶ楽しみがありません、ここを利用する方は時間に関係なく早く行くことを勧めます。 温泉ですが、お湯は男湯と女湯では温度が違うみたいです、女湯のほうが熱めみたいです、泉質は美人の湯と言われるアルカリ泉です。 掃除が行き届いていないのか床がヌルヌル滑ります。 正月でこの値段ならしょうがないのでしょうか？