• クチコミ件数
    31
  • 平均点
    4.48
  • 部屋
    4.35
  • 対応
    4.19
  • 食事
    4.35
  • 風呂
    4.61
  • 眺望
    3.77
  • 環境
    4.03
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: たかりん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4076235
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

癒されました。

女性三人友達での宿泊でした。到着した時は仲居さんが、笑顔で出迎えていただき、口コミの高さがわかりました。お部屋も広く、ゆったりと過ごせました。料理が楽しみで、一品どれも手つくりで、漬物まで美味しく、美味しいこともあり早く食べすぎました。お風呂の湯加減もちょうどよかったです。硫黄の臭いがして温泉に来たという気分も味わえました。日頃の仕事と家庭の慌ただしさからの開放感お忘れて、のんびり過ごしたいかたには、お勧めです。帰りの際の仲居さんの笑顔忘れません。お世話になりました。次回は離れに泊まれるように、明日ら仕事頑張ります。有り難うございました。

総合
5

ID: ゆるりん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4070600
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

ゆっくりのんびりぃ

温かなもてなしに、年末の慌ただしさを忘れて本当にゆっくりできました。各階にある家族風呂は、使い放題で満喫できました。部屋から近いというのもいいですね。気持ちよすぎて入りすぎたのか、翌朝ちょっとのぼせ気味でしたが、それだけ何度も入りたくなる温泉です。ちょっとお湯の温度が熱めで丁度よくするまでに時間がかかりましたが・・・。夕食の懐石も朝食も目にも舌にも楽しく嬉しいものばかりでしたよ。おいしかったです。ちょっと調子が悪く、朝食が満喫できなかったので、次回はしっかり頂きます。また利用したいところです。

総合
5

ID: セブン

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4069673
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

ゆっくり出来ました!

先日はお世話になりました。一年ぶり、二回目の宿泊でしたがいい宿ですよ。トクーの料金で泊まれると非常に申し訳なく思いますね。フロントや仲居さんも感じがよく、料理もきれいな懐石で朝、夕とも手が込んでいて満足です。ただ若い男性には
量が物足りないかも知れません。40~50分でいける地元ですが霧島の旅館の中ではお勧めの宿ですよ。なかなか取れないかも知れませんけど・・・(笑)。また空きを見て伺わせて戴きます。

総合
5

ID: ちゃらんこ

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4067416
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

満天の星

お天気もよかったせいで露天風呂からの星空は最高でした。露天風呂はぬるめ好きの私でもかなりぬるいという感じの温度で、夜は結構寒かったですが、星空をゆっくり眺めることができました。
お料理も会席料理でとてもきれいに盛り付けられておりとても上品な感じで、一品一品丁寧に作ってある感じがして美味しかったです。量もちょうどいい感じ。
夕方お風呂が混雑したときは え・・と思いましたが、それ以外はとても静かで落ち着ける宿でした。
この料金にしては二重丸です!

総合
5

ID: 京ちゃん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4054680
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

とてもいい旅館でした

 姉と二人でお世話になりました。
 食事、風呂、部屋、対応は申し分ありません。風呂は掛け流しで硫黄のにおいがします。とてもいいお風呂でした。家族風呂にいつでも入れます。1万円未満の宿とはとても思えないいい旅館でした。大満足でした。ありがとうございました。
 

総合
5

ID: pei

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4050952
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

美味しかった

食事は夕・朝食ともに美味しかったです。魚も新鮮でした。また、夕食は部屋食ですのでゆっくりと食べられます。
お風呂は写真で見るよりは小さかったのですが、部屋がある二階と三階に家族風呂があり、二階三階ともに部屋は4部屋でしたから、かち合うこともありませんでしたし。
4階には内風呂と露天風呂があり、計三つの風呂(内風呂と露天はつながっているので一つとして)ありますので、ゆっくりと入浴できますし、24時間ですので、夜中に目が覚めた時にゆっくりと露天風呂につかるのもおつなものです。
なお、家族風呂も半露天です。

総合
5

ID: オムちゃんのママ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4033805
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

温泉情緒たっぷり!

温泉が非常に気に入りました。余計な施設が無く、温泉本来の良さを満喫できます。

部屋もゆったりしていていいですね。

できれば、部屋でPC(ネット)を使えるとありがたいのですが。ブログ書いたりできるといいなーと思います。

宿からの返信
ご利用有難うございました。
高評価をいただき、ありがとうございます。
また是非いらしてください。
総合
5

ID: ふく

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4029088
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

お世話になりました

全ての点においてレベルの高いサービスを受ける事ができました。又来たいと思いますし、勧めたいと思います。

総合
5

ID: よっしー&さよ&じゅり

部屋
5
対応
4
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
3338832
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

トクゥー初旅

浴場からの景色も良くお部屋も綺麗で大変満足行く旅行になりました。
お部屋の方は起きた時にちょっと寒く(暖房が苦手ですいません)毛布がもう1枚ほしかったですが、食事の方は大変おいしかったです。(お米が久々においしく感じました)
この度は楽しく素敵な時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
また是非行きたい霧島温泉の1つです!!

総合
3

ID: 海猿

部屋
4
対応
1
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3317204
プラン名
天然露天温泉を満喫♪♪2食付プラン

仲居さんの対応が。。。

クチコミ情報や会社の人のすすめもあり、かなり期待して旅館に行きました。結果は最悪でした。評価の通り環境やお風呂はとても良かったのですが、最悪だったのは一人の仲居さん(Aさん)の対応です。お部屋に案内して頂いてるときに「宮崎からきた」と言うと、「お顔のつくりで沖縄から来たのかと思いました」と開口一番に言われました。顔のつくりが濃いとのことなんでしょうね。まぁ、それは我慢できるとしてAさんに設備の説明を受けた際、家族風呂のことに関して質問をしたら、イエスノーで答えて頂ければいいものを説教じみた口調で回答されました。部屋の説明書に載っていなかったから聞いたので、説教されるくらいなら説明書に注意書きを載せて頂きたいと思います。また、夜の食事の際に会席料理とのことで大変楽しみにしておりました。食事そのものは味はまぁまぁでした。食事を3回(10分置き程度)に分けて運ばれ、1回目の料理をAさんが運んできた時に「どうぞ、ごゆっくりお召し上がり下さい」と言われたので、量が少ないと思いつつも早速食べました。その10分後くらいに次の料理が運ばれました。Aさんと違う仲居さんだったのですが、その方に「もう食べられたんですか。早いですね」と言われ、食べてはいけなかったのかと恥に思いました。まだ料理がくると分かっていれば食べずに待っていたのに、説明不足だと思います。最後のおひつが運ばれるまで最初の料理から30分くらいかかりました。おひつが来る頃にはもうおなか一杯でした。おかずと一緒にご飯を食べたい人もいると思うのでお客様にそのへんはヒアリングした方がいいと思います。夜、梅酒を頼み、部屋まで持ってきてもらったのはいいものの、仲居さんは上がって机に置こうともせずに部屋の入り口で「じゃ、おねがいしまぁーす」と言って客側が玄関まで取りにいかされました。わたしも接客業をしていますが、ありえないと思います。人材教育をし直すべきではないかと思っています。旅館に泊まってよかった点はお風呂だけだったと言っても過言ではありません。露天風呂はとても気持ちが良く、3回入らせて頂きました。最後に旅館の方々、お世話になりました。もう二度と行く事はないですが、旅館の更なる向上を願っています。

宿からの返信
ご感想誠にありがとうございました。弁解の余地もございません。ただただ社員の教育をきびしく徹底いたします。どうぞお許し下さいませ。本当に申し訳ございませんでした。
総合
5

ID: 登山一家

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3304496
プラン名
お得な2食付プラン

クチコミ情報通りでした。

霧島の宿で1万円以下、なおかつクチコミ情報の平均4以上の宿、ということで選びました。予約が取れてから、すぐ電話で子供の料理をどうするか確認がありました。あいにくの天気で予定より1時間半ほど早くチェックインしました。まず、二階にある早い者勝ちのコンパクトな家族風呂に入りました。丁度紅葉が見ごろで、半露天かけ流し、熱めのお風呂でした。次に四階の露天風呂に入りました。こちらは更に展望がよく、広いこともあって温度は丁度良かったです。料理は部屋食でした。品数も多く、味・量共に満足できるものでした。朝食は一階座敷でしたが、これも品数・味・量共に満足できるものでした。お風呂・部屋からの展望・サービス・施設(室内トイレ付き)食事がこのレベルで1万円以下は貴重です。ちなみに日曜夜の宿泊でしたが満室でした。また行きたいと思います。

総合
5

ID: なお

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
3304117
プラン名
お得な2食付プラン

満足でした!

先日、鹿児島への家族旅行で使わせていただきました!
率直にいいまして大変満足でした
が、部屋の中にドライヤーがない、と冷蔵庫がない
の二つがあればいいかなあ
特にドライヤーは温泉に1つしかなく今からの季節風邪をひくかもしれません
とはいえ、なんといっても温泉と料理には家族そろって大満足でした
お世話になりました!!

総合
5

ID: こてまり

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
1036341
プラン名

また行きたいお宿です

webのクチコミの通りのいいお宿でした。一番の楽しみは食事だったのですが、刺身もプリプリ、ご飯もホクホクで本当においしかったです。いろんなものがチョコチョコとたくさん食べられて(しかも一つ一つがすごい懲ってる)これは女性向きかな・・・と思ったら、あまり食べることに関心のない主人も「うまい!」の連発。期待以上で二人とも大満足でした。料理や器等にアジサイの花があしらってあったりして季節感が感じられるところも素敵でした。お風呂は24時間いつでも入れるということで、何度も楽しめました。雨が降っていたので星空が見れなかったのは残念でしたが、夜中に家族風呂で一人でのんびりしながら雨と木々が緑色にライトアップされている風景はとても幻想的で心身ともに癒されました。料理や景色など、季節ごとに楽しめるお宿だと思います。また是非利用させていただきます。松苑のスタッフの皆様、ありがとうございました。

総合
4

ID: ミッチー

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
1033752
プラン名

御飯(米)がうまい!

マイナスイオンたっぷりの環境で、温泉も良く、のんびりと出来ました。そして御飯(米)がおいしかった!スタッフと客の距離感も丁度よかった。

総合
5

ID: マサ

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
1033204
プラン名

風呂最高!

御世話になりました。風呂に4回も入ってしまいました。朝の日を浴びての露天風呂最高でした。料理は関東風で少し合わなかったですが、豪華でした。また遊びに行きます。

総合
5

ID: ぢゅんきち

部屋
5
対応
3
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
1032737
プラン名

毎年訪れたいと思わせるほど、行って良かったです!

夢にまで見た霧島への旅路。
それだけでも感激だったのですが、宿に料理にお風呂… その全てに感動!
GWの中日利用だったこともあり、露天は貸し切り状態。料理も質が違います。
細かなサービスと心遣いにも感謝。極上の滞在を約束します。
残念ながら雨で★は見られなかったのですが、それでも大満足の時を過ごせました。
九州の温泉なら、由布院、黒川、霧島で決まりですね!ホントおすすめです。

総合
4

ID: さだじろ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
1012273
プラン名

2回目のトクーで満足

前回、トクーで初めて宿泊しました。光雲閣(岳温泉)で料理を5000円のコースで頼んだにもかかわらず、非常にわびしく冷め切った料理でした。
今回、もし同じならトクーをやめようと思っていたのでが・・・
結果は嫁と二人大満足でした。
・隣室と一部屋間を空けてくださった点。ホテルでは往々にして自分たちの都合のいいように部屋を詰められるのですが、松苑では間を空ける気配り。非常にありがたかったです。
・お風呂は貸切風呂が夫婦二人には丁度良いサイズで2回も入ってしまいました。大浴場は内風呂がちょっと熱かったです。
・夕食はは大満足でした。(前回の料理はどう見ても2000円がいいとこ。金返せと言いたくなった。)品数も多く、地鶏のたたきもあり、お腹いっぱいでまた来たいなと思いました。
朝食も良かったのですが、タ・マ・ゴがなかったのがちょっとショックでした。嫁さんいわく、今卵は高いから。
・眺めは良かったのですが、ちょっと工事現場があり残念!
・帰るときは雨だったのですが外まで見送りに来ていただき申し訳なかったです。
天候はあまり良くなかったのですが、料理をはじめ充分満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。

総合
4

ID: hiro-fuj

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
1010162
プラン名

落ち着いた感じで良かったです。

 お風呂は割と小さめですが、室外の露天の方は気持ちよく良かったです。
お湯の温度が少し高めなので、長湯はあまりできませんけど、よく温まりました。朝湯の方も最高です。
 食事は夕食は品数が多く、それぞれ美味しかったです。ほとんどの方は全部食べると満腹されると思います。また、消化もいいようです。朝ご飯は、いわゆる世間一般のホテルのパターンと違い、味付けのり、卵ご飯ではないが、品数多く美味しかったです。お酒のあとの雑炊を食べた時と同じような心地よい食事でした。
 また、観光についてもいろいろ親身に教えてくださいました。旅館から手配してもらった観光のタクシーの運転手はとても親身にご丁寧に案内してくれました。とても、満喫しました。

総合
3

ID: pokopoko

部屋
3
対応
2
食事
3
風呂
4
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
1004852
プラン名

ご飯(お米)は美味しかったです

先日親子でお世話になりました。露天風呂から工事現場のような風景が見えて少し残念でしたが、それよりも残念でしたのがお世話になる前に予約確認とメールの返事がこないことの問い合わせの電話をした際、電話にでられた男性のスタッフのかたの対応がひどく悪かったことです。一方的にお話をされて、メールの返事はトクーさんにおくってあるので知りませんといったような返答をされ、こちらにはとってつけたような解答をしただけでした。なにか行き違いがあったにせよ、利用予定者が確認の電話をしてきただけのことなのにあのような電話対応ではサービス重視のこの時代でお客さんが気持ちよく利用できるのでしょうか?旅館に行く前のできごとですっかりイメージが悪くなりました。ただでさえ顔が見えない電話での対応というのは気をつけなければ誤解を招くことになるのではないでしょうか?

総合
1

ID: ゴリラ

部屋
3
対応
4
食事
1
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
1000558
プラン名

聞いてないよ

きりしま天望の湯 松苑さんに宿泊してきました。
お風呂はとてもお湯もよく、夜中も入れて満足でした。
スタッフの方も愛想良くいい感じでした。
お料理はハッキリ言ってダメでした。
最後に会計の時にサービス料をとられました。
せっかくトクーで安い宿を探したのに結局高くついてしまいました。なんだかだまされたようで気分も悪く、サービス料などは先に書いておいてほしいと思います。