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南国薩摩のリゾートでリフレッシュ

インターナショナル ゴルフリゾート京セラ

鹿児島県 | 薩摩町

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    11
  • 平均点
    4.45
  • 部屋
    4.64
  • 対応
    4.27
  • 食事
    3.89
  • 風呂
    4.36
  • 眺望
    5.00
  • 環境
    4.18
表示件数
  • 総合
    5
    ID: popopohair 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年08月
    整理番号
    4080450
    部屋名
    北薩摩の大自然を一望◎ツイン(バストイレ付)
    施設・接客 満足です♪2011年08月15日
    ホテル内の施設・外観・展望、満足です。
    お盆の中、満室の状況でありながら、ホテル内は、混雑感は感じられず、大変、心地よい空間でした。広いスペースと多くの施設が、そう感じさせたのかもしれません。
    次回は、ゴルフを満喫する為、計画的に利用させて頂きたいと思います。
    多くの家族で、訪れていても、男性はゴルフ、女性・子供はプールで満喫できると思います。冬場はどうなのか?わかりませんが、期待できると思われます。
  • 総合
    4
    ID: ひらさん 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2008年05月
    整理番号
    4014526
    部屋名
    ツイン(バストイレ付)
    田園と杉山に囲まれたホテル2008年05月12日
    田園地帯を抜け杉林を抜けた人里離れた不便な所のゴルフ場に併設されたホテル、部屋は広くゆったりとしていて、ベッドもセミダブルのツイン調度品も立派で高級ホテルである。
    但しこのホテルの最大の欠点は食事は完全予約制で軽食も出来ない。近くにはレストラン、食堂、コンビニ等一切ない。約20キロ離れた大口市まで出かけないと食にありつけない。
    ホテル内に軽食の設備はあるようであるが、クローズしてある。スナックやカラオケ等の娯楽設備も閉ざされている。リゾートホテルとは言いがたい。サービス業である事も忘れずに努力して欲しい。
    宿からの返信
    ひらさん様
    この度は、大変申し訳ございません。又、クチコミご投稿いただきありがとうございます。当ホテルは立地等の都合により、食材の確保上予約制で対応させて頂いているのは確かでございます。但し、御食事・軽食をご提供できない事はございません。しかしながら、今回の件はお客様に対し機械的な作業で対応しており、アフターケアが十分対応できていなかった事は事実であります。本当に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、お客様目線でサービスを追及する。私共は原点に返り、サービスとは何かを再認識する必要がある事を改めて気づかせていただきました。ひらさん様ご意見頂き誠にありがとうございます。二度と繰り返さぬよう、従業員一同つとめさせて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。
  • 総合
    4
    ID: まあくんのママ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2007年05月
    整理番号
    3343282
    部屋名
    ツイン(バストイレ付)
    いいGW過ごせました。2007年05月05日
    七ヶ月の子供と一緒に宿泊しました。
    食事のとき、端っこのテーブルを用意してくれていて、助かりました。
    GWの為、夕食はシェフおススメ一種類でした。
    食事の量はすこし少ないよう感じましたが、おいしいでした。

    部屋からの眺めは、グリーン、山、とてもきれいでした。
    空気もおいしくて、温泉もなかなかでした。

    宿泊者は、テニスやプール、ビリヤードや卓球も無料でできるので、
    今度はお友達や、親など、大人数で宿泊したいです。

    七ヶ月の子供は、初めての旅行で、周りのお客さんに迷惑かけないかと
    不安でしたが、食事の場所を考えてくれていたり、
    フロントで話しかけていただいたりと、楽しく過ごさせていただきました。
    ありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: 香根実 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2007年03月
    整理番号
    3341281
    プラン名
    【スペシャル今日割】朝食付プラン
    こんなにも危機感がなくて大丈夫ですか?2007年04月04日
    桜を見に出かけましたが少し早かったようで、ほとんどが6~7分咲き位でした。
    7分咲きの津奈木干拓堤防の桜並木を見て出水市から328号線を通りさつま町求名へ1時間余り・・・。ゴルフリゾート京セラへ登る道は まだ若木だけど桜並木が続き ここは満開でした。 
     立派なホテルでバルコニー付の部屋からはグリーンを見下ろし眺望抜群!     
    折しも夕日が紫尾山に沈むところで一幅の絵のような景色が見られてラッキー!!
    そして日が落ちてからは澄みきった空に星やお月様まで・・。なんていい夜なのでしょう。 
    お風呂も温泉で広さも程よく、露天風呂やサウナ付だし、“このホテルにして良かった”と最高の気分でした。 ここまでは・・・。  
     食事を外で済ませるつもりでしたが、移動中 夕食についての電話をホテルから頂いたので“シェフのおまかせメニュー”と言われたものをお願いしました。価格相応のものであれば少々高くても良いと思っていたのですが・・・。
    天つゆ付なのになぜかすべて塩っ辛いてんぷら・・・???
    「竹の子ご飯でございます。」と出されたものはお釜の底から削ぎとってきたようなおこげで竹の子の一切れも見当たらないようなご飯が蓋付の茶碗にほんの少し入ってるだけ・・・。
    3時半頃の注文だったので間に合わせ料理なのかと思いクレームも付けず「満足感のない食事だったよね。」と言いながらレストランを後にしました。
     翌朝 朝風呂は6時からという事でお風呂に向かいましたが、なにやら1階の方が騒々
    しい。 こんな早い時間何事かと思いきや レストランで朝食の準備中の従業員さんのおしゃべりでした。こちらのレストランはオープンになっているのでよく響くのですよね。    
    そして朝食。 開始時間を30分も過ぎてレストランに行ったのになんと 何席か朝食のセッティングがしてあるテーブルの間を長いコード付の大きなクリーナーで掃除担当の人が掃除中・・・。 食事にラップが掛けてはあったけれどこんな事有りえな~い!
    24時間営業のファミレスで出くわした事はありますけれどね・・・。
    そのまま部屋に戻ろうかと思ったけれどそこをぐっと抑えて食事をし始めましたが ここでまた暇な二人の従業員さん同志のおしゃべりのうるさい事・・・。
     そしてチェックアウト。  あの間に合わせかと思えた夕食は1人当たり¥3675也の請求でした。 だまって支払って笑顔で挨拶してきましたが、レストランを利用する前までは“次はグリーンの鮮やかな季節に来よう”などとはしゃいでいた私の心はつぶれてしまって・・・。  本当に残念でなりません。  皆さん 人当たりはよいのですがね・・・。
              
    ホテルから8~9kmの曽木の滝は昨年の水害からすっかり復興して展望所も新しく
    整備されていました。滝はすばらしいし桜の成木がみごとで 花見の場所としてもお勧めですが 今日はもう散り始めているでしょうね。 秋もいいですよ・・・。みなさん是非一度 訪れてください。
    宿からの返信
    香根実様
    インターナショナルゴルフリゾート京セラ、リゾート事業部責任者の増満と申します。
    先日は当リゾート施設をご利用いただきありがとうございました。
    さて、お客様よりいくつかのご意見をいただきました件についてですが、せっかく楽しみにいらしていただいたのに、滞在中、大変不愉快な思いをさせましたことについて、心よりお詫びを申し上げます。
    私どもスタッフの初歩的なレベルで接客マナーができていなかったこと、気遣いがかけていた点など、ご指摘どうり真摯に受け止め反省いたしたいと思っております。本当にお恥ずかしいかぎりです。
    今後、調理、サービススタッフをはじめ従業員全員の再教育の機会ととらえ、具体的な対策もさることながら、接客業の原点にたちかえりミーティングなど実施したいと思います。今回、香根実様よりご意見を頂戴いたしましたことを決して無駄にしないようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
  • 総合
    5
    ID: わらずぼ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年10月
    整理番号
    3329757
    部屋名
    ツイン(バストイレ付)
    満足しました。2006年10月09日
    高速(横川IC)から、道をまちがえたのでは?と、心配になるほどの田舎道でした。
    部屋は、綺麗に片付いていて、窓から見えるゴルフ場と山の景色もGOODです。
    食事は、周辺に何も無いとの事だったので<料理長おまかせコース>をいただきました。
    量・味・温かさ・鹿児島らしさ 全て 文句無し。ビール・焼酎も お手ごろ価格です。
    大浴場は、温泉で、サウナもあり、タオル・バスタオルが、脱衣場に用意してありました。
    本当に、ゆっくりできました。心地よいホテルでした。
  • 総合
    5
    ID: kenken 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2005年05月
    整理番号
    1032278
    部屋名
    また行きたい2005年05月09日
    宿泊翌日のゴルフを楽しみに行きましたが、雨と霧の為ゴルフは出来ずとっても残念でした。ホテルの施設、設備、スタッフの対応、食事等は大変満足しました。部屋からゴルフ場が見えるのも良いです。また宿泊者はテニスコート、ビリヤード、卓球、プール、ジムが無料で使用できるので飽きないと思います。ロングステイプランもあるみたいなので、ゴルフ三昧したいときには海外に行くよりも、リーズナブルにできるかも。今度は水着も持って行きたいと思います。
  • 総合
    3
    ID: なおなお 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2005年05月
    整理番号
    1031783
    部屋名
    スタッフの皆さんありがとうございました2005年05月07日
    GW直前に予約しましたが泊まれてよかったです。人が少なく本当にのんびり楽しめました。スタッフの方々の対応も非常によかったのですが、建物が広い所為か少しだけさびれ感がありました。露店風呂の床をコンクリート丸だしではなく、すべりのいい丸石を敷くだけでも効果があると思います。ゴルフリゾートに泊まったのははじめてですが、眺めがよくて最高でした。
    宿からの返信
    ご宿泊、誠にありがとうございます。
    ホテルに到着されるまでは『こんな田舎
    道の先に本当にあるの?』と思われたのでは
    ないでしょうか?
    これから夏に向けて、色々なイベントも開催
    致しますので、今後の当ホテルにも注目して
    下さいねっ。
    ご感想ありがとうございました。

  • 総合
    5
    ID: ノマド 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2005年01月
    整理番号
    1016763
    プラン名
    まずまず良かった2005年01月04日
    正月期間は特別料金で朝食2千円夕食7千円?という事だったので朝食だけお願いしました。天気にも恵まれてプールやテニスは本当に良かったけど、プールの設備はちょっと古いというところはありました。家族で楽しむには最高です。スタッフの方が小学生の娘に凧をプレゼントしてくれて喜んでました。朝食はちょっと物足りなかった。地元の特産物を使ったものとか一工夫欲しかったですね。ゴルフはしませんでしたが観音滝公園と組み合わせれば充分楽しめます。
    宿からの返信
    ご来館ありがとうございました。
    今後ますます良いサービスのできるホテルを
    目指してまいります。
    又のご利用心よりお待ち申し上げております。
    (来年も凧差し上げる予定ですので.....。)

  • 総合
    5
    ID: newpon 投稿一覧を見る(16)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年10月
    整理番号
    1007139
    部屋名
    設備は最高です2004年10月13日
    素泊まりで予約したのですが宿泊前に宿から電話をいただき郷土会席を注文しました。場所は分かり難かったですが設備には大満足でした。プールの使用時間には間に合わなかったですが風呂・卓球を満喫しました。今度はテニスをしたいと思いましたが皆さん体育会系で上手そうでした。その夜の食事も量も丁度良く特に豚の角煮は最高でした。次の日も天気に恵まれゴルフの予約をしておけば良かったと感じました。この次は長期滞在をしたいと思います。
    宿からの返信
    先日のご利用誠にありがとうございした。
    当ホテルを気に入っていただいただけでもありがたいのに、長期滞在も考えて頂き本当に光栄です。今度は是非、ゴルフとテニスで汗を流して頂き、プレー後は温泉でリラックスと。すべての施設を満喫して下さい。
    絶好の行楽シーズン突入です。スタッフ一同又のご来館をお待ちしてますので是非また来て下さいねっ。
  • 総合
    5
    ID: 佐々木 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2004年05月
    整理番号
    255376
    部屋名
    雨のせいで、予定してたテニスができず残念2004年05月06日
    雨のせいで、予定してたテニスができず残念でした。また、みんなで来る予定にしてます。すべてが良いでした。本当は言いたくないのですが、ゴルフホテルはやはり狙い目です。お風呂も最高です。
  • 総合
    5
    ID: ぱたぱた 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2003年11月
    整理番号
    228841
    部屋名
    出発前日にTocoo!でツインを予約しま2003年12月03日
    出発前日にTocoo!でツインを予約しました。とにかくどこでもいいから遊びに行きたいーと無理矢理あいているところを探して、ここを選びました。1泊朝食のみ(朝食1000円)で予約したのですが、現地周辺は人里離れた(?)所だった(山の上です(^ ^;))ので、フロントに着いて夕食のことをお願いしたら、OKとのこと。さっそく3300円のシェフおまかせ和膳を予約しました。宿泊費5600×2円の私達には夕食がちょっと高め?でしたが、これがとっても美味!!しかも偏食な私たちのリクエストまでききいれて下さり、満足度120%でした。フロントの方はちょっと不慣れなところもありましたが、利用客に満足してもらおうという一生懸命さが伝わり、よかった思います。お部屋は広々としていてベランダからの眺めもよく(直下はゴルフ場です)、部屋のお風呂もB/T別々で十分なスペースがとってあり申し分ありませんでした。ホテル内の施設も充実しており、テニスコート・卓球・プール・ジム、全て無料で思いっきり遊べます。露天風呂・サウナも完備です。プールから温泉に直結しているのもよかったですね。宿泊客のほとんどはゴルフを楽しみに来られている企業の方でしたので、ゴルフをしない私たちは、他の施設をほぼ貸し切り状態で満喫しました。その他に、企業向けの研修施設・会議室も充実しているみたいです。公共交通機関利用では交通アクセスはやや不便ですが、高速のICからは30分くらいで到着しますし、車で霧島ドライブを楽しんだ後、1時間くらい足をのばしてみてはいかがでしょうか?

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